軟件研發(fā)質(zhì)量管理層次模型-wenkub
2023-04-28 02:04:32 本頁面
【正文】 的總和?！ ￡P(guān)鍵字： 質(zhì)量管理、軟件研發(fā)、層次?！ ≌模骸 「攀觥 ≠|(zhì)量：一組固有特性滿足需求的程度，指產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。有四個含義：能滿足給定需要的特性之全體；具有所希望的各種屬性的組合的程度；顧客或用戶認(rèn)為能滿足其綜合期望的程度；軟件的組合特性，他確定軟件在使用中將滿足顧客預(yù)期需求的程度。軟件研發(fā)質(zhì)量管理層次初步劃分如下： 技術(shù)層次（數(shù)據(jù)、編程、文件） 方法體系層次（措施、項(xiàng)目、過程） 社會因素層次（質(zhì)量環(huán)境、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員） 軟件研發(fā)質(zhì)量管理層次模型如下圖： 技術(shù)層次 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理層次 多數(shù)情況下，軟件系統(tǒng)的最終目的是對用戶關(guān)心的各類數(shù)據(jù)（信息）完成各種各樣靜態(tài)或動態(tài)的處理或管理任務(wù)，為用戶創(chuàng)造他們所期望和額外的價值。 人工比對 為了檢查數(shù)據(jù)的正確性，測試人員打開相關(guān)數(shù)據(jù)庫，對轉(zhuǎn)換前和轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)進(jìn)行直接的比對，發(fā)現(xiàn)其不一致性，通知相關(guān)人員進(jìn)行糾正?！ 【幊藤|(zhì)量管理層次 軟件系統(tǒng)是靠“編”出來的，為了確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，就必須確保軟件程式代碼的質(zhì)量。他是在已知產(chǎn)品所應(yīng)具有的功能，通過測試來檢測每個功能是否都能正常使用。白盒測試的主要方法有邏輯驅(qū)動、基路測試等。 編程邏輯 所編寫的源碼是否考慮周全，無矛盾或遺漏之處?！∥募|(zhì)量管理層次 文件（包括模型）是軟件研發(fā)過程中的中間成果，這些中間結(jié)果關(guān)系到軟件需求的準(zhǔn)確性完整性、設(shè)計(jì)的合理性，對軟件系統(tǒng)的最終結(jié)果有決定性作用?！ ?文件語法 文件成果正確使用通用的工具和術(shù)語、符合相關(guān)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?！ ?文件邏輯 文件成果考慮周全，不矛盾，滿足客戶的關(guān)鍵需求，特別是要符合相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。所有一項(xiàng)設(shè)計(jì)，都能有許多不同的方案，通過“方案優(yōu)化”選定一種最佳的方案。另一方面是在大多數(shù)的情況下，優(yōu)化的結(jié)果并不是最優(yōu)的，只能是相對好的。措施層次包括質(zhì)量檢查、質(zhì)量確保、預(yù)防不合格品、完美無缺?！ ?質(zhì)量確?！ ≠|(zhì)量目標(biāo)仍主要通過生產(chǎn)部門或企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)過程的優(yōu)化和穩(wěn)定化來確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成。所以在軟件研發(fā)生命周期的前期就通過對關(guān)鍵過程成果的評審控制來預(yù)防不合格品?！ №?xiàng)目管理質(zhì)量層次 軟件研發(fā)任務(wù)一般是以項(xiàng)目的形式完成，項(xiàng)目管理質(zhì)量包括組織資源、組建團(tuán)隊(duì)、設(shè)定目標(biāo)、確定范圍、確定優(yōu)先級、管理風(fēng)險、建立溝通機(jī)制等內(nèi)容，其層次分為通用術(shù)語、通用過程、單一方法、基準(zhǔn)比較、持續(xù)改進(jìn)?！ ?通用過程 企業(yè)認(rèn)識到自己需要定義和建立通用過程，以便在一個項(xiàng)目上成功之后，還能將該過程及其成功經(jīng)驗(yàn)重復(fù)地用于其他許多個項(xiàng)目?！ ?基準(zhǔn)比較 不斷將本企業(yè)的管理實(shí)踐和行業(yè)龍頭企業(yè)比較，以獲得信息來幫助自己改善。 持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量是“沒有最佳，只有更好”。 過程質(zhì)量管理層次 《GB/T8566—2001（idt ISO/IEC12207）信息技術(shù)－軟件生存周期過程》把軟件生存周期的各個過程分為三類，即基本生存周期過程、支持生存周期過程、組織生存周期過程。目前軟件過程改進(jìn)主要根據(jù)能力成熟度模型集成CMMI，其層次分為初始級、可重復(fù)級、已定義級、已管級、優(yōu)化級。企業(yè)的過程能力能概括為“有紀(jì)律的”?！ ?已管理級 對軟件過程和產(chǎn)品都有定量的理解和控制，有專門的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來收集和分析數(shù)據(jù)?！ ∩鐣蛩貙哟巍 ∑髽I(yè)質(zhì)量環(huán)境層次 企業(yè)質(zhì)量環(huán)境是有關(guān)創(chuàng)建和管理質(zhì)量環(huán)境的管理，包括質(zhì)量規(guī)劃、資源組織、提供相關(guān)工具等，其層次可分為質(zhì)量形象、質(zhì)量制度、質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量文化、企業(yè)文化、全社會質(zhì)量意識?！ ?質(zhì)量制度 企業(yè)建立了完善的質(zhì)量制度，包括ISO9001質(zhì)量管理體系、和質(zhì)量相關(guān)的配套管理、教育、激勵制度的完善程度，及對于質(zhì)量制度的執(zhí)行力度?！ ∑髽I(yè)如果強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，就要檢查質(zhì)量，不檢查質(zhì)量就是不重視質(zhì)量，有制度就必須執(zhí)行好。 企業(yè)文化 一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所一起擁有的那些企業(yè)價值觀念、經(jīng)營實(shí)踐、文化現(xiàn)象。 標(biāo)準(zhǔn)層次 國際競爭有三個層次：第一個層次是價格和質(zhì)量的競爭、第二個層次是專利技術(shù)的競爭、第三個層次是標(biāo)準(zhǔn)和制度的競爭?！ ?biāo)準(zhǔn)主要包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩大類（當(dāng)然還能其他分類如基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)等等）。 運(yùn)用統(tǒng)一的技術(shù)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是對于質(zhì)量能夠做出重大而且顯著貢獻(xiàn)的因素之一，有助于減少無效的討論，有助于不同的產(chǎn)品之間的兼容和銜接。
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