人力資源部?jī)?nèi)部管理制度-wenkub
2023-04-23 08:54:35 本頁(yè)面
【正文】 參加會(huì)議帶回的文件、資料，應(yīng)及時(shí)送回部門存查。酒店內(nèi)指令性文件須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以總經(jīng)理辦公室名義發(fā)文。經(jīng)教育批評(píng)，仍未按要求完成，部門將視情節(jié)給予簽發(fā)《員工糾正違規(guī)通知書》。 對(duì)傳閱文件中需同時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)人員辦理的，先由內(nèi)勤復(fù)印一份交有關(guān)人員簽收、跟辦。 禮貌、熱情、快捷、耐心地接聽(tīng)來(lái)電和接待工作來(lái)客，不與來(lái)客談及與工作無(wú)關(guān)的話題。 保守酒店秘密，不準(zhǔn)亂翻、亂看上級(jí)或同事的文件、資料。. . . . .部門內(nèi)部管理制度一、 勞動(dòng)紀(jì)律 要嚴(yán)格按照工作時(shí)間上、下班，做到不遲到、早退或中途離崗、串崗；上班打考勤卡、簽到，下班打考勤卡、簽退，不得委托別人或代別人打考勤卡、簽到（簽退）。 辦公區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉笑；保持辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰、丟煙頭、紙屑、雜物等。 節(jié)約辦公用品，愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備設(shè)施；節(jié)約水、電，下班前關(guān)閉所有電源、門窗，做好安全防范工作。 根據(jù)傳閱文件的范圍，員工每天下班前應(yīng)將需傳閱的文件簽閱，閱后必須簽上姓名及日期。因未能按時(shí)、按要求簽閱文件而耽誤工作的，引致的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 部門因工作需要，請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助工作的，須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再轉(zhuǎn)發(fā)文。 部門對(duì)上級(jí)或外單位行文，須按內(nèi)部行文的規(guī)定，由擬稿人擬稿， 部門經(jīng)理簽字，附情況說(shuō)明，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)文。 各級(jí)員工在調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)將文件進(jìn)行清理，向接任人移交。每次會(huì)議由主持人指定記錄人，會(huì)議紀(jì)要須全體到會(huì)者簽名后報(bào)送部門經(jīng)理審閱，主管要認(rèn)真跟查會(huì)議精神的落實(shí)。秘密級(jí)以上的文件須在檔案室內(nèi)閱讀，不得將文件攜離檔案室，閱后要在借閱登記表上簽名。銷毀秘密公文必須進(jìn)行登記，并由部門經(jīng)理指定專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷。 部門公章原則上得外借。 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用和外帶部門公章者，作違反部門規(guī)章制度處理，造成影響的將視情況追究其法律責(zé)任。 未經(jīng)經(jīng)理同意，任何鑰匙不得私自配制或轉(zhuǎn)借他人使用。 為不斷提高本部門員工的業(yè)務(wù)水平，部門要充分利用部門例會(huì)對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技巧等方面的培訓(xùn)；各班組要充分利用班前班后會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可多種多樣，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核。部門主管、助理主管的評(píng)估由直屬領(lǐng)導(dǎo)
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