【正文】 收費(fèi)送貨。 三、售后服務(wù)問題：宜家的售后服務(wù)方式中卻有令中國大陸消費(fèi)者難以接受的一面，比如自運(yùn)模式、自行安裝等。但是，作為家居用品這類大件的，專用性的商品，如果沒有銷售人員的介紹和講解，消費(fèi)者是很難做出判斷的。 假如供應(yīng)商另外存有未達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的木材，則他們必須能夠出據(jù)文件資料，證明如何將這 些木材的產(chǎn)品分別存儲。這時候，就要真正一決高下了。這也必須肯定一樣，該家具品牌的家品給我們帶來的確實(shí)是一些新鮮的事物。 但是，這些人不知道他們正在享受著的卻是西方的低檔消費(fèi)。 該家具品牌在國外的很多店都座落在大學(xué)的附近，是大學(xué)生等這些還沒有很強(qiáng)消費(fèi)能力的消費(fèi)群的親睞品。 市場營銷微觀環(huán)境 首先評價他的產(chǎn)品，他有一個相當(dāng)強(qiáng)勢的優(yōu)勢， 就是 ——環(huán)保。 人口發(fā)展的三大趨勢是：增長迅速、家庭小戶型化、老齡化。（ 2020年中國 GDP401202 億元，相當(dāng)人均 4277 美元/13 中國社科院 2020年 12月 12日發(fā)布《產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書（ 2020）》介紹說中國 20世紀(jì) 80年代中期一直屬于低收入國家行列，其后開始步入低中等收入國家。從總體看， 2020 年國民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長，速度可能略低于 2020 年，但運(yùn)行更加穩(wěn)定，發(fā)展更加協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)活力也進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長的上升周期會得到延長。而且中國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善，正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例，出臺法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用，有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。體制差異 。 ? 燥 :短期導(dǎo)向 。 2 ? 亂 :市場秩序混亂 。 ? 變 :發(fā)展快 。以此來完善我們的營銷網(wǎng)絡(luò) ,指導(dǎo)我們做出優(yōu)秀的、能贏得人們認(rèn)可的家居產(chǎn)品。 隨著人們生活水平不斷提高，以及房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，同時信息高度發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者生活品位也越來越高，對家具等日常家居用品要求也越來越嚴(yán)格。 我們必須通過大量的調(diào)查以及分析來研究我們應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，我們應(yīng)該與時俱進(jìn)的迎合消費(fèi)者的需求，并且根據(jù)當(dāng)下的各種信息預(yù)估未來家居產(chǎn)品的走向，從而引導(dǎo)人們對家居產(chǎn)品的新認(rèn)識。 一、 家具行業(yè)營銷環(huán)境分析 中國市場環(huán)境特點(diǎn)可以用 5個字描述 : ? 大 :地域遼闊 。變化快 。假冒侵權(quán)嚴(yán)重 。大起大落 。行業(yè)差異；營銷水平差異 。在政治意義上來說，中國的互聯(lián)網(wǎng)也許沒有歐美國家的自由，但是，也許正是由于這個原因，中國的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國家更適合電子商務(wù)。 3 國民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長速度為近年來最快，上升趨勢明顯，全年 GDP 為 116694 億元，突破 11 萬億元，比上年增長 %，是 1997年以來最高的速度。經(jīng)過 10 年努力又從低中等收入國家變成了中上等收入國家。4 億人） 世行如何化分各國收入：人均國民收入（與人均 GDP 大致相當(dāng)）低于 976 美元為低收入國家， 976 美元至 3855 美元 4 為中等偏下收入國家， 3856 至 1105 美元為中等偏上收入國家，高于 11906 美元為高收入國家。 互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國的經(jīng)濟(jì)， 2020 年是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展的一年，比去年同期增長 %，其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到 4280萬；上網(wǎng)計算機(jī)達(dá)到 4160萬臺，增長了 %； CN下 注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到 43萬和 萬，分別比半年前增長了 5 萬和 萬；網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到 74429M， IPv4 地址總數(shù) 59945728 個，分別比去年同期增長 %和 44%。這是他的拳頭。而這個人群對品質(zhì)、耐用的要求并不高，所以成為該家具品牌的主要消費(fèi)群。 在這里也不得不佩服該家具的推廣，他把一個西方最為普及的消費(fèi)模式，以一個優(yōu)質(zhì)生活、時 尚生活、中高檔消費(fèi)的面貌進(jìn)入中國，讓這部分中國消費(fèi)的中堅力量為之所動。 當(dāng)該家具的這種模式不再是偶然的時候，這種新鮮的感覺將會越來越少。 (1)、對供應(yīng)商的要求 保證材料供應(yīng)鏈中下一個環(huán)節(jié)的行為也符合的要求。 必須接受指定的第三方對木材供應(yīng)鏈進(jìn)行的審核、評估。誠然，消費(fèi)者傾向于自己摸索某種家具的功能 和手感，獲取最真切的感受從而做出正確的判斷，然而消費(fèi)者更加希望的是銷售人員直接告之某種家具的尺寸或大小，而不是利用賣場提供的卷尺和鉛筆來實(shí)地測量計算。起初，宜家依照慣例是概不送貨的。但是收費(fèi)價格低，條目繁多。此外，盡管隨著改革開放和西方思潮的影響，許多消費(fèi)者盡情于 DIY，但是這些盡限于 某些簡單易行的物品如巧克力、蛋糕等等。每年，宜家都有 12 位來自多個國家常任的設(shè)計師為宜家量身定制最新的款 式。這些廠商宣傳，只要消費(fèi)者看中任何一款宜家的產(chǎn)品，這些小廠家就可以打造出一模一樣的仿制品，當(dāng)然價格要低得多。是家具市場所能帶來的利潤的有力保證。 得出這種結(jié)論的原因，主要是國外家具生產(chǎn)和銷售成本高，從爭搶家具市場份額的角度看，短時間內(nèi)，與國內(nèi)家具業(yè)相比，并不占有太多的優(yōu)勢。 喜德來家具最需要的是有效的市場營銷。 采取地區(qū)獨(dú)家經(jīng)銷的形式 地區(qū)建立互動互利營銷模式。 12 現(xiàn)狀分析： 經(jīng)銷商有一個共同的目的：尋找更好的廠家或產(chǎn)品替代現(xiàn)在的代理品牌。第四：不同的地區(qū)，有不同的銷售額要求，如果達(dá)不到的話，就要解除代理合同。 B、 經(jīng)銷商必須有資金。 F、 每年組織一次經(jīng)銷商大會。 企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細(xì)微處、人性化、智能化的設(shè)計需求，增加產(chǎn)品的附加值，滿足部分客戶的個性化需求，滿足一部分人的愿望，同時制定出與市場相匹配的個性化銷售價格，并將價格策略導(dǎo)入開發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)，形成家具用戶心儀的購買價格，推動家具市場向前發(fā)展，擴(kuò)大品牌輻射能力。 建立有效客戶獎勵機(jī)制 14 其他形式 變推銷為營銷 家具企業(yè)的銷售大部份停留在推銷階段，推銷靠技巧，營銷講究策 略，是銷售資源更多的組合和運(yùn)用，在逐步的轉(zhuǎn)型過程中，由產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以消費(fèi)者為中心，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)的整合營銷傳播。 建立完備的人才引進(jìn)機(jī)制。給各個崗位的經(jīng)理授權(quán)，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事是加強(qiáng)企業(yè)競爭力的有力保障。 根據(jù)喜德來家具發(fā)展現(xiàn)狀，我公司河北財富方程營銷策劃公司確立了喜德來家具品牌建立的初級階段，以廣告介紹推廣為主的推廣策略。 廣告媒體資源。讓消費(fèi)者跟著家具企業(yè)的銷售思路走，從而引導(dǎo)他們消費(fèi)。在品牌經(jīng)營指導(dǎo)思想上，一些企業(yè)注重的是產(chǎn)品銷售，品牌信譽(yù)則是全面意義上的品牌競爭，更注重贏得顧客的心，贏得永遠(yuǎn)的市場。 挑戰(zhàn)家具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 18 新創(chuàng)造的房地產(chǎn)，老的辦公樓、寫字樓，老的公司的所有有人的地方就必須家具，所以在公司創(chuàng)建初期，就選擇了一條不同的道路，我們決定與大多數(shù)人站在一起，這意味著我們要滿足大多數(shù)人的家居需要，即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好日常生活的人的需要。你無需往返于不同的專賣店去購買家居用品。 第三，通過適當(dāng)協(xié)調(diào)，可同時實(shí)現(xiàn)廣泛的功能和風(fēng)格。我們的產(chǎn)品開發(fā)員選擇能夠以最經(jīng)濟(jì)有效的方式進(jìn)行生產(chǎn)的制造商。 19 二、家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 中國家具行業(yè)外部環(huán)境分析 （ 1）中國家具行業(yè)政治環(huán)境分析 目前，我國已將 “信息化帶動工業(yè)化 ”作為重要的戰(zhàn)略來實(shí)施。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長，中國國民經(jīng)濟(jì)福利和社會進(jìn)步狀況得到了極大的改善。 a. 國民收入 人均國內(nèi)生產(chǎn)總值突破 1000美元，達(dá)到 1090 美元，標(biāo)志著中國已站在一個新的發(fā)展起點(diǎn)。 互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國的經(jīng)濟(jì)， 2020 年是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展 的一年，比去年同期增長 %，其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到 4280萬；上網(wǎng)計算機(jī)達(dá)到 4160萬臺，增長了 %； CN下注冊的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到 43萬和 萬，分別比半年前增長了 5 萬和 萬；網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到 74429M， IPv4 地址總數(shù) 59945728 個，分別比去年同期增長 %和 44%。