【正文】 定要徹底遵守，將最好的方法立為日產(chǎn)的標準化，鼓勵相互間見好就學(xué)的良好風氣。但是，這些浪費的改善并不能完全解決制造現(xiàn)場發(fā)生的浪費。加工為了不造成這類浪費，制定切實可行的工作計劃，并對計劃的進展加強管理是很重要的。通常有必要設(shè)制依據(jù)已確定的目標能夠確保穩(wěn)定運行的Q日產(chǎn)生產(chǎn)方式中將浪費分成三大部分。采用現(xiàn)場管理中的“質(zhì)量基準”方式進行工作時，要將達到用戶滿意程度的恰當質(zhì)量水平的理念貫穿整個自己所在的工序，而且要制定對后續(xù)工序提供100％質(zhì)量保證的生產(chǎn)方式。以這個為基準去追求目標的實現(xiàn)。交貨期（D）浪費的徹底排除日 產(chǎn)生產(chǎn)方式中的基本思想我們是以將滿足用戶放在第一位作為企業(yè)經(jīng)營的理念，向全世界的用戶提供更加便宜，更加合適的優(yōu)質(zhì)商品為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標的。在注重這些良好風范的同時，如果進一步強化人與人之間的互相信賴關(guān)系，其結(jié)果是不言而遇的?！艾F(xiàn)場管理”，就是日產(chǎn)生產(chǎn)方式中產(chǎn)品制造的基礎(chǔ)。用戶的要求及水平年年都在提高，不會停留在某一個水平上。另外，對于是否能達到Q、D、C的水準，超過與我們競爭的其它公司這一點來說，我認為有必要經(jīng)?；仡欉^去的管理實踐，完善提高現(xiàn)有的管理水平。我們從1985年就開始了生產(chǎn)現(xiàn)場管理的實踐，并致力于將一些基礎(chǔ)的東西形成標準化及PDCA的循環(huán)管理模式。生產(chǎn)管理為了達到按用戶要求，采用合適、不浪費、經(jīng)濟的方式，生產(chǎn)已開發(fā)、設(shè)計的產(chǎn)品并提供給用戶這一目的所做的各項計劃、管理工作。浪費的徹底排除 7日產(chǎn)生產(chǎn)方式中的基本思想 7 7 8產(chǎn)品制造所應(yīng)有的模式 91. 全數(shù)保證下一道工序所必需的質(zhì)量 10 10（人、物、設(shè)備）制造產(chǎn)品 11 11第2章 現(xiàn)場應(yīng)完成的任務(wù)現(xiàn)場的任務(wù)及監(jiān)督者、管理者的任務(wù) 12現(xiàn)場的任務(wù) 12完成生產(chǎn)任務(wù) 12改善收益 13培育人材 14監(jiān)督者與管理者的任務(wù) 15 15第3章 進行現(xiàn)場管理的方法管理的基礎(chǔ)及現(xiàn)場管理水平的提高 25管理的基礎(chǔ) 26 26 29為了提高現(xiàn)場管理水平 34 34 35 36監(jiān)督者（組長）的日?，F(xiàn)場管理工作 38第4章 日產(chǎn)生產(chǎn)方式中應(yīng)有模式的實現(xiàn) 39原則1 散亂的排除 41原則2 增加故障報警 42原則3 標準操作的貫徹 43原則4 質(zhì)量保證的貫徹 43原則5 增加工序內(nèi)檢查 44原則6 貫徹責任部門自行更正的方法 45原則7 不接受不合格品 46原則8 計劃變動的對策 47原則9 設(shè)備異常停止的排除 48原則10 遵守生產(chǎn)節(jié)驟 49原則11 遵守工作順序 49原則12 推動小批量化生產(chǎn) 50原則13 在工序內(nèi)將庫存量降到最低 51原則14 將工序之間的庫存量降到最低 52原則15 實施倍率的最小化 53原則16 試制人員的最少化 54原則17 合格品的最大化 54原則19 確保安全 56原則20 消除難度過高的操作方法 56原則21 教育、訓(xùn)練、活用 57原則22 針對小集團活動營造工作場所 58前言為了在我們的生產(chǎn)部門中，謀求無論在什么樣的經(jīng)營環(huán)境下都可以讓其產(chǎn)生經(jīng)濟效益的體制的實現(xiàn)，創(chuàng)造一種在任何時代背景下都可以穩(wěn)定的制造產(chǎn)品的通用價值觀念，我們編寫了《日產(chǎn)生產(chǎn)方式——本編——》。在《日產(chǎn)生產(chǎn)方式——本編——》中，揭示了作為產(chǎn)品制造的通用價值觀的基本思想《質(zhì)量基準、浪費的徹底排除》，根據(jù)這一內(nèi)容本篇中還明確了四個應(yīng)采取的工作態(tài)度以及所有的工作都應(yīng)以（一次性完成、根源、徹底）為行為規(guī)范來實施等內(nèi)容。工程技術(shù)管理理為了完成效率良好的Q、D、C而進行的產(chǎn)品設(shè)計和工程設(shè)計。然后，在工作中有計劃地進行采用TQC、TPM、JIT的方法以提高教育并擴大技能。現(xiàn)場管理強化體制現(xiàn)在，汽車行業(yè)正面臨著較大的轉(zhuǎn)換期。本公司也正在通過不斷的努力謀求管理體制的改善，同其它公司一樣拼命集結(jié)各方面的智慧和能量來進行此項工作，我們必須要在質(zhì)量和成本等綜合能力方面超過世界同行業(yè)的其它公司向更高水平挑戰(zhàn)。再則，“現(xiàn)場管理”不僅僅要在所有的生產(chǎn)現(xiàn)場開展，管理干部能齊心協(xié)力地開展現(xiàn)場管理也是很重要的。與此同時還可以營造出人人都覺得有奔頭的工作環(huán)境。按照這一企業(yè)經(jīng)營目標，從生產(chǎn)方面而言，當100％地發(fā)揮了人成本（C）預(yù)期目標的商品。 基本思想 質(zhì)量基準、浪費的徹底排除生產(chǎn)的三要素=投入的資源 有價值的商品（生產(chǎn)活動） 人 質(zhì)量 物 交貨期 設(shè)備 成本 行為規(guī)范 完成、根源、徹底（1）一次性完成（2）正確根源 完成、根源、徹底（3）工作徹底那么，如何在現(xiàn)場管理中實施“質(zhì)量基準、杜絕浪費”呢？質(zhì)量基準意味著：在與日產(chǎn)的產(chǎn)品制造有關(guān)的所有的部門和所有的人所從事的所有活動中，通常優(yōu)先考慮獲得用戶滿意的質(zhì)量問題后才付諸行動。另外，及時捕捉后工序的質(zhì)量信息，通過在本工序內(nèi)確切的循環(huán)運行，以提高每一個人的工作質(zhì)量也是極為重要的。l 喪失機會的浪費l 資源的浪費l 工作進度的浪費（1）杜絕喪失機會的浪費所謂喪失機會而造成的浪費是指因?qū)⒉涣嫉漠a(chǎn)品交給了用戶或未按交貨期向用戶提供其所需的零部件及整車。D（2）杜絕資源浪費所謂資源的浪費是指在產(chǎn)品制造過程中資源（人、物、設(shè)備）不能充分地活用，主要有“停頓操作首先自己可以完成的部分，立即進行改善是很重要的。要經(jīng)常想到整體效率，在采取前后工序與協(xié)調(diào)的同時選擇最佳的方法。而且，應(yīng)提高操作者每個人的工作技能，各自負責實施已經(jīng)標準化的工作任務(wù)，100％地保證每個人的工作情況能在所制造的產(chǎn)品中反映出來。而且，決不能留有生產(chǎn)過剩的余地。為了使之得以實現(xiàn)僅做您需要的一件我只需要一件 說是庫存品實際上是將所有的浪費隱藏了起來。實行現(xiàn)場管理中的“杜絕浪費”，堅持“盈利作業(yè)”的觀念，推動此項活動。特別是開發(fā)新車、新部件、新設(shè)備的時候，是可以從根源上排除存在于現(xiàn)行模式中的浪費的最好機會，將現(xiàn)場所存在的問題和技術(shù)訣竅落實到MP信息的結(jié)構(gòu)中去，再反饋給技術(shù)部門，在生產(chǎn)設(shè)計和工藝設(shè)計階段徹底排除浪費的工作是很重要的。營造可以安全、安心工作的操作環(huán)境這項工作會直接影響到員工工作的熱情和積極性。由此看來，改善危險的操作、困難的操作以及重要工序的操作，營造聲音、振動、溫度、照明等方面均良好的操作環(huán)境，追求一種即使是高齡者及女性也能不費力完成的操作規(guī)程以及合適的配置很有必要。當每個人都感到有奔頭時，就會全體面向一個目標發(fā)出挑戰(zhàn)并營造出具有活力的團隊?，F(xiàn)場的任務(wù)實現(xiàn)產(chǎn)品制造應(yīng)有的模式時的現(xiàn)場任務(wù)是：“最大限度地發(fā)揮人、物、設(shè)備作用，將質(zhì)量意識完全貫徹到工序中，追求效率化”。質(zhì)量的基準 浪費的徹底排除生產(chǎn)任務(wù)的完成交貨期安全質(zhì)量的基準 浪費的徹底排除質(zhì)量在現(xiàn)場不一定能在任何時候，對所有條件加以整合。相對現(xiàn)場經(jīng)常發(fā)生的種種變化，有計劃地推進能完成Q、D、C目標的管理體制的強化，對“完成生產(chǎn)任務(wù)”將起到重要的作用。在所有的商品中不可以有零星的不合格品，要對下一道工序保證本工序的質(zhì)量為100％合格。當然，全數(shù)質(zhì)量保證不僅僅是全部在現(xiàn)場可體現(xiàn)的，但首先在現(xiàn)場實施并完善，就是其在現(xiàn)場發(fā)揮作用的第一步。當然，即使在現(xiàn)場工作中每天的改善工作也是必不可少的。l ，但人卻沒減少。l 雖然已有所改善，但如果換了人又恢復(fù)了原狀。要想現(xiàn)場的每一個人都經(jīng)常保持良好的現(xiàn)狀，就應(yīng)該讓全體員工在工作中保護應(yīng)有的姿態(tài)并持續(xù)不懈地進行各類改善活動。無論制定多少個好的標準，具體去實施這些標準的仍然是人。另外，在不斷變化的生產(chǎn)條件中，要經(jīng)常地實現(xiàn)穩(wěn)定的Q、D、C，能夠沉著地面對變化，進行提高技能是十分重要的。為此，大家都遵循應(yīng)有的模式團結(jié)協(xié)作、統(tǒng)一意志，朝著以集體力量造就明快充滿活力工作環(huán)境，是很重要的。要想所有這些要素都接近應(yīng)有的模式的要求絕非易事，但對于監(jiān)督者來說應(yīng)歸納日常事務(wù)中各個環(huán)節(jié)的重點并一步一步扎實地使這些重要環(huán)節(jié)的水平提高。以上情況也可稱之為“第一線監(jiān)督者”。 成本狀況 交貨狀況100目標 達到100% 質(zhì)量狀況在這里為了實施全數(shù)質(zhì)量保證，監(jiān)督者應(yīng)考慮如何從自己所管理的工藝過程內(nèi)做起。人：貫徹徹底的標準作業(yè)，促進技能提高措施的落實。另外，萬一發(fā)生的不合格品為了不讓其流入下一道工序，應(yīng)制定快速發(fā)現(xiàn)異常的工作方式（依次自檢及抽檢），并設(shè)置這項方法的基準，讓部下及有關(guān)聯(lián)的部門遵照執(zhí)行，這也是監(jiān)督者的任務(wù)。訓(xùn)練在與其它公司競爭，推動改善的過程中，放慢改革的腳步就等于慢動作，所以要求經(jīng)常地持續(xù)地加快速度進行改革。）在第一章中的資源的浪費款項已做了說明，最大的浪費就是停滯，也就是說是庫存的浪費，所以有必要著眼于物品的流動，首先改善這類浪費現(xiàn)象。由于操作改善是可以不花錢，通過人的智慧就可做到的改善，所以與企業(yè)的利潤有直接的聯(lián)系。如果作業(yè)改革不徹底，為了設(shè)備改善方面的浪費需要投入資金，萬一失敗，糾正也需要資金。 *LCA：低成本、自動化的略稱，不花太多錢的簡易自動設(shè)備。預(yù)期結(jié)果以現(xiàn)狀為基準，將迄今為止改善過的部分重新加以完善以提高效率。實際的模式為此，首先應(yīng)從可能的地方開始實施哪怕不是滿分的改革措施。改善的心得監(jiān)督者應(yīng)經(jīng)常以這樣的視點致力于觀察、改善現(xiàn)場。多問五次“為什么”l 改革無限。為了在這樣狀態(tài)下能靈活地應(yīng)對這些變化，監(jiān)督者在自己啟發(fā)自己的同時還應(yīng)引導(dǎo)部下發(fā)揮其能力并提高這種能力使其成為這方面的專業(yè)人材，而且還要培養(yǎng)部下在團體中與他人協(xié)調(diào)、協(xié)作的能力，致力于將部下培養(yǎng)成為以獨立思考，敢于承擔責任為行動主體的人群，所以監(jiān)督者在培養(yǎng)人材之外還起著極為重要的作用。完全用文字和口頭表達傳遞技能是很困難的，為了教授這些技能，如果不自己做給別人看則不能傳授這種技能。如能夠做到這樣，首先在部下的心目中就會有這樣的觀念：因為這是組長說的，因為這是工段長說的，大家都努力加油干吧！受到信賴的監(jiān)督者!!（b）培養(yǎng)后繼者所謂“培養(yǎng)后繼者”是指培養(yǎng)可以成為監(jiān)督者的人。7合目另外采用層次教育體系的管理模式等各種教育方法，推進長期教育計劃的確立。上山五合目在對部下的訓(xùn)練中最重要的是：對每個人都要抱有愛心。作為監(jiān)督者要為部下營造一種積極的自我啟發(fā)的職場氛圍。l 怎樣訓(xùn)練自己成為集體的核心領(lǐng)導(dǎo)。也就是說在營造集體時，要先明確集體這條船的前進方向，集體的全體成員要朝著這個目標齊心協(xié)力營造良好的工作環(huán)境。在這里，解釋一下作為現(xiàn)場管理推動者的管理者的工作任務(wù)。具體有以下3個方面l 方針的制定及實現(xiàn)l 培育人材l 營造工作環(huán)境（1）方針的制定及實現(xiàn)管理者（科長）在接受了公司、部門的工作方針后，要根據(jù)自身所處的狀況，在準確把握必須發(fā)揮的作用以及現(xiàn)狀中的問題點之后設(shè)定課題。這時，大家都應(yīng)積極地思考：自己應(yīng)該做什么？打算怎樣做？等問題，而且引導(dǎo)全體員工設(shè)想將來的目標也是很重要的。也就是說管理者作為科的領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常被要求率先示范必須達到目標的強烈意識和行動。J 管理項目 一般員工Camp。J及對話，對每一個監(jiān)督者希望怎樣做，將來有什么期望等予以明確指示并有必要給予教育。（3）營造工作環(huán)境管理者擔負著讓部下每一個人都能安心地不是勉強地進行工作的環(huán)境營造的責任，使他們能夠“積極主動”，“明確地”，“有負責心”地開展各項工作的環(huán)境的重任。l 讓部下明確任務(wù)及權(quán)限，要讓部下知道最后的責任是要自己承擔的。以上講述了管理者的3大任務(wù)。l 明確一個組的工作方針及目標，并讓部下徹底了解這一方針及目標。部下的培養(yǎng)l 技能的傳授l 后繼者的培養(yǎng)l 新人的培養(yǎng)組建團隊l 推動QC小組活動的展開行 動目標與對策的明確化（方針管理）l 接受了科或工段提出的工作方針、目標后，再具體向部下明確本小組（工序）的工作方針、目標，并讓部下開展這些工作。l 設(shè)定標準操作規(guī)程，讓操作者完全按規(guī)程操作。l 根據(jù)異常情況的嚴重程度，向工段長報告并聽從其指示。提高技能措施的推進l 按照提