某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理評(píng)審及業(yè)績管理辦法-wenkub
2023-04-27 13:39:14 本頁面
【正文】 行市場營銷與管理辦法的實(shí)際情況，特制定本辦法。第三條 客戶經(jīng)理登記評(píng)審由其工作資歷、工作業(yè)績、專業(yè)素養(yǎng)及道德水平等綜合因素決定，評(píng)審等級(jí)決定客戶經(jīng)理的基本工資及相關(guān)待遇；客戶經(jīng)理業(yè)績考核由客戶經(jīng)理創(chuàng)造的模擬利潤決定，業(yè)務(wù)考核等級(jí)決定業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金及營銷費(fèi)用；對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)做出特殊貢獻(xiàn)的客戶經(jīng)理，由行長辦公會(huì)給與特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。助理客戶經(jīng)理、見習(xí)客戶經(jīng)理不參加業(yè)績考核，主要職責(zé)為協(xié)助客戶經(jīng)理從事基礎(chǔ)性和輔助性工作。第三章 客戶經(jīng)理的準(zhǔn)入資格第九條 客戶經(jīng)理的基本準(zhǔn)入條件：（一）有相應(yīng)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和歷史業(yè)績。第十三條 客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)審由客戶經(jīng)理的工作資歷、工作業(yè)績、專家素養(yǎng)及職業(yè)道德水平等綜合因素決定。第十四條 客戶經(jīng)理等級(jí)序列的考核評(píng)審工作每年第一季度舉行一次。第五章 客戶經(jīng)理的業(yè)績考核第十七條 客戶經(jīng)理的業(yè)績考核采用以行內(nèi)資金轉(zhuǎn)移定價(jià)實(shí)現(xiàn)的模擬利潤方法。負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)的模擬利潤根據(jù)我行內(nèi)部資金成本測算；其它中間業(yè)務(wù)收入按實(shí)際發(fā)生額測算。以上各類人員可根據(jù)業(yè)績情況提前參加業(yè)績考核。（二）支行領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)系經(jīng)理（含兼職客戶經(jīng)理）、客戶經(jīng)理聯(lián)合開發(fā)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及由此派生的存款，由支行長根據(jù)個(gè)人作用和業(yè)績貢獻(xiàn)度確定合理的業(yè)績分割比例到市行市場營銷部?？蛻艚?jīng)理的營銷費(fèi)用限額由市行市場營銷部每季初（10月1日－5日）以郵件或者其他形式發(fā)給支行行長，支行行長可根據(jù)支行費(fèi)用管理辦法和客戶開發(fā)實(shí)際情況提出費(fèi)用限額調(diào)整意見，反饋給市行市場營銷部。兼職客戶經(jīng)理除處主崗正常基本工資（含福利）、績效工資和獎(jiǎng)金外，可以參照本辦法獲得參加客戶經(jīng)理業(yè)績考核對(duì)應(yīng)等級(jí)的獎(jiǎng)金及營銷費(fèi)用。（三）客戶經(jīng)理營銷費(fèi)用額度的確定。（四）客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用限額由市行市場營銷部每季初（10月1日－5日）根據(jù)其上季業(yè)績考核確定后以郵件或者其他形式發(fā)給支行行長，支行行長根據(jù)支行費(fèi)用管理辦法和客戶開發(fā)實(shí)際情況提出費(fèi)用限額調(diào)整意見，反饋給市行市場營銷部。第二十五條 客戶經(jīng)理績效工資及獎(jiǎng)金與客戶經(jīng)理業(yè)績等級(jí)對(duì)應(yīng)的浮動(dòng)系數(shù)對(duì)應(yīng)（詳見附件3）第七章 附則附件1：客戶經(jīng)理資格評(píng)審申請(qǐng)表姓名性別崗位所屬支行行員等級(jí)學(xué)歷/學(xué)位職稱工作年限從事銀行工作年限商行工作年限客戶經(jīng)理等級(jí)年限市場崗位年限現(xiàn)任客戶經(jīng)理等級(jí)擬申請(qǐng)客戶經(jīng)理等
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