臨界咨詢(xún)業(yè)務(wù)流程管理必備手冊(cè)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 目組成員一起制訂項(xiàng)目規(guī)劃。需要客戶(hù)填寫(xiě)確認(rèn)書(shū)。 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料整理相關(guān)資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。談判成功，進(jìn)入簽約步驟。這個(gè)過(guò)程可以重復(fù)進(jìn)行多次，直到方案通過(guò)評(píng)審。 整理資料，移交辦公室整理相關(guān)資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。 談判整理客戶(hù)的資料，根據(jù)項(xiàng)目要求，書(shū)寫(xiě)《項(xiàng)目需求書(shū)》。 方案評(píng)審寫(xiě)好的方案都要進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和客戶(hù)要求，需要進(jìn)行不同級(jí)別的評(píng)審會(huì)。 整理資料，移交辦公室整理相關(guān)資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。 談判整理客戶(hù)的資料，根據(jù)項(xiàng)目要求，書(shū)寫(xiě)《項(xiàng)目需求書(shū)》。 方案評(píng)審設(shè)計(jì)好的方案都要進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和客戶(hù)要求，需要進(jìn)行不同級(jí)別的評(píng)審會(huì)。 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料整理相關(guān)資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。如果有機(jī)會(huì)。 簽約和客戶(hù)簽訂合約。不成功準(zhǔn)備資料及洽談安排資料整理，結(jié)束項(xiàng)目；潛在需求追蹤，移交辦公室。 培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查，書(shū)寫(xiě)報(bào)告，提交客戶(hù)培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查，分析結(jié)果，形成報(bào)告，提交客戶(hù)。 簽約和客戶(hù)簽訂合約。不成功準(zhǔn)備資料及洽談安排資料整理，結(jié)束項(xiàng)目；潛在需求追蹤，移交辦公室。 分析診斷結(jié)果，書(shū)寫(xiě)報(bào)告，提交客戶(hù)根據(jù)診斷結(jié)果進(jìn)行分析，形成診斷報(bào)告，提交客戶(hù)。 診斷方案設(shè)計(jì)根據(jù)合同要求和客戶(hù)實(shí)際需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)的診斷方案。整理相關(guān)資料和客戶(hù)聯(lián)系單，由辦公室主任移交給咨詢(xún)中心主任。如果有機(jī)會(huì)。 方案評(píng)審寫(xiě)好的方案設(shè)計(jì)都要進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和客戶(hù)要求，需要進(jìn)行不同級(jí)別的評(píng)審會(huì)。談判成功，進(jìn)入簽約步驟。3 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明 圖例說(shuō)明： 表示流程中的各項(xiàng)需要的工作 表示流程中可能會(huì)涉及的工作 表示流程中需要進(jìn)行判斷的步驟 咨詢(xún)項(xiàng)目咨詢(xún)流程示意圖說(shuō)明：本階段是循環(huán)往復(fù)過(guò)程，直到方案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)為止。有效版本只能在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上獲得。 手冊(cè)的發(fā)放將本手冊(cè)放到公司服務(wù)器或內(nèi)部網(wǎng)上；通過(guò)Email將本手冊(cè)的存放路徑通知相關(guān)人員；內(nèi)部網(wǎng)上的本手冊(cè)為最新的、唯一的有效版本，任何其他形式的版本都為無(wú)效版本。傳播中心、培訓(xùn)中心、咨詢(xún)中心：負(fù)責(zé)本手冊(cè)及其支持文件的執(zhí)行?！朵N(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料19 / 19臨界咨詢(xún)業(yè)務(wù)流程管理手冊(cè)依據(jù) GB/T 19001 ISO 9001：2000 質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)編制文件編號(hào)： 起草部門(mén)： 辦公室 審 核 人： 簽 發(fā) 人： 批準(zhǔn)日期： 版本標(biāo)識(shí)： 文件標(biāo)識(shí)： 有效版本 臨界企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司2002年8月6日修訂控制頁(yè)章節(jié)編號(hào)章節(jié)名稱(chēng)修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂日期修訂前版本號(hào)批準(zhǔn)人建立2002/08/09
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