企業(yè)員工關(guān)系管理分享-wenkub
2023-04-23 11:16:44 本頁面
【正文】 于HR自身來說，要具有誠信、遠(yuǎn)見、開放、公正、精確、熱忱、樂觀等優(yōu)秀的個人品質(zhì)。1．員工關(guān)系職能的結(jié)構(gòu)體系總公司級——人力資源部內(nèi)置專人區(qū)域級——人力資源部內(nèi)置專人公公司級——HR部門級——經(jīng)理2．HR的主要職能人力資源主要具有四大職能，需要做好四件事：做公司的戰(zhàn)略伙伴、做公司的確良變革先鋒、進(jìn)行專業(yè)的基礎(chǔ)管理和做員工的主心骨。2．員工關(guān)系管理中包含的要素現(xiàn)代的、積極的員工關(guān)系管理主要包含：（1）勞動關(guān)系管理、（2）法律問題及投訴（3）員工的活動和協(xié)調(diào)（4）心理咨詢服務(wù)（5）員工的沖突管理（6）員工的內(nèi)部溝通管理（7）工作豐富化、擴(kuò)大化、崗位輪換、晉升（8）員工的信息管理（9）員工的獎懲、紀(jì)律管理（10）辭退、裁員及臨時解聘、合并及收購其中“勞動關(guān)系管理”就是指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動糾紛等內(nèi)容；而“心理咨詢服務(wù)”是現(xiàn)在企業(yè)中最時髦、最流行的一種福利，這項福利的產(chǎn)生來源于日益強(qiáng)烈的競爭壓力；“員工的信息管理”對那些相對比較大，如幾千人的公司非常重要；另外“辭退、裁員及臨時解聘、合并及由購”則是稍微消極一點(diǎn)的員工關(guān)系管理，是用來處理員工的。當(dāng)新員工進(jìn)入企業(yè)的時候，首先要對其進(jìn)行能力素質(zhì)評估，然后將其放在合適的崗位上，用一個高效的管理者對其實施管理，如果這種管理進(jìn)行得很成功，就會直接促成員工對工作的投入和敬業(yè)，就能引發(fā)員工的工作熱情；憑著這種熱情，員工會用良好的工作態(tài)度為公司爭取更多的忠誠客戶，忠誠顧客的不斷增長會直接帶來企業(yè)利潤真正的增長，對上市公司而言，最終會實現(xiàn)市值的增加。員工關(guān)系管理2011年02月28日 星期一 11:27一、現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng)，啊主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工，在以人為本的現(xiàn)代社會，員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市競爭中脫穎而出的一個制勝關(guān)鍵。現(xiàn)代員工關(guān)系管理包含的內(nèi)容非常豐富，需要逐一漸進(jìn)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)。綜合觀之，四個模塊中最難做好的就是“做員工的主心骨”，因為作為人力資源部的員工，面對其它部門的員工時要永遠(yuǎn)說真話，不能欺騙他們；同時還要維護(hù)公司的利益，用自己的感情、用自身的親和力去打動員，這些工作對負(fù)責(zé)人力資源的人來說要求可謂很高，工作可謂很有難度。要想成為一名優(yōu)秀的HR，一定要努力實踐，不斷學(xué)習(xí)，按照素質(zhì)模型持續(xù)優(yōu)化自我能力。只有保證這個金三角的穩(wěn)定，員工關(guān)系才有基本的保障。四、員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（1）．主體。（3）．內(nèi)容。在這三個原則中，最重要的是及時處理原則，也就是熱爐原則即一定要趁著爐子還熱的時候趕緊解決爭議，因為勞動爭議是拖不得的。對法律問題的研究和支持主要包括：加強(qiáng)勞動法、工會法等法律的研究和學(xué)習(xí)熟悉法律（如環(huán)境保護(hù)、社會保險、民事訴訟法等）組織專題研究（如何支持兄弟企業(yè)、分公司等）員工個人問題的處理。因為這是一個小組，這個小組是由不同部門的員工組成，無論如何，投訴給一群人要比投訴給一個人的感覺好得多，這樣可能更有把握獲得公平的評審結(jié)果。切忌為了活動而組織活動。因此，企業(yè)一定要做好信息管理工作。比如，當(dāng)員工受訓(xùn)回來，就要馬上把他新增添的技能放入信息管理表格中，信息管理正是在這個意義上體現(xiàn)出“信息情報部”的特點(diǎn)。九、員工的內(nèi)部溝通管理就一個員工而言，經(jīng)常需要溝通的對象非常多，包括行政部、人力資源部等相關(guān)的同事、以及老板、家人、朋友等等。就以“喜歡”和“在意”這兩個詞來說，如果你同時問幾個這兩個詞究竟哪一個距離“愛”更近，大家的回答就不盡相同，尤其是對一些公司來說，往往出現(xiàn)公司管理層一廂情愿做出的決定并不能反映員工的真實想法，這就是溝通不暢的一種表現(xiàn)，所以，要正確認(rèn)識溝通，要正視溝通的復(fù)雜性。假定一個人心里想的是100%，他嘴上說出的可能就是80%，別人聽到的就只有60%了，而別人根據(jù)自己的文化背景真正聽懂
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