【正文】 用 1. 是物流企祝業(yè)或企業(yè)物流系統(tǒng)的神經(jīng)中樞 2. 掌握產(chǎn)品的流量和流向 3. 掌握產(chǎn)品和原材料的庫存狀況，調(diào)整營(yíng)銷策略 4. 信息及時(shí)交流與共享，提高物流活動(dòng)的效率。 系統(tǒng)與系統(tǒng)的關(guān)系是相對(duì)的 （ 2）特征： 集合性、相關(guān)性、整體性、層次性、適應(yīng)性 二、信息系統(tǒng)的概念 定義：是一種由人、計(jì)算機(jī)和管理規(guī)則組成的。是縱向的補(bǔ)充 第一章 物流信息與物流信息化 物流是物資實(shí)體在空間位置和時(shí)間位置上的移動(dòng)，反映物流活動(dòng)的信息不斷地產(chǎn)生，包括物流信息和商流信息。上行流是下級(jí)向上級(jí)反映。 三、信息流 目錄 第一章 物流信息與物流信息化 ? 拉斯韋爾模式： 描述傳播行為的一個(gè)方便的方法，是回答下列五個(gè)問題：誰？說了什么？通過什么渠道？對(duì)誰？產(chǎn)生什么效果？ （二）信息流模式 誰 傳播者 說了什么 信息 通過什么渠道 媒介 對(duì)誰 接收者 產(chǎn)生什么效果 效果 目錄 第一章 物流信息與物流信息化 ? 申農(nóng) — 韋弗模式： 通信系統(tǒng)的模式，是信息論的基本模式，如圖所示 信源 發(fā)射 信道 接收 信宿 噪聲 信息 信號(hào) 接收到的信息 信息 目錄 第一章 物流信息與物流信息化 ? 施拉姆模式： 人類交流的兩個(gè)個(gè)體之間有相互作用的模式。 ? 流通加工： 更好地銜接生產(chǎn)，滿足用戶企業(yè)的需求 ? 物流信息處理： 包括有關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)的信息。 二、物流的基本職能 目錄 第一章 物流信息與物流信息化 ? 包裝： 保護(hù)與促進(jìn)銷售作用，提高效率。 商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移 消費(fèi)地 商品價(jià)值 生產(chǎn)地 商流 物流 （一）物流在微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的作用 ? 物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的動(dòng)脈系統(tǒng)？ ? 物流的發(fā)展對(duì)商品生產(chǎn)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度具有制約作用。 物流最早在美國(guó)形成。意為實(shí)物 分配 與 貨物配送 1963年引入日體，中國(guó) 20世紀(jì) 80年代引入 第一章 物流信息與物流信息化 目錄 第一節(jié)物流與信息流 物流主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是經(jīng)濟(jì)方面；二是軍事方面 目錄 第一章 物流信息與物流信息化 物流的作用：主要從兩個(gè)方面進(jìn)行 （ 1）物流是企業(yè)生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行的前提條件。 ? 物流的改進(jìn)是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要源泉。包裝的經(jīng)濟(jì)效果與包裝結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度及尺寸和方式有關(guān)。 第一章 物流信息與物流信息化 目錄 第一章 物流信息與物流信息化 ? 定義： 信息的基本屬性是可傳遞，信息運(yùn)動(dòng)過程是普遍存在自然界，生命有機(jī)體和人類社會(huì)群體之中的客觀過程。反映了信息流是一個(gè)循環(huán)、不斷反饋的過程 編碼者 釋碼者 譯碼者 譯碼者 釋碼者 編碼者 信息 信息 目錄 （三）組織信息流 ? 定義： 是指組織內(nèi)成員與成員之間或部門與部門之間的信息交流。通常以愿望、指出批評(píng)、建議等形式。內(nèi)外信息的傳遞和交換所構(gòu)成的信息流與物流相輔相成。利用計(jì)算機(jī)軟硬件、業(yè)務(wù)規(guī)程、管理方法、管理模型以及數(shù)據(jù)，為一個(gè)企業(yè)或組織的作業(yè)、管理和決策提供信息支持的集成化系統(tǒng)。 5. 使物流的服務(wù)功能大大拓展 6. 加快供應(yīng)鏈的的流響應(yīng)速度 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 目錄 ? 物流信息系統(tǒng)的職能 （一）物流信息系統(tǒng)的職能 （ 1）規(guī)劃計(jì)劃 （ 2）分析決策 （ 3）管理控制 （ 4）交易運(yùn)作 （ 5）客戶服務(wù) 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 目錄 （二）對(duì)物流信息系統(tǒng)的要求 （ 1）原則要求： 可得性、精確性、及時(shí)性、靈活性、適當(dāng)格式化 （ 2）對(duì)物流信息系統(tǒng)的性能要求 與物流業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)的管理職能 便于操作的人機(jī)界面 大量的存儲(chǔ)擴(kuò)充能力 高安全的存儲(chǔ)性能 良好的網(wǎng)絡(luò)傳輸特性 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 ? 物流信息系統(tǒng)的類型 （一）按系統(tǒng)功能性質(zhì)分類： 事務(wù)型、決策型 （二）按系統(tǒng)配置分類： 單機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) （三）按物流職能分類： 運(yùn)輸管理；倉儲(chǔ)管理、裝卸搬運(yùn)自動(dòng)化、加工處理、信息集中系統(tǒng) 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 目錄 ? 物流系統(tǒng)的組成 ： （ 1）硬件 （ 2）軟件 （ 3）數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫 （ 4）人員 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 第三節(jié) 物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 目錄 ? 物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) （一）拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 物流信息系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有以下幾種： 點(diǎn) 線 星型 網(wǎng)狀 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 目錄 （二）層次結(jié)構(gòu) （ 1）作業(yè)層：輔助物流事務(wù)處理 （ 2）管理層：協(xié)調(diào)與控制 （ 3）決策層：綜合分析、統(tǒng)計(jì)及輔導(dǎo)決策 ? 物流信息系統(tǒng)的計(jì)算模式 （一）集中式的計(jì)算模式 （ 1）以大型計(jì)算機(jī)為中心的計(jì)算模式 （ 2）以服務(wù)器為中心的計(jì)算模式 （ 3）以客戶機(jī) — 服務(wù)器計(jì)算模式 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 目錄 （二）客戶機(jī) —— 服務(wù)器計(jì)算模式 （ 1）客戶機(jī)的特點(diǎn) 提供操作界面 客戶機(jī)多個(gè) 傳輸命令共享 客戶機(jī)可以緩沖服務(wù)器的壓力，能獨(dú)立處理數(shù)據(jù) ? （ 2）服務(wù)器的特點(diǎn) 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 ? 物流信息系統(tǒng)的主要功能模塊 第二章 物流信息系統(tǒng)的概述 物流管理信息系統(tǒng) 物 品 管 理 子 系 統(tǒng) 倉 儲(chǔ) 管 理 子 系 統(tǒng) 配 送 管 理 子 系 統(tǒng) 運(yùn) 輸 管 理 子 系 統(tǒng) 客 戶 服 務(wù) 子 系 統(tǒng) 財(cái) 務(wù) 管 理 子 系 統(tǒng) 質(zhì) 量 管 理 子 系 統(tǒng) 人 力 資 源 管 理 子 系 統(tǒng) 目錄 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 重點(diǎn)掌握條碼、射頻、 EDI、 GPS、 GIS等技術(shù)的概念、功能、組成、特點(diǎn) ? 掌握商品代碼、商品條碼的結(jié)構(gòu)及編碼規(guī)則 ? 掌握條碼識(shí)訊系統(tǒng)，射頻識(shí)別系統(tǒng)的工作原理，二維條碼的概念、類型與特點(diǎn) ? 了解 EDI系統(tǒng)的信息交換過程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)的環(huán)境和條件。包括四個(gè)層次： 一是：信息基礎(chǔ)技術(shù)：元件 二是：信息系統(tǒng)技術(shù)：傳輸、處理、控制 三是：信息應(yīng)用技術(shù)：信息管理、控制、決策 四是：信息安全技術(shù)：信息保護(hù) 第三章 物流信息技術(shù) 第一節(jié) 物流信息技術(shù)概述 目錄 （二）信息技術(shù)的特征 適應(yīng)性廣泛、滲透性極強(qiáng) 高度知識(shí)密集、有利于替代和節(jié)約資源、減少污染 高增值性，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著 投資大、風(fēng)險(xiǎn)大 第三章 物流信息技術(shù) 二、信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu) （一）微電子技術(shù) 微電子技術(shù) 光子技術(shù)和光電子技術(shù) 分子電子技術(shù) （二）信息系統(tǒng)技術(shù) 信息獲取技術(shù)：傳感技術(shù)和遙感技術(shù) 信息傳輸技術(shù)：通信技術(shù)和廣播技術(shù) 信息處理技術(shù)：計(jì)算機(jī)硬件軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、信息控制技術(shù) （三）信息應(yīng)用技術(shù) 管理信息系統(tǒng)技術(shù) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)技術(shù) （四）信息安全技術(shù) 密碼技術(shù) ：數(shù)字簽名、認(rèn)證技術(shù)、信息偽裝技術(shù) 防火墻技術(shù) 病毒防治技術(shù) 第三章 物流信息技術(shù) 目錄 三、物流信息技術(shù) （一）物流信息技術(shù)的概念 是指物流各環(huán)節(jié)中應(yīng)用的信息技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息分類編碼、自動(dòng)識(shí)別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位及地理信息系統(tǒng)等技術(shù) （二）物流信息技術(shù)的作用 提高物流管理水平 促進(jìn)物流企業(yè)決策管理 改善企業(yè)物流管理手段 完善物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu) 改變傳統(tǒng)物流企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作方式 推進(jìn)和完善物流信息系統(tǒng)的開發(fā) 第三章 物流信息技術(shù) 目錄 (三 )物流信息技術(shù)體系 第三章 物流信息技術(shù) 物流活動(dòng) 管理者 管控 采集 存儲(chǔ) 傳輸 加工 使用 條形碼技術(shù) 射頻技術(shù) 掃描技術(shù) 傳輸技術(shù)： 文件技術(shù) 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 傳輸技術(shù)： EDI技術(shù) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 處理技術(shù)： 計(jì)算機(jī)技術(shù) 管理模型 輸出技術(shù) 可視化技術(shù) 印刷技術(shù) 目錄 一、條碼技術(shù)概述 （一）條碼的內(nèi)涵 條碼中是利用 光電掃描閱讀設(shè)備 識(shí)讀并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)的一種特殊代碼。 商品條碼 的代碼是按照國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)則編制的。 EAN/UCC13代碼結(jié)構(gòu)二 目錄 （四）商品條碼符號(hào)及編碼規(guī)則 條碼符號(hào)： EAN13條碼能表示 13位數(shù)字符號(hào) 編碼規(guī)則 （ 1）起始符： 101 （ 2）中間分隔符 （ 3）終止符 （ 4）數(shù)據(jù)符 （ 5）校驗(yàn)符 第三章 物流信息技術(shù) 目錄 三、條碼識(shí)讀系統(tǒng) （一）工作過程 是由掃描系統(tǒng)、信號(hào)整形、譯碼三部分組成 第三章 物流信息技術(shù) 光學(xué)系統(tǒng) 探測(cè)器 放大信號(hào) 濾波 波形整形 譯碼器 至計(jì)算機(jī) 目錄 （二）系統(tǒng)組成 掃描