【正文】 劃主要是根據(jù)庫存量制訂。銷售業(yè)務(wù)都在銷售處開發(fā)票，外地設(shè)有辦事處，只負(fù)責(zé)聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，沒有開票權(quán)限， 部分辦事處有二級庫存。 供 應(yīng) 處 供應(yīng)處主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)性物料的采購工作，負(fù)責(zé)物料采購、進(jìn)貨合同的簽定、供應(yīng)商的選擇，采購計(jì)劃的編制，回款計(jì)劃的編制。 2．現(xiàn)行業(yè)務(wù)描述 為了最大限度地保證項(xiàng)目的成功，根據(jù)集團(tuán)的要求，我們分別對哈藥集團(tuán)確定的四家試點(diǎn)企業(yè)和集團(tuán)總部進(jìn)行了調(diào)研，以下是對制藥三廠相關(guān)部門業(yè)務(wù)的描述。即首先要有一個(gè)整體的規(guī)劃，然后制訂出分步驟的戰(zhàn)略目標(biāo)。所有企業(yè)有著相同的起點(diǎn)，新一輪競爭將在全球形成。 國內(nèi)同行業(yè)的競爭：制藥三廠的產(chǎn)品在國內(nèi)市場上存在較多的競爭對手，如何以最優(yōu)的成本提供產(chǎn)品將成為制藥三廠能否長 期保持領(lǐng)先的重要因素。 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：公司已由計(jì)劃指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧檶?dǎo)向型，快速適應(yīng)市場變化成為關(guān)鍵之一。 1． 2 為什么要實(shí)施 ERP？ ERP 對于快速發(fā)展的公司來說，是一種根本的解決方案。其中，改革和完善財(cái)務(wù)管理體制，實(shí)現(xiàn)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化，為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的經(jīng)濟(jì)信息，是企業(yè)加強(qiáng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由此，為了在現(xiàn)有高度上再更上一層樓，領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，決定抓住時(shí)機(jī)，建設(shè)一套具有行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特色、先進(jìn)、實(shí)用、整體、高效、可靠的管理信息系統(tǒng)，以適應(yīng)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。 在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，為了適應(yīng)市場的變化，企業(yè)加大了新產(chǎn)品開發(fā)的投入，共開發(fā)了 51 個(gè)新品種，其中國家級六個(gè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的到了合理調(diào)整，目前新產(chǎn)品產(chǎn)值，利稅已占全廠產(chǎn)品的 80%以上。常年生產(chǎn) 147 個(gè)品種， 206個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品。 財(cái)務(wù)部 了解世一堂財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程及目前 IT 系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和對未來系統(tǒng)的期望。 世一堂制藥廠 / 5 次 廠領(lǐng)導(dǎo) 了解世一堂的領(lǐng)導(dǎo)需求，分析與集團(tuán)需求的異同點(diǎn)。 供應(yīng)處 了解現(xiàn)有的供應(yīng)業(yè)務(wù)流程，分析其中存在的問題和對未來系統(tǒng)的期望。 財(cái)務(wù)部 了解醫(yī)藥財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程及目前 IT 系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和對未來系統(tǒng)的期望。 生產(chǎn)調(diào)度 了解生產(chǎn)調(diào)度的業(yè)務(wù)流程及與供應(yīng)、車間、銷 售等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，分析其需求及對未來系統(tǒng)的期望。 財(cái)務(wù)部 了解制藥三廠財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程及目前 IT 系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和對未來系統(tǒng)的期望。 訪談： 單位 /訪談次數(shù) 被訪談部門 訪談內(nèi)容 集團(tuán)本部 / 3 次 規(guī)劃發(fā)展部 了解集團(tuán)關(guān)于整體項(xiàng)目的真實(shí)需求和對未來工作的規(guī)劃。 訪談：通過與各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員直接進(jìn)行訪談，了解了企業(yè)目前的需求，并引導(dǎo)出被訪談對象更深層次的需求和對未來業(yè)務(wù)模式的期望。 編制本方案時(shí)，在保證管理模式、技術(shù)水平先進(jìn)性的同時(shí)，充分考慮了哈藥集團(tuán)各企業(yè)的現(xiàn)狀和國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，以整個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施作為最重要的目標(biāo)。當(dāng)然，在調(diào)研過程中，我們還發(fā)現(xiàn)了一些問題并與相關(guān)部門進(jìn)行了溝通，在報(bào)告中也進(jìn)行了全面的描述。 哈藥集團(tuán) ERP 方案分報(bào)告 制藥三廠 ERP 應(yīng)用解決方案 浪潮集團(tuán)山東通用軟件有限公司 2020 年 9 月 18 日 前 言 首先感謝哈藥集團(tuán)給予我們這個(gè)機(jī)會，能夠作為候選廠商之一參與貴集團(tuán)公司的 ERP 應(yīng)用調(diào)研工作。 本方案是以總、分報(bào)告的形式提供的，共分為五冊，分別為： 在總報(bào)告中，針對哈藥集團(tuán)的需求現(xiàn)狀和預(yù)期進(jìn)行了分析，提供了針對集團(tuán)管理的軟件解決方案，并且提供了關(guān)于系統(tǒng)實(shí)施、硬件配置方面的建議，同時(shí)分析了實(shí)施后為企業(yè)帶來的效益。 信息采集說明 13/a．調(diào)研范圍 根據(jù)哈藥集團(tuán)的要求，本次共調(diào)研了五家單位，分別是：制藥三廠，醫(yī)藥公司，制藥總廠，世一堂制藥廠，集團(tuán)本部。 演示：通過對現(xiàn)有部分需求的應(yīng)用演示，啟發(fā)了業(yè)務(wù)人員的更高需求，并且增加了對未來系統(tǒng)的信心，減少了心理阻力。 財(cái)務(wù)管理部 了解集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的需求及工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。 銷售部 了解銷售的業(yè)務(wù)流程和目前 IT 系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和存在的問題。 醫(yī)藥公司 / 5 次 公司領(lǐng)導(dǎo) 了解醫(yī)藥公司的領(lǐng)導(dǎo)需求，分析與集團(tuán)需求的異同點(diǎn)。 制藥總廠 / 7 次 廠領(lǐng)導(dǎo) 了解制藥總廠的領(lǐng)導(dǎo)需求，分析與集團(tuán)需求的異同點(diǎn)。 進(jìn)出口公司 了解進(jìn)出口公司與普藥銷售部業(yè)務(wù)的異同點(diǎn)。 銷售部 了解銷售的業(yè)務(wù)流程和目前 IT 系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和存在的問題。 演示：本次調(diào)研在哈 藥集團(tuán)各單位共進(jìn)行了約 20 人 /天的演示，演示的范圍包括帳務(wù)處理、輔助管理、報(bào)表管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析、匯總 /合并報(bào)表、采購管理、庫存管理、存貨核算、銷售管理、成本核算等模塊，觀看演示的人員包括副廠長 /總會計(jì)師、處長、會計(jì)人員和計(jì)算中心相關(guān)人員等。企業(yè)先后引進(jìn)了水針劑、口服液全自動(dòng)一連機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，建立了具有年生產(chǎn)能力 1200 萬支的粉針生產(chǎn)線和一億片的片劑生產(chǎn)線。 為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)多變的特點(diǎn)，企業(yè)很早就注重現(xiàn)代的管理方法，在大多數(shù)部門都使用計(jì)算機(jī)輔助管理，為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。 結(jié)合著哈藥集團(tuán)的軟件選型，制藥三廠作為集團(tuán)試點(diǎn)的單位之一，經(jīng)過周密的討論，確定了自己的需求，也有比較明確的目標(biāo)和實(shí)施想法。經(jīng)過分析，我們認(rèn)為哈藥集團(tuán)及制藥三廠的領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)施 ERP 系統(tǒng)是出于下面考慮的原因： 數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢：由于企業(yè)原來系統(tǒng)的主要問題就是數(shù)據(jù)沒有共享，所以數(shù)據(jù)共享成為企業(yè)實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的一個(gè)主要原因。加速企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)，改善業(yè)務(wù)流程以贏得競爭中的優(yōu)勢。 企業(yè)發(fā)展的需要：制藥三廠目前發(fā)展較快，規(guī)模迅速擴(kuò)張，現(xiàn)有管理手段已明顯感到吃力，資源得不到充分的利用。對于制藥三廠而言，電子商務(wù)是一個(gè)具有戰(zhàn)略高度的未知領(lǐng)域。 第一期項(xiàng)目的范圍：財(cái)務(wù)管理 +進(jìn)產(chǎn)銷存管理，具體包括財(cái)務(wù)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、物資等業(yè)務(wù)。 2． 1 組織機(jī)構(gòu)圖 對于各部門的職能根據(jù)訪談的結(jié)果整理，可能不會覆蓋實(shí)際的全部職能。目前已經(jīng)使用微機(jī)生成采購計(jì)劃，但與倉庫沒有聯(lián)網(wǎng)。 財(cái) 務(wù) 部 財(cái)務(wù)部的具體職責(zé)有：資金核算與管理；銷售核算管理應(yīng)收帳款明細(xì)帳；存貨核算管理明細(xì)帳，核算采用計(jì)劃價(jià)；采購核算管理應(yīng)付款的明細(xì)帳；成本核算采用二級核算模式，由各車間具體進(jìn)行費(fèi)用分配并上報(bào)成本計(jì)算單，財(cái)務(wù)處進(jìn)行匯總結(jié)轉(zhuǎn)；固定資產(chǎn)卡片帳在設(shè)備處具體管理，財(cái)務(wù)處設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳，采用雙倍余額遞減法計(jì)提折舊；工資由勞資部門負(fù)責(zé)工資明細(xì)，財(cái)務(wù)部門只根據(jù)部門匯總表進(jìn)行發(fā)放；目前還沒有進(jìn)行較強(qiáng)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。 2． 2 業(yè)務(wù)部門職能描述 本部分描述了各部門目前的業(yè)務(wù)流程，僅表示當(dāng)前的業(yè)務(wù)處理過程，并不代表未來系統(tǒng)的操作流程，有關(guān)未來系統(tǒng)的操作流程需要項(xiàng)目實(shí)施小組具體與制藥三廠的各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商制定。 供應(yīng)處只負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料、備品備件的采購，辦公用品不歸供應(yīng)處采購。 實(shí)施物流的進(jìn)、產(chǎn)、銷、存管理系統(tǒng)，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，從而完成從部門級系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)級 ERP 應(yīng)用。 2．對于實(shí)施 ERP 項(xiàng)目與集團(tuán)的要求還有些細(xì)微的差異。 重復(fù)設(shè)帳現(xiàn)象：倉庫與財(cái)務(wù)同時(shí)設(shè)置物料明細(xì)帳，增加了重復(fù)的勞動(dòng)和對帳工作。 4．在整個(gè)企業(yè)中的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)上，沒有真正形成基于原始單據(jù)的信息流轉(zhuǎn)，沒有真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一次錄入，增加了重復(fù)的工作量，也增加了出差錯(cuò)的機(jī)會。 2．還缺少統(tǒng)一、規(guī)范、合理的關(guān)于數(shù)據(jù)安全、備份、災(zāi)難恢復(fù)方面的規(guī)章制度和執(zhí)行的手段。任何制造業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)都是圍繞其產(chǎn)品開展的，制造業(yè)的信息系統(tǒng)也不例外，MRP 就是從產(chǎn)品的 結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為 配方 ）出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了物料信息的集成 —— 一個(gè)上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務(wù)；底層是采購的原材料或配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)；介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)。 MRPⅡ是 ERP 的重要組成 MRP 解決了企業(yè)物料供需信息集成，但是還沒有說明企業(yè)的經(jīng)營效益。 ERP 是一個(gè)高度集成的信息系統(tǒng)，它必然體現(xiàn)物流信息同資金流信息的集成。 總之，從管理信息集成的角度來看，從 MRP 到 MRPⅡ再到 ERP，是制造業(yè)管理信息集成的不斷擴(kuò)展和深化，每一次進(jìn)展都是一次重大質(zhì)的飛躍，然而，又是一脈相成的。需要再次指出的是 —— MRPⅡ不是 過時(shí)了 ，而是 不夠了 ，不能滿足新形勢的需求了。 2. 采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就。 3. ERP 系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering，簡稱 BPR）是密切相關(guān)的。 ERP 不僅面向供需鏈，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理（ TQM）以保證質(zhì)量和客戶滿意度 。 八十年代是 MRPII 軟件發(fā)展的黃金時(shí)期，早期進(jìn)入中國市場的國外 MRPII 軟件公司，把這一市場炒得非常炙熱，如四班、 SSA、 SAP、 ORACLE 等。經(jīng)歷過一段時(shí)間的陣痛，國外的 MRPII 軟件搖身一變成了 ERP 軟件，又大搖大擺地走了進(jìn)來，手段無非是大量的媒體攻勢，而在 MRPII 市場受冷落期間發(fā)展起來的國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件廠商，也開始為ERP 搖旗納喊，非 ERP 不做，非 ERP 不談， ERP 軟件市場一時(shí)又熱鬧非凡起來。 國內(nèi)軟件：簡單地模仿國外的 ERP 軟件行得通嗎？ 在我國非常不發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè)中，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件可謂是一枝獨(dú)秀，財(cái)務(wù)軟件市場份額的 90%以上都被國內(nèi)的廠商所占有，這不能不說是一個(gè)奇跡，盡管原因很多， 但可以用一個(gè)最時(shí)髦的說法來概括：國情。目前推出的 ERP 軟件可以看作兩類，一類是以模仿國 外軟件的 ERP 軟件，另一類是以浪潮國強(qiáng)為代表的分行業(yè) ERP 軟件。正象國內(nèi)的家電、微機(jī)制造業(yè)走過的路一樣，浪潮國強(qiáng)在很早就開始了同國外 MRPII、 ERP 軟件的合作，通過代理、學(xué)習(xí)國外的 MRPII、ERP 軟件，徹底掌握了國外軟件的精髓，尤其是 ERP 軟件中計(jì)劃控制的核心思想。于是，浪潮國強(qiáng)提出，要分行業(yè)開發(fā)更加縱深的專門針對某個(gè)行業(yè)的“行業(yè)解決方案”，從而把 ERP真正推到離散型制造業(yè)以外的各行各業(yè)。 分行業(yè)開發(fā) ERP 軟件，可以說浪潮國強(qiáng)是找到了開發(fā) ERP 軟件的一個(gè)金鑰匙。有的廠商信奉所謂的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，這種軟件往往大而全，功能縝密，百無一疏，但實(shí)施周期較長，對企業(yè)的要求 比較高。同時(shí)還提供靈活的應(yīng)用程序接口，實(shí)施商可以根據(jù)不同用戶的要求進(jìn)行二次開發(fā)，為每一個(gè)用戶量身定做解決方案。同時(shí)，競爭者的范圍也空前地?cái)U(kuò)大了。在內(nèi)部工作和業(yè) 務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會主動(dòng)地采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流，而無論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否處在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上。 浪潮國強(qiáng)作為一家以技術(shù)見長的公司，早在 1997 年就開始了與 IBM 關(guān)于電子商務(wù)方面的合作，并實(shí)施了幾個(gè)電子商 務(wù)方面的成功案例。復(fù)用技術(shù)的成熟與面向?qū)ο蠹夹g(shù)的發(fā)展應(yīng)該說有很大的關(guān)系。如果任何產(chǎn)品都是從零開發(fā)，那么分行業(yè)開發(fā) ERP 軟件肯定是一句空話，支持客戶化的修改也將不可能實(shí)現(xiàn)。另外，其他的軟件開發(fā)商已陸續(xù)版依到了分行業(yè) ERP 的大旗下，事實(shí)證明，這時(shí)國內(nèi)開發(fā) ERP 軟件的切實(shí)可行的一條成功之路。該產(chǎn)品集成了開發(fā)商多年的制藥、食品、化工等企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開 發(fā)經(jīng)驗(yàn)， OO（面向?qū)ο螅┑脑O(shè)計(jì)思想，再加上先進(jìn)的 Component（組件）開發(fā)技術(shù)，又擁有首家通過財(cái)政部評審的大型財(cái)務(wù)軟件，真正是行業(yè)企業(yè)的首選軟件。浪潮集團(tuán)山東通用軟件公司有多年的同類企業(yè)的開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過認(rèn)真的分析，從而確定了這種企業(yè)的共性，量體打造，開發(fā)出了該產(chǎn)品。因?yàn)檫@些企業(yè)的庫存物料一般都有明確的保質(zhì)期，一旦過了保質(zhì)期，物料基本上就報(bào)廢了 ，會給企業(yè)造成非常大的損失，所以企業(yè)會采取先進(jìn)先出的物料管理辦法，并經(jīng)常要求進(jìn)行物料的失效期預(yù)警，以求最大限度地減少因物料過期而給企業(yè)帶來的損失。在需要的時(shí)候，可以從客戶反饋的產(chǎn)品，通過反向追蹤功能一直追溯到供應(yīng)商的原料供應(yīng)信息。這類企業(yè)一般是一次投料形成產(chǎn)品的，而且對于同一種產(chǎn)品來說，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（配方）一旦確定，輕易不會更改，所以生產(chǎn)過程相對比較穩(wěn)定。 采用 OO（面向?qū)ο螅┑墓ぞ哌M(jìn)行分析，以 Component（組件）技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，支持多種大型數(shù)據(jù)庫平臺和操作系統(tǒng)平臺，具有先進(jìn)的技術(shù)。 2．總體設(shè)計(jì)思想 2． 1 總體規(guī)劃與分步實(shí)施 1．為什么要進(jìn)行“總體規(guī)劃”和“分步實(shí)施”？ 制藥三廠是一個(gè)中大型企業(yè)，所以整個(gè)企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)必須要進(jìn)行“整體規(guī)劃”，必須要規(guī)劃企業(yè)未來幾年的長期目標(biāo)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn) ERP 項(xiàng)目