某公司otc部管理制度匯編-wenkub
2023-04-24 00:18:39 本頁面
【正文】 TC零售藥店基本工作數(shù)據(jù)及時準確的采集216。 是總部和片區(qū)人員之間溝通的橋梁216。 配合OTC經(jīng)理跟進各種活動的進行216。 計算銷售人員獎金216。 消費者的美譽度排名前50家的零售藥店單店216。 醫(yī)保定點藥店216。 競爭品種的銷量216。 區(qū)域目標覆蓋零售藥店具體分類片區(qū)經(jīng)理確認216。 銷量變化216。 整體銷量大說明消費基礎(chǔ)好，具備提升的空間216。 這是理想的目標零售藥店216。 這種藥店一般會占所有零售藥店的10％～20％216。 這種藥店一般會占所有零售藥店數(shù)量的30％～40％c、零售藥店確認:片區(qū)經(jīng)理最終負責對本區(qū)域具體覆蓋的零售藥店進行確認，同時負責目標覆蓋零售藥店的商業(yè)進行確認。 片區(qū)經(jīng)理根據(jù)目標覆蓋的零售藥店現(xiàn)有嘉林產(chǎn)品的供應(yīng)商業(yè)渠道，參考負責商業(yè)渠道的嘉林主管的意見和建議，并和零售藥店的具體商業(yè)歸口，同時規(guī)定藥店代表和商業(yè)主管之間的日常溝通交流機制商業(yè)歸口過程中必須遵循以下原則： 必須是在確定了目標覆蓋的零售藥店之后才考慮商業(yè)歸口的問題，不允許因為商業(yè)歸口的因素影響具體的目標覆蓋藥店 商業(yè)歸口需要遵循同城原則即該目標覆蓋零售藥店（對于集中配送的連鎖藥店而言是該連鎖藥店的配送中心，需要和歸口的商業(yè)渠道同處一個城市，確保歸口的商業(yè)渠道能夠為目標覆蓋的零售藥店提供及時準確的嘉林品種配送服務(wù) 商業(yè)歸口在滿足目標覆蓋零售藥店覆蓋要求的前提下，重點推薦經(jīng)銷商或者分銷商作為目標覆蓋零售藥店歸口的商業(yè)渠道零售藥店分類：根據(jù)不同的分類標準可以對零售藥店進行不同的分類，我們對零售藥店進行兩種分類：根據(jù)零售藥店的經(jīng)營形式，我們將零售藥店分為兩種： 連鎖零售藥店 零售藥店單店根據(jù)零售藥店的銷量規(guī)模，我們將零售藥店分為三種 A類零售藥店 B類零售藥店 C類零售藥店按照每個零售藥店代表覆蓋100家零售藥店。 醫(yī)保定點藥店216。 剩余藥店216。每月工作計劃 零 售 藥 店 分 布突 發(fā) 事 件上 次 訪 問 約 定新產(chǎn)品或重點品種 推 廣行 走 路 線訪 問 頻 率 要 求 每日訪問計劃 第四章 零售藥店日常工作流程零售藥店工作流程具體規(guī)定了零售藥店代表每日、每周、每月應(yīng)該做什么,應(yīng)該如何做,以及使用哪些表格工具來幫助自己管理好工作,同時規(guī)定了片區(qū)經(jīng)理如何管理好代表的日常工作，以及經(jīng)常使用的表格工具。 和上級經(jīng)理關(guān)于零售藥店工作的總體計劃相一致并溝通以獲得必要支持216。 訪問前的準備216。 回想該零售藥店的資料，設(shè)想溝通方式216。 檢查各個品種尤其是重點品種、新品種和促銷品種銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題以尋找改進措施216。 新產(chǎn)品鋪貨介紹式改進建議216。 店內(nèi)設(shè)施問題及改進建議216。 新產(chǎn)品鋪貨數(shù)據(jù)216。 競爭對手情況216。 代表可以制定相應(yīng)的行動計劃來應(yīng)用所學(xué)到的經(jīng)驗216。 鋪貨率檢查216。 促銷活動執(zhí)行零售藥店運作情況檢查檢查內(nèi)容主要包括：216。 代表相關(guān)工作技能的培訓(xùn) 競爭對手活動了解和調(diào)查 共同對零售藥店主要決策人的共訪 第五章 OTC本部工作流程片區(qū)報告由片區(qū)經(jīng)理申請工作流程圖嘉林規(guī)定報告格式 日常報表監(jiān)督、指導(dǎo)代表日常工作工作總結(jié)電話、郵件溝通各項活動跟蹤OTC經(jīng)理OTC代表搜集市場情報OTC市場調(diào)查OTC助理及時提交各項數(shù)據(jù)區(qū)域（商務(wù)）經(jīng)理協(xié)助OTC全國月度銷量OTC銷量核查OTC代表月度銷量代表常規(guī)費用片區(qū)申請費用費用報帳提成活動費用流向單文檔保存費用報銷明細片區(qū)報告總部下發(fā)文件活動資料1， 片區(qū)報告216。216。 根據(jù)日常報表，檢查OTC代表日常工作情況，如《日常拜訪表》《周計劃表》等216。 OTC部發(fā)起的各項市場調(diào)查，各區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理均須積極響應(yīng)并快速執(zhí)行，各OTC代表服從調(diào)配 216。 整理全國OTC月度銷售數(shù)據(jù)216。 OTC代表月度常規(guī)費用報帳，OTC代表準備好報帳發(fā)票并填寫報帳單據(jù)后郵寄回總部報帳，總部收到單據(jù)后兩個工作日內(nèi)提交財務(wù)216。 OTC部各種紙張文件需及時歸檔，電子文件刻盤存檔216。 財務(wù)撥款后，由OTC助理以郵件的形式告之各領(lǐng)款人216。 流向單上需蓋有商業(yè)公司或藥店公章，并有商務(wù)經(jīng)理簽章確認，同時需按照OTC部要求整理（如標號，涂色）216。 各項調(diào)查表格均需及時上交，以促進總部做出相應(yīng)決策216。 各項活動執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，及時溝通，及時解決216。 禮品資料的申請也需以報告的形式提交總部，216。 OTC經(jīng)理出差時，報告以郵件的
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