“備份”業(yè)務(wù)管理辦法0904-wenkub
2023-04-27 00:48:43 本頁面
【正文】 UIM卡i. 用戶申請成為C網(wǎng)用戶，獲得UIM卡，該UIM卡支持單向全能讀功能，即UIM卡中除了寫入真實(shí)的CDMA文件及數(shù)據(jù)，還寫入虛擬的GSM/PHS文件數(shù)據(jù)；ii. 用戶將卡插入GSM/PHS手機(jī)，可正常開機(jī)，并將手機(jī)中存儲的通信錄拷貝到UIM可中，但是GSM/PHS手機(jī)上不可以閱讀并拷貝UIM卡上的通信錄信息至GSM/PHS手機(jī)；iii. 用戶將UIM卡插入CDMA手機(jī)，CDMA手機(jī)可以正常的閱讀、拷貝UIM卡上的通信錄。備份（PIM） PC客戶端利用數(shù)據(jù)線、紅外、藍(lán)牙等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；ii. 用戶也可以從網(wǎng)上下載PC客戶端，自助轉(zhuǎn)移通信錄。第 七 條 中國電信面向其所有移動客戶提供備份（PIM）業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶為轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶、對通信錄個人信息安全存儲有較高要求的中高端用戶、換機(jī)行為頻繁的年輕用戶。第 四 條 本辦法的制定權(quán)、解釋權(quán)、修改權(quán)歸中國電信集團(tuán)公司所有?！皞浞荨睒I(yè)務(wù)管理辦法（試行）中國電信集團(tuán)公司個人客戶事業(yè)部 目 錄第一章 總則 3第二章 業(yè)務(wù)描述 4第三章 業(yè)務(wù)管理 8第六章 業(yè)務(wù)處理 9第七章 碼號管理 15第八章 實(shí)物管理 16第九章 客戶服務(wù) 17第十章 資費(fèi)、計(jì)費(fèi)與結(jié)算 20第十一章 營銷推廣 21第十二章 產(chǎn)品目錄及統(tǒng)計(jì)列收 22附錄： 24第一章 總則第 一 條 為適應(yīng)中國電信業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，規(guī)范和管理“備份（PIM）”業(yè)務(wù)，促進(jìn)備份（PIM）業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中國電信備份（PIM）業(yè)務(wù)規(guī)范》、《備份（PIM）業(yè)務(wù)需求說明書》制定本業(yè)務(wù)管理辦法。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和市場環(huán)境的變化，中國電信集團(tuán)公司將適時對本辦法進(jìn)行修改與補(bǔ)充。第 八 條 備份（PIM）的業(yè)務(wù)功能包括：l 轉(zhuǎn)網(wǎng)功能；l 網(wǎng)絡(luò)備份功能；l Web管理功能第 九 條 轉(zhuǎn)網(wǎng)功能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶通信錄的轉(zhuǎn)移。2） G終端－－SIM卡－－備份（PIM） PC客戶端－－C終端i. 用戶到營業(yè)廳，取出SIM卡，通過PC客戶端讀取卡中通信錄，然后轉(zhuǎn)移到C網(wǎng)終端中；ii. 用戶自購或者電信贈送讀卡器，自助操作。（三）G終端－－備份（PIM）服務(wù)器－－C終端i. 用戶申請成為C網(wǎng)用戶，并申請了備份（PIM）業(yè)務(wù)。同步可實(shí)現(xiàn)手機(jī)上通信錄與網(wǎng)絡(luò)側(cè)通信錄的一致；備份是將手機(jī)上的通信錄全部上傳到網(wǎng)絡(luò)側(cè)；恢復(fù)是將網(wǎng)絡(luò)側(cè)通信錄下載到手機(jī)上。點(diǎn)擊業(yè)務(wù)訂購菜單手機(jī)打開備份（PIM）業(yè)務(wù)訂購頁面告知業(yè)務(wù)資費(fèi)由用戶確定進(jìn)行訂購；點(diǎn)擊業(yè)務(wù)退訂菜單手機(jī)打開備份（PIM）業(yè)務(wù)退訂頁面告知用戶注意事項(xiàng)并由用戶確定進(jìn)行退訂。（三） 備份（PIM）業(yè)務(wù)密碼修改：支持用戶自行修改備份（PIM）業(yè)務(wù)的密碼。（一） 用戶通過備份（PIM）手機(jī)客戶端、wap門戶、web門戶定購流程如下圖所示：（二） 用戶通過10000號客服人員受理方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)定購流程如下圖所示：（三） 用戶通過營業(yè)廳客服人員受理方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)定購流程如下圖所示：（四） 用戶通過短信受理方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)定購流程如下圖所示：第
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