跨國經(jīng)營中的跨文化管理-wenkub
2023-04-28 02:00:21 本頁面
【正文】 中法國簽訂協(xié)議，廣州汽車工業(yè)集團與法國標(biāo)致汽車公司終止合作?！ V州標(biāo)致是由廣州汽車集團公司（控股46%）、法國標(biāo)致汽車有限公司（控股22%，主要以技術(shù)入股）、中國國際信托投資公司（控股20%）、國際金融公司（控股8%）、法國巴黎國民銀行（控股4%）合資經(jīng)營的汽車生產(chǎn)企業(yè)。但是，一個不容忽視的事實是，進入中國的跨國公司，有不少是由于跨文化的差異而導(dǎo)致企業(yè)管理的困惑。 跨國公司是跨國體、跨民族、跨地域、跨政體的特殊企業(yè)，在某種意義上說，跨國公司就是跨國文化公司?？鐕?jīng)營中的跨文化管理 企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價值觀，是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營精神和風(fēng)格，包括一個企業(yè)獨特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。企業(yè)文化建設(shè)決定著跨國經(jīng)營的成敗。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在中國建立的中外合資企業(yè)（包括跨國公司）中，有15%左右的企業(yè)預(yù)定壽命提前終止，其中由于文化差異造成的企業(yè)不穩(wěn)定占主要成分。廣州標(biāo)致共有員工2000余人，由廣州汽車制造廠和法國標(biāo)致汽車公司共同管理。廣州標(biāo)致的解體，其原因是多方面的和復(fù)雜的，汽車造型失誤是關(guān)鍵因素，但合作后期由于文化的差異，雙方目標(biāo)不一致，未能及時更換車型也是重要原因之一。法方人員要從習(xí)慣于高技術(shù)、大規(guī)模生產(chǎn)的工作環(huán)境回落到較初級的汽車生產(chǎn)方式中。法方人員在許多情況下采取強制的方式要求中方人員貫徹實施其管理模式，這往往使中方被管理者對規(guī)章制度產(chǎn)生逆反心理，并在管理的空隙中盡可能地應(yīng)用中國的管理方式，使制度化管理難以貫徹實施?！ ⊥高^廣州標(biāo)致解體的全過程，可以看到表面上由各方資本、技術(shù)、人員、勞動有機組成的合資企業(yè)，其深層次的內(nèi)涵則是文化的交匯、沖突與融合。 由于語言上的障礙，嚴(yán)重影響了雙方的準(zhǔn)確交流，加之翻譯的水平還不盡如人意，因而造成了許多誤解。實踐表明，合資企業(yè)表面、淺層次的文化融合比較容易，但深層次的文化融合則比較困難，這需要中外雙方長期的努力。正是這種文化在群體上的差異性導(dǎo)致了跨國經(jīng)營中的文化沖突。精明的跨國公司的管理者不僅需要具備在本土管理公司的能力，更應(yīng)具備在不同文化環(huán)境中從事綜合管理的能力。例如：西班牙人想將百威啤酒（BUDWElSER）翻譯成“啤酒國王”，使用了“CERVEZA”這個詞，可是啤酒（CERVEZA）在西班牙語中是一個陰性名詞，因而翻譯的結(jié)果是“啤酒女王”。當(dāng)管理者從一個文化域進入另一個文化域時，必然遇到與自己個性特征不完全相同的人群。 文化沖突影響了跨國公司管理者與當(dāng)?shù)貑T工之間的和諧關(guān)系，甚至產(chǎn)生“非理性反應(yīng)”?！ ∥幕瘺_突導(dǎo)致跨國公司市場機會的損失和組織機構(gòu)的低效率 由于價值取向的不同，必然導(dǎo)致不同文化背景的人采取不同的行為方式，而同一公司內(nèi)部便會產(chǎn)生文化沖突?！ ∥幕瘺_突使跨國公司全球戰(zhàn)略的實施陷入困境 從一般的市場戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略向全球戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，是跨國公司在世界范圍內(nèi)提高經(jīng)濟效益、增強全球競爭力的重要步驟。所謂跨文化管理，又稱
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