【總結(jié)】銷售部工作程序一、市場(chǎng)調(diào)研程序標(biāo)準(zhǔn)與要求1、確定調(diào)研主題1)根據(jù)酒店日常營業(yè)狀況,分析存在的問題,通過數(shù)字分析、賓客意見表、投訴記錄、日常觀察等了解;2)掌握酒店業(yè)經(jīng)營變化的新形勢(shì)和動(dòng)向;3)部門開會(huì)研討;4)市場(chǎng)調(diào)研主題應(yīng)對(duì)酒店經(jīng)營有密切關(guān)系。2、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃1)會(huì)同有關(guān)人員充分協(xié)商討論后擬定計(jì)劃;2)計(jì)劃內(nèi)
2025-06-24 16:08
【總結(jié)】君逸酒店管理公司培訓(xùn)部標(biāo)準(zhǔn)操作程序一覽表第一部分制度及政策Policy&Procedure序號(hào)任務(wù)號(hào)任務(wù)的題目頁面1.TRAINING-P&P-02文件的管理2.TRAINING-P&P-03培訓(xùn)器材、資料的管理第二部分標(biāo)準(zhǔn)操作程序StandardOper
2025-04-06 02:12
【總結(jié)】第一篇:酒店保安部管理制度 王府酒店安保部管理制度 1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。 2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時(shí)打卡備案。 3...
2025-10-16 04:04
【總結(jié)】第一篇:酒店保安部宿舍衛(wèi)生管理制度 酒店保安部宿舍衛(wèi)生管理制度 1、值周人員以周位次9:30——10:30負(fù)責(zé)打掃收拾宿舍衛(wèi)生,必須保證干凈整潔。 2、住宿,跑宿人員應(yīng)配合值周人員的工作,并珍惜...
2025-10-16 03:28
【總結(jié)】酒店保安部管理制度 (一)住宿登記管理制度 1、前廳部的總臺(tái)接待問詢員負(fù)責(zé)接待客人住宿登記工作每天24小時(shí)當(dāng)班服務(wù)?! ?、所有中外旅客一律實(shí)行登記,登記率達(dá)到100%?! ?、零散客人實(shí)施登記時(shí)必須做到“三清、三核對(duì)”?! ∪藢?duì):核對(duì)旅客本人和證件照片是否相符;核對(duì)登記的年齡與證件的年齡是否相符;核對(duì)證件印章和使用年限是否有效。 三清:字跡清、登記項(xiàng)目清、證件查
2025-04-09 08:02
【總結(jié)】前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)操作程序部 門:前廳部分部門:前臺(tái)目錄FD01---------------------------------------------------歡迎及問候客人FD02------------------------------------------------------電話預(yù)訂程序FD0
2025-06-27 22:19
【總結(jié)】1標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序STANDARDOPERATIONPROCEDURE第1版修訂日期:2008-06bySolvingHo部門客房部分部樓層標(biāo)題酒店的房型和床型編碼PYSH-HSKP-SOP-FL-001頁數(shù)2頁職務(wù)
2025-06-22 12:40
【總結(jié)】榆林金域大酒店前廳部工作手冊(cè)編輯:審核:生效日期:崗位職責(zé)部門:前廳部職位:大堂副理級(jí)別:直屬上司:總經(jīng)理崗位摘要
2025-06-28 05:30
【總結(jié)】保安部管理制度一、保安部的組織結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容(一)組織結(jié)構(gòu):保安部下設(shè)消防、內(nèi)保、巡邏機(jī)構(gòu),是賓館安全管理的職能部門。在行政部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針政策、法規(guī)條例,全面負(fù)責(zé)賓館客人的的人身、財(cái)產(chǎn)安全和賓館財(cái)產(chǎn)安全管理工作,為賓館各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的順利開展和客人消費(fèi)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。其組織結(jié)構(gòu)圖如下:(二)工作內(nèi)容:1、在行政
2025-04-14 13:41
【總結(jié)】市場(chǎng)營銷部概述市場(chǎng)營銷部是酒店的重要經(jīng)營部門,在以總經(jīng)理為核心的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,全面負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)和銷售工作,包括客房、會(huì)議室、餐飲項(xiàng)目等,它關(guān)系到酒店的營業(yè)額、酒店的形象及酒店的生存和發(fā)展,在酒店起著龍頭的作用。通過開展市場(chǎng)調(diào)研、客源定位、銷售推廣、信息收集與反饋,對(duì)酒店的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷辦法等進(jìn)行營銷組合,建立廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò),為酒店開辟市場(chǎng),招徠客源。一
2025-08-05 17:58
【總結(jié)】第一篇:酒店保安部的管理制度與規(guī)定 保安部的管理制度與規(guī)定 (一)辦公室值班管理制度 1、員值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工...
2025-10-20 06:02
【總結(jié)】天津海富新都酒店市場(chǎng)銷售部工作流程目錄S&酒店銷售工作程序與標(biāo)準(zhǔn)說明書…………4S&銷售基礎(chǔ)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)說明書
2025-05-16 08:09
【總結(jié)】東營藍(lán)海御華大飯店前廳部操作標(biāo)準(zhǔn)—前臺(tái)二0一二年十月東營藍(lán)海御華大飯店前臺(tái)操作標(biāo)準(zhǔn)部門:房務(wù)部—前臺(tái)工作崗位:客房預(yù)定員/前臺(tái)接待員任務(wù)編碼:BHG-122-D-FD-001任務(wù):前臺(tái)系統(tǒng)操作設(shè)備要求:電腦工作項(xiàng)目操作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)—每位前臺(tái)員工都將有自己的電腦登錄工號(hào)、密碼,以
2025-06-28 21:18
【總結(jié)】1人部門管理制度第一節(jié)廚房紀(jì)律一、紀(jì)律1、員工按時(shí)上班,履行簽時(shí)手續(xù);進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝、戴帽,保持儀表、儀容整潔,洗手后上崗工作。2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
2025-06-07 07:58
【總結(jié)】榆林金域大酒店?duì)I銷部部運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)編輯:審核:生效日期:??目錄??第一章:引言----------------------
2025-06-26 06:10