【正文】 作計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行有效分解，并監(jiān)督輔導(dǎo)本部門(mén)相關(guān)人員的落實(shí)情況；3） 參加計(jì)劃調(diào)度會(huì)，對(duì)本部門(mén)的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。 營(yíng)銷委員會(huì)（向總裁、董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)）A. 營(yíng)銷委員會(huì)構(gòu)成：1) 委員：總裁2) 執(zhí)行委員：營(yíng)銷總監(jiān)3) 成員：高管團(tuán)隊(duì)、外部專家、總裁指定的其他人員4) 常設(shè)部門(mén)：營(yíng)銷管理部B. 工作職責(zé)：1. 審議通過(guò)項(xiàng)目的整體營(yíng)銷策劃方案；2. 審議通過(guò)項(xiàng)目的銷售價(jià)格策略、方案及價(jià)格調(diào)整方案；3. 審議通過(guò)項(xiàng)目的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算；4. 研究協(xié)調(diào)項(xiàng)目營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的其他重要工作。 產(chǎn)品決策委員會(huì)職權(quán)（向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)）A. 產(chǎn)品決策委員會(huì)構(gòu)成：1) 主席：董事長(zhǎng)2) 執(zhí)行主任：設(shè)計(jì)總監(jiān)3) 委員：高管團(tuán)隊(duì)、外部專家以及董事長(zhǎng)指定的其他人員4) 常設(shè)部門(mén)：規(guī)劃設(shè)計(jì)部B. 工作職責(zé)：1. 批準(zhǔn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新研究工作；2. 審核確定公司的產(chǎn)品系列；3. 審核公司的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系；4. 確定項(xiàng)目產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品檔次）；5. 監(jiān)督公司項(xiàng)目產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的使用。中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司組織管理手冊(cè)文件編號(hào)ZSKHZZGLZZ001版本/修訂A/0第 14 頁(yè)共 71 頁(yè)三、手冊(cè)關(guān)鍵詞說(shuō)明1. 建議：口頭或書(shū)面要求；2. 聽(tīng)證：公司最高機(jī)構(gòu)評(píng)估項(xiàng)目可行性研究、進(jìn)行項(xiàng)目決策的過(guò)程；3. 組織/主持：對(duì)某項(xiàng)工作或活動(dòng)負(fù)有主導(dǎo)責(zé)任；4. 負(fù)責(zé)：負(fù)有某項(xiàng)工作或活動(dòng)的責(zé)任；5. 參加（參與）：與其他主導(dǎo)部門(mén)共同完成工作或活動(dòng)，負(fù)有一定的責(zé)任；6. 配合：階段性參與其他主導(dǎo)部門(mén)組織的工作或活動(dòng)，負(fù)有一定的責(zé)任；7. 評(píng)審：主導(dǎo)部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)并給出意見(jiàn)；8. 審核：對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行審查核實(shí)，可能提出意見(jiàn)或產(chǎn)生變更；9. 審批：對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行審查批準(zhǔn)，可能提出意見(jiàn)或產(chǎn)生變更；10. 批準(zhǔn)：對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行終審，給出執(zhí)行許可；11. 備案：向有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)備份或告知相關(guān)規(guī)定或?qū)徟Y(jié)果；12. 監(jiān)控：根據(jù)工作計(jì)劃或制度對(duì)執(zhí)行過(guò)程中是否偏離工作目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)察和糾正；13. 審計(jì)：根據(jù)公司制度規(guī)范、流程、國(guó)家法規(guī)審查公司各類工作是否有違規(guī)現(xiàn)象，提出審查意見(jiàn)的過(guò)程；14. 考核：根據(jù)績(jī)效管理方案針對(duì)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)；15. 公司：指集團(tuán)；16. 集團(tuán)總部：指集團(tuán)十個(gè)一級(jí)管理部門(mén)（如總裁辦、規(guī)劃設(shè)計(jì)部）；17. 本地項(xiàng)目部：指位于中山本地的項(xiàng)目部；18. 本地項(xiàng)目公司：指位于珠三角地區(qū)的項(xiàng)目公司；19. 異地項(xiàng)目公司：指位于珠三角以外地區(qū)的項(xiàng)目公司。四、 異地項(xiàng)目公司運(yùn)作模式(一) 異地項(xiàng)目公司主要采取強(qiáng)矩陣式管理模式。基于地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作、整體性競(jìng)爭(zhēng)、專業(yè)化生存、精細(xì)化發(fā)展的認(rèn)識(shí)，在前期多年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，公司一方面必須進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)化分工，使設(shè)計(jì)、工程、銷售等內(nèi)部運(yùn)作水平與專業(yè)能力進(jìn)一步提升；另一方面鑒于設(shè)計(jì)、工程、成本、項(xiàng)目管理等方面人才資源的有限性、緊缺性，要求這些資源必須在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨部門(mén)協(xié)作，共同完成如項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招標(biāo)等工作。部門(mén)間以服務(wù)外部客戶的方式來(lái)服務(wù)內(nèi)部客戶，將部門(mén)之間的職能關(guān)系發(fā)展成互為客戶式的服務(wù)關(guān)系；2. 以客戶需求為起點(diǎn)，以滿足客戶需求為中心，使組織架構(gòu)滿足特定的內(nèi)、外部客戶的需求；3. 有效整合公司業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)與職責(zé)，使之與客戶導(dǎo)向原則相匹配。因此，在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)必須有效平衡房地產(chǎn)行業(yè)與公司自身的各種因素，設(shè)置合適的管理幅度，最終才能使企業(yè)在運(yùn)行成本與運(yùn)行效率上達(dá)到一個(gè)好的平衡。（三）有效管理幅度原則每一名管理人員有效地監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的。責(zé)權(quán)一致原則要求：1. 責(zé)任和權(quán)力互為前提，要承擔(dān)責(zé)任，須授予職位相應(yīng)的權(quán)力；2. 責(zé)任和權(quán)力要對(duì)等，隱含了責(zé)任和權(quán)力的有限性，沒(méi)有無(wú)限的責(zé)任，更沒(méi)有不受制約的權(quán)力，享有什么權(quán)力就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，沒(méi)有盡到責(zé)任，權(quán)力自然就失去存在的必要；3. 廣義的責(zé)權(quán)一致原則還包含職、責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的原則。第二章 組織設(shè)計(jì)基本思路一、 組織設(shè)計(jì)的基本原則中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循組織設(shè)計(jì)的八大原則：此次組織設(shè)計(jì)時(shí)，重點(diǎn)考慮如下組織原則的應(yīng)用：（一）精簡(jiǎn)高效原則考慮房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，為提高運(yùn)作效率，充分考慮房地產(chǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要集中在價(jià)值鏈前端的特點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)時(shí)一方面要照顧專業(yè)化、精細(xì)化、重點(diǎn)管控的需要，另一方面也要在滿足由組織目標(biāo)所決定的業(yè)務(wù)活動(dòng)需要的前提下，提升整體運(yùn)作效率，更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司組織管理手冊(cè)（溝通版）發(fā)布日期：2009年　月　日 生效日期：2009年　月　日房商網(wǎng) 全國(guó)最低價(jià)銷售《2011房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全》聯(lián)系：1053527879 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司組織管理手冊(cè)文件編號(hào)ZSGHZZGLZZ001版本/修訂A/0第 12 頁(yè)共 71 頁(yè)修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人審批人目錄第一章 手冊(cè)說(shuō)明 5第二章 組織設(shè)計(jì)基本思路 6一、 組織設(shè)計(jì)的基本原則 6二、 本地項(xiàng)目部運(yùn)作模式 8三、 本地項(xiàng)目公司運(yùn)作模式 9四、 異地項(xiàng)目公司運(yùn)作模式 9第三章 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司組織架構(gòu)圖與管理職責(zé) 10一、 地產(chǎn)集團(tuán)組織架構(gòu)圖 10二、項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）組織架構(gòu) 11三、手冊(cè)關(guān)鍵詞說(shuō)明 13四、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)職責(zé)邊界劃分說(shuō)明 14A．總部對(duì)本地項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）的管控權(quán)責(zé)分配框架 14B．總部對(duì)異地項(xiàng)目公司的管控權(quán)責(zé)分配框架 17五、投資決策委員會(huì)組成及職責(zé) 20六、專業(yè)委員會(huì)組成及職責(zé) 20第四章 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司部門(mén)職責(zé) 22一、 地產(chǎn)集團(tuán)崗位設(shè)置圖 22二、 部門(mén)通用職責(zé) 23三、 各部門(mén)專業(yè)職責(zé)說(shuō)明 25(一) 總裁辦職責(zé)說(shuō)明 25(二) 行政人事部職責(zé)說(shuō)明 29(三) 物業(yè)管理部職責(zé)說(shuō)明 32(四) 規(guī)劃設(shè)計(jì)部職責(zé)說(shuō)明 34(五) 工程管理部職責(zé)說(shuō)明 38(六) 采購(gòu)管理部職責(zé)說(shuō)明 40(七) 營(yíng)銷管理部職責(zé)說(shuō)明 42(八) 客戶關(guān)系部職責(zé)說(shuō)明 45(九) 成本管理部職責(zé)說(shuō)明 48(十) 財(cái)務(wù)管理部職責(zé)說(shuō)明 51第五章 項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）職責(zé) 54一、本地項(xiàng)目部職責(zé) 54二、本地項(xiàng)目公司職責(zé) 56三、異地項(xiàng)目公司崗位設(shè)置圖 58四、異地項(xiàng)目公司各部門(mén)職責(zé) 59(一) 綜合辦公室職責(zé)說(shuō)明 59(二) 財(cái)務(wù)部職責(zé)說(shuō)明 62(三) 成本部職責(zé)說(shuō)明 64(四) 工程部職責(zé)說(shuō)明 66(五) 營(yíng)銷部職責(zé)說(shuō)明 69第六章 中山地產(chǎn)集團(tuán)崗位設(shè)計(jì) 71一、 地產(chǎn)集團(tuán)崗位設(shè)計(jì)原則 71二、 地產(chǎn)集團(tuán)（含本地項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部）崗位清單 72三、 地產(chǎn)集團(tuán)異地項(xiàng)目公司崗位清單 75 第一章 手冊(cè)說(shuō)明本手冊(cè)用以說(shuō)明中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）的組織關(guān)系、部門(mén)架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)描述及主要輸出文件，是公司組織管理的基本文件。精簡(jiǎn)高效原則要求組織在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮：1. 減少管理層次，盡可能使組織扁平化，以提高運(yùn)作效率；2. 精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員，降低組織不必要的運(yùn)行成本；3. 盡可能使關(guān)聯(lián)度較大的職能集中在一個(gè)部門(mén)內(nèi)或關(guān)聯(lián)度較大的部門(mén)集中在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，以提高專業(yè)范圍內(nèi)的溝通、協(xié)作、運(yùn)作的效率；4. 在部門(mén)、崗位的職能與職責(zé)設(shè)計(jì)上，追求清晰化和明確化，減少責(zé)任重疊，減少多頭負(fù)責(zé)，避免職責(zé)的缺失；5. 注意信息技術(shù)的應(yīng)用。權(quán)責(zé)不是隨意性地可以授予任何人，權(quán)責(zé)承擔(dān)者必須具備一定的資質(zhì)，被授予一定層級(jí)的職位，反過(guò)來(lái)說(shuō)，就是權(quán)責(zé)實(shí)際不是授予個(gè)人的，而是授予職位的，在這個(gè)職位上，他要承擔(dān)某項(xiàng)職責(zé)，需要組織賦予他完成該職責(zé)所需的相應(yīng)權(quán)力，當(dāng)他使用權(quán)力完成職責(zé)后他應(yīng)該獲得相應(yīng)的利益。有效管理幅度不存在一種普遍適用的固定的具體人數(shù)，它取決于多方面的因素，例如工作性質(zhì)、所處層位層級(jí)、員工的能力與素質(zhì)狀況、企業(yè)的信息技術(shù)運(yùn)用狀況等。（四）客戶導(dǎo)向原則 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的逐步成熟，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式將由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向客戶、市場(chǎng)導(dǎo)向，因此，在組織管理模式設(shè)計(jì)上應(yīng)強(qiáng)化客戶導(dǎo)向原則。（五）專業(yè)分工和協(xié)作原則機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分工應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，是在公司發(fā)展戰(zhàn)略要求下對(duì)公司現(xiàn)有資源的不斷整合、調(diào)整的過(guò)程，是公司規(guī)模由小到大、企業(yè)管理由粗放到精細(xì)的不斷深入過(guò)程。二、 本地項(xiàng)目部運(yùn)作模式(一) 項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的推動(dòng)和施工管理，對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和安全負(fù)責(zé)，并參與方案、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及設(shè)計(jì)成果的評(píng)審；(二) 在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定項(xiàng)目部經(jīng)理人選，項(xiàng)目部經(jīng)理組織工程進(jìn)度計(jì)劃的編制和各專項(xiàng)計(jì)劃的協(xié)調(diào)，參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程，為今后培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才做準(zhǔn)備；(三) 公司將結(jié)合員工的專業(yè)能力水平，逐步強(qiáng)化項(xiàng)目部經(jīng)理的職能；(四) 項(xiàng)目部人員分為兩類：一類為長(zhǎng)駐項(xiàng)目部人員，如項(xiàng)目部專業(yè)工程師，接受項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)；二類為直接服務(wù)于項(xiàng)目部的職能部門(mén)人員，接受原職能部門(mén)和項(xiàng)目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，如現(xiàn)場(chǎng)預(yù)算人員、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員等。(二) 項(xiàng)目公司主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目擴(kuò)初之后的項(xiàng)目管理工作（包括設(shè)計(jì)、成本、權(quán)限范圍內(nèi)的采購(gòu)、施工、銷售、客服管理）并參與項(xiàng)目前期的定位以及概念、方案設(shè)計(jì)工作；(三) 集團(tuán)在項(xiàng)目啟動(dòng)之前確定項(xiàng)目公司的組織框架以及項(xiàng)目公司總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部分關(guān)鍵部門(mén)負(fù)責(zé)人的人選，項(xiàng)目公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)管理；(四) 項(xiàng)目公司人員分為兩類：一類為集團(tuán)派駐人員，如項(xiàng)目公司總經(jīng)理，總經(jīng)理助理、部分關(guān)鍵部門(mén)負(fù)責(zé)人；二類為項(xiàng)目公司自聘人員，項(xiàng)目公司有權(quán)自聘人員的決定權(quán)，但人員的編制由集團(tuán)決定，自聘人員名錄須報(bào)集團(tuán)行政人事部備案。四、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)職責(zé)邊界劃分說(shuō)明A．總部對(duì)本地項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）的管控權(quán)責(zé)分配框架4招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程供應(yīng)商管理B．總部對(duì)異地項(xiàng)目公司的管控權(quán)責(zé)分配框架q 擴(kuò)初、施工圖設(shè)計(jì)管理q 各期經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)確認(rèn)q 參與景觀概念、方案設(shè)計(jì)q 負(fù)責(zé)示范區(qū)綜合方案設(shè)計(jì)q 編制部品材料清單q 組織材料設(shè)備選型定板q 項(xiàng)目施工配合q 負(fù)責(zé)一般設(shè)計(jì)變更q 參與里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃制定和評(píng)審q 制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃q 編制項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃并 編寫(xiě)及審批專項(xiàng)計(jì)劃q 每月編制資金計(jì)劃q 編寫(xiě)月度工作計(jì)劃q 本公司項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)營(yíng)分析q 配合工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定q 接受總部工程檢查q 組織制定工程管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)q 工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本控制q 每月對(duì)總包和監(jiān)理方進(jìn)行評(píng)估q 每月編制項(xiàng)目管理月報(bào)q 權(quán)限范圍內(nèi)的簽證管理q 材料設(shè)備驗(yàn)收q 組織工程、材料設(shè)備付款管理q 保修期內(nèi)的維護(hù)修理中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司組織管理手冊(cè)文件編號(hào)ZSKHZZGLZZ001版本/修訂A/0第 16 頁(yè)共 71 頁(yè)五、投資決策委員會(huì)組成及職責(zé)178。C. 議事頻率：季度例會(huì)/臨時(shí)會(huì)議178。C. 議事頻率：不定期，業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司組織管理手冊(cè)文件編號(hào)ZSKHZZGLZZ001版本/修訂A/0第 71 頁(yè)共 71 頁(yè)第四章 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司部門(mén)職責(zé)一、 地產(chǎn)集團(tuán)崗位設(shè)置圖二、 部門(mén)通用職責(zé)部門(mén)通用職責(zé)、工作內(nèi)容及輸出文件職能主要工作任務(wù)與內(nèi)容部門(mén)發(fā)展1） 負(fù)責(zé)部門(mén)的專業(yè)能力建設(shè)，開(kāi)展本部門(mén)專業(yè)能力的培訓(xùn)、交流和總結(jié)；2） 負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理方面的創(chuàng)新；3） 負(fù)責(zé)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)士氣和員工工作積極性；4） 在行政人事部的指導(dǎo)下，輔導(dǎo)、培養(yǎng)本部門(mén)員工的職業(yè)成長(zhǎng)；5） 負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)的培訓(xùn)需求，并配合行政人事部實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)；6） 負(fù)責(zé)撰寫(xiě)和上報(bào)本部門(mén)大事記。日常工作管理1） 根據(jù)公司的績(jī)效管理制度，配合建立本部門(mén)及所屬崗位的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)；2） 負(fù)責(zé)根據(jù)公司績(jī)效管理制度及考核指標(biāo)，開(kāi)展本部門(mén)員工的績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談等工作；3） 負(fù)責(zé)編制部門(mén)預(yù)算，并按批準(zhǔn)的預(yù)算組織實(shí)施和控制；4） 負(fù)責(zé)在行政人事部的組織下，完成本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)的修訂和完善工作；5） 負(fù)責(zé)本部門(mén)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作；6） 承擔(dān)與本部門(mén)有關(guān)的文件資料的起草和歸檔整理工作；7） 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所使用的設(shè)施、設(shè)備及辦公用品進(jìn)行日常維護(hù)、管理工作。備注編制信息起草審核審核審批更新日期三、 各部門(mén)專業(yè)職責(zé)說(shuō)明(一) 總裁辦職責(zé)說(shuō)明部門(mén)名稱總裁辦部門(mén)編號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位名稱直接上級(jí)崗位名稱崗位編制9個(gè)定員數(shù)量人部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)設(shè)置目的概述總裁辦是公司的運(yùn)營(yíng)管理中心、投資發(fā)展中心和風(fēng)險(xiǎn)控制中心。土地儲(chǔ)備計(jì)劃1） 負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司未來(lái)的土地儲(chǔ)備計(jì)劃；2） 負(fù)責(zé)收集土地信息，建立并維護(hù)公司的土地資源信息庫(kù)。計(jì)劃管理1） 負(fù)