臨界咨詢業(yè)務(wù)流程管理必備手冊(cè)-wenkub
2023-04-23 08:06:58 本頁面
【正文】 建立和客戶的聯(lián)系，收集相關(guān)的客戶信息；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃；提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)和良好舒適的辦公環(huán)境。有效版本只能在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上獲得。 質(zhì)量手冊(cè)換版更新本手冊(cè)的更換由辦公室進(jìn)行。 手冊(cè)的發(fā)放將本手冊(cè)放到公司服務(wù)器或內(nèi)部網(wǎng)上；通過Email將本手冊(cè)的存放路徑通知相關(guān)人員；內(nèi)部網(wǎng)上的本手冊(cè)為最新的、唯一的有效版本，任何其他形式的版本都為無效版本。本手冊(cè)及其修訂版本，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。傳播中心、培訓(xùn)中心、咨詢中心：負(fù)責(zé)本手冊(cè)及其支持文件的執(zhí)行?！秶?guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料19 / 19臨界咨詢業(yè)務(wù)流程管理手冊(cè)依據(jù) GB/T 19001 ISO 9001：2000 質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)編制文件編號(hào)： 起草部門： 辦公室 審 核 人： 簽 發(fā) 人： 批準(zhǔn)日期： 版本標(biāo)識(shí)： 文件標(biāo)識(shí)： 有效版本 臨界企業(yè)管理咨詢有限公司2002年8月6日修訂控制頁章節(jié)編號(hào)章節(jié)名稱修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂日期修訂前版本號(hào)批準(zhǔn)人建立2002/08/09總經(jīng)理批準(zhǔn)令目 錄1 手冊(cè)說明 6 手冊(cè)管理 6 管理目的 6 管理范圍 6 相關(guān)職責(zé) 6 措施和方法 6 本手冊(cè)適用范圍 7 按合同進(jìn)行的各種項(xiàng)目的管理 7 在公司內(nèi)部進(jìn)行的各種相關(guān)工作的管理 7 引用標(biāo)準(zhǔn) 7 GB/T 19001 ISO 9001：2000 7 術(shù)語定義 7 質(zhì)量方面的術(shù)語 7 本手冊(cè)有關(guān)定義 72 組織機(jī)構(gòu)圖和職責(zé)分配表 8 管理層職責(zé) 9 總經(jīng)理職責(zé) 9 辦公室主任職責(zé) 9 傳播中心主任職責(zé) 9 咨詢中心主任職責(zé) 9 培訓(xùn)中心主任職責(zé) 9 部門職責(zé) 9 總經(jīng)理秘書職責(zé) 9 辦公室職責(zé) 9 傳播中心職責(zé) 9 咨詢中心職責(zé) 9 培訓(xùn)中心職責(zé) 103 業(yè)務(wù)流程說明 10 咨詢項(xiàng)目 10 辦公室移交項(xiàng)目給咨詢中心 11 準(zhǔn)備資料及洽談安排 11 實(shí)地走訪 11 談判 11 簽約 11 方案規(guī)劃 11 方案設(shè)計(jì) 11 方案評(píng)審 11 確定方案，提交客戶 11 方案實(shí)施輔導(dǎo)（客戶追蹤） 12 后續(xù)服務(wù)拓展 1
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