【正文】 0 章 節(jié) 號 標 題 與 ISO9001： 20xx 對應(yīng)條款 HHLA11 資源 管 理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 HHLA12 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和 服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量裝置的控制 HHLA13 測 量、 分 析 和 改 進 測量、分析和改進的策劃 監(jiān)視和 測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品 數(shù)據(jù)分析 改進 文件編號 HHLA03 版本版次 A01 質(zhì)量 手冊 質(zhì) 量 管 理 體 系 范 圍 頁 碼 第 1頁 共 1頁 擬訂日期 20xx0310 ： 本質(zhì)量手冊適用于 手機產(chǎn)品生產(chǎn)涉及的各職能部門開展的質(zhì)量活動。 減說明： 因公司無特殊制程，故對“ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認”進行了刪減，其他 ISO9001： 20xx 要求未作刪減； 文件編號 HHLA04 版本版次 A01 質(zhì)量 手冊 引用標準、術(shù)語和 定義 頁 碼 第 1頁 共 1頁 擬訂日期 20xx0310 1. 本手冊引用的標準是 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》及 ISO9000： 20xx《質(zhì)量 管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》； 2. 本手冊采用 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》的有關(guān)術(shù)語和定義； 3. 管理者代表負責(zé)術(shù)語的規(guī)范和解釋； 4. 本公司質(zhì)量管理體系文件中出現(xiàn)的并不屬于 ISO9000 族標準給出的術(shù)語，在引用的文件 中予以界定，包括（但不限于）： (1) 質(zhì)量 手冊：是闡述公司的質(zhì)量方針并描述公司質(zhì)量體系的文件。 文件編號 HHLA05 版本版次 A01 質(zhì)量 更 改 明 細 表 頁 碼 第 1頁 共 1頁 手冊 擬訂日期 20xx0310 文件編號 版 次 更 改 內(nèi) 容 更改日期 申請單編號 文件編號 HHLA06 版本版次 A01 質(zhì)量 手冊 公 司 簡 介 頁 碼 第 1頁 共 1頁 擬訂日期 20xx0310 深圳市鴻海利通迅科技有限公司，成立于 20xx 年 。并據(jù)此建立質(zhì)量手冊，在全公司范圍內(nèi)指 導(dǎo)質(zhì)量活動的開展。 地址：中國廣東省深圳市寶安區(qū)固戊村愉盛工業(yè)園 12棟 6樓 電話： 075533668931 傳真： 075533875938 電郵： 郵編： 518101 文件編號 ***42A07 版本版次 A01 質(zhì)量 手冊 組 織 架 構(gòu) 圖 頁 碼 第 1頁 共 4頁 擬訂日期 20xx0310 1. 深圳市鴻海利通訊科技有限公司組織架構(gòu)圖： 備注：關(guān)務(wù)、財務(wù)不納入 ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系范圍。 生產(chǎn)部職責(zé)： A． 組織制定 本部門的生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)部門各級人員按計劃完成生 產(chǎn)任務(wù)； B． 負責(zé) 參與 不合格品的控制 ，參與 與 生 產(chǎn)有關(guān)的糾正措施和預(yù)防措施； C．合理安排及掌控生產(chǎn)工作調(diào)度，對部門人員技能培訓(xùn)，心態(tài)教育進行監(jiān)控管理 ； 文件編號 HHLA07 版本版次 A01 質(zhì)量 組 織 架 構(gòu) 圖 頁 碼 第 3頁 共 4頁 手冊 擬訂日期 20xx0310 D．協(xié)助品質(zhì)部 有效處理客戶投訴； E． 負責(zé) 建立部門之相關(guān)管理制度，與單位主管之工作協(xié)調(diào)與溝通，提升工作效率； F．負責(zé)區(qū)域 5S 工作的落實； G．負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)； H．負責(zé)不良品的維 修。 項目部職責(zé)： A． 負責(zé) 產(chǎn)品 設(shè)計計劃的編制與跟進； B． 負責(zé)組織 設(shè)計 圖紙的 評 審； C．負責(zé)督導(dǎo)產(chǎn)品制作工藝的完善，有效控制加工成本； D．負責(zé)組織并跟進設(shè)計產(chǎn)品的制作、調(diào)試、變更管理； E．負責(zé)全廠設(shè)備的驗收、建帳、報廢管理； F． 負責(zé)全廠儀器的驗收、建帳、報廢管理； G． 建立全廠設(shè)備、儀器安全操作、保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書； H．編制全廠設(shè)備定期保養(yǎng)計劃、執(zhí)行定期保養(yǎng)、檢查設(shè)備使用 部門日常保養(yǎng)情況； I．負責(zé)全廠的日常維修工廠； J．負責(zé)全廠儀器的校準管理。 文件編號 HHLA08 版本版次 A01 質(zhì)量 手冊 質(zhì)量管理體系職能分配表 頁 碼 第 1頁 共 2頁 擬訂日期 20xx0310 職 能 部 門 條 款 號 內(nèi) 容 最高 管理 者 管理 者 代表 采 購 部 倉 存 部 人 事 部 生 產(chǎn) 部 品質(zhì) 部 項目 部 售后 部 銷售 部 質(zhì)量 管理 體系 總要求 ▲ ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 文件要求 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 管 理 職 責(zé) 管理承諾 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? ? 以客戶為關(guān)注焦點 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? ? 質(zhì)量方針 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? ? 策劃 ▲ ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ▲ ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 管理評審 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? ? 資 源 管 理 資源提供 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 人力資源 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 工作環(huán)境 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 與顧客有關(guān)的過程 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 設(shè)計和開發(fā) ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 采購 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 標識和可追溯性 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 顧客財產(chǎn) ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品防護 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 監(jiān)視和測量裝置的控制 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 文件編號 HHLA08 版本版次 A01 質(zhì)量 手冊 質(zhì)量管理體系職能分配表 頁 碼 第 2頁 共 2頁 擬訂日期 20xx0310 職 能 部 門 條 款 號 內(nèi) 容 最高 管理 者 管理 者 代表 采 購 部 倉 存 部 人 事 部 生 產(chǎn) 部 品質(zhì) 部 項目 部 售后 部 銷售 部 測 量 分 析 和 改 進 總則 ▲ ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 監(jiān)視與測量 顧客滿意 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 內(nèi)部審核 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? ? 過程的監(jiān)視和測量 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? ? 不合格品控制 ▲ ▲ ? ? ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)分析 ▲ ▲ ? ? ? ? ? ? ? 改進 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 注： “▲”表示 管理層責(zé)任，“ ?”表示管理歸口部門，“ ?”表示責(zé)任相關(guān)部門。所有這些過程組成本公司以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體 系； b） 本公司的外包過程有：設(shè)計、 SMT 加工； c） 產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程組成了過程網(wǎng)絡(luò)，它們的順序是：質(zhì)量管理體系總要求、 管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及分析測量和改進，它 們的相互作用如下圖，本 手冊各章節(jié)中亦有所描述。 c) 當(dāng)手冊某一章節(jié)被修改時，該章節(jié)的修改狀態(tài)應(yīng)隨之變更。涉 及到文件修改時，應(yīng)遵循原審批程序進行批準； e) 為確保文件的清晰和易于識別，本公司的所有文件均應(yīng)使用計算機編輯和打印，且應(yīng) 有文件現(xiàn)行修訂狀態(tài)的標記； f) 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的外來 文件，應(yīng)加蓋“外來文件”印章予以區(qū)別，并登記發(fā)放； g) 確保文件的使用場所均能得到有效文件，及時收回并處置作廢文件，并防止作廢文件 的非預(yù)期使用。 C． 本章節(jié)按照《記錄控制程序》實施有效的控制。 質(zhì)量方針： 本公司的質(zhì)量方針： 精心設(shè)計，精益生產(chǎn)；持續(xù)改善，滿足客戶。 質(zhì)量管理體系策劃： 總經(jīng)理授權(quán)管理者代表對建立和實施質(zhì)量管理體系所需要的過程進行策劃，通過 策劃 由管理者代 表組織各部門 形成相應(yīng)的文件，以滿足質(zhì)量目標及質(zhì)量管理體系 的總要求； 質(zhì)量管理體系策劃包括： ───確定質(zhì)量管理體系所需的過程，包括服務(wù)實現(xiàn)過程和支持過程，規(guī)定過程 的輸入、輸出及相應(yīng)的活動； ───明確實施這些過程以實現(xiàn)質(zhì)量目標所需投入的資源，包括人員、供方、設(shè) 備設(shè)施、工作環(huán)境、財務(wù)資源和信息； ───對質(zhì)量管理體系實現(xiàn)質(zhì)量目標的適宜性、充分性和有效性定期進行評審， 根據(jù)評審尋找改進的契機，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。 內(nèi)部溝通： 本公司就以下內(nèi)容進行內(nèi)部溝通，確保各部