領(lǐng)隊(duì)工作流程圖-wenkub
2023-04-24 11:08:08 本頁面
【正文】 查。(ii) 通知團(tuán)員於離開航站樓后在指定的地點(diǎn)集合。(iii) 若需要再次辦理登機(jī)手續(xù)，必須向客人說明集合時(shí)間和地點(diǎn)，再次派發(fā)登機(jī)牌。(iii) 通知團(tuán)員及航機(jī)服員領(lǐng)隊(duì)的座位編號(hào)，以便客人和航機(jī)服務(wù)員在需要協(xié)助時(shí)能找到你。有時(shí)個(gè)別團(tuán)員會(huì)將多於一件行李寄艙，雖然這是有違條例，但往往是可以接受的。(iv) 編排機(jī)位，派發(fā)登機(jī)牌(緊記將同行的家庭成員或團(tuán)員編在一起)。(vii) 提醒客人可攜帶的免稅品的數(shù)量及有關(guān)限制。(iii) 通知客人乘坐交通工具的出發(fā)時(shí)間、到達(dá)目的地及入閘位置。. . . . 領(lǐng)隊(duì)工作流程一、集合地點(diǎn)(機(jī)場/其他)1) 報(bào)到點(diǎn)名、辦理登機(jī)手續(xù)2) 行李寄運(yùn)、辦理登機(jī)牌3) 分配座位、程序講解4) 辦理出境手續(xù)5) 安全檢查、證件檢查6) 登機(jī)/其他交通工具7) 協(xié)助享用飛機(jī)餐/火車餐、協(xié)助填寫入境文件如健康申報(bào)卡8) 到達(dá)目的地機(jī)場/口岸9) 協(xié)助旅客辦理入境手續(xù)、提取行李10) 海關(guān)檢查、向旅客重申甚麼可以帶入境、甚麼不可以11) 接洽當(dāng)?shù)貙?dǎo)游12) 跟導(dǎo)游核對(duì)行程、核對(duì)行李數(shù)量13)在旅游車上介紹當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、交由導(dǎo)游講解14) 在行程中，陪同旅客去酒店/用餐/景點(diǎn)/購物15) 去酒店時(shí)，負(fù)責(zé)辦理房間登記，介紹個(gè)人收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，介紹有甚麼免費(fèi)酒店設(shè)施，和清點(diǎn)行李16) 去用餐時(shí)，負(fù)責(zé)座位分配17) 去景點(diǎn)和購物時(shí)，協(xié)助照顧旅客18) 回程時(shí)，負(fù)責(zé)辦理行李寄運(yùn)、辦理登機(jī)證
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