【正文】 開發(fā)，以產(chǎn)生詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書。在項(xiàng)目規(guī)劃中，知道了更多的項(xiàng)目信息，項(xiàng)目范圍應(yīng)被更詳細(xì)地進(jìn)行描述。根據(jù)具體項(xiàng)目工作的需要，項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃可以是正式的或非正式的、很詳細(xì)的或粗略的。l 從詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書創(chuàng)建WBS的過程。關(guān)鍵一點(diǎn)要把握的是，任何工具和方式都是為了幫助項(xiàng)目管理者合理、科學(xué)地制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。2. 模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)包括工作分解結(jié)構(gòu)模板、變更控制表格和范圍變更控制表格。（1） 項(xiàng)目章程（2） 項(xiàng)目范圍說明書（初步）（3） 組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)是會影響如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理的正式和非正式的政策、規(guī)程和指導(dǎo)方針。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在編制計(jì)劃時(shí)，需要聯(lián)系實(shí)際工作考慮限制或制約自己行動的各種各種因素。如：一個重要的項(xiàng)目需要做正式的、仔細(xì)的和時(shí)間性強(qiáng)的范圍計(jì)劃。l 項(xiàng)目范圍的確定就是確定了項(xiàng)目的具體工作任務(wù)，這樣有助于清楚地劃分責(zé)任和分派任務(wù)，為進(jìn)一步安排工作和任務(wù)打下了基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍管理水平的低下是項(xiàng)目失敗的主要因素之一。 項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)，但實(shí)際上項(xiàng)目范圍確認(rèn)是貫穿整個項(xiàng)目生命周期，從開始項(xiàng)目管理組織確認(rèn)WBS的具體內(nèi)容，到項(xiàng)目各個階段的交付物檢驗(yàn)，直至最后項(xiàng)目收尾文檔驗(yàn)收，甚至是最后項(xiàng)目評價(jià)的總結(jié)。在項(xiàng)目范圍管理過程中，最常用，也是必須要熟悉的工作分解方法是工作分解結(jié)構(gòu)WBS。如一個ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）項(xiàng)目有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、小型機(jī)等，供貨商提供設(shè)備和安裝，客戶提供項(xiàng)目實(shí)施場所，服務(wù)商負(fù)責(zé)軟件開發(fā)和各項(xiàng)應(yīng)用實(shí)施，到底每一方要完成哪些工作，這些工作彼此間的界限如何（含時(shí)間界限）要確認(rèn)的很清楚，一旦其中一個系統(tǒng)出現(xiàn)工期延遲現(xiàn)象，便可以很快找到具體責(zé)任人并及時(shí)提供解決方案。既然完成項(xiàng)目工作范圍是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，那么如何有效的、全部的完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作，是我們每個項(xiàng)目管理者不得不思考的問題。項(xiàng)目范圍是否完成以項(xiàng)目管理計(jì)劃作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而產(chǎn)品范圍是否完成以產(chǎn)品需求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。本章的重點(diǎn)是管理項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍所用的過程。盡管這里提到的這些過程是作為各自獨(dú)立的組成部分給予明確的界定，但是，在實(shí)踐中他們是各種形式重疊和相互影響的。 是一個范圍管理過程的流程圖，表達(dá)了這些過程和他們的輸入、輸出，以及與其他知識領(lǐng)域過程之間的關(guān)系。 范圍定義：編制一個詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書作為將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)。 第六章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍管理，包括為成功完成項(xiàng)目所需要的一系列過程，以確保項(xiàng)目包含且僅僅只包含項(xiàng)目所必需完成的工作。 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS：將項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目工作細(xì)分為更小、更易于管理的部分。這些過程之間及其與其他領(lǐng)域的過程之間彼此互相影響。在項(xiàng)目的背景下，范圍這個術(shù)語可以指：l 產(chǎn)品范圍：表示產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能。這些過程以及關(guān)聯(lián)的工具和技術(shù)隨應(yīng)用領(lǐng)域而變化，通常作為項(xiàng)目生命周期定義的一個組成部分，被編制成文檔列在范圍管理計(jì)劃中。兩種范圍管理需要很好的集成起來，以確保項(xiàng)目工作能產(chǎn)生所規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)時(shí)交付。因此對項(xiàng)目范圍管理及控制的有效性，是衡量項(xiàng)目是否成功的一個必要標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目范圍管理不僅是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個主要部分，同時(shí)在項(xiàng)目中不斷地重申項(xiàng)目工作范圍，有利于項(xiàng)目不偏離軌道，是項(xiàng)目中實(shí)施控制管理的一個主要手段。項(xiàng)目范圍的來源，一般而言是項(xiàng)目投資方或客戶的一個明確的項(xiàng)目目標(biāo)或具體需求，任何一個項(xiàng)目的建設(shè)都有其明確的目的（或目標(biāo)），因此在討論項(xiàng)目范圍管理的時(shí)候，不可能脫離項(xiàng)目的目標(biāo)，但項(xiàng)目的目標(biāo)只是項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制的一個基礎(chǔ)依據(jù)，不能作為項(xiàng)目范圍的一個具體細(xì)化的工作范圍部分。 WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作，所有這些工作構(gòu)成了項(xiàng)目的整個工作范圍。項(xiàng)目范圍變更控制實(shí)際發(fā)生在項(xiàng)目實(shí)施階段，也就是計(jì)劃執(zhí)行階段，只有具體實(shí)施項(xiàng)目，才有可能產(chǎn)生項(xiàng)目范圍的變更，因?yàn)轫?xiàng)目環(huán)境、資源水平和管理能力等因素會造成項(xiàng)目范圍在實(shí)施過程中的增加或減少。要實(shí)現(xiàn)高水平的項(xiàng)目范圍管理，重點(diǎn)要做好用戶參與、明確的要求以及范圍變更管理的程序設(shè)置等。對于項(xiàng)目管理者而言，只清楚項(xiàng)目范圍的含義還是不夠的，最重要的是正確、清楚地定義項(xiàng)目范圍，如果項(xiàng)目范圍確定的不好，直接關(guān)系到項(xiàng)目工作內(nèi)容的意外變更，有可能造成最終項(xiàng)目費(fèi)用的提高、進(jìn)度嚴(yán)重延遲，偏離了原定項(xiàng)目目標(biāo)，影響了整個項(xiàng)目發(fā)展和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極性。常規(guī)項(xiàng)目則很少需要文檔和詳細(xì)審查。如，準(zhǔn)備采取的行動是否有可能違背本組織的既定方針，某些活動之間是否存在必然的聯(lián)系等。在項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)特別關(guān)注的是：l 適合于范圍計(jì)劃編制的組織政策。通過采用組織過程資產(chǎn)的模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)，可使范圍計(jì)劃編制過程規(guī)范化，效率、資源都得到有效的保障。不論是一個辦公室自動化項(xiàng)目，還是復(fù)雜的全國性網(wǎng)絡(luò)搭建和應(yīng)用開發(fā)的項(xiàng)目。l 詳細(xì)說明已完成項(xiàng)目的可交付物是如何得到正式的確認(rèn)和認(rèn)可，以及獲得與之相伴的WBS的過程。一個范圍管理計(jì)劃是包括在項(xiàng)目管理計(jì)劃中的或者是項(xiàng)目管理計(jì)劃的補(bǔ)充。應(yīng)檢查假設(shè)和約束條件的完整性，并根據(jù)需要增加必要的補(bǔ)充假設(shè)和約束條件。（2）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（3）組織過程資產(chǎn)（4）批準(zhǔn)的變更請求經(jīng)核準(zhǔn)的需求變更能引發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量、范圍、成本或進(jìn)度的變更。2. 可選方案識別可選方案識別是一種用來產(chǎn)生各種不同的項(xiàng)目工作方案的技術(shù)。1. 項(xiàng)目范圍說明書（詳細(xì)） 項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須作的項(xiàng)目工作。項(xiàng)目可能有多種業(yè)務(wù)、成本、進(jìn)度、技術(shù)和質(zhì)量上的目標(biāo)。l 產(chǎn)品范圍描述這一節(jié)描述了項(xiàng)目承諾交付的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的特征。l 項(xiàng)目的可交付物可交付物包括項(xiàng)目的產(chǎn)品和附屬產(chǎn)出物（如項(xiàng)目管理報(bào)告和文檔）。如，客戶或組織發(fā)布的預(yù)算或任何強(qiáng)加的日期（進(jìn)度里程碑）都應(yīng)包括在內(nèi)。作為計(jì)劃過程的一部分，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)常識別、記錄和確認(rèn)假設(shè)。l 初始被定義的風(fēng)險(xiǎn)包含已知風(fēng)險(xiǎn)l 進(jìn)度里程碑客戶或組織給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)加日期。l 項(xiàng)目配置管理需求描述了為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的配置管理和變更控制的水平。對于項(xiàng)目管理計(jì)劃和他的輔助計(jì)劃的必要變更（補(bǔ)充、修改、修訂）通過綜合變更控制進(jìn)行處理。WBS的最底層元素是能夠被評估的、安排進(jìn)度的和被跟蹤的。項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解，對項(xiàng)目管理有著重要的意義。因?yàn)榉纸獾倪^程要求包含項(xiàng)目的所有工作，這樣才可能在規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目中保證不會存在遺漏，進(jìn)而達(dá)到了項(xiàng)目的完整性。l 為建立項(xiàng)目信息溝通系統(tǒng)提供依據(jù)，便于把握信息重點(diǎn)。樹形結(jié)構(gòu)圖的WBS層次清晰，非常直觀，結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)，但不是很容易修改，對于大的、復(fù)雜的項(xiàng)目也很難表示出項(xiàng)目的全景。 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸入范圍定以后，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)，前者的輸出是后者的輸入，包括：（1） 項(xiàng)目范圍說明書（詳細(xì)）（2） 項(xiàng)目管理計(jì)劃 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的工具和技術(shù)這部分涉及的主要工具有分解結(jié)構(gòu)模板分解技術(shù)。雖然每個項(xiàng)目是不同的，但大多數(shù)的項(xiàng)目有相似之處，所以WBS能時(shí)常被重復(fù)使用。內(nèi)容還包括了一些能夠適用于特定工業(yè)領(lǐng)域的WBS示例。依據(jù)分解得到的工作包能