某集團績效考核管理制度-wenkub
2023-04-24 01:46:22 本頁面
【正文】 分值主管員工業(yè)績類指標對本部門分解的企業(yè)KPI指標部門主管的業(yè)績指標的分解75%部門KPI指標(當期的關鍵職責)滿意類指標滿意度上級上級對下級中期述職報告，工作態(tài)度，工作能力和輔助業(yè)績指標的綜合評價20%25%內部客戶滿意度本部門的內部服務對象針對相關業(yè)務服務水平和服務態(tài)度的評價5%（滿意度類指標）第十六條 滿意度類指標是一種主觀評價指標。諸如銷量、銷售利潤額、產量、新產品數(shù)量、文案、統(tǒng)計報告書等等。同樣，團隊精神也是奇正企業(yè)文化的必然要求，因此，在以業(yè)績?yōu)橹鬟M行考核評價的基礎上，增加滿意度評價指標，強調對能力、態(tài)度和協(xié)作精神的綜合評價?？冃Ч芾砦瘑T會是中層以下員工投訴和申訴的最高權力機構。其中：企業(yè)的總體目標考核成績與全體員工的獎勵基金按規(guī)定比例掛鉤。（分系統(tǒng)考核）第九條 各中層部門，作為相對獨立的績效考核子系統(tǒng)，在公司的基本制度范圍內，進行“目標管理導向”的績效考核。公正性的基礎是員工對事業(yè)的認同，對工作任務與目標的承諾，以及各級管理者保持公正，承擔其考核主體的責任。(考核方法)第五條 以業(yè)績目標管理為主要考核方法，同時輔以滿意度評價考核。各級管理者有責任在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，運用考核評價的方式，指導、幫助、約束與激勵下屬員工。奇正集團公司績效考核制度（草案）第一章 考核理念（目的）第一條 為了實現(xiàn)“管理提升，營銷突破”的戰(zhàn)略重點，創(chuàng)建以組織業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化，將績效管理系統(tǒng)建設成為重要的戰(zhàn)略牽引工具，促進奇正集團的可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度?？己嗽u價工作是一項基礎管理工作，是各級管理者的基本職責。（客觀性基礎）第六條 對不同性質的工作崗位或不同專業(yè)的專業(yè)人員進行考核評價，要克服主觀隨意性，力求客觀真實性。第二章 管理體制（績效管理委員會）第八條 績效管理委員會是由公司高級經營管理層、外部考核專家和有關職能部門組成的公司經營績效管理的最高權力機構。通過上級和內部客戶兩個方面的考核，有效地完成各子系統(tǒng)的目標任務，實現(xiàn)整體的戰(zhàn)略方針與戰(zhàn)略目標。部門主管的考核成績與部門全體員工的考核成績掛鉤。（季度工作計劃）第十二條各類職務擔當者，都必須在目標的約束下，制定季度工作計劃與時間進度表，按計劃展開工作。（目標體系）第十四條 按企業(yè)戰(zhàn)略要求，在考核子系統(tǒng)內建立以完成企業(yè)總體KPI指標為主要目的，同時強調團隊精神的目標責任體系（參閱表1）。業(yè)績類指標的考核分值占部分的75%。分為上級滿意度指標和協(xié)作滿意度指標兩類。內部滿意度指標是職能部門的內部客戶（被考核部門的內部服務對象）對被考核部門的綜合評價，主要是對服務的質量、數(shù)量和態(tài)度的評價（考核統(tǒng)計表）第十七條 為了便于人事考核信息的匯編、統(tǒng)計、分析與統(tǒng)一保存，最終考核成績采用統(tǒng)一的考核用表。3. 各部門上報部門KPI指標。312月下旬目標管理專題會議，簽訂下年度的考核目標。51月中旬反饋、投訴和調整，確定考核結果。高層和部門主管注意分析去年的問題。107月上旬半年度考核和中期述職績效管理委員會和各部門重在分解壓力，適度獎金發(fā)放 1110月上旬第三季度考核績效管理委員會和各部門預測全年業(yè)績1211月份分析全年目標，尋找突破口各部門傳遞壓力112月上旬進入業(yè)績年度循環(huán)（業(yè)
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