【正文】 劃，帶領(lǐng)市場(chǎng)工作團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，建立設(shè)計(jì)名家分公司的市場(chǎng)工作運(yùn)作模式。 不斷引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才，嚴(yán)格進(jìn)行人員管理，創(chuàng)建和維護(hù)優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì)；216。 依據(jù)公司政策，對(duì)拓展項(xiàng)目?jī)?nèi)的客戶提供施工過(guò)程中的全程服務(wù)；216。 收集、統(tǒng)計(jì)、分析市場(chǎng)樓盤(pán)信息（包括精裝修樓盤(pán)信息），提交針對(duì)性的階段開(kāi)發(fā)報(bào)告；216。以積極的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，配合公司開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，提升公司品牌價(jià)值。l 職位說(shuō)明書(shū)每年由人力資源部組織各部門(mén)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行統(tǒng)一修訂。在崗位設(shè)立之前，由職位所屬部門(mén)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的初稿，交由人力資源部門(mén)審核修訂，形成最終的職位說(shuō)明書(shū)。目 錄l 崗位結(jié)構(gòu)圖l 編制及職務(wù)說(shuō)明書(shū)管理制度l 部門(mén)定位l 部門(mén)職能描述l 職位說(shuō)明書(shū)l 工作流程匯編l 小區(qū)拓展成本分析及解決文字l 部門(mén)薪酬方案編制及職位說(shuō)明書(shū)管理制度編 制職位說(shuō)明書(shū)管理制度職 位滿編計(jì)劃l 職位說(shuō)明書(shū)是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性文件，也是人力資源管理的重要信息來(lái)源，保證企業(yè)在合適時(shí)間有合適的人在合適的崗位，達(dá)到崗有其人，人盡其才，人職匹配的目的。l 公司內(nèi)所有部門(mén)如需增加部門(mén)編制時(shí)，需事先以書(shū)面的形式提出申請(qǐng)，并撰寫(xiě)新增編制人員的職位說(shuō)明書(shū)初稿，報(bào)經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后，方可增加，增加人員由人力資源部負(fù)責(zé)招募。l 職位說(shuō)明書(shū)一式三份；執(zhí)行人、執(zhí)行人上級(jí)、人力資源部三方共同簽字以后，對(duì)具體執(zhí)行人生效，三方各留一份。l 部門(mén)職能描述216。 收集、統(tǒng)計(jì)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的小區(qū)拓展行為，定期提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告；216。 維護(hù)房產(chǎn)商、經(jīng)紀(jì)公司、物業(yè)公司等合作資源的合作關(guān)系；216。 建立、建全部門(mén)管理制度、流程表單等文件，并參與制定總部職能管理部門(mén)關(guān)于市場(chǎng)工作的相關(guān)文件。職責(zé)描述 合理分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，擬訂計(jì)劃并組織實(shí)施，確保完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 對(duì)市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，制定本部門(mén)年度、季度、月度工作計(jì)劃并總結(jié)； 對(duì)拓展項(xiàng)目和活動(dòng)進(jìn)行成本和收益預(yù)測(cè)、組織協(xié)調(diào)和實(shí)施監(jiān)控、效果達(dá)成和考評(píng)； 具體策劃組織拓展項(xiàng)目的前置營(yíng)銷活動(dòng)； 針對(duì)不同小區(qū)的具體情況組織市場(chǎng)分部、工程監(jiān)督、材料商參與小區(qū)開(kāi)發(fā)合作招標(biāo)并簽訂相關(guān)協(xié)議； 負(fù)責(zé)大型房產(chǎn)、物業(yè)、經(jīng)紀(jì)公司的進(jìn)駐談判工作以及與市場(chǎng)工作相關(guān)的其他重要談判性工作，并具體簽定合同； 針對(duì)小區(qū)開(kāi)發(fā)過(guò)程中各環(huán)節(jié)制定具體的服務(wù)流程并不斷優(yōu)化，指導(dǎo)監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行； 負(fù)責(zé)審核部門(mén)助理、拓展督導(dǎo)上報(bào)的各項(xiàng)拓展項(xiàng)目及營(yíng)銷活動(dòng)的申請(qǐng)報(bào)告，并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批； 負(fù)責(zé)定期組織部門(mén)例會(huì)，起草各項(xiàng)部門(mén)管理制度并監(jiān)督落實(shí)； 監(jiān)督指導(dǎo)部門(mén)員工各項(xiàng)工作，對(duì)所轄員工進(jìn)行月度日常工作考核于每月初將考核結(jié)果上報(bào)人力資源部；1 及時(shí)了解所轄員工工作中存在的各種問(wèn)題及個(gè)人需求，有針對(duì)性地組織或協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，為員工營(yíng)造良好的工作與學(xué)習(xí)氛圍；1 全面負(fù)責(zé)部門(mén)員工的調(diào)配，培養(yǎng)精干的業(yè)務(wù)人員，打造優(yōu)良的一線拓展團(tuán)隊(duì)；1 負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦的其他工作。1企業(yè)管理及產(chǎn)品研發(fā)方面的建議權(quán)。部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核權(quán)。職責(zé)描述 負(fù)責(zé)客戶信息、樓盤(pán)信息、工作記錄的收集、統(tǒng)計(jì)、分析并提交具體分析報(bào)告； 協(xié)助市場(chǎng)工作部經(jīng)理擬訂并完善部門(mén)業(yè)務(wù)管理制度、流程表單及相關(guān)文件； 協(xié)助市場(chǎng)工作部經(jīng)理對(duì)小區(qū)進(jìn)駐成本、收益進(jìn)行預(yù)測(cè)，擬訂談判方案； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理全面開(kāi)展小區(qū)前置營(yíng)銷工作并具體擬定營(yíng)銷活動(dòng)方案； 全面負(fù)責(zé)服務(wù)顧問(wèn)的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)與客戶工作部進(jìn)行協(xié)調(diào)確保公司服務(wù)體系的具體落實(shí)； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織部門(mén)內(nèi)部會(huì)議，并具體負(fù)責(zé)有關(guān)事宜的跟蹤落實(shí)； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)人員的招聘、入職、培訓(xùn)、考核工作并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)管理制度的具體執(zhí)行，監(jiān)督并記錄部門(mén)員工考勤、工作紀(jì)律等情況； 協(xié)助市場(chǎng)工作部經(jīng)理與公司各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)； 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。職責(zé)描述 負(fù)責(zé)樓盤(pán)信息資源、客戶信息資源和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息資源的收集、核實(shí)、整理上報(bào)； 負(fù)責(zé)在小區(qū)業(yè)主論壇上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳； 負(fù)責(zé)通過(guò)合作網(wǎng)站和業(yè)主論壇組織主題會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)； 負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)吸引客戶到公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談； 負(fù)責(zé)通過(guò)小區(qū)業(yè)主論壇組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)； 負(fù)責(zé)部門(mén)各類會(huì)議的記錄； 部門(mén)內(nèi)部各種資料的收集、整理、歸檔； 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。考核內(nèi)容工作計(jì)劃完成率、拓展目標(biāo)達(dá)成率、前置營(yíng)銷達(dá)成率、處理問(wèn)題時(shí)效性、業(yè)務(wù)管理能力溝通關(guān)系內(nèi)部：市場(chǎng)工作部各項(xiàng)目組、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各合作伙伴 外部：各小區(qū)物業(yè)、房產(chǎn)商任職資格知識(shí)：中專以上； 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)技能：溝通協(xié)調(diào)能力 學(xué)習(xí)能力 寫(xiě)作及口頭表達(dá)能力 計(jì)算機(jī)操作技能性格特征：親和力、耐心、細(xì)致工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知情建議決策財(cái)務(wù)執(zhí)行人簽字：上級(jí)簽字：人力資源部簽字： 職 位 說(shuō) 明 書(shū)編號(hào)： 版本：職位名稱：拓展專員所屬部門(mén)：市場(chǎng)工作部職位等級(jí)：直屬上級(jí)：項(xiàng)目主管直屬下級(jí)：職位目標(biāo)執(zhí)行各項(xiàng)拓展政策，廣泛收集客戶信息，引導(dǎo)潛在客戶與公司簽約。考核內(nèi)容工作計(jì)劃完成率、服務(wù)處理時(shí)效性、客戶滿意度、二線客戶完成率。工程監(jiān)督 在正常參與公司派單的基礎(chǔ)上可獲得某小區(qū)的獨(dú)立開(kāi)發(fā)權(quán)，工程量增加導(dǎo)致收入增長(zhǎng)； 工地相對(duì)集中，便于后期維護(hù)及各種問(wèn)題處理，工程運(yùn)輸成本降低； 可自主參與工地營(yíng)銷，隨時(shí)讓客戶參觀在施工程，有利于二線客戶的增長(zhǎng)。綜合成本分析及盈虧平衡點(diǎn)預(yù)測(cè)：項(xiàng)目比例額度毛收益32%提成支出（加權(quán)平均數(shù)）分部經(jīng)理8‰設(shè)計(jì)師5%拓展部經(jīng)理7‰（5‰，8‰，1%）項(xiàng)目主管3‰業(yè)務(wù)員2%企劃5%稅%分?jǐn)偣芾沓杀?0%純收益%其他支出（月）工資前期營(yíng)銷費(fèi)用小區(qū)進(jìn)駐費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用銷售工具費(fèi)用車輛使用費(fèi)用其他費(fèi)用