天驕物業(yè)管理有限公司各部門職能、崗位說(shuō)明1521357367-wenkub
2023-04-27 06:12:05 本頁(yè)面
【正文】 編制，并報(bào)送公司審批–負(fù)責(zé)所轄區(qū)域所有設(shè)備、設(shè)施（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、有線電視、消防、計(jì)量、智能化系統(tǒng)）及房屋主體的管理、運(yùn)行、維修–做好設(shè)備、設(shè)施的交驗(yàn)與記錄–完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作治安消防管理–負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好所轄區(qū)域安全防范，維護(hù)正常工作、生活秩序–負(fù)責(zé)建立健全所轄區(qū)域安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度–負(fù)責(zé)員工的安全教育，加強(qiáng)對(duì)群眾的法制宣傳，增強(qiáng)他們的法律觀念–負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行消防條例，建立健全防火責(zé)任，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況–負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理工作清潔、保潔管理–負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域各項(xiàng)衛(wèi)生條例，并監(jiān)督組織實(shí)施–負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各樓層、電梯、走道門、管線等公用地面的清潔工作并保潔–負(fù)責(zé)所轄區(qū)域信報(bào)箱，井道口、管線等公用設(shè)施的清潔工作，并保潔–負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)部道路、走廊、噴泉、廣場(chǎng)等公用區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，并保潔–負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔并保潔–負(fù)責(zé)地下室、車庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層、出入口清潔并保潔–完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作天驕物業(yè)管理有限公司部門職能部 門管理處編號(hào)/頁(yè)碼TJ/GL 第2頁(yè)共2頁(yè)一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能基礎(chǔ)物業(yè)管理綠化管理–負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)域的綠化，并制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃–熟悉所轄區(qū)域綠化布局和區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀–負(fù)責(zé)綠化技術(shù)管理措施的制定和綠化管理人員的培訓(xùn)–負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)花草樹(shù)木的施肥，病蟲(chóng)害防治、松土、更換花木等工作–負(fù)責(zé)維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)綠化區(qū)域，制止違章、違法占用綠化用地的行為–完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.特定物業(yè)服務(wù)特定服務(wù)管理–負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的收繳–負(fù)責(zé)各種代收代繳的收費(fèi)工作–負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入伙的相關(guān)工作–參與所轄區(qū)域接管驗(yàn)收工作–負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的辦理工作特約服務(wù)管理–負(fù)責(zé)按公司制定有償服務(wù)的內(nèi)容及價(jià)格向業(yè)主提供相應(yīng)服務(wù)–負(fù)責(zé)滿足業(yè)主提出的特約服務(wù)投訴、求助管理–負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴及求助，并高效及時(shí)的處理–對(duì)業(yè)主定期進(jìn)行意見(jiàn)征詢活動(dòng)，并進(jìn)行業(yè)主滿意率調(diào)目標(biāo)計(jì)劃管理目標(biāo)成本控制–負(fù)責(zé)目標(biāo)成本指標(biāo)的預(yù)算并報(bào)公司審批–組織各部門貫徹落實(shí)成本指標(biāo)–負(fù)責(zé)督促、檢查各部門目標(biāo)成本指標(biāo)的完成情況–對(duì)目標(biāo)成本指標(biāo)進(jìn)行跟蹤、反饋、修正計(jì)劃管理–負(fù)責(zé)制定物管處的管理目標(biāo)–負(fù)責(zé)制定物管處年、季、月工作計(jì)劃–負(fù)責(zé)督促、督察各部門計(jì)劃的完成情況，組織各部門貫徹落實(shí)管理目標(biāo)–對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤、反饋、修正社區(qū)文化企業(yè)文化建設(shè)–配合公司建設(shè)公司的企業(yè)文化–參與制定物管處員工發(fā)展規(guī)劃社區(qū)精神文明建設(shè)–負(fù)責(zé)制定物管處員工禮儀規(guī)范–配合社區(qū)相關(guān)部門、組織開(kāi)展社區(qū)精神文明建設(shè)活動(dòng)–負(fù)責(zé)收集業(yè)主信息，根據(jù)業(yè)主的要求組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)–制訂住戶精神文明公約，開(kāi)辦宣傳學(xué)習(xí)園地，并開(kāi)展宣傳活動(dòng)天驕物業(yè)管理有限公司崗位說(shuō)明書(shū)部 門管理處崗 位主任/副主任崗位職責(zé)業(yè)務(wù)： 全面負(fù)責(zé)物管處的各項(xiàng)工作 制定物管處工作目標(biāo)和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施 負(fù)責(zé)物管處對(duì)外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實(shí)施 參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的工作 負(fù)責(zé)跨部門的協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)物管處員工的思想教育工作人事： 負(fù)責(zé)物管處人員的招聘與解聘工作 制定物管處崗位編制 確定各崗位的工作要求及成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn) 物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展 物管處內(nèi)部協(xié)調(diào) 結(jié)合公司制度制定物管處激勵(lì)機(jī)制財(cái)務(wù)： 負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算 負(fù)責(zé)物管處所購(gòu)物品的審核申報(bào)負(fù)責(zé)物管處各部門預(yù)算的審批崗位權(quán)限1. 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，有權(quán)對(duì)物管處員工進(jìn)行招聘、錄用、解聘2. 有權(quán)對(duì)物管處員工的工作成績(jī)作出考核3. 對(duì)400元以下的零星費(fèi)用有支配權(quán)任職要求1. 教育：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理、工程等類專業(yè)畢業(yè)2. 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上物管工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上部門領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)3. 必要技能和素質(zhì)：熟悉現(xiàn)代化管理理論，熟悉物管工作特性，國(guó)家物管工作的相關(guān)法律、法規(guī)。崗位權(quán)限 有權(quán)檢查各崗位執(zhí)勤情況，對(duì)玩忽職守，違章違紀(jì)人員有權(quán)予以教育并提出處理意見(jiàn)； 對(duì)于每月考核不合格的保安人員有權(quán)按公司考核規(guī)范予以處罰； 對(duì)不稱職的保安領(lǐng)班有權(quán)提出調(diào)離或建議撤職； 有權(quán)對(duì)隊(duì)員批假1天； 有權(quán)制止消防違法行為，并責(zé)令整改隱患。積極開(kāi)展以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的“四防”工作，進(jìn)行各項(xiàng)安全檢查。崗位權(quán)限任職要求績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重天驕物業(yè)管理有限公司崗位說(shuō)明書(shū)部 門管理處崗 位保安領(lǐng)班崗位職責(zé)工作內(nèi)容：一、 業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)本班隊(duì)員日常管理工作； 負(fù)責(zé)帶隊(duì)上崗，檢查全班隊(duì)員工作情況； 及時(shí)掌握全班隊(duì)員思想狀態(tài)，做好隊(duì)員的思想工作，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處理好本班和內(nèi)部的矛盾，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性； 負(fù)責(zé)樓層安全，消防檢查，及時(shí)處理發(fā)生的各類問(wèn)題，并作好記錄； 做好部門領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將隊(duì)員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào)，同時(shí)也及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)的指示精神及工作安排； 認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，并每天向主管部門匯報(bào)一次，以身作則，模范帶頭?？?jī)效指標(biāo)及權(quán)重天驕物業(yè)管理有限公司崗位說(shuō)明書(shū)部 門管理處崗 位保安門崗崗位職責(zé) 熟悉本崗位工作職責(zé)和工作程序，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 堅(jiān)守崗位，對(duì)進(jìn)入大廈的人同要留意，嚴(yán)格履行來(lái)客來(lái)訪登記制度，對(duì)于身份不明的人員或形跡可疑的，有權(quán)予以制止和詢問(wèn)； 對(duì)進(jìn)入車庫(kù)的車輛及時(shí)按警鈴，并作好登記； 嚴(yán)密監(jiān)視責(zé)任區(qū)域的人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)匯報(bào)、處理； 熟悉大廈內(nèi)業(yè)主的情況及了解業(yè)主經(jīng)常交往的關(guān)系； 對(duì)帶動(dòng)大廈的大件物品，要核實(shí)查證，憑出門條予以放行； 對(duì)帶有危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈的人員，要嚴(yán)格檢查登記或由保安員代為保管并作匯報(bào)； 作好對(duì)中控每小時(shí)/次的電話查崗記錄。收費(fèi)員：按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛費(fèi)用，并出具等額票拒； 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，及時(shí)繳
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