【正文】 經(jīng)營 部根據(jù)物資在電梯中使用的反饋情況，每兩年對供方進(jìn)行重新評價一次，評價供方的產(chǎn)品的持續(xù)保障能力和供方的行政許可情況（許可項(xiàng)目、范圍、許可證有效期限等）。 引用程序文件 《 采購和分供方控制 程序 》 第 六 章 作業(yè)（工藝）控制 總則 本公司將電梯安裝、維修、保養(yǎng)工作通稱為作業(yè)（施工）。 作業(yè)文件的實(shí)施、檢查 a)作業(yè)文件應(yīng)由 工程技術(shù)部 發(fā)放到相關(guān)部門和人員，作業(yè)責(zé)任人 應(yīng)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)作業(yè)文件。 c)安裝應(yīng)按 相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)和《電梯安裝說明書》等文件進(jìn)行安裝。 b)應(yīng)嚴(yán)格按照維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書和電梯施工安全操作規(guī)程的要求進(jìn)行施工。 c)焊接前，焊接人員根據(jù)施工情況和要求填寫“領(lǐng)料單”。 職責(zé) 工程技術(shù)部是檢驗(yàn)與試驗(yàn)的歸口管理部門，具體負(fù)責(zé)對施工過程監(jiān)視和檢驗(yàn)工作。 對竣工項(xiàng)目，工程技術(shù) 部應(yīng)及時安排檢驗(yàn)員按照電梯檢驗(yàn)作業(yè)文件和“電梯竣工驗(yàn)收報告”的內(nèi)容，對設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。 ，可辦理借用手續(xù)，長期使用或設(shè)備上的儀表，可辦理領(lǐng)用出庫手續(xù)。 不合格品判定 驗(yàn)收檢驗(yàn)判定：按《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》凡重要項(xiàng)目中一項(xiàng)不合格或一般項(xiàng)目中不合格超過三項(xiàng)均判定為不合格。 零部件和材料調(diào)換后和作業(yè)人員整改后應(yīng)重新申報檢驗(yàn)，檢驗(yàn)人員應(yīng)做好檢驗(yàn)記錄，以確保符合原來規(guī)定或預(yù)期的使用要求。 具體執(zhí)行 《質(zhì)量信息溝通控制程序》 。 ，可組織 工程 技術(shù)部 相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)或及時參加上級相關(guān)部門組織的專業(yè)培訓(xùn)教育。 提 供相關(guān)信息，包括按照法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范，向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和社會提供特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修的相關(guān)信息。 控制環(huán)節(jié)與內(nèi)容 工程 技術(shù)部 明確對特種設(shè)備安全性能有重大影響的其他過程， 任命其他過程控 制人員，明確其職責(zé)、權(quán)限； 規(guī)定其他過程控制實(shí)施中的特殊控制要求、過程記錄、檢驗(yàn)與試驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄和報告。 職責(zé) 總經(jīng)辦 負(fù) 責(zé) 員工 教育培訓(xùn)，負(fù)責(zé)編制年度 員工 教育培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。 對用戶反應(yīng)問題的處理 的問題， 經(jīng)營部 進(jìn)行分類登記，并指定部門，專人負(fù)責(zé)處理。 具體執(zhí)行《不合格品控制程序》。 公司 ，經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)責(zé)任工程師確認(rèn)合格，并通知檢查員和操作者。 項(xiàng)目完成后應(yīng)將所有的檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄歸入該臺電梯的設(shè)備檔案。 工程 技術(shù) 部定期組織（一般由檢驗(yàn)員、各維保班長參加）對維修保養(yǎng)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。 b)焊接人員應(yīng)嚴(yán)格按照焊接作業(yè)文件的要求進(jìn)行焊接。 焊接人員管理 總經(jīng)辦 組織焊接人員到有資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行焊工培訓(xùn) ,通過資格考核后才能上崗。 f)電梯安裝竣工驗(yàn)收后，安裝隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在驗(yàn)收后 30 日內(nèi)將有關(guān)技術(shù) 資料移交顧客。對外來的作業(yè)文件在作業(yè)前應(yīng)由作業(yè)責(zé)任人組織相關(guān)人員對外來的作業(yè)文件進(jìn)行審查，主要審查外來文件的合法性、有效性、正確性、可靠性。 作業(yè)責(zé)任人負(fù)責(zé)作業(yè)過程、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)進(jìn)度和作業(yè)安全。 具體執(zhí)行 《采購和分供方控制程序》 。 供方的選擇與評價 a)對 A 類物資，由 經(jīng)營 部組織調(diào)查，收集供方的資質(zhì)、業(yè)績、歷史、信譽(yù)及以往合作情況 等資料，組織 工程 技術(shù)部對諸多供方進(jìn)行評價，填寫“合格供方評價表”，報 零部件責(zé)任人 審核、 經(jīng)理 批準(zhǔn)。 工程技術(shù)部 負(fù)責(zé)對采購原材料的質(zhì)量證明書的審核控制， 質(zhì)檢 員 負(fù)責(zé)對原材料﹑外購 件 的入庫前的質(zhì)量檢查驗(yàn)收，并監(jiān)督檢查材料庫管理員的材料發(fā)放的質(zhì)量控制。 產(chǎn)品有關(guān)要求包括的范圍 經(jīng)營部 根據(jù)合同草案、技術(shù)協(xié)議草案或口頭要求負(fù)責(zé)識別顧客的需求與期望，包括： a)顧客明示的要求，包括質(zhì)量要求及涉及可用性、交付、支持服務(wù)（如保 修、培訓(xùn) 等）、價格等方面的要求； b)顧客沒有明確要求，但預(yù)期或規(guī)定的用途所必需的要求； c)顧客沒有規(guī)定，但國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)規(guī)定的要求。為保持產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性和為采取糾正、預(yù)防措施提供依據(jù)和證實(shí)，對質(zhì)量記錄實(shí)施嚴(yán)格的管理，是 公司 開展質(zhì)量管理所必須的重要活動。記錄作為一種特殊文件，按本手冊 的要求予以控制。包括： a） 術(shù)語和縮寫； b） 體系的適用范圍； c） 質(zhì)量方針和目標(biāo)； d） 質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)； e） 質(zhì)量體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。 44)檢驗(yàn)責(zé)任人 a)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)過程控制，對檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制質(zhì)量負(fù)責(zé)； b)負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn)文件的編制、審核、修改和實(shí)施； c)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)檢驗(yàn)人員的工作； d)負(fù)責(zé)審核不合格品處理報告、電梯安裝維修檢驗(yàn)記錄，負(fù)責(zé)電梯安裝維修記錄的匯集和歸檔工作。 i)有權(quán)對施工中違反質(zhì)量管理的行為進(jìn)行規(guī)勸或制止，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的施工質(zhì)量安全工作。 負(fù)責(zé)組織建立健全質(zhì)量體系，并結(jié)合生產(chǎn)具體情況加以調(diào)整和完善，組織編寫和修訂《質(zhì)量 保證 手冊》及有關(guān)管理文件。 質(zhì)量控制點(diǎn) 為保證過程處于受控狀態(tài)，在一定的時間和一定的條件下，需重點(diǎn)控制實(shí)施檢查的質(zhì)量特性，關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。 管理手冊的存檔、更改、換版、舊版本的回收、銷毀處置及其它管理工作由 總經(jīng)辦 負(fù)責(zé)按《文件控制程序》組織實(shí)施。 2） 每年管理評審會議全面審查手冊的適宜性和有效性。 我對 公司 的質(zhì)量體系運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最高的權(quán)力和責(zé)任，為 使本手冊能夠切實(shí)貫徹執(zhí)行，我授權(quán) 公司 質(zhì)保責(zé)任工程師主持日常的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的具體工作，負(fù)責(zé)建立、健全質(zhì)量體系，并對體系運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督檢查和評審，授權(quán) 公司 辦公室負(fù)責(zé)《質(zhì)量 保證手冊》的管理。本公司成立于 20xx 年 7 月，注冊資本 350 萬元人民幣。公司各部門及全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會和自覺執(zhí)行《質(zhì)量保證手冊》，確保質(zhì)量方針在公司一切工作中得到貫徹、質(zhì)量目標(biāo)在所有質(zhì)量活動中得以落實(shí)，電梯安全在有效服務(wù)內(nèi)得到保證，并為質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)而不斷努力。公司現(xiàn)有員工50 余人。 2） 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和本 公司 質(zhì)量保證體系 的所有 要求。 手冊的標(biāo)識 本手冊的“版本 /修改：Ａ /0”，Ａ代表版本編號， 0 代表修改編號。如有損壞和遺失，應(yīng)及時向 辦公室 申請更改和補(bǔ)發(fā)、辦理更換和遺失登記，領(lǐng)取新手冊，更換的手冊用原發(fā)放號，增發(fā)的手冊應(yīng)給予新的發(fā)放號。 b)認(rèn)真學(xué)習(xí)管理技術(shù)，學(xué)會運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方 法， 掌握專業(yè)技能 知識 ， 在生產(chǎn)實(shí)踐中更好地發(fā)揮作用。 g)組織建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量評定工作，參加重要工程、隱蔽工程驗(yàn)收，及時收集整理施工原始記錄。 b)負(fù)責(zé)作業(yè)控制系統(tǒng)質(zhì)量； c)對作業(yè)文件的可行性、經(jīng)濟(jì)性、正 確性和完整性負(fù)責(zé)； d)負(fù)責(zé)對作業(yè)文件實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并指導(dǎo)作業(yè)技術(shù)人員開展工作。 引用程序文件 《管理評審控制程序》 第二章 質(zhì)量保證體系文件 質(zhì)量體系文件包括如下內(nèi)容：質(zhì)量保證手冊、程序 文件（管理制度）、作業(yè)（工藝）文件（包括：作業(yè)指導(dǎo)書、工藝規(guī)程 、 圖紙 等）和記錄 （卡、表） 等文件。 工程 技術(shù) 部根據(jù)合同、產(chǎn)品說明書、安裝圖紙及現(xiàn)場條件編制施工方案，內(nèi)容應(yīng) 包括 ： a) 項(xiàng)目名稱、工程概況； b) 勞動力組織（人員分工）； c) 設(shè)備、工具和檢驗(yàn)測量裝置的要求； d) 工藝步序、流程和過程中實(shí)際操作要求 。 ｃ )文件和資料的管理 對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各場所，均應(yīng)使用相應(yīng)文件的有效版本，有效文 件應(yīng)予標(biāo)識； 應(yīng) 及時收回作廢和失效的文件；因任何原因而保留作廢文件時，應(yīng)對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，以便易于識別； ｄ ） 文件和資料的更改 文件更改經(jīng)相應(yīng)審批后以書面形式進(jìn)行，文件經(jīng)多次修改，應(yīng)考慮重新印刷，以保持文件的清晰并易于識別；非文件管理部門，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)復(fù)印文件與資料，復(fù)印件應(yīng)予以有效管理。 b)質(zhì)量記錄的控制應(yīng)做到： Ⅰ 質(zhì)量記錄應(yīng)有便于識別的編號標(biāo)識； Ⅱ 為便于質(zhì)量記錄的管理，應(yīng)形成質(zhì)量管理體系有效記錄清單，并明確其保存期 限； Ⅲ 質(zhì)量記錄應(yīng)按要求填寫，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、字跡清晰、傳遞及時； Ⅳ 質(zhì)量記錄的儲存應(yīng)便于檢索并得到有效的保護(hù)； Ⅴ 明確質(zhì)量記錄處置的相關(guān)規(guī)定。 合同的保存 經(jīng)營部 負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行登記保存，填寫“合同登記表”。如：五金 輔料類 等凡未列入 A、 B 類的物資，均屬 C 類物資。對嚴(yán)重違反合同要求或無許可資格的供方，由公司經(jīng)理審定，取消合格供方資格，