【正文】 開發(fā)，以產(chǎn)生詳細的項目范圍說明書。在項目規(guī)劃中，知道了更多的項目信息，項目范圍應(yīng)被更詳細地進行描述。根據(jù)具體項目工作的需要，項目范圍管理計劃可以是正式的或非正式的、很詳細的或粗略的。l 從詳細的項目范圍說明書創(chuàng)建WBS的過程。關(guān)鍵一點要把握的是，任何工具和方式都是為了幫助項目管理者合理、科學(xué)地制定項目范圍管理計劃。2. 模板、表格和標(biāo)準模板、表格和標(biāo)準包括工作分解結(jié)構(gòu)模板、變更控制表格和范圍變更控制表格。（1） 項目章程（2） 項目范圍說明書（初步）（3） 組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)是會影響如何進行項目范圍管理的正式和非正式的政策、規(guī)程和指導(dǎo)方針。項目管理團隊在編制計劃時，需要聯(lián)系實際工作考慮限制或制約自己行動的各種各種因素。如：一個重要的項目需要做正式的、仔細的和時間性強的范圍計劃。l 項目范圍的確定就是確定了項目的具體工作任務(wù)，這樣有助于清楚地劃分責(zé)任和分派任務(wù)，為進一步安排工作和任務(wù)打下了基礎(chǔ)。項目范圍管理水平的低下是項目失敗的主要因素之一。 項目范圍確認是指項目干系人對項目范圍的正式承認，但實際上項目范圍確認是貫穿整個項目生命周期，從開始項目管理組織確認WBS的具體內(nèi)容，到項目各個階段的交付物檢驗，直至最后項目收尾文檔驗收，甚至是最后項目評價的總結(jié)。在項目范圍管理過程中，最常用，也是必須要熟悉的工作分解方法是工作分解結(jié)構(gòu)WBS。如一個ERP（企業(yè)資源計劃）項目有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、小型機等，供貨商提供設(shè)備和安裝，客戶提供項目實施場所，服務(wù)商負責(zé)軟件開發(fā)和各項應(yīng)用實施，到底每一方要完成哪些工作，這些工作彼此間的界限如何（含時間界限）要確認的很清楚，一旦其中一個系統(tǒng)出現(xiàn)工期延遲現(xiàn)象，便可以很快找到具體責(zé)任人并及時提供解決方案。既然完成項目工作范圍是為了實現(xiàn)項目目標(biāo)，那么如何有效的、全部的完成項目范圍內(nèi)的每項工作，是我們每個項目管理者不得不思考的問題。項目范圍是否完成以項目管理計劃作為衡量標(biāo)準，而產(chǎn)品范圍是否完成以產(chǎn)品需求作為衡量標(biāo)準。本章的重點是管理項目范圍和產(chǎn)品范圍所用的過程。盡管這里提到的這些過程是作為各自獨立的組成部分給予明確的界定，但是，在實踐中他們是各種形式重疊和相互影響的。 是一個范圍管理過程的流程圖，表達了這些過程和他們的輸入、輸出，以及與其他知識領(lǐng)域過程之間的關(guān)系。 范圍定義：編制一個詳細的項目范圍說明書作為將來項目決策的基礎(chǔ)。 第六章 項目范圍管理 項目范圍管理，包括為成功完成項目所需要的一系列過程，以確保項目包含且僅僅只包含項目所必需完成的工作。 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS：將項目的主要可交付成果和項目工作細分為更小、更易于管理的部分。這些過程之間及其與其他領(lǐng)域的過程之間彼此互相影響。在項目的背景下，范圍這個術(shù)語可以指：l 產(chǎn)品范圍：表示產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能。這些過程以及關(guān)聯(lián)的工具和技術(shù)隨應(yīng)用領(lǐng)域而變化，通常作為項目生命周期定義的一個組成部分，被編制成文檔列在范圍管理計劃中。兩種范圍管理需要很好的集成起來，以確保項目工作能產(chǎn)生所規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)準并準時交付。因此對項目范圍管理及控制的有效性，是衡量項目是否成功的一個必要標(biāo)準，項目范圍管理不僅是項目管理計劃的一個主要部分，同時在項目中不斷地重申項目工作范圍，有利于項目不偏離軌道，是項目中實施控制管理的一個主要手段。項目范圍的來源，一般而言是項目投資方或客戶的一個明確的項目目標(biāo)或具體需求，任何一個項目的建設(shè)都有其明確的目的（或目標(biāo)），因此在討論項目范圍管理的時候，不可能脫離項目的目標(biāo)，但項目的目標(biāo)只是項目范圍計劃編制的一個基礎(chǔ)依據(jù)，不能作為項目范圍的一個具體細化的工作范圍部分。 WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項目所涉及的工作，所有這些工作構(gòu)成了項目的整個工作范圍。項目范圍變更控制實際發(fā)生在項目實施階段，也就是計劃執(zhí)行階段，只有具體實施項目，才有可能產(chǎn)生項目范圍的變更，因為項目環(huán)境、資源水平和管理能力等因素會造成項目范圍在實施過程中的增加或減少。要實現(xiàn)高水平的項目范圍管理，重點要做好用戶參與、明確的要求以及范圍變更管理的程序設(shè)置等。對于項目管理者而言，只清楚項目范圍的含義還是不夠的，最重要的是正確、清楚地定義項目范圍，如果項目范圍確定的不好，直接關(guān)系到項目工作內(nèi)容的意外變更，有可能造成最終項目費用的提高、進度嚴重延遲，偏離了原定項目目標(biāo)，影響了整個項目發(fā)展和項目團隊成員的積極性。常規(guī)項目則很少需要文檔和詳細審查。如，準備采取的行動是否有可能違背本組織的既定方針，某些活動之間是否存在必然的聯(lián)系等。在項目規(guī)劃時應(yīng)特別關(guān)注的是：l 適合于范圍計劃編制的組織政策。通過采用組織過程資產(chǎn)的模板、表格和標(biāo)準，可使范圍計劃編制過程規(guī)范化，效率、資源都得到有效的保障。不論是一個辦公室自動化項目，還是復(fù)雜的全國性網(wǎng)絡(luò)搭建和應(yīng)用開發(fā)的項目。l 詳細說明已完成項目的可交付物是如何得到正式的確認和認可，以及獲得與之相伴的WBS的過程。一個范圍管理計劃是包括在項目管理計劃中的或者是項目管理計劃的補充。應(yīng)檢查假設(shè)和約束條件的完整性，并根據(jù)需要增加必要的補充假設(shè)和約束條件。（2）項目范圍管理計劃（3）組織過程資產(chǎn)（4）批準的變更請求經(jīng)核準的需求變更能引發(fā)項目質(zhì)量、范圍、成本或進度的變更。2. 可選方案識別可選方案識別是一種用來產(chǎn)生各種不同的項目工作方案的技術(shù)。1. 項目范圍說明書（詳細） 項目范圍說明書詳細描述了項目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須作的項目工作。項目可能有多種業(yè)務(wù)、成本、進度、技術(shù)和質(zhì)量上的目標(biāo)。l 產(chǎn)品范圍描述這一節(jié)描述了項目承諾交付的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的特征。l 項目的可交付物可交付物包括項目的產(chǎn)品和附屬產(chǎn)出物（如項目管理報告和文檔）。如，客戶或組織發(fā)布的預(yù)算或任何強加的日期（進度里程碑）都應(yīng)包括在內(nèi)。作為計劃過程的一部分，項目團隊經(jīng)常識別、記錄和確認假設(shè)。l 初始被定義的風(fēng)險包含已知風(fēng)險l 進度里程碑客戶或組織給項目團隊強加日期。l 項目配置管理需求描述了為項目實現(xiàn)的配置管理和變更控制的水平。對于項目管理計劃和他的輔助計劃的必要變更（補充、修改、修訂）通過綜合變更控制進行處理。WBS的最底層元素是能夠被評估的、安排進度的和被跟蹤的。項目的工作結(jié)構(gòu)分解，對項目管理有著重要的意義。因為分解的過程要求包含項目的所有工作，這樣才可能在規(guī)劃和實施項目中保證不會存在遺漏，進而達到了項目的完整性。l 為建立項目信息溝通系統(tǒng)提供依據(jù)，便于把握信息重點。樹形結(jié)構(gòu)圖的WBS層次清晰，非常直觀，結(jié)構(gòu)性很強，但不是很容易修改，對于大的、復(fù)雜的項目也很難表示出項目的全景。 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸入范圍定以后，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)，前者的輸出是后者的輸入，包括：（1） 項目范圍說明書（詳細）（2） 項目管理計劃 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的工具和技術(shù)這部分涉及的主要工具有分解結(jié)構(gòu)模板分解技術(shù)。雖然每個項目是不同的，但大多數(shù)的項目有相似之處，所以WBS能時常被重復(fù)使用。內(nèi)容還包括了一些能夠適用于特定工業(yè)領(lǐng)域的WBS示例。依據(jù)分解得到的工作包能