某公司otc部管理制度匯編-wenkub
2023-04-24 00:18:39 本頁(yè)面
【正文】 TC零售藥店基本工作數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的采集216。 是總部和片區(qū)人員之間溝通的橋梁216。 配合OTC經(jīng)理跟進(jìn)各種活動(dòng)的進(jìn)行216。 計(jì)算銷售人員獎(jiǎng)金216。 消費(fèi)者的美譽(yù)度排名前50家的零售藥店單店216。 醫(yī)保定點(diǎn)藥店216。 競(jìng)爭(zhēng)品種的銷量216。 區(qū)域目標(biāo)覆蓋零售藥店具體分類片區(qū)經(jīng)理確認(rèn)216。 銷量變化216。 整體銷量大說明消費(fèi)基礎(chǔ)好，具備提升的空間216。 這是理想的目標(biāo)零售藥店216。 這種藥店一般會(huì)占所有零售藥店的10％～20％216。 這種藥店一般會(huì)占所有零售藥店數(shù)量的30％～40％c、零售藥店確認(rèn):片區(qū)經(jīng)理最終負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域具體覆蓋的零售藥店進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)負(fù)責(zé)目標(biāo)覆蓋零售藥店的商業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。 片區(qū)經(jīng)理根據(jù)目標(biāo)覆蓋的零售藥店現(xiàn)有嘉林產(chǎn)品的供應(yīng)商業(yè)渠道，參考負(fù)責(zé)商業(yè)渠道的嘉林主管的意見和建議，并和零售藥店的具體商業(yè)歸口，同時(shí)規(guī)定藥店代表和商業(yè)主管之間的日常溝通交流機(jī)制商業(yè)歸口過程中必須遵循以下原則： 必須是在確定了目標(biāo)覆蓋的零售藥店之后才考慮商業(yè)歸口的問題，不允許因?yàn)樯虡I(yè)歸口的因素影響具體的目標(biāo)覆蓋藥店 商業(yè)歸口需要遵循同城原則即該目標(biāo)覆蓋零售藥店（對(duì)于集中配送的連鎖藥店而言是該連鎖藥店的配送中心，需要和歸口的商業(yè)渠道同處一個(gè)城市，確保歸口的商業(yè)渠道能夠?yàn)槟繕?biāo)覆蓋的零售藥店提供及時(shí)準(zhǔn)確的嘉林品種配送服務(wù) 商業(yè)歸口在滿足目標(biāo)覆蓋零售藥店覆蓋要求的前提下，重點(diǎn)推薦經(jīng)銷商或者分銷商作為目標(biāo)覆蓋零售藥店歸口的商業(yè)渠道零售藥店分類：根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可以對(duì)零售藥店進(jìn)行不同的分類，我們對(duì)零售藥店進(jìn)行兩種分類：根據(jù)零售藥店的經(jīng)營(yíng)形式，我們將零售藥店分為兩種： 連鎖零售藥店 零售藥店單店根據(jù)零售藥店的銷量規(guī)模，我們將零售藥店分為三種 A類零售藥店 B類零售藥店 C類零售藥店按照每個(gè)零售藥店代表覆蓋100家零售藥店。 醫(yī)保定點(diǎn)藥店216。 剩余藥店216。每月工作計(jì)劃 零 售 藥 店 分 布突 發(fā) 事 件上 次 訪 問 約 定新產(chǎn)品或重點(diǎn)品種 推 廣行 走 路 線訪 問 頻 率 要 求 每日訪問計(jì)劃 第四章 零售藥店日常工作流程零售藥店工作流程具體規(guī)定了零售藥店代表每日、每周、每月應(yīng)該做什么,應(yīng)該如何做,以及使用哪些表格工具來幫助自己管理好工作,同時(shí)規(guī)定了片區(qū)經(jīng)理如何管理好代表的日常工作，以及經(jīng)常使用的表格工具。 和上級(jí)經(jīng)理關(guān)于零售藥店工作的總體計(jì)劃相一致并溝通以獲得必要支持216。 訪問前的準(zhǔn)備216。 回想該零售藥店的資料，設(shè)想溝通方式216。 檢查各個(gè)品種尤其是重點(diǎn)品種、新品種和促銷品種銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題以尋找改進(jìn)措施216。 新產(chǎn)品鋪貨介紹式改進(jìn)建議216。 店內(nèi)設(shè)施問題及改進(jìn)建議216。 新產(chǎn)品鋪貨數(shù)據(jù)216。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況216。 代表可以制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃來應(yīng)用所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)216。 鋪貨率檢查216。 促銷活動(dòng)執(zhí)行零售藥店運(yùn)作情況檢查檢查內(nèi)容主要包括：216。 代表相關(guān)工作技能的培訓(xùn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)了解和調(diào)查 共同對(duì)零售藥店主要決策人的共訪 第五章 OTC本部工作流程片區(qū)報(bào)告由片區(qū)經(jīng)理申請(qǐng)工作流程圖嘉林規(guī)定報(bào)告格式 日常報(bào)表監(jiān)督、指導(dǎo)代表日常工作工作總結(jié)電話、郵件溝通各項(xiàng)活動(dòng)跟蹤OTC經(jīng)理OTC代表搜集市場(chǎng)情報(bào)OTC市場(chǎng)調(diào)查OTC助理及時(shí)提交各項(xiàng)數(shù)據(jù)區(qū)域（商務(wù)）經(jīng)理協(xié)助OTC全國(guó)月度銷量OTC銷量核查OTC代表月度銷量代表常規(guī)費(fèi)用片區(qū)申請(qǐng)費(fèi)用費(fèi)用報(bào)帳提成活動(dòng)費(fèi)用流向單文檔保存費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)片區(qū)報(bào)告總部下發(fā)文件活動(dòng)資料1， 片區(qū)報(bào)告216。216。 根據(jù)日常報(bào)表，檢查OTC代表日常工作情況，如《日常拜訪表》《周計(jì)劃表》等216。 OTC部發(fā)起的各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，各區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理均須積極響應(yīng)并快速執(zhí)行，各OTC代表服從調(diào)配 216。 整理全國(guó)OTC月度銷售數(shù)據(jù)216。 OTC代表月度常規(guī)費(fèi)用報(bào)帳，OTC代表準(zhǔn)備好報(bào)帳發(fā)票并填寫報(bào)帳單據(jù)后郵寄回總部報(bào)帳，總部收到單據(jù)后兩個(gè)工作日內(nèi)提交財(cái)務(wù)216。 OTC部各種紙張文件需及時(shí)歸檔，電子文件刻盤存檔216。 財(cái)務(wù)撥款后，由OTC助理以郵件的形式告之各領(lǐng)款人216。 流向單上需蓋有商業(yè)公司或藥店公章，并有商務(wù)經(jīng)理簽章確認(rèn)，同時(shí)需按照OTC部要求整理（如標(biāo)號(hào)，涂色）216。 各項(xiàng)調(diào)查表格均需及時(shí)上交，以促進(jìn)總部做出相應(yīng)決策216。 各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)溝通，及時(shí)解決216。 禮品資料的申請(qǐng)也需以報(bào)告的形式提交總部，216。 OTC經(jīng)理出差時(shí)，報(bào)告以郵件的
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