【正文】 期發(fā)展戰(zhàn)略；（2）業(yè)務(wù)需求及發(fā)展趨勢；（3）技術(shù)狀況及發(fā)展趨勢；（4）特殊的業(yè)務(wù)需求等。l 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。委托方應(yīng)在現(xiàn)場陪同服務(wù)外包人員，核對(duì)操作內(nèi)容并準(zhǔn)確記錄實(shí)際操作內(nèi)容。l 機(jī)房托管服務(wù)的受托方及其法定代表人在征信系統(tǒng)中必須無不良信用記錄。l 項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控外包開發(fā)商的質(zhì)量保證過程。l 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)或模塊宜由委托方（即本機(jī)構(gòu)）自主開發(fā)。l 要求選定開發(fā)商提供所有必要的軟件配置項(xiàng)。l 項(xiàng)目組同合作開發(fā)商商定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。l 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控合作開發(fā)商的項(xiàng)目管理及軟件開發(fā)活動(dòng)。l 公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)結(jié)項(xiàng)后，業(yè)務(wù)組和IT組將整理的文檔提交各自部門統(tǒng)一管理。l 上線單位在上線初期需加強(qiáng)日常運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)重大問題應(yīng)啟動(dòng)緊急預(yù)案。l 通常情況下，系統(tǒng)上線包含數(shù)據(jù)遷移工作。驗(yàn)收小組從功能需求及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估。l 試運(yùn)行達(dá)到試運(yùn)行計(jì)劃規(guī)定的終止條件時(shí)，項(xiàng)目組編寫《試運(yùn)行報(bào)告》（附件十五）。l 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移由試運(yùn)行單位業(yè)務(wù)部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)共同監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收。l 數(shù)據(jù)遷移前，應(yīng)制定詳細(xì)的《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》（附件十三），《數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃》中應(yīng)包含遷移方案、測試方案、數(shù)據(jù)定義，新舊數(shù)據(jù)對(duì)照表、遷移時(shí)間、回退計(jì)劃等信息。l 項(xiàng)目組根據(jù)《試運(yùn)行計(jì)劃》進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移。l 項(xiàng)目組制定《試運(yùn)行計(jì)劃》（附件十二），并制定試運(yùn)行驗(yàn)收指標(biāo)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。l 系統(tǒng)測試通過后，IT組配合業(yè)務(wù)組建立用戶測試環(huán)境，業(yè)務(wù)組根據(jù)用戶測試用例進(jìn)行用戶測試，出具《用戶測試報(bào)告》（附件十一），業(yè)務(wù)組組長和IT組組長應(yīng)在用戶測試報(bào)告中簽字確認(rèn)。對(duì)已評(píng)定為敏感信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性處理和保護(hù)。7 系統(tǒng)測試和用戶測試l 項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)/用戶測試計(jì)劃》（附件十），并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃可行性進(jìn)行審批。l 項(xiàng)目組保證開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨(dú)立，為各環(huán)境建立訪問權(quán)限控制機(jī)制，并明確項(xiàng)目成員的職責(zé)分工。l 對(duì)已確認(rèn)通過的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改需獲得管理部門、業(yè)務(wù)組組長和IT組組長的審批后方可進(jìn)行?！对O(shè)計(jì)說明書》中需要定義系統(tǒng)輸入輸出說明和接口設(shè)計(jì)說明。l 項(xiàng)目計(jì)劃需要變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目計(jì)劃變更說明》（附件六），并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，通過審批后，交給業(yè)務(wù)組組長和IT組組長執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制?！断到y(tǒng)需求規(guī)格說明書》需要由業(yè)務(wù)組提交給相關(guān)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人確認(rèn)。3 需求分析l 立項(xiàng)后業(yè)務(wù)組對(duì)用戶需求進(jìn)行匯總整理，出具《業(yè)務(wù)需求說明書》（附件二），并確?！稑I(yè)務(wù)需求說明書》中包含了所有的業(yè)務(wù)需求。l 應(yīng)用系統(tǒng)主要使用部門將《立項(xiàng)分析報(bào)告》上交公司總裁室進(jìn)行立項(xiàng)審批，以保證系統(tǒng)項(xiàng)目與公司整體策略相一致。軟件工程涉及需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用戶接受測試、試運(yùn)行、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移。本制度適用于公司軟件研發(fā)與管理。l 本制度中軟件開發(fā)指新系統(tǒng)開發(fā)和現(xiàn)有系統(tǒng)重大改造。l 除特別指定，本制度中項(xiàng)目組包括業(yè)務(wù)組（或需求提出組）、IT組（可能包括網(wǎng)絡(luò)管理員和合作開發(fā)商）。l 《立項(xiàng)分析報(bào)告》得到批準(zhǔn)后，成立項(xiàng)目組（如果是外包開發(fā)，則成立外包商項(xiàng)目組；如果是合作開發(fā)，則與外包商共同成立合作開發(fā)項(xiàng)目組，以下統(tǒng)稱“項(xiàng)目組”），項(xiàng)目組應(yīng)包括業(yè)務(wù)組（由公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成）和IT組（自行開發(fā)為辦公室網(wǎng)絡(luò)管理員；外包開發(fā)為外包商成員；合作開發(fā)為網(wǎng)絡(luò)管理員和外包商成員）。經(jīng)系統(tǒng)使用部門審批確認(rèn)，作為業(yè)務(wù)需求基線。l 對(duì)于合作開發(fā)的項(xiàng)目，當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更時(shí)，業(yè)務(wù)組應(yīng)提交《需求變更申請》（附件四），IT組組長審批后交給合作開發(fā)商實(shí)施。l 需求分析過程中，項(xiàng)目經(jīng)理組織制定詳細(xì)的《項(xiàng)目計(jì)劃書》（附件五），包括具體任務(wù)描述和項(xiàng)目進(jìn)度表等。5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)l 系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)分為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要遵循完備性、一致性、擴(kuò)展性、可靠性、安全性、可維護(hù)性等原則。公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對(duì)概要設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，出具《設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》（附件九）。l 對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的修改的文檔須由文檔管理人員進(jìn)行歸檔管理。對(duì)開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在物理或邏輯方面應(yīng)該做到隔離；如果環(huán)境的分隔是通過邏輯形式實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。l 《系統(tǒng)/用戶測試計(jì)劃》必須定義測試標(biāo)準(zhǔn)，并明確各種測試的測試步驟和需要的系統(tǒng)設(shè)置要求。l IT組或合作開發(fā)商建立測試環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)測試。l 項(xiàng)目組完成系統(tǒng)幫助文檔（其中包括《用戶操作手冊》和《安裝維護(hù)手冊》）?！对囘\(yùn)行計(jì)劃》中應(yīng)包含問題應(yīng)對(duì)機(jī)制，明確問題溝通渠道和職責(zé)分工。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前，檢查系統(tǒng)環(huán)境，確保運(yùn)行環(huán)境能滿足新應(yīng)用系統(tǒng)的需要。數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。l 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移驗(yàn)收通過后，正式啟動(dòng)試運(yùn)行。此報(bào)告應(yīng)由項(xiàng)目組和試運(yùn)行單位簽字確認(rèn)，并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。 l 驗(yàn)收小組應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收情況整理形成《系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告》（附件十六）提交系統(tǒng)主要使用部門和信息技術(shù)部門審閱。l 項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)上線計(jì)劃》（附件十七），上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。l 在完成上線后要填寫《系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》（附件十八），上報(bào)公司項(xiàng)目組匯總整理。11 合作開發(fā)管理l 合作開發(fā)商的選擇應(yīng)遵循公司相關(guān)規(guī)定，合作商資質(zhì)認(rèn)定參見第三方管理制度。合作開發(fā)商應(yīng)按計(jì)劃定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并提交階段性成果文檔。l 以上各要求需要在開發(fā)合同中明確。l 應(yīng)確保所有軟件配置項(xiàng)為最新，與實(shí)際運(yùn)行環(huán)境配套。l 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控外包開發(fā)商的項(xiàng)目管理及軟件開發(fā)活動(dòng)。l 項(xiàng)目組同外包開發(fā)商商定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法。l 應(yīng)與外包服務(wù)的受托方簽訂正規(guī)的外包服務(wù)合同，明確其權(quán)利和責(zé)任。外包服務(wù)的受托方人員不得查看、復(fù)制或帶離任何敏感信息。附件一 立項(xiàng)分析報(bào)告文件狀態(tài)：[√] 草稿[ ] 正式發(fā)布[ ] 正在修改文件標(biāo)識(shí)：ProjectName當(dāng)前版本：作 者：完成日期：YearMonthDay版 本 歷 史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注1. 項(xiàng)目介紹. 項(xiàng)目目的提示：用簡練的語言說明本項(xiàng)目“是什么”，“實(shí)現(xiàn)什么目的”。. 項(xiàng)目范圍提示：根據(jù)對(duì)現(xiàn)有需求的了解來確定項(xiàng)目基本范圍，說明本系統(tǒng)“應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容”和“不包含的內(nèi)容”。附件二 業(yè)務(wù)需求說明書文件狀態(tài)：[√] 草稿[ ] 正式發(fā)布[ ] 正在修改文件標(biāo)識(shí)：ProjectName當(dāng)前版本：作 者：完成日期：YearMonthDay版 本 歷 史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注1概述 業(yè)務(wù)調(diào)研人員名單【可選】序號(hào)職能部門姓名主管聯(lián)系電話備注此處描寫總體業(yè)務(wù)的概要分類并。2 組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)相關(guān)組織結(jié)構(gòu)、人員組織結(jié)構(gòu)說明：如果客戶崗位設(shè)置復(fù)雜可分別設(shè)置，業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)和人員組織結(jié)構(gòu) 組織機(jī)構(gòu)描述 角色職責(zé)說明：將業(yè)務(wù)涉及的具體人員進(jìn)行一定程度的分類和抽象，描述該抽象角色的操作職責(zé)。采購計(jì)劃的制訂以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)。說明：描述具體的業(yè)務(wù)流程。 運(yùn)行環(huán)境約束 設(shè)計(jì)約束【可選】說明：開發(fā)過程中必須使用的軟件語言、軟件進(jìn)程需求、主要開發(fā)工具、核心技術(shù)、第三方產(chǎn)品等?！究蛇x】說明：對(duì)本文的范圍做闡述，本文檔改動(dòng)時(shí)，受到影響的范圍，例如，本文引用到的用例模型，系統(tǒng)原型，系統(tǒng)測試用例等文檔。 問題說明【可選】提供一段說明，總結(jié)此項(xiàng)目需要解決的問題。 干系人與用戶說明【可選】【可選】詳細(xì)說明目標(biāo)用戶的工作環(huán)境。]說明[對(duì)干系人類型的簡要說明。對(duì)于列出的每個(gè)問題，需澄清以下要點(diǎn)：? 為什么會(huì)出現(xiàn)這一問題？? 目前如何解決該問題？? 干系人需要什么樣的解決方案？務(wù)必要了解干系人或用戶對(duì)解決各個(gè)問題的相對(duì)重視程度。對(duì)功能加以組織，使客戶或初次閱讀該文檔的其他人能夠理解此功能列表。格式限制說明：本項(xiàng)將指定由現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則派生的要求。說明：闡述本產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循什么標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則，違反標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則的產(chǎn)品通常不太可能被接受。b 報(bào)表或菜單的頁面打印格式和內(nèi)容c 輸入輸出的需求說明：解釋各輸入輸出數(shù)據(jù)類型，并逐項(xiàng)說明其媒體、格式、數(shù)值范圍、精度等。還可能包括如下事宜：支撐什么樣的設(shè)備，如何支撐這些設(shè)備，有何約定?！窘涌诙x】下表是對(duì)一些接口的具體描述:接口名稱接口描述填寫接口完成的任務(wù)接口類型填寫是輸入接口（inbound）還是輸出接口（outbound）源系統(tǒng)填寫接口輸入方系統(tǒng)或部件目標(biāo)系統(tǒng)填寫接口輸出方系統(tǒng)或部件廠商提供/客戶化開發(fā)文件類型填寫文件類型；若通過數(shù)據(jù)庫表來交互，請指明數(shù)據(jù)庫及表名文件數(shù)量峰值數(shù)據(jù)量頻度填寫數(shù)據(jù)處理的頻度復(fù)雜度批處理 /人工填寫接口數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)模式是人工（manual）還是自動(dòng)(automatic)，還是都支持接口類型填寫是實(shí)時(shí)接口還是批量接口等【其他系統(tǒng)詳細(xì)信息】說明：列出所有與接口交互的外圍系統(tǒng)的詳細(xì)信息?！酒渌渲肹可選] 】說明：外圍系統(tǒng)或相關(guān)模塊的配置。名稱詳細(xì)要求靜態(tài)數(shù)值需求動(dòng)態(tài)數(shù)值需求精度時(shí)間特性要求可用性可靠性可維護(hù)性安全性可移植性可擴(kuò)展性兼容性… 靜態(tài)數(shù)值需求說明：支持的終端數(shù)；支持并行操作的用戶數(shù)。 數(shù)據(jù)管理要求【可選】說明：需要管理的文卷和記錄的個(gè)數(shù)、表和文卷的大小規(guī)模，要按可預(yù)見的增長對(duì)數(shù)據(jù)及其分量的存儲(chǔ)要求做出估算。指出系統(tǒng)輸出要求具備的精密度（分辨率）和精確度（按照某一已知的標(biāo)準(zhǔn)）。1項(xiàng)目概述2項(xiàng)目名稱3用戶介紹4項(xiàng)目背景5項(xiàng)目目標(biāo)6項(xiàng)目范圍7項(xiàng)目組織8項(xiàng)目組成員結(jié)構(gòu)TaskR