【正文】 市場活動的開展制作相關(guān)道具，并適時對相關(guān)業(yè)務(wù)開展提出建議和解決辦法職責(zé) 4 滿足公司其他部門所提出的美工方面的需求職責(zé) 5 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé) 2 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站美工方面的維護(hù)與開發(fā)；配合網(wǎng)站編輯進(jìn)行頁面修改工作圖 35 網(wǎng)頁設(shè)計工程師的崗位職責(zé)六、SEO 工程師SEO 工程師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的優(yōu)化，以提高網(wǎng)站的流量。職責(zé) 1 嚴(yán)格執(zhí)行軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé) 3 編寫新軟件研發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)的工作報告職責(zé) 4 參與軟件的升級換代工作職責(zé) 5 參與軟件研發(fā)相關(guān)的評審工作職責(zé) 6 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責(zé) 2 了解行業(yè)市場信息，定期整理并上報，做好軟件研發(fā)可行性論證和立項準(zhǔn)備圖 33 軟件研發(fā)工程師的崗位職責(zé)四、軟件測試工程師崗位職責(zé)軟件測試工程師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)軟件測試工作，根據(jù)軟件產(chǎn)品規(guī)格和測試需求，編寫測試方案、測試用例、測試腳本軟件等。職責(zé) 1 組織制定軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行職責(zé) 3 做好部門日常工作安排，確保部門工作順利開展職責(zé) 4 密切關(guān)注國內(nèi)外科技信息，及時反映同行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作好參謀職責(zé) 5 進(jìn)行軟件開發(fā)的可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責(zé) 6 組織本部門員工開展研發(fā)工作，制定技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)職責(zé) 7 制定產(chǎn)品研發(fā)費用預(yù)算，實施成本控制職責(zé) 8 組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和評審職責(zé) 9 分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓(xùn)，制訂并執(zhí)行工作改進(jìn)計劃職責(zé) 10 根據(jù)研發(fā)計劃合理分配任務(wù)職責(zé) 2 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和經(jīng)營管理的需要，制定軟件研發(fā)工作計劃職責(zé) 11 指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責(zé) 12 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖 31 軟件研發(fā)中心經(jīng)理的崗位職責(zé)6 / 39二、高級研發(fā)工程師崗位職責(zé)高級研發(fā)工程師參與建立研發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，協(xié)助部門經(jīng)理組織完成軟件研發(fā)工作，管理軟件研發(fā)項目，進(jìn)行軟件的改良升級。第二節(jié) 研發(fā)中心職責(zé)與權(quán)力一、研發(fā)中心職責(zé)研發(fā)中心的具體職責(zé)如圖 13 所示。4 / 39職責(zé) 1 建立并完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息管理制度職責(zé) 3職責(zé) 4組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃，并組織實施職責(zé) 5按計劃開展新產(chǎn)品設(shè)計、試驗和研究、測試工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的試驗、鑒定工作，參與產(chǎn)品的認(rèn)證和質(zhì)量監(jiān)督活動職責(zé) 6根據(jù)設(shè)計要求編制先進(jìn)、合理的產(chǎn)品方案、文件，對產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件進(jìn)行審查職責(zé) 7根據(jù)產(chǎn)品方案、文件，提供生產(chǎn)設(shè)備的參數(shù)，申請購置生產(chǎn)設(shè)備職責(zé) 8職責(zé) 9組織編制部門管理制度職責(zé) 10組織技術(shù)員參與產(chǎn)品服務(wù)，解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織對技術(shù)文件和資料進(jìn)行管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、文件檔案職責(zé) 2負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織貫徹上級關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的計劃和方針、政策，組織貫徹上級發(fā)布的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)技術(shù)談判工作，以及對所引進(jìn)技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化工作圖 13 研發(fā)中心職責(zé)二、研發(fā)中心權(quán)力為更有效地實現(xiàn)上述職能，研發(fā)中心被賦予下列權(quán)力，具體如圖 14 所示。其具體崗位職責(zé)如圖 32 所示。其具體職責(zé)如圖 34 所示。其具體職責(zé)如圖 36 所示。職責(zé) 1 負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全相關(guān)的信息收集與整理，并將重要的系統(tǒng)安全相關(guān)信息發(fā)布給其他相關(guān)的系統(tǒng)管理員職責(zé) 3 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)相關(guān)的備份與恢復(fù)的檢查與驗證職責(zé) 5 負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全加固的調(diào)研、測試與技術(shù)發(fā)布職責(zé) 6 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全事件的調(diào)查、取證、追蹤等工作職責(zé) 2負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全漏洞的評估，并將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)漏洞通知相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫管理員，協(xié)助數(shù)據(jù)庫管理員對漏洞進(jìn)行修補(bǔ)負(fù)責(zé)系統(tǒng)補(bǔ)丁的跟進(jìn)、通告、測試、驗證與歸檔工作職責(zé) 4完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全相關(guān)的事件的監(jiān)控與管理職責(zé) 7職責(zé) 8圖 37 數(shù)據(jù)庫工程師的崗位職責(zé)10 / 39第二節(jié) 軟件研發(fā)管理制度一、軟件研發(fā)管理辦法編號辦法名稱 軟件研發(fā)管理辦法執(zhí)行部門第 1 章 總則第 1 條 目的為規(guī)范軟件研發(fā)工作，提高研發(fā)質(zhì)量，降低成本，結(jié)合公司的實際情況，特制定本辦法。（1）軟件研發(fā)中心調(diào)研人員通過客戶需求分析，獲取與產(chǎn)品發(fā)展相關(guān)的客戶意向、市場需求、競爭態(tài)勢、同類產(chǎn)品等信息。（2）在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性研究，提交可行性分析報告。11 / 39第 3 章 軟件需求分析第 5 條 軟件需求分析與制定研發(fā)計劃流程（1）調(diào)查被開發(fā)軟件企業(yè)的狀況。（5）制定詳細(xì)的軟件研發(fā)計劃。（2）應(yīng)有用戶指定人員參加。①對于大型系統(tǒng)，可按主要的軟件需求劃分成子系統(tǒng)，然后為每個子系統(tǒng)定義功能模塊及各功能模塊間的關(guān)系，并描述各子系統(tǒng)的接口界面。（4）制訂各階段開發(fā)的目標(biāo)（里程碑）計劃。功能模塊的作用范圍應(yīng)在其控制范圍之內(nèi)。（2）數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計說明書、概要設(shè)計說明書經(jīng)軟件研發(fā)中心經(jīng)理確認(rèn)后還須提交給主管技術(shù)副總進(jìn)行審核確認(rèn)。（4）評審。（2）詳細(xì)設(shè)計說明書經(jīng)軟件研發(fā)中心經(jīng)理確認(rèn)后，還須提交給主管技術(shù)副總進(jìn)行審核確認(rèn)。第 15 條 審批13 / 39所有文檔必須提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理審核確認(rèn)。（4）測試人員對測試結(jié)果進(jìn)行分析，生成問題列表（Bug List） ，返給研發(fā)負(fù)責(zé)人。（2）應(yīng)對軟件系統(tǒng)或子系統(tǒng)的輸入輸出能力進(jìn)行測試，使其達(dá)到設(shè)計要求。（3）使用用戶手冊，以進(jìn)一步證實其實用性和有效性，并改正其中的錯誤。第 19 條 確認(rèn)測試工作要求（1）全部系統(tǒng)存儲量、輸入及輸出通道，以及進(jìn)行處理必須預(yù)留的余量。14 / 39第 8 章 軟件發(fā)布第 20 條 發(fā)布過程管理（1）經(jīng)測試合格的產(chǎn)品由測試人員填寫“發(fā)布申請表”連同發(fā)布文檔一起提交給軟件研發(fā)中心經(jīng)理、主管副總進(jìn)行審核。第 22 條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。其具體職責(zé)如圖 52 所示。（3）有效保護(hù)本公司的知識產(chǎn)權(quán)。（2）符合知識產(chǎn)權(quán)管理的科學(xué)規(guī)律。第 3 條 本辦法所稱的知識產(chǎn)權(quán)是指依據(jù)法律規(guī)定或者合同約定，本公司全部或部分擁有的職務(wù)科技成果、職務(wù)商業(yè)秘密、職務(wù)作品和其他智力成果及信息所產(chǎn)生的精神權(quán)利與經(jīng)濟(jì)權(quán)利，具體包括以下七類。（4）技術(shù)秘密和商業(yè)經(jīng)營秘密。第 2 章 知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)及其主要職責(zé)第 4 條 本公司采用公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的知識產(chǎn)權(quán)三級管理體系。（3）根據(jù)公司的知識產(chǎn)權(quán)狀況、公司發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合本公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合公司實際情況的、富有潛力的公司知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。（7）領(lǐng)導(dǎo)本公司對外進(jìn)行有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理的交流與合作。（2）審核業(yè)務(wù)部門的申請，組織和建立知識產(chǎn)權(quán)檔案管理。（6）組織宣傳和學(xué)習(xí)有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律知識，并交流經(jīng)驗。（2）建立并執(zhí)行研究與開發(fā)活動過程記錄的管理制度，詳盡記載與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的活動內(nèi)容，編號歸檔。第 9 條 在委托或合作開發(fā)活動中，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括四個方面的內(nèi)容。②非目的性技術(shù)成果，如相關(guān)技術(shù)成果、中間技術(shù)成果和部分技術(shù)成果。第 10 條 在職務(wù)技術(shù)成果與非職務(wù)技術(shù)成果歸屬的問題上，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下三個方面的內(nèi)容。第 11 條 在知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理過程中，知識產(chǎn)權(quán)管理工作主要包括以下兩個方面的內(nèi)容。（1）會同人力資源部建立嚴(yán)格的檔案管理與保密制度，并建立知識產(chǎn)權(quán)專門文檔。（1）依照本公司商標(biāo)工作計劃和商標(biāo)戰(zhàn)略方案，明確制定具體實施步驟。（5）負(fù)責(zé)保管商標(biāo)注冊證書及相關(guān)文件。（1）依照本公司計算機(jī)軟件及其他作品的著作權(quán)管理工作計劃和版權(quán)戰(zhàn)略方案，明確制定具體實施步驟。（5）負(fù)責(zé)填報繳納著作權(quán)相關(guān)規(guī)費的申請表。（1）向研發(fā)項目主管部門報告，將全部實驗報告、實驗記錄、圖紙、聲像、手稿等原始技術(shù)資料收集、整理，交知識產(chǎn)權(quán)管理部歸檔。第 17 條 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)檔案的相關(guān)制度與規(guī)定，包括檔案密級制定、借閱程序等，對涉及本公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的科技檔案應(yīng)采取限制閱讀措施。任何個人未經(jīng)同意，不得以公司的名義對外簽訂技術(shù)合同。第 23 條 對于違反本辦法，剽竊、篡改、非法占有或者以其他方式侵犯本公司知識產(chǎn)權(quán)的，24 / 39或造成公司知識產(chǎn)權(quán)被侵犯的人員，由知識產(chǎn)權(quán)管理部依據(jù)規(guī)定追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第 25 條 侵害人為非本公司員工的，應(yīng)要求其停止侵害，承擔(dān)責(zé)任；給本公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)要求其賠償損失。第 27 條 本辦法由知識產(chǎn)權(quán)管理部負(fù)責(zé)制定、修訂與解釋。第 2 條 適用范圍本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)中心考核工作。（3）績效考核的結(jié)果要求定期公布。（1）新入職員工。（3）目標(biāo)數(shù)量適中原則，目標(biāo)不要太多，最多 6～8 個。（2）人力資源部向技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理、其他主管、下屬人員等發(fā)放技術(shù)研發(fā)中心主管的“績效考核表” ，向技術(shù)研發(fā)中心主管及其他同級同事發(fā)放技術(shù)研發(fā)中心專員的“績效考核表” 。（6）被考核者與直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核溝通，提出工作改進(jìn)計劃。（3）相關(guān)人員根據(jù)技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理的工作表現(xiàn)填寫考核表。第 10 條 部門考核實施流程（1）人力資源部向技術(shù)研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)及其他部門發(fā)放部門考核表。第 4 章 考核結(jié)果管理第 11 條 部門考核結(jié)果運用部門績效考核結(jié)果將作為個人半年度、年度考核的內(nèi)容之一，以不同的權(quán)重計入個人的半年度、年度考核結(jié)果，具體如下表所示。技術(shù)人員獎金系數(shù)計算標(biāo)準(zhǔn)等級說明 A（優(yōu)秀） B（良好） C（稱職） D（基本稱職）E（不合格）資金系數(shù) 2 2 1 0（2）績效改進(jìn)對于考核結(jié)果排在后 5%的員工，公司需與其簽訂下一季度績效目標(biāo)，要求其限期改進(jìn)績效；對于連續(xù)兩次考核排名在后 5%的員工，公司將予以辭退。第 16 條 考核申訴流程（1）員工個人對考核結(jié)果有意見，填寫“考核申訴表” ，申訴表的內(nèi)容應(yīng)包括申訴人姓名、部門、申訴事由等。（4）公司總經(jīng)理擁有申訴的最后決定權(quán)，各相關(guān)人員須按照其指示進(jìn)行處理。第 2 條 適用范圍32 / 39本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)中心的所有員工。技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)分類與內(nèi)容一覽表培訓(xùn)類別 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式新員工培訓(xùn) 新員工為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環(huán)境和進(jìn)入工作角色1．公司概況、企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)、管理層人員2．公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針3．公司各項規(guī)章制度4．所任職位業(yè)務(wù)知識與技巧授課、參觀、操作指導(dǎo)崗位技能培訓(xùn) 在崗員工為增強(qiáng)員工技能，提高工作質(zhì)量和效率，減少工作失誤1．崗位技能2．相關(guān)知識技能拓展授課、操作指導(dǎo)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)崗位調(diào)動人員為工作輪換、橫向調(diào)整和晉升作準(zhǔn)備1．新崗位基本情況2．新崗位技能培訓(xùn)操作指導(dǎo)繼續(xù)教育培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)工作人員提高專業(yè)技能，提高公司整體技術(shù)水平公司外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)授課、操作指導(dǎo)部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部員工為滿足實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)部門內(nèi)各項工作、流程培訓(xùn) 操作指導(dǎo)員工自我培訓(xùn) 員工自身 提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力 員工自身相關(guān)知識、技能 自我培訓(xùn)第 2