【正文】 第一章 管理職責 質量方針和目標 質量方針 根據公司“質量為本安全先、服務至上求共贏”的經營宗旨及“文明、熱情、快速、安全、優(yōu)質、共贏”的服務理念， 結合電梯安裝維修保養(yǎng)的特點，按照管理體系標準的要求，制訂并經經理頒布公司的質量方針是： 質量強基礎；服務拓市場； 安全促發(fā)展；效益求共贏。 b)認真學習管理技術，學會運用全面質量管理的方 法， 掌握專業(yè)技能 知識 ， 在生產實踐中更好地發(fā)揮作用。 d)積極貫徹上級頒發(fā)的各種技術質量規(guī)程、規(guī)范和標準。 g)組織建設項目質量評定工作，參加重要工程、隱蔽工程驗收，及時收集整理施工原始記錄。 j)負責向上級主管部門和技術質量監(jiān)察部門匯報質量體系運行及產品質量情況。 b)負責作業(yè)控制系統(tǒng)質量； c)對作業(yè)文件的可行性、經濟性、正 確性和完整性負責； d)負責對作業(yè)文件實施情況進行監(jiān)督、檢查，并指導作業(yè)技術人員開展工作。 管理評審 一般要求 每年至少應當對 本公司 質量保證體系進行一次管理評審，確保質量保證體 系的適應性、充分性和有效性，滿足質量方針和目標的要求，并保存管理評審記錄 評審準備與輸入 各會議主管部門做好會議準備，確定有關輸入要求和計劃安排，報會議主持人審批后通知各單位、各部門；各相關單位、部門按要求提供輸入資料。 引用程序文件 《管理評審控制程序》 第二章 質量保證體系文件 質量體系文件包括如下內容：質量保證手冊、程序 文件（管理制度）、作業(yè)（工藝）文件（包括：作業(yè)指導書、工藝規(guī)程 、 圖紙 等）和記錄 （卡、表） 等文件。 程序文件（管理 制度 ） 管理手冊的支持性文件，規(guī)定了具體實施管理體系過程及其相關活動的目的、職責、工作接口、工作流程、控制要求和方法 ， 。 工程 技術 部根據合同、產品說明書、安裝圖紙及現場條件編制施工方案，內容應 包括 ： a) 項目名稱、工程概況； b) 勞動力組織（人員分工）； c) 設備、工具和檢驗測量裝置的要求； d) 工藝步序、流程和過程中實際操作要求 。 為確保質量管理體系有效運行和相關過程能遵循有效版本文件規(guī)定，正確開展質量活動，應對所有現行有效的文件和資料進行控制。 ｃ )文件和資料的管理 對質量管理體系有效運行起重要作用的各場所，均應使用相應文件的有效版本，有效文 件應予標識； 應 及時收回作廢和失效的文件；因任何原因而保留作廢文件時，應對這些文件進行適當的標識，以便易于識別； ｄ ） 文件和資料的更改 文件更改經相應審批后以書面形式進行，文件經多次修改，應考慮重新印刷，以保持文件的清晰并易于識別；非文件管理部門，未經批準不準復印文件與資料，復印件應予以有效管理。 職責 a)總經辦 是質量記錄的歸口管理部門，并具體負責質量管理體系運行有關記錄的管理。 b)質量記錄的控制應做到： Ⅰ 質量記錄應有便于識別的編號標識； Ⅱ 為便于質量記錄的管理，應形成質量管理體系有效記錄清單，并明確其保存期 限； Ⅲ 質量記錄應按要求填寫，做到真實、準確、內容完整、字跡清晰、傳遞及時； Ⅳ 質量記錄的儲存應便于檢索并得到有效的保護； Ⅴ 明確質量記錄處置的相關規(guī)定。 與產品有關要求的評審 a)評審應在合同或定單簽定前進行，屬于招標項目的，應在投標前進行評審； b)按照程序的規(guī)定，分別對特殊定貨合同和一般定貨合同按不同的評審方法進 行評審； c)應保存評審結果及評審所引起的措施的有關記錄； d)若產品要求變更產生合同修改時，必要時在修改前應進行評審，合同修改后應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道已經變更的要求。 合同的保存 經營部 負責對合同進行登記保存，填寫“合同登記表”。 控制內容 零部件 和 材料分類 工程 技術 部根據采購物資對最終電梯質量影響程度，對采購物資進行分類： a)重要物資（ A 類）：構成最終電梯的主要部分或關鍵部分，直接影響電梯使用或安全性能，可能導致顧客嚴重投訴的物資，如：曳引機、門機、繼電器、光電開關、雙穩(wěn)態(tài)等。如：五金 輔料類 等凡未列入 A、 B 類的物資，均屬 C 類物資。 b)對 B、 C 類物資，由 經營 部負責供方評價，查詢、了解供方的企業(yè)資質、法人代表、業(yè)績、質量信譽、質量管理體系、供貨能力、生產裝備和檢測手段等，收集相關的資料，填寫“合格供方評價表”報 零部件責任人 審核、 經理 批準。對嚴重違反合同要求或無許可資格的供方，由公司經理審定，取消合格供方資格，兩年內不得采購。 零部件 和 材料驗收入庫 零部件 和 材料進入公司， 經 營 部 應將 零部件和材料 及隨機資料交倉庫管理員，倉庫管理員負責將實物 放在待檢區(qū)域，通知檢驗人員準備驗收。本公司對作業(yè)文件、作業(yè)過程進行有效控制，確保電梯的技術和安全性能。技安負責人對作業(yè)技術、質量負總責。每次作業(yè)前，作業(yè)負責人應對作業(yè)人員做好技術交底工作。 安裝過程控制 a)安裝前，作業(yè)負責人應會同顧客代表、顧客配合安裝的 人員及項目作業(yè)人員，進行安裝技術、安全、質量交底，明確工作分工和進度要求。嚴格遵守安全操作規(guī)程，嚴格要求遵守顧客單位的各項規(guī)章制度。作業(yè)負責人將安裝過程中涉及的各種技術文件及記錄移交 工程技術部 ，建立用戶設備檔案。 c) 具體執(zhí)行 《 產品安裝、改造、維修控制程序 》 引用程序文件 《 產品安裝、改造、維修控制程序 》 第 七 章 焊接控制 總 則 對焊工、焊材、焊接工藝、焊接過程進行控制，確保施工過程中的焊接質量。 總經辦 應建立每個焊接人員的檔案，詳細記錄每個焊接人員的學習、考核、焊接業(yè)績等情況。領料人應仔細核對實物是否與“領料單”相符，確認無誤后方可辦理領用手續(xù)。焊接責任人、檢 驗人員應隨時抽查焊接過程工藝參數并做好記錄。 檢驗作業(yè)文件的控制 公司應根據許可的施工項目、設備類型編制不同的檢驗作業(yè)文件。 具體執(zhí)行 《檢驗與試驗控制程序》 。 具體執(zhí)行 《 檢驗與試驗控制程序》 。 引用程序文件 《檢驗與試驗控制程序》 第 九 章 檢驗與試驗裝置控制 總則 本章對計量器具、檢驗和試驗裝置的控制及有關部門職責做出規(guī)定。 或使用中的計量器具進行巡檢，并判定是否需送檢。 對設備和檢驗與試驗裝置的狀態(tài)進行控制，包括：檢定校準標識，法定檢驗要求的設備定期檢驗報告 ，具體執(zhí)行 《檢驗與試驗裝置控制程序》 。定期檢驗判定： 定期檢驗判定：按《電梯監(jiān)督檢驗規(guī)程》凡重要項目中一項不合格或一般項目中不合格超過八項 均判定為不合格。 不合格品（項）處置 不合格品（項）在未整改至符合要求前，任何人不得擅自動用，嚴禁轉序、入庫或 交付顧客使用。 在交付或開始使用后發(fā)現施工不合格時，工程部應會同相關部門對出現的不合格進行原因分析、制定整改方法。 ，工作結束并征得用戶同意返 公司 后，應將處理結果及時報告主管經理。 總經辦 部 每年至少對質量體系進行一次內審，并對發(fā)現的問題分析原因、采取糾正措施并跟蹤驗證其有效性。 各部門負責 協助 總經辦 實施培訓。 辦公室 要建立特種設備許可要求人員的培訓、考核檔案；并對這些人員的聘用、借調、調出進行管理。 第十 四 章 執(zhí)行特種設備許可制度的控制 總則 本章對執(zhí)行特種設備許可制度的控制范圍、程序、內容等 做 出了規(guī)定。 引用程序文件 《執(zhí)行特種設備許可證制度控制程序》 附錄一 程序文件清單 序號 名 稱 編號 備注 1 管理評審程序 TSG/JPP01 2 文件控制程序 TSG/JPP02 3 施工方案編制控制程序