績效管理kpi設(shè)置及工作職責說明-wenkub
2023-04-26 22:12:11 本頁面
【正文】 績效的定義： 組織成員對組織的的貢獻或?qū)M織所具有的價值。 考評結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。 績效考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。 41 KPI體系是怎樣建立的？ 建立 KPI體系的要點 流程性 計劃性 系統(tǒng)性 高階主管的支持 全體員工的參與 42 指標的分類 財務(wù)指標與經(jīng)營指標 成果指標與過程指標 任務(wù)指標與職能指標 望目指標與望大指標 工作行為指標與工作結(jié)果指標 43 企業(yè)級ＫＰＩ的尋找方向 產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素ＫＳＦ的強化 企業(yè)核心價值的提升 經(jīng)營策略的控制 年度目標的控制 44 企業(yè)級ＫＰＩ的尋找－財務(wù)面 營業(yè)額 利潤 ＥＰＳ 營業(yè)目標達成率 毛利率 投資報酬率 成本控制率 45 企業(yè)級ＫＰＩ的尋找－客戶面 市場涵蓋率 市場占有率 品排知名度 顧客滿意度 新顧客人數(shù)成長率 顧客平均貢獻度 顧客類別占比 顧客流失率 46 企業(yè)級ＫＰＩ的尋找－內(nèi)部流程面 產(chǎn)品不良率 庫存周轉(zhuǎn)率 新產(chǎn)品推出時間 出貨速度 資訊流傳遞的時間 財務(wù)報表產(chǎn)出日期 關(guān)鍵流程產(chǎn)出成果時間下降 47 企業(yè)級ＫＰＩ的尋找－創(chuàng)新與學(xué)習面 新產(chǎn)品研發(fā)完成時間 新產(chǎn)品營業(yè)額比率 新產(chǎn)品營業(yè)額成長率 申請專利成功件數(shù) 持證員工數(shù)量 人均教育訓(xùn)練時數(shù) 員工滿意度 48 部門績效卡 (范例 ) 考核項 項數(shù) 定義（含排除條件） 公式 評分標準 權(quán)重 占比例分 *A
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