某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理評審及業(yè)績管理辦法(已修改)
2025-04-24 13:39 本頁面
【正文】 黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級評審和業(yè)績管理辦法北大縱橫管理咨詢公司 12 / 12 黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級評審和業(yè)績管理辦法第一章 總則第一條 根據(jù)《黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合黃石市商業(yè)銀行市場營銷與管理辦法的實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條 客戶經(jīng)理開發(fā)與維護(hù)的客戶為我行公司銀行業(yè)務(wù)和同業(yè)銀行業(yè)務(wù)的各類客戶，兼顧與對公、對私業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。黃石市商業(yè)銀行各級機(jī)構(gòu)直接參與市場開拓和業(yè)務(wù)推廣的公司業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)市場開發(fā)的所有人員，按本辦法納入公司銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理和考核。各機(jī)構(gòu)中分管對公業(yè)務(wù)的支行長，原則上按本辦法考核。第三條 客戶經(jīng)理登記評審由其工作資歷、工作業(yè)績、專業(yè)素養(yǎng)及道德水平等綜合因素決定，評審等級決定客戶經(jīng)理的基本工資及相關(guān)待遇；客戶經(jīng)理業(yè)績考核由客戶經(jīng)理創(chuàng)造的模擬利潤決定，業(yè)務(wù)考核等級決定業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效工資、獎金及營銷費(fèi)用；對對公業(yè)務(wù)做出特殊貢獻(xiàn)的客戶經(jīng)理，由行長辦公會給與特別貢獻(xiàn)獎勵。第二章 客戶經(jīng)理等級序列及職數(shù)配置第四條 客戶經(jīng)理等級序列分為三等八級，詳見下表：客戶經(jīng)理等級序列簡稱對應(yīng)行政職級資深客戶經(jīng)理資深級市行行長助理、副行長高級客戶經(jīng)理（一級）高一級市行部門經(jīng)理、支行行長高級客戶經(jīng)理（二級）高二級市行部門副經(jīng)理、支行副行長高級客戶經(jīng)理（三級）高三級市行部門經(jīng)理助理、支行行長助理客戶經(jīng)理（一級）中一級一般崗位客戶經(jīng)理（二級）中二級一般崗位客戶經(jīng)理（三級）中三級一般崗位客戶經(jīng)理（一般崗位級）一般級一般崗位第五條 客戶經(jīng)理是指可獨(dú)立向客戶提供各項(xiàng)金融產(chǎn)品和服務(wù)，對其個人業(yè)績可以獨(dú)立考核的市場人員?；韭氊?zé)有：市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品營銷、信息收集、市場動態(tài)分析、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶需求挖掘、客戶融資申請的接受與調(diào)查、銀行資產(chǎn)的管理與回收等。第六條 新入行的大學(xué)畢業(yè)生從事對公市場營銷工作，一年以內(nèi)為“見習(xí)客戶經(jīng)理”；在行工作一年以上，經(jīng)審查合格的見習(xí)經(jīng)理或從行內(nèi)其它崗位轉(zhuǎn)入公司銀行營銷崗位工作的為“助理客戶經(jīng)理”。助理客戶經(jīng)理、見習(xí)客戶經(jīng)理不參加業(yè)績考核，主要職責(zé)
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