【正文】 標(biāo)題頒布令版本/次第一版第0次修改文件編號XDYQS101頁 次第1頁 共1頁 質(zhì)量方針堅(jiān)持質(zhì)量第一，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；信守合同承諾，確保顧客滿意；不斷革新技術(shù)，爭創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)。公司成立以來，堅(jiān)持技術(shù)化、專業(yè)化的發(fā)展方向，公司無論技術(shù)上、規(guī)模上都有驕人的業(yè)績，到目前為止，先后完成了生活污水、線路板廢水、印染廢水、電鍍廢水、煙塵廢氣、隔（消）聲等治理項(xiàng)目二百多項(xiàng)。 質(zhì)量手冊按照《文件控制程序》規(guī)定進(jìn)行編制、審批、發(fā)行、修訂、發(fā)放、回收及保管?？偨?jīng)理：2001年9月20日質(zhì) 量 手 冊標(biāo)題質(zhì)量手冊管理版本/次第一版第0次修改文件編號XDYQS101頁 次第1頁 共1頁第 1 章 質(zhì)量手冊管理1．目的為確保質(zhì)量手冊能涵蓋本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)及承諾，配合公司的發(fā)展，合乎公司的需求，特訂立本規(guī)定，使質(zhì)量手冊的制定、修改、變更、核準(zhǔn)和發(fā)行能做到規(guī)范管理。2．為了保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求，公司根據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求制定本《質(zhì)量手冊》。新大禹環(huán)保質(zhì)量手冊制定人審核人批準(zhǔn)人編 號XDYQS101頒布日期2001年9月20日版本號第一版實(shí)施日期2001年9月20日受控號修 改 頁版次修改內(nèi)容（文件編號及條款）修改次數(shù)修改日期確認(rèn)第1版質(zhì)量目標(biāo)中的“第4條”12001/12/12第1版管理職責(zé)中第4條“增加各部門管理職責(zé)”12001/12/12第1版質(zhì)量職能分配表把“總工程師”更改為“總經(jīng)理助理”12001/12/20第1版“總經(jīng)理助理”職責(zé)12001/12/20第1版組織機(jī)構(gòu)、管理職責(zé)、職能分配表中的“總經(jīng)理助理”改為“副總經(jīng)理”22004/12/15第1版 質(zhì)量目標(biāo)22004/12/15第1版第1章 質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任部門和質(zhì)量目標(biāo)分解22004/12/15第1版 改為“負(fù)責(zé)對土建施工過程的質(zhì)量控制和評價(jià)。3．本《質(zhì)量手冊》闡明了公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，規(guī)定了質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和各質(zhì)量管理體系要素的控制要求，是公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行中必須遵循的綱領(lǐng)性文件，也是公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的法規(guī)。2．范圍適用于質(zhì)量手冊的制定、修改、更新、核準(zhǔn)和發(fā)行。 質(zhì)量手冊發(fā)行至各部門或業(yè)務(wù)需求的顧客，分“受控”和“非受控”版本兩種形式，發(fā)放“受控”文件的部門，可及時(shí)得到文件修訂的最新內(nèi)容，“非受控”則不能獲得。在工程實(shí)踐中，不斷完善和改進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)了配套產(chǎn)品的開發(fā)能力。總經(jīng)理： 年 月 日質(zhì) 量 手 冊標(biāo)題質(zhì)量目標(biāo)版本/次第一版第2次修改文件編號XDYQS101頁 次第1頁 共1頁 質(zhì)量目標(biāo)1．工程驗(yàn)收合格率100%；設(shè)備驗(yàn)收合格率100%。5．每年開發(fā)12項(xiàng)新技術(shù)或新產(chǎn)品。以滿足工程配套要求、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，甲方予以接收視為合格。顧客滿意率85%技術(shù)部、電氣部、自控部、機(jī)械部的工程和設(shè)備顧客滿意率95%；技術(shù)部、機(jī)械部售后服務(wù)顧客滿意率85%對于非質(zhì)量問題引起的顧客抱怨，應(yīng)向顧客作出解釋，直至顧客接受。2．《質(zhì)量管理體系 要求》（GB/T190012000 idt ISO9001：2000）。2．范圍適用于質(zhì)量管理體系所需的所有過程，包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量、分析與改進(jìn)有關(guān)的過程。 其它部門和各級人員針對各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作開展質(zhì)量控制和預(yù)防活動(dòng)。質(zhì)量手冊包括： 質(zhì)量管理體系的范圍，包括需裁剪部分的說明； 對質(zhì)量管理體系中所有過程的描述和他們之間的相互關(guān)系； 文件化程序或引用的文件化程序?！　∽鳂I(yè)文件：如設(shè)計(jì)文件、工藝文件、檢驗(yàn)文件和各種質(zhì)量記錄、表格、報(bào)告及與質(zhì)量有關(guān)的管理制度等，是規(guī)定具體作業(yè)活動(dòng)細(xì)節(jié)的操作性文件。 質(zhì)量記錄的控制辦公室應(yīng)控制質(zhì)量管理體系所需求的記錄。3. 管理職責(zé)各部門的管理職責(zé)由總經(jīng)理確定，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作。 為質(zhì)量控制和管理活動(dòng)提供必要的資源，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。其主要質(zhì) 量 手 冊標(biāo)題管理職責(zé)版本/次第一版第2次修改文件編號XDYQS101頁 次第2頁 共４頁職責(zé)為： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程，包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量有關(guān)的過程，得到建立、實(shí)施和保持。 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，組織對糾正和預(yù)防措施的更正驗(yàn)證。 辦公室 負(fù)責(zé)收集、發(fā)布和組織宣傳貫徹國家法律、法規(guī)和有關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量管理工作，協(xié)助管理者代表組織質(zhì)量策劃，編制公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)管理，促進(jìn)公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 技術(shù)設(shè)計(jì)部 負(fù)責(zé)工藝／設(shè)計(jì)文件的編制和公司新技術(shù)、新工藝的開發(fā)與認(rèn)定，為新技術(shù)、新工藝認(rèn)定作出檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告；進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，并組織進(jìn)行設(shè)計(jì)的評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)。 參與對外包方的評價(jià)。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備和動(dòng)力設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)控制、維持生產(chǎn)秩序，保持生產(chǎn)的良好受控狀態(tài)，工序能力滿足生產(chǎn)需要。 負(fù)責(zé)倉庫管理、生產(chǎn)材料的保存、發(fā)放，負(fù)責(zé)產(chǎn)品搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付的控制。 自控部 負(fù)責(zé)對工程自控系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝過程質(zhì)量控制。5. 相關(guān)程序文件XDYQS203《各部門質(zhì)量職責(zé)劃分程序》XDYQS204《各級各類人員質(zhì)量職責(zé)劃分程序》XDYQS205《管理評審程序》XDYQS219《服務(wù)控制程序》質(zhì) 量 手 冊標(biāo)題資源管理版本/次第一版第0次修改文件編號XDYQS101頁 次第1頁 共2頁第 6 章 資源管理1. 目的確定建立、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系中過程和達(dá)到客戶滿意所需的資源，并對資源進(jìn)行管理，以便達(dá)到質(zhì)量體系運(yùn)行和改進(jìn)的需要。 培訓(xùn)、意識和能力：辦公室應(yīng)按照《培訓(xùn)控制程序》的規(guī)定，定期開展人員培訓(xùn)。 工作環(huán)境質(zhì) 量 手 冊標(biāo)題資源管理版本/次第一版第0次修改文件編號XDYQS101頁 次第2頁 共2頁公司為達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)合格，提供和管理所需工作環(huán)境。公司策劃實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的要求，包括： 確定產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量目標(biāo)和要求； 確定產(chǎn)品和服務(wù)所需的過程和資源，制定和建立控制過程運(yùn)行所需的文件或質(zhì)量計(jì)劃； 確定產(chǎn)品和服務(wù)所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； 提供證明質(zhì)量體系有效運(yùn)行和產(chǎn)品符合要求所需的質(zhì)量記錄。 顧客溝通：公司以座談、走訪、問卷或電話等方式實(shí)施與客戶交流，內(nèi)容包括： 有關(guān)產(chǎn)品和／或服務(wù)的信息； 問詢、合同或訂單處理，包括合同名訂單的修改信息； 客戶意見反饋，包括客戶投訴以及投訴處理情況的信息。所有的輸入均應(yīng)保持記錄。 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，應(yīng)驗(yàn)證設(shè)計(jì)開發(fā)輸出是否滿足輸入。確認(rèn)的結(jié)果和決定的措施必須予以記錄并保持。 采購 采購控制公司物資部按照《供應(yīng)商評價(jià)程序》和《采購控制程序》控制采購作業(yè)過程和供貨商的管理。如公司或客戶提出在供貨商貨源處對采購的產(chǎn)品和／或服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，公司應(yīng)在采購文件中規(guī)定驗(yàn)證的安排以及產(chǎn)品和／或服務(wù)放行的方式。質(zhì) 量 手 冊標(biāo)題產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)版本/次第一版第0次修改文件編號XDYQS101頁 次第５頁 共6頁 標(biāo)識與可追溯性公司生產(chǎn)部以適當(dāng)?shù)姆绞綄φ麄€(gè)生