【正文】 組成員姓名l項(xiàng)目整體介紹或概述至少包括以下一些內(nèi)容：項(xiàng)目計(jì)劃的制定項(xiàng)目計(jì)劃概念：是一個(gè)用來協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的文件。包括以下幾個(gè)重要過程：解釋項(xiàng)目的執(zhí)行和取得工作結(jié)構(gòu)的幾個(gè)重要方面4.為高層管理對(duì)項(xiàng)目管理的參與對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要2.控制過程是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃過程包括制定與保持一個(gè)可行的計(jì)劃，以便實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。保障所需的資源；14.制定應(yīng)急計(jì)劃；10.制定初步的項(xiàng)目管理流程圖；6.確定項(xiàng)目的范圍；2.全職兼職項(xiàng)目協(xié)調(diào)人／項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人兼職50－95％權(quán)力很大或近乎全權(quán)組織中權(quán)值參與項(xiàng)目工作的職員比例很小或沒有弱矩陣型職能型公司員工既要向職能經(jīng)理匯報(bào)，又要向一個(gè)或一個(gè)以上的項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。項(xiàng)目型：為層次結(jié)構(gòu)，但在這個(gè)結(jié)構(gòu)下，不是職能經(jīng)理或負(fù)責(zé)專業(yè)部門的副總對(duì)CEO負(fù)責(zé)，而是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)CEO負(fù)責(zé)。1.4.人力資源框架重點(diǎn)在與協(xié)調(diào)組織需要和個(gè)人需要之間的平衡和協(xié)調(diào)。1.有必要在每個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束后進(jìn)行管理評(píng)審，以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成功的可能性以及項(xiàng)目與商業(yè)目標(biāo)的兼容性作出評(píng)價(jià)。區(qū)分項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期是非常重要的。項(xiàng)目生命周期的幾個(gè)基本階段包括概念、開發(fā)、實(shí)施和收尾。分析人員要找到一個(gè)最優(yōu)的或者是滿意的解決方案或行動(dòng)計(jì)劃，并將其放在系統(tǒng)中考察其可行性。系統(tǒng)方法是解決復(fù)雜問題的一種整體分析方法，包括系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理。列舉一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)7.解釋項(xiàng)目生命周期的4個(gè)一般階段3.知識(shí)領(lǐng)域是指項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的一些重要的知識(shí)。時(shí)間l項(xiàng)目需要多長時(shí)間？進(jìn)度如何安排？項(xiàng)目要有一個(gè)主要發(fā)起人或者客戶5.其屬性定義如下：1.降低成本5.簡介項(xiàng)目管理的好處：1.了解項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史4.第一章 項(xiàng)目管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)1.認(rèn)識(shí)不斷增長的對(duì)項(xiàng)目管理――特別是信息技術(shù)項(xiàng)目管理――進(jìn)行改進(jìn)的需要5.控制財(cái)務(wù)、資源2.提高利潤、生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性6.有一個(gè)獨(dú)特的目的2.項(xiàng)目具有不確定性三約束：范圍、時(shí)間、成本。成本l項(xiàng)目需要花費(fèi)多少？項(xiàng)目管理中四大核心知識(shí)領(lǐng)域是：范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量。區(qū)別項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的不同之處4.描述項(xiàng)目管理的5個(gè)主要過程組，一般情況下各個(gè)過程組的活動(dòng)水平及相互關(guān)系8.系統(tǒng)觀念是支一整套系統(tǒng)的思考事物的思維模式。系統(tǒng)管理是在一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行變革是解決諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)和組織等事宜。項(xiàng)目可行性階段是指概念和開發(fā)；項(xiàng)目獲取階段是指實(shí)施和收尾。項(xiàng)目生命周期可以用到所有類型的項(xiàng)目，不管項(xiàng)目生產(chǎn)什么產(chǎn)品。這些管理評(píng)審被稱為階段出口或者終止點(diǎn)。結(jié)構(gòu)框架用來解決組織如何結(jié)構(gòu)化的問題（組織結(jié)構(gòu)圖），并集中于不同部門的角色和義務(wù)，以滿足最高管理層設(shè)定的目標(biāo)和政策。3.表示框架主要指符號(hào)和意義。職能型：為層次結(jié)構(gòu)。他們手下的人員具有完成特定項(xiàng)目所需的專業(yè)技能。矩陣型又表現(xiàn)為弱矩陣型、強(qiáng)矩陣型和均衡型。矩陣型均衡型有限沒有85100％項(xiàng)目經(jīng)理的職位全職項(xiàng)目經(jīng)理／項(xiàng)目官員兼職項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的相關(guān)技能信息技術(shù)項(xiàng)目成功最重要的三個(gè)方面是用戶參與程度、高級(jí)管理層的支持和明確的需求說明。識(shí)別項(xiàng)目干系人、決策人和逐級(jí)程序；3.確定所需的資源和預(yù)算；7.明確相互關(guān)系；11.管理變更控制過程；15.其主要包括完成工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)測(cè)、監(jiān)控其與計(jì)劃的偏離程度，并采取糾正措施使項(xiàng)目進(jìn)展符合計(jì)劃需要。理解項(xiàng)目整體管理的重要性1.描述整體變更控制過程和項(xiàng)目計(jì)劃更新、糾正措施和應(yīng)吸取的教訓(xùn)5.項(xiàng)目計(jì)劃制定，它包括收集其他計(jì)劃編制過程的結(jié)構(gòu)，將它們整合為一個(gè)協(xié)調(diào)一致的文件――項(xiàng)目計(jì)劃；l項(xiàng)目計(jì)劃要記錄計(jì)劃的假設(shè)以及方案選擇，要便于各干系人間的溝通，同時(shí)還要確定關(guān)鍵的管理審查的內(nèi)容、范圍和時(shí)間，并為進(jìn)度評(píng)測(cè)和項(xiàng)目控制提供一個(gè)基準(zhǔn)線。項(xiàng)目名稱l項(xiàng)目可交付成果l項(xiàng)目責(zé)任l風(fēng)險(xiǎn)管理l主要可交付成果l與進(jìn)度有關(guān)的其他信息l整體項(xiàng)目的預(yù)算部分應(yīng)包括以下部分：項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行是指管理和運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)劃中所規(guī)定的工作。如果項(xiàng)目管理能夠貫徹他們自己的計(jì)劃，那下面的項(xiàng)目組成員也會(huì)照著做。項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施還需要一些專門的工具和方法，其中有的是項(xiàng)目管理特有的，主要包括：ll整體變更控制變更的整體控制是指在項(xiàng)目生命周期的整個(gè)過程中對(duì)變更的識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理等工作。確定變更的發(fā)生：要確定變更的發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理必須知道項(xiàng)目幾個(gè)關(guān)鍵方面在各個(gè)階段的狀態(tài)。整體變更控制的幾個(gè)重要輸入包括項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行績效報(bào)告和變更請(qǐng)求。其主要職能是為變更請(qǐng)求提供指導(dǎo)、為變更請(qǐng)求提供評(píng)價(jià)，并管理經(jīng)批準(zhǔn)的變更的實(shí)施過程。項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)獲取對(duì)項(xiàng)目特殊要求的審批；l知道為什么多數(shù)公司要投資IT項(xiàng)目；3.建立WBS；7.主要過程：1.范圍核實(shí)，是指對(duì)項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)定；5.支持明確的商業(yè)目標(biāo)；2.合理的回收期；6.存在很大的收益可能性；10.較好的利潤指標(biāo)；14.進(jìn)行凈現(xiàn)值法等財(cái)務(wù)分析；l其中一種方法是評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否可以應(yīng)對(duì)某個(gè)問題，或是抓住某次機(jī)會(huì)，以或迎合某個(gè)指示要求。1.選定折現(xiàn)率（指最低的投資回報(bào)率）l也即，投資回收期分析就是要確定得經(jīng)過多長時(shí)間累計(jì)收益就可以超過累計(jì)成本以及后續(xù)成本。其標(biāo)準(zhǔn)如下：運(yùn)用符合實(shí)際的技術(shù)水平l常用項(xiàng)目章程，它是用來正式確認(rèn)項(xiàng)目存在并指明項(xiàng)目目標(biāo)和管理人員的一種文件。范圍計(jì)劃編制和范圍說明書項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指形成正式文件，為將來的項(xiàng)目決策建立基礎(chǔ)，包括怎樣判斷項(xiàng)目和項(xiàng)目階段已經(jīng)成功完成的基本標(biāo)準(zhǔn)。范圍定義與WBS完成范圍計(jì)劃后，就是進(jìn)一步明確項(xiàng)目工作任務(wù)，將之分解為易于操作和管理的單位。在設(shè)計(jì)WBS時(shí)，可以根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目階段為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。制定WBS的方法1.2.由上至下與由下至上法由上至下是一種常規(guī)方法。這種方法效果好，但是費(fèi)時(shí)。一個(gè)WBS項(xiàng)的工作內(nèi)容是其下一級(jí)的工作之和；3.項(xiàng)目組成員必須參與WBS的制定，以確保一致性和全員參與；6.理解好的項(xiàng)目時(shí)間管理的重要性2.建立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖并理解其在確定整體項(xiàng)目完成日期上的重要性6.介紹軟件如何幫助進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)排序，涉及確定項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系，并形成相應(yīng)的文檔；（項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃基礎(chǔ)之二）3.進(jìn)度計(jì)劃來自何處？活動(dòng)定義進(jìn)度計(jì)劃來自一些啟動(dòng)項(xiàng)目的基本文件。該過程的目標(biāo)是，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)它們作為項(xiàng)目范圍的一部分必須完成的所有工作有一個(gè)完整的理解。它也涉及評(píng)價(jià)活動(dòng)之間依賴關(guān)系的原因、及各種依賴關(guān)系。例如：必須編完代碼，才能檢驗(yàn)。例如：團(tuán)隊(duì)可能遵守好的一些做法，只有當(dāng)用戶對(duì)所有分析工作發(fā)出指令，才開始詳細(xì)設(shè)計(jì)。l在定義了活動(dòng)順序后，可以使用進(jìn)度計(jì)劃工具：網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑分析。開始－開始；從活動(dòng)必須在到活動(dòng)開始的時(shí)候、或者在到活動(dòng)開始之前開始。開始－完成；從活動(dòng)必須在到活動(dòng)完成之前開始。其中最重要的是資源的可獲得性，尤其是人力資源。甘特圖通過日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)及其相應(yīng)的開始和結(jié)束日期，為反映項(xiàng)目進(jìn)度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。它是一種用來預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析工具。最長的就是關(guān)鍵路徑。一個(gè)項(xiàng)目可能有多條關(guān)鍵路徑，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要注意多條關(guān)鍵路徑的活動(dòng)執(zhí)行情況。理解良好項(xiàng)目成本管理的重要性2.理解IT項(xiàng)目的成本估算所包含的內(nèi)容6.項(xiàng)目成本管理的重要性項(xiàng)目成本管理的定義：包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需的各個(gè)過程。l成本控制，包括控制項(xiàng)目預(yù)算的變化，成本控制過程的主要輸出是修正的成本估算、更新估算、糾正行動(dòng)、完工估算和取得的教訓(xùn)；l內(nèi)部收益率（IRR）是使凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率，也被稱為時(shí)間調(diào)整收益率。間接成本是一個(gè)項(xiàng)目中不能以一種很經(jīng)濟(jì)的方式加以追蹤的相關(guān)成本。應(yīng)急儲(chǔ)備金是為有些未來情況作準(zhǔn)備，它包含于項(xiàng)目成本管理基線中。輸出是一份資源需求清單，包括人員、設(shè)備和材料。精確度25%75%預(yù)算估算被用來將資金劃入一個(gè)組織的預(yù)算。為什么做25%75%預(yù)算估算項(xiàng)目后期，在項(xiàng)目完成前1年成本預(yù)算過程的主要目標(biāo)是為預(yù)算估算作準(zhǔn)備，制定一個(gè)成本基準(zhǔn)計(jì)劃以衡量項(xiàng)目績效。掙值分析掙值分析綜合了范圍、時(shí)間和成本數(shù)據(jù)。計(jì)劃工作預(yù)算成本（BSWS）也叫預(yù)算，它是計(jì)劃在一定時(shí)期內(nèi)用于某項(xiàng)活動(dòng)的已經(jīng)批準(zhǔn)的整個(gè)成本估算的一個(gè)部分。已完成工作預(yù)算成本（BCWP）也叫掙值，它是實(shí)際完成工作的百分比乘以計(jì)劃成本。CV＝BCWP－ACWP進(jìn)度偏差（SV）如果CV0，意味著執(zhí)行工作所使用成本多于計(jì)劃成本，如果CV0，意味著執(zhí)行成本少于計(jì)劃的成本。進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）用于估計(jì)預(yù)測(cè)的完成