提升顧客滿意度的管理辦法-wenkub
2023-04-27 06:49:46 本頁(yè)面
【正文】 12001標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)。3 職責(zé) 公司經(jīng)營(yíng)部部門負(fù)責(zé)本辦法的擬制，并監(jiān)督、檢查本辦法的執(zhí)行情況。（見(jiàn)ZS／ZY／JY01－1） 總工辦每月匯總，傳遞給經(jīng)營(yíng)部。 產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中顧客滿意度的測(cè)評(píng)和提升措施。5 相關(guān)/支持性文件《信息交流管理程序》、《合同管理程序》、《設(shè)計(jì)控制程序》。 經(jīng)營(yíng)部對(duì)收集的各類與顧客滿意度有關(guān)的信息，每月要進(jìn)行一次綜合評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果傳遞給相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。并報(bào)送顧客。4 工作程序 勘察、設(shè)計(jì)過(guò)程中顧客滿意度的測(cè)評(píng)和提升措施。 建設(shè)單位：即建設(shè)工程的投資人，也稱“業(yè)主”，是工程建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的總負(fù)責(zé)方，擁有確定建設(shè)規(guī)模、功能、外觀、選用材料設(shè)備、按照法律法規(guī)規(guī)定選擇承包商等權(quán)利。提升顧客滿意度的管理辦法文件編號(hào)：ZS/ZY/JY01 擬制：經(jīng)營(yíng)部 生效**年**月**日0 目的明確公司是否已對(duì)滿足顧客要求的信息進(jìn)行監(jiān)視，并確定
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