【正文】 ：包括國家標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)加工及檢驗(yàn)的外來行政文件。 生技部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系技術(shù)性文件和資料的管理。3．11．6負(fù)責(zé)對(duì)倉庫儲(chǔ)存物資的防護(hù)。 3．11．2倉庫保管員應(yīng)具有一定組織、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。3．10．5根據(jù)環(huán)境控制的要求落實(shí)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，并實(shí)施定置管理。3．10．車間操作工 3．10．1車間操作工應(yīng)具有初中以上文化水平，上崗前經(jīng)過生產(chǎn)技能培訓(xùn)。 3．9．3檢驗(yàn)員應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和熟練的業(yè)務(wù)能力，辦事公正、立場堅(jiān)定。匯款單3．8．6負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存和防護(hù)工作。 3．8．2車間主任應(yīng)熟悉產(chǎn)品的制造工藝和生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 3．7．3應(yīng)熟悉有關(guān)金融政策、法律法規(guī)，具有一定的財(cái)稅理論知識(shí)。3．6．8負(fù)責(zé)識(shí)別確定顧客要求、合同評(píng)審及合同內(nèi)容的傳遞，并監(jiān)督合同的實(shí)施。3．6．3供銷部部長應(yīng)熟悉現(xiàn)代企業(yè)營銷理論和有關(guān)方針政策、法律法規(guī)，并能熟練 的應(yīng)用，有效的控制銷售合同的簽訂、審批、履行和合同糾紛、客戶投訴的調(diào)解工作。3．5．9負(fù)責(zé)關(guān)于產(chǎn)品不合格、工序不合格的糾正和預(yù)防措施及質(zhì)量事故的控制。3．5．5負(fù)責(zé)設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn),編制檢驗(yàn)文件。3．4．9負(fù)責(zé)車間所屬區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品的分區(qū)擺放，標(biāo)識(shí)的維護(hù)。3．4．5負(fù)責(zé)全公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃和產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和管理。XXXXXXXXXXXX有限公司 QM/TH2032016 頁 次：4/2第0次 修改標(biāo)題：人力資源要求版本號(hào)：第1版3．4生技部部長 3．4．1生技部部長必須具有高中及以上學(xué)歷，三年的電動(dòng)車產(chǎn)品行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 3．3．2辦公室主任應(yīng)具有一定的組織、溝通、語言表達(dá)和寫作能力。 3．2．4負(fù)責(zé)審核各部門為管理策劃編制的有關(guān)文件。3．1．8對(duì)本部門產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。 3．1．4總經(jīng)理應(yīng)熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理理論、有關(guān)政策、法律法規(guī)，并能熟練應(yīng)用。 2 適用范圍 適用于全公司范圍內(nèi)的各級(jí)各類人員的素質(zhì)要求。質(zhì)量方針目標(biāo)貫徹實(shí)施情況應(yīng)及時(shí)記錄。5 質(zhì)量目標(biāo)的分解，落實(shí)到各部門。，從產(chǎn)品質(zhì)量要求、使顧客滿意以及持續(xù)改進(jìn)等方面作出承諾，并提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。XXXXXXXXXXXX有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)QM/TH2022016頁 次：1/2第0次修改標(biāo)題：方針目標(biāo)版本號(hào)：第1版1 概述質(zhì)量方針是公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，質(zhì)量目標(biāo)是公司在質(zhì)量方面所追求的目的，兩者為公司提供了關(guān)注的焦點(diǎn)并確定了預(yù)期的結(jié)果。2 質(zhì)量目標(biāo)： ：2008及《助力車產(chǎn)品生產(chǎn)許可證發(fā)證實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和完善質(zhì)量管理體系，最大程度上保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合顧客與適用法律法規(guī)要求,確保顧客滿意。 XXXXXXXXXXXX有限公司 二○一六年三月十五日 XXXXXXXXXXXX有限公司 管 理 人 員 任 命 書各部門、全體員工：本部門根據(jù)助力車產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則要求建立了質(zhì)量保證管理體系，為了貫徹落實(shí)該標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，行使質(zhì)量崗位職能，現(xiàn)對(duì)如下部門人員予以任命：質(zhì)量負(fù)責(zé)人：XXXX生技部部長：XXXX質(zhì)檢部部長：XXXX供銷部部長/兼辦公室主任：XXXX XXXXXXXXXXXX有限公司 二○一六年三月十五日XXXXXXXXXXXX有限公司 檢驗(yàn)員及質(zhì)控點(diǎn)人員任命書為適對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行有效控制，公司對(duì)進(jìn)廠檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)，質(zhì)控點(diǎn)人員及出廠檢驗(yàn)人員進(jìn)行任命，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求： 任命：XXX為進(jìn)貨檢驗(yàn)員，負(fù)責(zé)零部件進(jìn)廠檢驗(yàn)工作； 任命：XXX為過程檢驗(yàn)員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品過程檢驗(yàn)工作； 任命：XXX為車把檢測人員，負(fù)責(zé)車把檢測工作； 任命：XXX 為整車調(diào)試員，負(fù)責(zé)整車調(diào)試工作； 任命：XXXX為出廠檢驗(yàn)員，負(fù)責(zé)整車出廠檢驗(yàn)工作。XXXXXXXXXXXX有限公司 二○一六年三月十五日XXXXXXXXXXXX有限公司 技術(shù)文件管理任命書為保證本部門技術(shù)文件和技術(shù)圖紙的管理，特任命XXXX兼本部門的技術(shù)文件保管員，自即日起，負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)文件和技術(shù)圖紙的管理并做好各項(xiàng)保管工作，不受其他部門干涉。 b. 成品出廠檢驗(yàn)合格率100%；c. 過程合格率97%以上。公司制定并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以確保達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。，應(yīng)包括產(chǎn)品要求以及滿足產(chǎn)品要求所需的其它內(nèi)容，并應(yīng)是定量的和可測量的。，報(bào)總經(jīng)理審批。XXXXXXXXXXXX有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)QM/TH2022016頁 次：2/2第0次修改標(biāo)題：方針目標(biāo)版本號(hào)：第1版，對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查，并進(jìn)行記錄。 3 任職資格和工作能力要求及職責(zé)權(quán)限 3．1總經(jīng)理 3．1．1總經(jīng)理必須具有高中或以上學(xué)歷，年齡結(jié)構(gòu)合理。3．1．5宣傳貫徹國家有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)。3．1．9負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評(píng)審,批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)。3．2．5負(fù)責(zé)審核各部門為管理者策劃編制的有關(guān)文件。 3．3．3負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)的宣傳貫徹,負(fù)責(zé)接待工作及組織文體活動(dòng)、日常行政事務(wù)工作3．3．4負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件和資料的編號(hào)，送審，印制，發(fā)放，更改等控制。 3．,并能熟練應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)管理中。3．4．6負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施。3．5質(zhì)檢部部長3．5．1質(zhì)檢部部長應(yīng)具有高中及以上學(xué)歷，五年以上的電動(dòng)車產(chǎn)品行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。3．5．6組織和實(shí)施原輔材料、工序及最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作。3．5．10負(fù)責(zé)本部門監(jiān)視和測量裝置的控制和管理。 3．6．4應(yīng)具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能自主策劃組織實(shí)施市場營銷活動(dòng)。3．6．9負(fù)責(zé)顧客投訴的糾正和預(yù)防措施及顧客滿意度的調(diào)查和管理工作。 3．7．4必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和堅(jiān)強(qiáng)的原則立場。 3．8．3應(yīng)具有一定的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力，能組織本部門員工有序開展生產(chǎn)活動(dòng)。3．8．7負(fù)責(zé)組織車間設(shè)備、設(shè)備零配件和工器具的使用及維護(hù)保養(yǎng)工作。3．9．4按照產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行進(jìn)貨、工序及成品檢驗(yàn)，并進(jìn)行記錄。 3．10．2車間操作工應(yīng)熟悉本崗位的操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。XXXXXXXXXXXX有限公司 QM/TH2032016 頁 次：4/4第0次 修改標(biāo)題：人力資源要求版本號(hào)：第1版3．10．6按照操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，并對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。 3．11．3倉庫保管員應(yīng)具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，能規(guī)范、準(zhǔn)確的做好物資進(jìn)出帳目。XXXXXXXXXXXX有限公司 QM/TH2042016 頁 次：1/2第0次 修改標(biāo)題：文件控制程序版本號(hào)：第1版1 目的 對(duì)與質(zhì)量體系有關(guān)的文件資料進(jìn)行有效控制，確保各相關(guān)場所使用的文件均為現(xiàn)行有效版本。 各部門負(fù)責(zé)本部門在用文件和資料的管理。 文件和資料的編制 質(zhì)量手冊(cè)、管理制度匯編：由本部門文件編寫組集中編寫。 記錄表式（樣張）：由該管理制度匯編或第三層次文件編寫人員隨文件編制同時(shí)制訂。 記錄表式：各部門報(bào)辦公室統(tǒng)一編號(hào)并備案，辦公室編制“質(zhì)量記錄一覽表”，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。 上述文件的格式，可以根據(jù)實(shí)際情況刪減或增補(bǔ)。 文件領(lǐng)用人在文件發(fā)放回收表上簽名領(lǐng)取有分發(fā)號(hào)和加蓋“受控”印章的文件。 辦公室接到“文件更改申請(qǐng)單”后，及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)該建議進(jìn)行討論，并送原文件審核、批準(zhǔn)人員進(jìn)行審核，批準(zhǔn)。 文件更改后，各部門若需保留作廢文件，則必須加蓋“作廢”印章。 文件持有者調(diào)離本部門時(shí)，必須到辦公室辦理文件歸還或轉(zhuǎn)交手續(xù)。 辦公室負(fù)責(zé)電子版文件得控制和管理 辦公室指定專人管理電子版文件；、管理制度匯編、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表樣均保存在電腦中，管理員設(shè)置密碼，密碼歸管理員管理，不得讓非授權(quán)人員打開或修改文件。2． 組 織本部門質(zhì)量責(zé)任制考核工作由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，由本部門辦公室具體組織，每季度進(jìn)行考核。4 總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任4．1總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部門和質(zhì)量檢驗(yàn)部門，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。4．5定期組織檢查質(zhì)量政策和目標(biāo)的實(shí)施情況，努力提高質(zhì)量管理的有效性。5 質(zhì)量負(fù)責(zé)人5．1負(fù)責(zé)建立滿足助力車產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持；5．2確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼生產(chǎn)許可證產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志。6．2負(fù)責(zé)組織制訂制度、審查公司各項(xiàng)管理和工作制度，工作程序，對(duì)審查的正確性負(fù)責(zé)。6．6貫徹執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行質(zhì)量考核。7．4負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃，積極進(jìn)行生產(chǎn)能力的平衡，組織好均衡生產(chǎn)。7．8正確編制設(shè)備修理計(jì)劃，及時(shí)了解并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。8．4做好檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和記錄工作，并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，及時(shí)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，提供質(zhì)量改進(jìn)的信息。9．2確定外購產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本和允許成本，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，確定合理的庫存量，降低儲(chǔ)備資金。10．2阻止不符合質(zhì)量要求、違反工藝紀(jì)律的生產(chǎn)。11．3嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，嚴(yán)格貫徹產(chǎn)品檢驗(yàn)制度，對(duì)本車間產(chǎn)品制造質(zhì)量負(fù)責(zé)。12 生產(chǎn)工人質(zhì)量責(zé)任12．1牢固樹立“質(zhì)量第一”思想，不斷提高質(zhì)量意識(shí)，樹立下道工序就是用戶的思想，嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，確保本道工序質(zhì)量。10無檢查扣10分負(fù)責(zé)對(duì)各部門的領(lǐng)導(dǎo)管理。5不重視扣5分重視產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)建立質(zhì)量檢查和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，主持指導(dǎo)開展工作。5無會(huì)議扣5分，不布置任務(wù)扣4分，無定期檢查扣3分3經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（15分）全廠經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)符合年初的計(jì)劃15每降1%扣3分質(zhì)量管理考核辦法被考核部門：車間 QM/TH205012016序號(hào)考核內(nèi)容要求滿分評(píng)估尺度備注1生產(chǎn)調(diào)度（20分）做好生產(chǎn)指揮，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。9無管理扣9分，管理混亂扣5分半成品標(biāo)識(shí)清楚，按定制管理堆放整齊6無標(biāo)識(shí)扣4分，未定制管理扣2分3生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)（5分）及時(shí)、科學(xué)地統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)任務(wù)的完成情況5無統(tǒng)計(jì)扣5分，不及時(shí)、不科學(xué)扣2分4安全生產(chǎn)（20分）建立健全安全生產(chǎn)制度，開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)督促檢查。5無制度扣5分，不落實(shí)扣3分建立設(shè)備臺(tái)賬，進(jìn)行分類統(tǒng)一編號(hào)。8每降1%扣1分加強(qiáng)半成品、在制品的有效管理。5未按要求扣3分做各種文件資料的打印、復(fù)印及時(shí)準(zhǔn)確。10無制度扣3分，未實(shí)施扣2分4人員培訓(xùn)（20分）與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的人員是否進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，并保持有關(guān)記錄20無培訓(xùn)扣15分，有培訓(xùn)無記錄、無計(jì)劃扣10分被考核部門：供銷部 QM/TH205012016序號(hào)考核內(nèi)容要求滿分評(píng)估尺度備注1承接訂貨（20分）及時(shí)正確開展訂貨業(yè)務(wù)，積極承攬主動(dòng)洽談，爭取用戶和市場。30未從合格供方進(jìn)行采購扣10分3倉庫管理（30分）物資入庫認(rèn)真驗(yàn)收，并仔細(xì)核對(duì)進(jìn)貨憑證，及時(shí)向技質(zhì)科報(bào)請(qǐng)檢驗(yàn)。20未按要求檢驗(yàn)扣10分2過程檢驗(yàn)（20分）對(duì)質(zhì)控點(diǎn)的產(chǎn)品規(guī)定要求進(jìn)行抽查，并及時(shí)記錄。10未按出廠檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢查扣5分嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)規(guī)程，檢查結(jié)果準(zhǔn)確無誤，確保產(chǎn)品性能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。5無制度扣5分，未執(zhí)行扣3分計(jì)量器具登賬入冊(cè)，鑒定證書齊全。20無編制扣5分及時(shí)收集有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)情報(bào)、資料，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)文件進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，存檔保管。15無開展扣5分質(zhì)量管理考核辦法 QM/TH205012016 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)得分結(jié)論備注190－100分優(yōu)秀280－89分良好370－79分一般460－69分合格注:獎(jiǎng)懲辦法（1） 由工藝員日常抽檢發(fā)現(xiàn)工藝錯(cuò)誤，情節(jié)嚴(yán)重或拒絕糾正者給予20元處罰。XXXXXXXXXXXX有限公司 QM/TH2062016 頁 次：3/1第0次 修改標(biāo)題：生產(chǎn)過程管理制度版本號(hào)：第1版1 目的規(guī)定了對(duì)電動(dòng)車生產(chǎn)過程進(jìn)行策劃并確定產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)控點(diǎn)，輻條編制、整車調(diào)試工序，并使之在受控狀態(tài)下達(dá)到有效控制電動(dòng)自行車產(chǎn)品的質(zhì)量。、維護(hù)保養(yǎng)、及時(shí)檢修，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。、生產(chǎn)、技