【正文】 并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批 （ 3） 積極實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃與措施，擴(kuò)大本 企業(yè) 和產(chǎn)品在市場(chǎng)中的影響力 2． 市場(chǎng)調(diào)研與 市場(chǎng) 預(yù)測(cè) （ 1） 及時(shí)收集行業(yè)信息，跟蹤國(guó)內(nèi)外同行業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)等各方面的信息及其變化情況 （ 2） 了解同行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手狀況，組織對(duì)各種信息進(jìn)行整理、分析、建檔 （ 3） 對(duì)本 企業(yè) 所有產(chǎn)品的市場(chǎng)供求 信息進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)，并建立市場(chǎng)信息 資料庫(kù) （ 4） 定期撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，提出市場(chǎng)發(fā)展的意見(jiàn)、建議 3． 市場(chǎng)策劃 （ 1） 參與企業(yè) 整體形象 的策劃工作，負(fù)責(zé)企業(yè) 整體形象的維護(hù) （ 2） 組織編制 企業(yè) 所有產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃方案， 報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批 （ 3） 參與產(chǎn)品價(jià)格體系的確定 工作，對(duì)產(chǎn)品調(diào)價(jià)工作提出建議 4． 組織開(kāi)展廣告與促銷(xiāo)工作 （ 1） 負(fù)責(zé)編制廣告促銷(xiāo)計(jì)劃，并組織相關(guān)部門(mén)及人員實(shí)施 （ 2） 編制企業(yè)品牌提升工作計(jì)劃，并組織實(shí)施 （ 3） 跟蹤 、檢查廣告促銷(xiāo)方案的實(shí)施情況，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行 11 評(píng)估 5 ． 廣 告策劃 、 設(shè)計(jì)制作 、媒體選擇工作 （ 1） 產(chǎn)品包裝與廣告平面設(shè)計(jì)方案的起草與審查 （ 2） 構(gòu)思有關(guān) 文案創(chuàng)意 的內(nèi)容 （ 3） 組織實(shí)施廣告設(shè)計(jì)方案 ， 監(jiān)督 相關(guān)人員或部門(mén)按時(shí) 完成廣告 的 制作 （ 4）負(fù)責(zé)組織廣告媒體的選擇工作 6．組織相關(guān)業(yè)務(wù)的公關(guān)活動(dòng) （ 1）統(tǒng)一規(guī)劃組織企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)活動(dòng)，拓展媒體合作關(guān)系，通過(guò)公關(guān)活動(dòng)和形象傳播提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 （ 2）組織實(shí)施品牌推廣活動(dòng)，在目標(biāo)客戶(hù)群中建立品牌知名度和美譽(yù)度 （ 3）定期組織公關(guān)、宣傳活動(dòng)效果的評(píng)估工作，編寫(xiě)評(píng) 估報(bào)告 7． 市場(chǎng)人員管理 （ 1） 負(fù)責(zé) 下屬 員 工 的聘用、調(diào)配與協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé) 這些 員工 的培養(yǎng)、指導(dǎo)工作 （ 2） 協(xié)助人力資源部對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行綜合考核 崗位工作職責(zé) 崗位名稱(chēng) 銷(xiāo)售經(jīng)理 所屬部門(mén) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 直接下級(jí) 任職資格 1．學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 大學(xué)本科及以上， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理 類(lèi)相關(guān) 專(zhuān)業(yè) 畢業(yè)，掌握 相關(guān)產(chǎn)品 知識(shí) 2．工作經(jīng)驗(yàn) 五年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本職位工作經(jīng)驗(yàn) 3．業(yè)務(wù)了解范圍 了解本行業(yè) 銷(xiāo)售的 有關(guān)政策、法規(guī) 等， 全面掌握行業(yè)銷(xiāo)售 的需求特點(diǎn)、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況， 了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的性能 工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 12 1． 銷(xiāo)售計(jì)劃管理 （ 1） 根 據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制 年度 、季度、月度 銷(xiāo)售計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算 ， 將 銷(xiāo)售計(jì)劃與預(yù)算分解 并 下達(dá)至不同產(chǎn)品、銷(xiāo)售區(qū)域和責(zé)任人 （ 2） 指導(dǎo)、督促 不同 區(qū)域 （不同產(chǎn)品）的銷(xiāo)售 管理人員對(duì) 銷(xiāo)售計(jì)劃與費(fèi)用控制的執(zhí)行情況， 對(duì)執(zhí)行的偏差提出相應(yīng)的對(duì)策并組織實(shí)施 （ 3） 制訂 并 指導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售策略、客戶(hù)維護(hù)與管理 、 銷(xiāo)售通道的物流管理 2． 銷(xiāo)售過(guò)程管理 （ 1） 督促、指導(dǎo)銷(xiāo)售渠道與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作，并對(duì)現(xiàn)有客戶(hù) 進(jìn)行維 護(hù) （ 2） 組織下屬人員做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理工作 （ 3） 編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，并組織實(shí)施 （ 4） 跟進(jìn)銷(xiāo)售回款， 監(jiān)督銷(xiāo)售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作 3． 銷(xiāo)售費(fèi)用控制 （ 1） 根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)劃及市場(chǎng)狀況，確定年度銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算 （ 2） 將預(yù)算分解到具體的單位產(chǎn)品 、部門(mén)或 區(qū)域，嚴(yán)格對(duì)預(yù)算進(jìn)行控制 （ 3） 控制銷(xiāo)售過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用的支出，盡量控制銷(xiāo)售成本 4． 銷(xiāo)售人員管理 （ 1） 負(fù)責(zé)本 企業(yè) 銷(xiāo)售系統(tǒng)相關(guān)人員的聘用、 調(diào)配與協(xié)調(diào)工作 （ 2） 負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行銷(xiāo)售技能及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，提高員工工作效率 （ 3） 協(xié)助人力資源部做好銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì) 等各項(xiàng) 工作 5． 市場(chǎng) 調(diào)查與 信息管理 （ 1） 組織 開(kāi)展本企業(yè)產(chǎn)品 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品 在市場(chǎng)上 的 銷(xiāo)售情況調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)， 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 （ 2） 組織建立銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái) 賬 ，定期報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén) （ 3） 組織做好銷(xiāo)售資料、市場(chǎng)信息的收集、整理、 統(tǒng)計(jì)應(yīng)用 和歸檔 管理 工作 13 服 經(jīng)理 崗位工作職責(zé) 崗位名稱(chēng) 客 服 經(jīng)理 所屬部門(mén) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 直接下級(jí) 任職資格 1．學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 大學(xué)專(zhuān)科及以上， 具備 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 公共關(guān)系、 經(jīng)濟(jì) 學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等 相關(guān)專(zhuān)業(yè) 知識(shí) 2．工作經(jīng)驗(yàn) 五年以 上 客服、銷(xiāo)售 工作 經(jīng)驗(yàn) 3．業(yè)務(wù)了解范圍 了解本行業(yè)市場(chǎng)狀況，全面掌握客戶(hù)信息的分析與管理、信用管理及賒銷(xiāo)賬管理等 相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 1． 客戶(hù)服務(wù)制度建設(shè) （ 1） 根據(jù)本行業(yè)客戶(hù)特點(diǎn)及企業(yè)的實(shí)際情況，組織建立并完善客戶(hù)服務(wù)管理制度 （ 2） 客戶(hù)服務(wù)管理制度經(jīng) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 審批后，組織 相關(guān)人員 貫徹實(shí)施 （ 3） 根據(jù) 企業(yè)的發(fā)展與客服工作的 實(shí)際情況，對(duì)客戶(hù)服務(wù)管理制度進(jìn)行修訂、完善 2． 客戶(hù)信息管理 （ 1） 負(fù)責(zé)安排接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)信息的登記、整理工作 （ 2） 錄入 本 企業(yè) 現(xiàn)有客戶(hù)詳細(xì)資料 ，為客戶(hù)售后服務(wù)工作提供支持 （ 3） 組織編制客戶(hù)信息報(bào)告，為開(kāi)發(fā)客戶(hù)等工作提供支持 （ 4） 對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行信息審查，并進(jìn)行信用級(jí)別評(píng)定 3． 客戶(hù)投訴處理 （ 1） 組織受理客戶(hù)的投訴，會(huì)同相關(guān)部門(mén)分析、研究發(fā)生投訴的原因 （ 2） 解決客戶(hù)投訴的問(wèn)題，并及時(shí)向客戶(hù)反饋相關(guān)信息及處理的結(jié)果 14 4． 客戶(hù)回訪(fǎng)管理 （ 1） 組織客服人員通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng) （ 2） 督促 客服人員 對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí) 進(jìn)行 解決 5． 客服人員管理 （ 1） 負(fù)責(zé)下屬員工的 錄用、 合理調(diào)配 與協(xié)調(diào)工作 （ 2） 定期 或不定期地對(duì) 下屬員工開(kāi)展相關(guān) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 工作 ，對(duì)員工工作進(jìn)行考核 （ 3） 協(xié)助 人力資源部 對(duì)下屬 員工 的 工作 態(tài)度、業(yè)績(jī)、能力進(jìn)行考核 崗位工作職責(zé) 崗位名稱(chēng) 區(qū)域銷(xiāo)售 經(jīng)理 所屬部門(mén) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí) 直接下級(jí) 任職資格 1．學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 大學(xué)本科及以上， 具備 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、企業(yè)管理 或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 2．工作經(jīng)驗(yàn) 五年 以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上 本行業(yè)銷(xiāo)售管理或區(qū)域管理工作經(jīng)驗(yàn) 3．業(yè)務(wù)了解范圍 有一定的本行業(yè)工作背景， 了解本行業(yè)、本 企業(yè) 的產(chǎn)品知識(shí)，全面掌握本行業(yè)本區(qū)域銷(xiāo)售的需求特點(diǎn)、銷(xiāo)售流 程、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài) 工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 1． 制訂 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略 （ 1） 在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 參與 企業(yè) 整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及市場(chǎng)策略的 制訂 工作 （ 2） 提出 所轄 區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)策略， 制訂 本區(qū)域的 年度銷(xiāo)售目標(biāo)，報(bào)主管 領(lǐng)導(dǎo) 審批 2． 制訂 區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃 （ 1）根據(jù) 企業(yè) 整體銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃， 制訂 本區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃，并分解銷(xiāo)售目標(biāo) （ 2） 預(yù)估 企業(yè) 產(chǎn)品 在本區(qū)域的 市場(chǎng)需求 ，并 修訂銷(xiāo)售 計(jì)劃 ，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審查 15 （ 3） 根據(jù)本區(qū)域的年度目標(biāo) 制訂 本區(qū)域各個(gè)季 度 、 各 月度 的 銷(xiāo)售計(jì)劃和收款計(jì)劃 3． 區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng) 管理 （ 1） 負(fù)責(zé)本區(qū)域 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、 維護(hù)與控 制 工作 （ 2） 組織實(shí)施區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)方案、廣告策略、品牌提升方案 （ 3） 組織執(zhí)行 企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 本部 下達(dá)的廣告、促銷(xiāo)、 公共關(guān)系活動(dòng) 計(jì)劃 4．開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng) （ 1）執(zhí)行 企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)策略，在維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)業(yè)務(wù)的情況下，組織、策劃本區(qū)域內(nèi)新市場(chǎng)的開(kāi)拓工作 （ 2）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的商務(wù)洽談工作，組織簽訂銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售協(xié)議 （ 3）根據(jù)銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行情況，及時(shí)落實(shí)貨款的回收工作 5．客戶(hù)管理 （ 1）配合有關(guān)部門(mén)做好本區(qū)域的客戶(hù)服務(wù)工作 （ 2）及時(shí)、有效地處理客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)對(duì) 企業(yè) 產(chǎn)品及服務(wù)的滿(mǎn)意度 （ 3）定期組織所 轄區(qū)域的客戶(hù)回訪(fǎng)，了解并及時(shí)解決客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題 6．銷(xiāo)售費(fèi)用控制 （ 1）根據(jù) 企業(yè) 財(cái)務(wù)管理制度及本部門(mén)的整體預(yù)算， 制訂 本區(qū)域本年度、各個(gè)季度、 各 月份的費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)預(yù)算的執(zhí)行、控制情況予以監(jiān)督 （ 2）審核、控制所轄區(qū)域的費(fèi)用開(kāi)支情況 （ 3）編制月度、季度銷(xiāo)售費(fèi)用執(zhí)行報(bào)告，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核 7．銷(xiāo)售報(bào)告 （ 1）負(fù)責(zé)編寫(xiě)本區(qū)域的月度、季度、年度銷(xiāo)售報(bào)告及收款情況報(bào)告 （ 2）負(fù)責(zé)編寫(xiě)本區(qū)域的月度、季度、年度銷(xiāo)售情況差異分析報(bào)告 （ 3）按時(shí)撰寫(xiě)、提交本區(qū)域的市場(chǎng)工作總結(jié)與工作計(jì)劃 16 策劃 主管 崗 位工作職責(zé) 崗位名稱(chēng) 調(diào)查 策劃 主管 所屬部門(mén) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí) 市場(chǎng)經(jīng)理 直接下級(jí) 任職資格 1．學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 大學(xué) 本 科及以上， 具備 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理 、 廣告 學(xué) 、傳播學(xué) 等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 知識(shí) 2．工作經(jīng)驗(yàn) 三年以上 市場(chǎng)調(diào)研或廣告策劃 工作經(jīng)驗(yàn) 3．業(yè)務(wù)了解范圍 了解 本 企業(yè) 產(chǎn)品及 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 產(chǎn)品的 市場(chǎng) 動(dòng)態(tài) ， 掌握 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 市場(chǎng)調(diào)查、 營(yíng)銷(xiāo) 策劃 、統(tǒng)計(jì)分析與產(chǎn)品等方面 的知識(shí) 工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 1 ． 市 場(chǎng)調(diào)查、 研 究 與預(yù)測(cè) （ 1） 組織 編制 有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品的 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃并 策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目 （ 2） 組織對(duì)宏 觀環(huán)境及行業(yè)狀況 、 企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者及用戶(hù) 開(kāi)展 市場(chǎng) 調(diào)研 （ 3） 分析市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等建議 （ 4） 負(fù)責(zé)主管委托專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研工作的開(kāi)展 2． 市場(chǎng) 策劃 （ 1） 根據(jù) 企業(yè) 年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng) 與 產(chǎn)品定位 ，策劃合適的渠道策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略等 （ 2） 組織編制新產(chǎn)品上市策劃方案、廣告宣傳策劃案、品牌推廣方案、公關(guān)文案、宣傳軟文等 ，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核 （ 3）組織 完成 各種策劃案、廣告方案的平面設(shè)計(jì) 工作 3． 組織實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng) （ 1） 制訂 促銷(xiāo)、公關(guān)等市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù) 算，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及財(cái)務(wù)部核批 （ 2） 根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃，組織實(shí)施促銷(xiāo)、公關(guān)等市場(chǎng)活動(dòng) 17 （ 3） 定期對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)和產(chǎn)品銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析和評(píng)估，并將各類(lèi)信息及時(shí)反饋給 企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén) 4． 市場(chǎng)信息管理 （ 1） 收集各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策信息，完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) （ 2） 運(yùn)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)，及時(shí)收集、整理各方面的市場(chǎng)信息 （ 3） 定期組織相關(guān)人員進(jìn)行市場(chǎng)信息的匯編工作， 為領(lǐng)導(dǎo)做出營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù) 共 關(guān) 系 主管 崗位工作職責(zé) 崗位名稱(chēng) 公關(guān)主管 所屬部門(mén) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí) 市場(chǎng)經(jīng)理 直接下級(jí) 任職資格 1．學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 大學(xué) 專(zhuān) 科及以上， 具備 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行政管理、公共關(guān)系、新聞等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 2．工作經(jīng)驗(yàn) 三年以上市場(chǎng) 管理或新聞媒體工作經(jīng)驗(yàn)， 有知名品牌推廣或類(lèi)似 崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3．業(yè)務(wù)了解范圍 了解國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定， 了解本 企業(yè) 內(nèi)部管理流程， 熟悉公共關(guān)系相關(guān)知識(shí)， 全面掌握 各種 公關(guān)技巧和方法 工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 1． 公關(guān)計(jì)劃制訂 與執(zhí)行 （ 1） 主持 制訂 市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后，組織執(zhí)行 （ 2） 在執(zhí)行公關(guān)計(jì)劃的過(guò)程中，根據(jù)不斷變化的情況，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的計(jì)劃，以 使其適用新的環(huán)境 18 2． 組織實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)及專(zhuān)題公關(guān)活動(dòng) （ 1） 按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng) （ 2） 策劃主持 企業(yè) 重要的專(zhuān)題公關(guān)活動(dòng)，向外部公眾宣傳、解釋 企業(yè) 相關(guān)情況 （ 3） 與相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)保持良好的溝通和聯(lián)系，確保公關(guān)活動(dòng)順利進(jìn)行 （ 4）定期編制公關(guān)活動(dòng)報(bào)告， 總結(jié)本階段公關(guān)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 審核 3． 公關(guān)調(diào)查 （ 1） 定期組織相關(guān)人員開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)查工作 （ 2） 分析、研究調(diào)查結(jié)果， 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，及時(shí)將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) ，提出公共關(guān)系改進(jìn)措施與方法，以便及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳策略 4． 新聞傳播工作 （ 1） 參與 制訂企業(yè) 的新聞傳播計(jì)劃， 并 組織實(shí)施 （ 2） 及時(shí)對(duì)新聞宣傳的效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估， 并 將新聞傳播情況及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 5．提供公關(guān)支持 （ 1）為 企業(yè) 有關(guān)職能部門(mén)和人員提供市場(chǎng)開(kāi)拓、促銷(xiāo)、展會(huì)等方面的公關(guān)支持 （ 2）協(xié)助 進(jìn)行 企業(yè) 來(lái)賓的接待，做好公關(guān)禮儀工作 6．公關(guān)資料管理 （ 1）建立、維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，收集 并 整理公關(guān)文檔、公關(guān)活動(dòng)策劃方案等資料 （ 2） 做好 公關(guān)文檔及資料的歸檔、保管、借閱工作，定期更新公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 崗位工作職責(zé) 崗位名稱(chēng) 促