【正文】 30,單擊 ,(系統(tǒng)默認(rèn)的【預(yù)抵店時(shí)間】、【預(yù)離店時(shí)間】和實(shí)際情況一致,無(wú)需更改)(3)執(zhí)行預(yù)定→散客預(yù)定30國(guó)籍】美國(guó)在【證件類型】中下拉選擇普通護(hù)照,外籍客人預(yù)定的特殊操作如下:房?jī)r(jià)不打折，客人持護(hù)照，護(hù)照編號(hào)是:外籍客人預(yù)定美國(guó)客人二，節(jié)、假日等酒店客房出租率較高，房源較緊張的情況下應(yīng)作預(yù)定分房。預(yù)定分為確認(rèn)預(yù)定和非確認(rèn)預(yù)定兩種情況,如果收到客人預(yù)定定金并作預(yù)定收款處理,系統(tǒng)則自動(dòng)默認(rèn)為確認(rèn)預(yù)定狀態(tài)，每日【證件類型】系統(tǒng)默認(rèn)為身份證,如果客人是通過(guò)其他證件進(jìn)行登記,比如軍官證,則必須通過(guò)下拉菜單標(biāo)志 關(guān)資料可以在基礎(chǔ)資料中添加。在登記散客預(yù)定單時(shí),單擊返回到『散客預(yù)定』窗口。單份在【證件編號(hào)】中單擊 按鈕回到散客預(yù)定單。d) 單擊 按鈕,打開(kāi)『預(yù)定收款』窗口,在【付款方式】中下拉選擇現(xiàn)金單擊【優(yōu)惠理由】后的 ，打開(kāi)『優(yōu)惠理由』窗口，雙擊選擇優(yōu)惠理由單位協(xié)議房?jī)r(jià)。單擊【折扣】后的 選擇房?jī)r(jià)折扣、【預(yù)抵店時(shí)間】下拉選擇20060104 13:00、,打開(kāi)『散客預(yù)定』的窗口b) 單擊 按鈕打開(kāi)新的散客預(yù)定單,依次輸入預(yù)定主信息。元現(xiàn)金。折,住打電話為.基本流程:打開(kāi)散客預(yù)定單→輸入散客預(yù)定單主信息→保存→輸入散客預(yù)定單附加信息說(shuō)明：散客預(yù)定單的主信息包括以下內(nèi)容：【預(yù)定人】、【房間類型】、【預(yù)抵店時(shí)間】、【預(yù)離店日期】、【是否加床】、【加床費(fèi)】、【折扣】、【房?jī)r(jià)】、【房?jī)r(jià)號(hào)】、【優(yōu)惠理轉(zhuǎn)為登記。是臺(tái)店：該然Noshow18：00，那么如果在當(dāng)天的狀態(tài)，它的工作機(jī)理如下。刪除已鎖定散客預(yù)定單/刪除已鎖定的團(tuán)體預(yù)定單）實(shí)現(xiàn)功能：如果此處指定了12：3010:30小時(shí)內(nèi)可刪除，那么回關(guān)聯(lián)到預(yù)定單的鎖定時(shí)間。服務(wù)器上面幾個(gè)常用的圖標(biāo)知道是什么意思。連鎖接口是否打開(kāi)。查詢下面查原因第七，會(huì)議室預(yù)訂使用，方便綜合辦核工作量。批量設(shè)置。收銀員如何核對(duì)自己的收退款情況。（1）掛賬容易出現(xiàn)的問(wèn)題?？头抠M(fèi)用的錄入。各種結(jié)賬方式。應(yīng)該一起設(shè)置好。而是這個(gè)房間是否被其他房間所預(yù)訂。（2）、散客預(yù)訂的問(wèn)題：凱旋問(wèn)題。換床操作，聯(lián)房操作。設(shè)置傭金的問(wèn)題。預(yù)訂和入住登記散客預(yù)訂、登記（預(yù)訂查詢、登記查詢、散客續(xù)住、散客換房、入住類型變更、散客出入團(tuán)）（1）、一部分房間返傭，之后的房間不返傭。（3）、凱旋預(yù)訂（4）、換床操作中沒(méi)有出現(xiàn)床位號(hào)的事情，兩種換床方式。第二，（信用卡、會(huì)員卡、單位記賬）（損物賠償，客房費(fèi)用當(dāng)日的可修改，價(jià)格是定好的，夜審的需要紅沖）掛錯(cuò)了怎么辦。（1）、查帳務(wù)下面的收退款情況和自己交班前的報(bào)表，要核對(duì)。第四，第六，出現(xiàn)問(wèn)題之后如何查？交班報(bào)表、歷史主單、操作日志。一、預(yù)訂操作：例如：某操作員錄入了一筆預(yù)定單，當(dāng)天的以后，該預(yù)定單自動(dòng)鎖定，對(duì)于沒(méi)有權(quán)限的操作員來(lái)說(shuō)，就無(wú)法刪除該預(yù)定單，除非請(qǐng)示上級(jí)有相應(yīng)權(quán)限的操作員。該權(quán)限1例如：某預(yù)定單的19：00預(yù)定單，將該預(yù)定所占用的房間釋放出來(lái)?？?0了人可案例：凱旋曾經(jīng)操作過(guò)一筆預(yù)訂押金，因?yàn)檫^(guò)了夜審。操作步驟例蔣進(jìn)2天,蔣進(jìn)的身份證號(hào)碼為a)【預(yù)定人】王華、【入住天數(shù)】選擇單擊【房間號(hào)】后的 (此時(shí)出現(xiàn)的房間號(hào)均為豪華套房)c),『預(yù)定收款』窗口如下圖:e) 單擊 ,打開(kāi)『客人資料登記』窗口,輸證擊 ,『客人資料』窗口如下圖:已完成散客預(yù)定所有信息,如下圖:預(yù)定狀態(tài)登記散客預(yù)定單時(shí)可以當(dāng)時(shí)分房,也可以在客人預(yù)到當(dāng)日進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)分房或手動(dòng)分房?！绢A(yù)抵店時(shí)間】系統(tǒng)默認(rèn)為第二天,若輸入的姓名在特別提醒檔案、當(dāng)前客人檔案或客史檔案中出現(xiàn)，系統(tǒng)將自動(dòng)提示是否是歷史檔案或特別提醒檔案中的人，以便操作員確認(rèn)。18各操作員可在自己的折扣權(quán)限許可范圍內(nèi)選擇房?jī)r(jià)折扣。Robert18977896。打開(kāi)『客人資料登記』窗口,點(diǎn)擊『境外人員登記』標(biāo)簽，在【英文姓】【英文名】中輸入在【證件編號(hào)】中輸入護(hù)照編號(hào),單擊,確認(rèn)客人資料。元,打開(kāi)散客預(yù)定單(2)單擊 按鈕出現(xiàn)如下圖的對(duì)話框,單擊 按鈕加以確認(rèn).(4)單擊 按鈕,復(fù)制相同的散客預(yù)定單,單擊 按鈕,產(chǎn)生一個(gè)新的散客預(yù)定單及帳號(hào),執(zhí)行預(yù)定→散客預(yù)定通過(guò)所自定義的快捷鍵(例如Alt+Y→鍵盤鍵入即散客預(yù)定菜單后的字母 )2.各營(yíng)銷人員最真實(shí)的預(yù)定情況分析（當(dāng)月預(yù)定單數(shù)和確認(rèn)完成，預(yù)訂單上方即會(huì)有顯示。取消確認(rèn)的權(quán)限。和（2）預(yù)定查詢→查找相應(yīng)預(yù)定單→刪除?；玖鞒蹋捍蜷_(kāi)散客登記單→輸入散客登記單主信息→保存→輸入散客登記單附加信息說(shuō)明：散客登記單主信息包括：【房間類型】、【散客類型】、【入住類型】、【抵店日期】、【預(yù)離店日期】、【是否加床】、【加收加床費(fèi)】、【房間號(hào)】、【折扣率】、【房?jī)r(jià)】、【早餐】、【保密】、【晨喚】、【電話等級(jí)】、【來(lái)源】、【業(yè)務(wù)員】、【優(yōu)惠理由】等。吳小宇日登記一間標(biāo)準(zhǔn)房，計(jì)劃住三天。間元宇證：412568198205230056。0528單擊【折扣率】后的 ，出現(xiàn)『選擇房?jī)r(jià)折扣』的窗口，選擇折扣率（3） 單擊 ，至此完成散客登記單主信息的操作。系為【號(hào)入擊。250，單擊『收款』窗口上方的 ，如下圖：?jiǎn)螕?，返回到『散客登記』窗口。 預(yù)定轉(zhuǎn)登記（未分房情況）預(yù)定客人沈飛現(xiàn)抵店入住。住的號(hào)飛 350602198208230058 徐海軍340106198012250036（1）執(zhí)行預(yù)定→預(yù)定查詢，打開(kāi)『預(yù)定查詢』窗口。0408（預(yù)定情況：標(biāo)準(zhǔn)房一間，已分配元。（3） 單擊 即可。其房?jī)r(jià)可在基礎(chǔ)資料中設(shè)定。（即執(zhí)行帳務(wù)→前臺(tái)帳務(wù)，查詢到該已結(jié)帳的房間，單擊確認(rèn)后即可。【證件類型】系統(tǒng)默認(rèn)為身份證,如果客人是通過(guò)其他證件進(jìn)行登記,比如軍官證,則必須通過(guò)下拉菜單標(biāo)志 件類型可以在基礎(chǔ)資料中添加。各操作員可在自己的折扣權(quán)限許可范圍內(nèi)選擇房?jī)r(jià)折扣。（在房態(tài)圖的雙擊設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置）● 在房態(tài)圖上雙擊某一將到房進(jìn)行預(yù)定信息轉(zhuǎn)登記。散客登記查詢操作步驟：（1） 執(zhí)行登記→散客登記查詢，如下圖：?jiǎn)螕魳?biāo)題欄改變排列順序（2） 可以輸入【房間號(hào)】、【抵達(dá)時(shí)間】或【操作人】等進(jìn)行單條件或組合條件查詢，單擊 便可顯示查詢結(jié)果。如下圖，按入住類型進(jìn)行分類查詢：用鼠標(biāo)將“入住類型”拖動(dòng)移至標(biāo)題欄的上方即可按入住類型分類顯示。系統(tǒng)默認(rèn)的“現(xiàn)離店時(shí)間”比“原離店時(shí)間”推遲一天。（1） 在【房間號(hào)】中單擊 ，單擊可以查詢另外的房間，并進(jìn)行續(xù)住。三個(gè)房間為一家人登記的房間，需作聯(lián)房處理。房間拖拽至房間和0311房間拖拽至窗口“已聯(lián)房房間情況”部分的房間和取消房間的聯(lián)房操作步驟：（4） 單擊工具欄上的 ，打開(kāi)『聯(lián)房』窗口。（6） 系統(tǒng)出現(xiàn)“您確實(shí)要取消散客留言例房間客人蔡麗留言：明天早晨（2） 單擊【房間號(hào)】后的 ，單擊房間號(hào)我去酒店找你。散客留言可以通過(guò)參數(shù)設(shè)置“是否自動(dòng)彈出客人留言提示”。5.散客換房房態(tài)圖上同房?jī)r(jià)換房操作步驟：（1） 在房態(tài)圖上單擊右鍵需換房的房間號(hào)，單擊（2） 打開(kāi)『選擇房間號(hào)』窗口，重新選擇房