健力寶深度覆蓋分銷(xiāo)管理手冊(cè)-wenkub
2023-04-23 12:35:46 本頁(yè)面
【正文】 勤職責(zé)具體工作內(nèi)容衡量指標(biāo)電話訂單處理l 接聽(tīng)小店客戶的訂貨電話，記錄并轉(zhuǎn)化為零售小店訂貨裝運(yùn)單，交由相應(yīng)分銷(xiāo)員處理送貨事宜；l 接聽(tīng)小店客戶的送貨反饋電話，了解并記錄客戶需要解決的問(wèn)題，并交由相應(yīng)分銷(xiāo)員跟進(jìn)處理l 電話訂單的記錄準(zhǔn)確率3．深度覆蓋總流程分銷(xiāo)工作總流程建立生意關(guān)系日常工作階段性回顧根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，選擇并開(kāi)發(fā)重點(diǎn)分銷(xiāo)商（分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)流程）重點(diǎn)分銷(xiāo)商管理區(qū)域深度覆蓋規(guī)劃小店覆蓋管理管理重點(diǎn)分銷(xiāo)商（重點(diǎn)分銷(xiāo)商管理流程）制訂小店覆蓋計(jì)劃以及執(zhí)行（小店覆蓋計(jì)劃流程、分鎖員招聘流程、分銷(xiāo)員每日工作流程）根據(jù)CSF總體情況及重點(diǎn)分銷(xiāo)商生意狀況調(diào)整CSFA支持對(duì)象調(diào)整CSF預(yù)算（CSF預(yù)算流程、合作伙伴費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程）針對(duì)重點(diǎn)分銷(xiāo)商業(yè)績(jī)的定期評(píng)估及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整（重點(diǎn)分銷(xiāo)商管理流程）小店覆蓋效果及系統(tǒng)評(píng)估（分銷(xiāo)員考核流程）4．CSF管理流程4．1．CSF預(yù)算流程CSF預(yù)算流程制訂本區(qū)域CSF預(yù)算指引大區(qū)總監(jiān)分公司經(jīng)理 業(yè)代處主任 合作伙伴經(jīng)理各區(qū)域/地區(qū)CSF預(yù)算匯總表本區(qū)域CSF預(yù)算指引制訂所管轄地區(qū)CSF預(yù)算指引地區(qū)CSF預(yù)算指引確認(rèn)合作伙伴實(shí)際放貨量、CSF預(yù)算金額進(jìn)行區(qū)域深度覆蓋規(guī)劃（見(jiàn)區(qū)域深度覆蓋規(guī)劃流程確認(rèn)分銷(xiāo)員隊(duì)伍人員配置計(jì)劃，填寫(xiě)CSF預(yù)算明細(xì)表 CSF預(yù)算明細(xì)表審批CSF預(yù)算表，匯總成分公司CSF匯總表雙方簽字確認(rèn) 分公司CSF匯總表渠道管理部計(jì)算各合作伙伴CSF預(yù)算金額、生成各區(qū)域的CSF預(yù)算明細(xì)表制訂本年度CSF預(yù)算計(jì)算方法從行銷(xiāo)服務(wù)部取得合作伙伴上年度實(shí)際上、入貨量整理歸檔，并移交財(cái)務(wù)部，建立相應(yīng)內(nèi)部財(cái)務(wù)資料說(shuō)明CSF計(jì)算基數(shù)：l 上半年度取上半年度實(shí)際入貨量l 下半年度取上半年度實(shí)際入貨量每個(gè)半年度最后一月第一個(gè)工作周內(nèi)完成每個(gè)半年度最后一月第二個(gè)工作周內(nèi)完成每個(gè)半年度最后一月第三個(gè)工作周內(nèi)完成4．2．合作伙伴費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程經(jīng)銷(xiāo)商費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程計(jì)劃階段使用階段報(bào)銷(xiāo)階段分公司經(jīng)理業(yè)代處主任合作伙伴經(jīng)理財(cái)務(wù)說(shuō)明將更新的合作伙伴CSF使用情況CC往業(yè)代處主任及合作伙伴經(jīng)理知會(huì)業(yè)代處主任及合作伙伴經(jīng)理，調(diào)整報(bào)銷(xiāo)金額審批CSF費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明細(xì)表審批每月CSF費(fèi)用使用計(jì)劃，并簽名確認(rèn)監(jiān)控審批CSF費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明細(xì)表 （超出可報(bào)銷(xiāo)金額）經(jīng)營(yíng)飲料產(chǎn)品的批發(fā)商總數(shù)2． 零售店覆蓋率=銷(xiāo)售健力寶產(chǎn)品的終端總數(shù)247。健力寶深度覆蓋分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè)目錄1. 直接覆蓋小店的沾內(nèi)生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)2. 各級(jí)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn). 業(yè)代處主任工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn). 分銷(xiāo)主管工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn). 分銷(xiāo)員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn). 業(yè)代處內(nèi)勤(電話銷(xiāo)售專員)工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)3. 深度覆蓋總流程式4. CSF管理流程. CSF預(yù)算流程. 合作伙伴費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程5. 分銷(xiāo)主管及分銷(xiāo)員隊(duì)伍主要工作流程. 深度覆蓋規(guī)劃流程. 重點(diǎn)分銷(xiāo)商管理流程. 分銷(xiāo)員招聘流程. 日常覆蓋計(jì)劃流程. 分銷(xiāo)員每日工作流程. 電話銷(xiāo)售流程. 重點(diǎn)分銷(xiāo)商向小店送貨流程. 合作伙伴向重點(diǎn)分銷(xiāo)商送貨流程. 分銷(xiāo)員考核流程. 分銷(xiāo)員工資發(fā)放流程1. 直接覆蓋小店的店內(nèi)生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)a) 貨架陳列標(biāo)準(zhǔn) 店內(nèi)、外正確使用POP 保持健力寶產(chǎn)品的外觀整潔、完整，剔除不良品 維持陳列面積在前三名 所有產(chǎn)品中文商標(biāo)統(tǒng)一朝外 貨架上，同品牌、同口味的產(chǎn)品垂直陳列 所有產(chǎn)品應(yīng)集中陳列 促銷(xiāo)商品的突出陳列 按先進(jìn)先出原則，貨齡期較長(zhǎng)的產(chǎn)品陳列于前排 如果店內(nèi)有公司的專有展示架，要按標(biāo)準(zhǔn)陳列 把冰箱蓋上的健力寶產(chǎn)品擺在靠外的一側(cè)，把冰箱內(nèi)的產(chǎn)品拿到上層2．各級(jí)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)分銷(xiāo)工作有業(yè)代處主任總體管控，由分銷(xiāo)主管
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