【正文】 分發(fā)編號： 版 本 號： A 受控狀態(tài)： 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 目錄 第一篇 季節(jié)性施工措施第二篇 文明施工作業(yè)指導(dǎo)書第三篇 工程防護措施第四篇 質(zhì)量信息反饋細則第五篇 工程竣工驗收及交付管理制度第六篇 工程質(zhì)量管理制度第七篇 工程回訪和工程保修第八篇 消除質(zhì)量通病預(yù)防措施 第一篇 季節(jié)性施工措施目 錄一、 冬季施工措施1二、 雨季施工措施3三、 夏季施工措施4 為確保工程質(zhì)量，保證對施工全過程的質(zhì)量控制，根據(jù)本公司對下屬各部門的工程質(zhì)量管理工作，并結(jié)合項目的實際情況，與各項目部“齊抓共管”把好工程質(zhì)量關(guān)，特制定如下季節(jié)性施工措施： 一、冬季施工措施 +5℃，最低氣溫低于3℃時，各分項工程均應(yīng)按冬季施工要求施工，確保砼在受凍前的強度不低于設(shè)計強度標(biāo)準(zhǔn)值的30%。 ，妥善保管；使用的砂、石中不得含冰、雪等結(jié)塊；須用熱水拌和砼時，熱水溫度不得大于80%。 冬季施工的準(zhǔn)備工作 明確冬季施工項目，編制進度安排。做好冬季測溫組織工作，落實各種熱源的供應(yīng)渠道，保證冬季施工的順利進行。如做好給排水管道的保溫工作，防止管子凍裂。 6．加強安全教育，嚴防火災(zāi)發(fā)生，落實防火安全技術(shù)措施，經(jīng)常檢查落實情況，保證各熱源設(shè)備的完好使用，做好職工培訓(xùn)及冬季施工的技術(shù)操作和安全施工的教育，確保工程施工質(zhì)量，避免安全事故發(fā)生。 （2）室內(nèi)抹灰盡量在做完屋面后進行。 ，保證不漏雨，不進水。 屋面工程應(yīng)安排在下午3點鐘以后進行，避開高溫時間。第二篇 文明施工作業(yè)指導(dǎo)目 錄一、 現(xiàn)場圍檔1二、 封閉管理3三、 施工場地4四、 材料堆放5五、 現(xiàn)場住宿5六、 現(xiàn)場防火5七、 治安綜合治理5八、 施工現(xiàn)場標(biāo)牌5九、 生活設(shè)施5十、 保健急救5十一、社區(qū)服務(wù)5一、現(xiàn)場圍檔 施工現(xiàn)場必須實行封閉式施工，沿工地四周連續(xù)設(shè)置圍檔，圍檔材料要求堅固、穩(wěn)定、統(tǒng)一、整潔、美觀；采用硬質(zhì)材料，如磚塊，空心磚或彩鋼板，不得采用條布，竹笆。 門前應(yīng)有公司的“形象標(biāo)志”，大門宜采用硬質(zhì)材料，力求美觀、大方并能上鎖，不得采用竹笆片等易損易破材料。 施工現(xiàn)場道路暢通、平坦、整潔、無散落物。 積極美化施工現(xiàn)場環(huán)境,根據(jù)季節(jié)變化,適當(dāng)進行綠化布置。 建立材料收發(fā)管理制度。 五、現(xiàn)場住宿 施工現(xiàn)場根據(jù)作業(yè)需要設(shè)置職工宿舍,宿舍應(yīng)集中統(tǒng)一布置,嚴禁在廚房、作業(yè)區(qū)內(nèi)住人。 宿舍內(nèi)(包括值班室)嚴禁使用煤氣灶、煤油爐、電飯煲、熱得快、電炒鍋、電爐等器具。 建筑物每層應(yīng)配備消防設(shè)施,高層建筑(30m及以上)應(yīng)隨層做消防水源管道(二寸管、設(shè)加壓泵、留消防水源接口)；配備足夠的滅火器，放置位置正確，固定可靠。 施工現(xiàn)場因地制宜,積極設(shè)置學(xué)習(xí)和娛樂場所,豐富職工業(yè)余生活,注重精神文明建筑工程。 九、生活設(shè)施 施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置食堂和茶水棚；食堂應(yīng)有良好的通風(fēng)和潔衛(wèi)措施,保持衛(wèi)生清潔,炊事員持健康證上崗。 施工現(xiàn)場配備急救人員。 十一、社區(qū)服務(wù) 遵守國家有關(guān)勞動和環(huán)境保護的法律法規(guī),有效地控制粉塵、噪聲、固體廢棄物、泥漿、強光等對環(huán)境污染和危害。第三篇工程質(zhì)量防護 對定位軸線、軸線樁、標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)點、龍門樁等加以保護，并經(jīng)常測量觀察。 砌磚基礎(chǔ)時，應(yīng)加強對抗震構(gòu)造柱鋼筋和拉結(jié)筋的保護，不得踩倒彎折；基礎(chǔ)墻兩測回填土，應(yīng)同時進行，防止回填土擠歪擠裂，回填土嚴禁不分層夯實和向槽內(nèi)灌水的所謂“水夯法”。 拆模時應(yīng)避免重撬、硬砸，以免損傷砼或模板。 1不得踩踏綁扎好的鋼筋，綁扎圈梁鋼筋時不得將梁底磚碰松動。 1澆注砼時，不得污染清水磚墻面。 2已澆筑的模板，樓梯踏步的上表面砼要加以保護。鑿預(yù)埋鋼筋和預(yù)埋鐵件時，不得損傷構(gòu)件。 2地漏、出水口等部位安放的臨時管頭要保護好，以免灌入雜物，造成堵塞。 2鋼門窗進場后，及時刷好防銹漆，用雨布蓋好，嚴防亂堆放，防止鋼窗變形和生銹；腳手架嚴禁以鋼門窗為固定點和支點，禁止將架子拉、綁在鋼門窗框和窗肩上。3門窗玻璃安裝后應(yīng)隨手掛好風(fēng)鉤或插上插銷，防止刮風(fēng)損壞玻璃。每月定期收集整理一次，報送信息反饋中心。 質(zhì)量信息應(yīng)正確、可靠，不得弄虛作假。工程交付期間，項目部應(yīng)落實好成品的保護工作，并派人同業(yè)主代表仔細辦理交接手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將符合要求的產(chǎn)品交付業(yè)主。圖紙會審、定位放線、開工報告須及時備齊并書面報公司質(zhì)量科。四、公司質(zhì)檢員到工地巡查和公司組織的生產(chǎn)檢查，采用普查和抽查相結(jié)合的辦法，項目部自檢面必須100%，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量目標(biāo)管理有偏離時，要求立刻全面糾偏，直到達標(biāo)為止，并做好記錄。八、公司質(zhì)量科每月對施工現(xiàn)場實施一次綜合性檢查，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室、項目經(jīng)理、有關(guān)施工隊長或工長參加，檢查后，通報檢查結(jié)果，找出差距，落實整改措施。 管理職責(zé)考核分解 文件編號： 分發(fā)編號： 版 本 號： A 受控狀態(tài)： 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 管理職責(zé)考核分解 日期： 年 月 日序號考核內(nèi)容（標(biāo)準(zhǔn)）分值得分標(biāo)準(zhǔn)實得責(zé)任部門1合同、協(xié)議的管理、評審, 招投標(biāo)工作的管理6缺一項全扣，不完整、不符要求酌扣生技科2按時完成工程投標(biāo)的篇標(biāo)工作4未按時完成全扣生技科3按照有關(guān)驗收規(guī)范及規(guī)定進行工程質(zhì)量檢驗評定，合格率100%，創(chuàng)優(yōu)良工程達到計劃目標(biāo)30出現(xiàn)重大質(zhì)量事故全扣，優(yōu)良完成情況好壞，酌情扣分質(zhì)安科4完成年度回訪計劃，滿意率98%以上10回訪計劃未完成全扣，視滿意程度酌情扣分質(zhì)安科5根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，使公司所有工程的施工過程處于受控狀態(tài)10受控情況好壞，酌情扣分生技科．項目部6設(shè)備維修質(zhì)量，保修期內(nèi)不得發(fā)生因維修不當(dāng)發(fā)生的修理事故，返修率5%5未達標(biāo)全扣材設(shè)科 7主要設(shè)備完好率不低于92%5未完成全扣（年考）材設(shè)科8物資分承包方選擇、考核8未完成全扣材設(shè)科 9各級人員培訓(xùn)、保證有證上崗10未完成酌扣辦公室10文件的受控狀態(tài)：有效性無效文件的回收12未完成酌扣辦公室第七篇 工程回訪和工程保修制度 為更好的執(zhí)行公司“質(zhì)量第一、顧客至上”的宗旨，及時排除用戶在使用中的各種通病，更好的為用戶服務(wù)；同時還應(yīng)及時收集各種質(zhì)量情報，分析原因，以制訂措施，總結(jié)教訓(xùn)，避免出現(xiàn)類似情況再度發(fā)生，特制訂本回訪維修規(guī)定。 三、回訪維修方式 （一）、定期回訪 工程竣工：竣工交付使用六個月后，回訪維修小組進戶回訪，了解住戶對工程質(zhì)量的滿意程度，及時將回訪情況進行整理，分析原因，制定對策，以防類似情況在后繼工程中發(fā)生。外墻涂料情況，面磚有無脫落，回訪小組應(yīng)處理好這些問題，制定預(yù)防措施，供后續(xù)工程參考。工程回訪和維修結(jié)算后，由工程質(zhì)量回訪記錄表和服務(wù)報告，對回訪維修活動進行一次全面的總結(jié)，以作今后工作的參考。 管道支墩間距要合適，支墊要牢靠，排水接口要嚴密，不能擱在基礎(chǔ)上，應(yīng)與基礎(chǔ)架空；1 回填土分層回填夯實（支墩基礎(chǔ)較深時），防止直接撞壓管道。 模板面清理干凈，不得粘有硬砂漿等雜物。 砼攪拌時要嚴格控制好配合比，經(jīng)常檢查從而保證計量準(zhǔn)確。6. 現(xiàn)澆樓面裂縫。 陽光、浴廁間的地面標(biāo)高比室內(nèi)地面低2050mm。3 預(yù)留管孔洞位置要準(zhǔn)確，保證預(yù)留洞上下垂直； 預(yù)留洞補充砼時應(yīng)將洞四周掃清，澆水濕潤，分兩次澆筑砼并拍實。 抹灰時要檢查陰角是否順直，抹完一側(cè)灰時，在其上彈上一條墨線，另一側(cè)抹灰按此線進行，同時也要常用靠尺檢查垂直和順直。4 線盒內(nèi)的管子與孔洞的縫隙應(yīng)用填充材料堵嚴，防止管子松動。 涂料屋面要分層施工，下層干燥后，才能進行上層涂料的施工，并確保涂刷厚度； 剛性屋面砼澆搗振搖時，一定要做到配比正確，振搖密實，壓光時間正確。 本制度適用于本公司內(nèi)的材料采購、驗收等管理工作。 材料采購實行分級管理，物資種類分為： 重要物資：鋼材、水泥、商品砼、設(shè)備。 B、工程項目進度表（如遇計劃更改，應(yīng)補充計劃表），在需用材料清單中應(yīng)注明品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求以及供貨時間等內(nèi)容。 E、物資采購后要準(zhǔn)確、及時、迅速地驗收物資，做到合理保管，妥善養(yǎng)護，減少保管損耗，使物資安全存放。 （4）對違反合同，不能按質(zhì)按時供貨的分承包方，各單位應(yīng)及時上報質(zhì)量科，由質(zhì)量科提出處理意見，并報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以通報除名。 （3）材料進貨驗證的分級管理 重要材料、主要材料的進貨驗證由施工單位項目部負責(zé)，質(zhì)量員驗證，其它材料的進貨驗證，應(yīng)由施工單位委派的倉庫保管員驗證、負責(zé)。 （6）在進貨檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格材料，應(yīng)及時按規(guī)定作出不合格品的處理工作，并按《不合格品控制程序》進行控制。本單位的項目部負責(zé)實施物資的標(biāo)識工作。 B、待檢、已檢待定及不合格產(chǎn)品必須掛有標(biāo)牌，標(biāo)牌規(guī)格大小適宜。 A、物資類別標(biāo)識一般指室內(nèi)倉庫的標(biāo)簽。 D、對水泥、鋼筋、型鋼等重要材料必須由施工部門在過程控制中填寫材質(zhì)質(zhì)量證明單編號，以確保重要材料的可追溯性。 B、各有關(guān)項目部的材料管理部門負責(zé)本制度的實施。與入庫單數(shù)量不符時按實收數(shù)為準(zhǔn)。 C、物資保管： 物資驗收入庫后，要做到堆放整齊、井然有序、不同型號、規(guī)格的物資應(yīng)明顯間隔，并掛有標(biāo)識，注明材料名稱、規(guī)格，易受潮物資要做好防潮防漏工作。 F、防火、安全： 各倉庫必須做好防火安全工作，對易燃易爆區(qū)，要有“嚴禁煙火”的明顯標(biāo)識，配齊滅火器具，并確保防火道路暢通無阻。管理內(nèi)容及要求物資的提運、裝卸、驗收、清點盤倉都離不開搬運工作，為確保物資在搬運過程中不受損失，特制訂以下制度。散裝車的筒倉必須清理干凈，不得與不同標(biāo)號及不同生產(chǎn)廠家的水泥混裝。有包裝的物品嚴格按照包裝上標(biāo)注的標(biāo)志作業(yè)，保證物品的包裝完好無損，以確保物資搬運過程中不受損壞。 （二） 設(shè)備管理機構(gòu)的職責(zé) 質(zhì)量科 （1）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法令法規(guī)以及上級頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定。定期對公司所屬單位機械設(shè)備使用情況及技術(shù)狀況進行檢驗，積極開展愛護機械設(shè)備活動，對不合理使用機械的行為及時提出整改意見。 專（兼）職設(shè)備管理員（1） 貫徹執(zhí)行公司制定的有關(guān)制度，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程；經(jīng)常對本單位內(nèi)的機械設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、“三定”制度的落實情況進行檢查，并做好記錄。二、機械設(shè)備的使用及其保養(yǎng)制度（1）施工單位應(yīng)根據(jù)施工任務(wù)具體要求及各種機械的性能，選擇使用機械設(shè)備，嚴禁超負荷或帶病使用各種機械。（4）機械設(shè)備的使用應(yīng)做到隨用、隨檢、隨維護的原則，按照公司制訂的《建筑機械保養(yǎng)規(guī)程》對機械進行日常保養(yǎng)，維護工作，確保機械正常運轉(zhuǎn)。如塔吊、井架等設(shè)施，超過周圍建筑物高度時，必須安裝避雷裝置，防止受到雷擊傷害。 一、安全操作技術(shù)一