銷售門店管理制度匯編-wenkub
2023-04-23 06:13:28 本頁面
【正文】 ) 不準(zhǔn)利用公司電話辦理私人業(yè)務(wù)（扣5元）；不準(zhǔn)玩網(wǎng)絡(luò)游戲。（16）無論任何原因員工之間不準(zhǔn)在賣場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵及打架現(xiàn)象（扣200元）。（扣20元）（19）上班時(shí)間接待自己的親朋好友以不超過10分鐘為準(zhǔn)。（手機(jī)充電等）（扣5元）（23），不準(zhǔn)酒后上崗。(26) 非本店人員不準(zhǔn)進(jìn)入店鋪庫房。（扣200元）（30）由于個(gè)人原因造成公司財(cái)物損壞或丟失照價(jià)賠償。（35）在沒有公司許可情況下，不允許提前結(jié)束營(yíng)業(yè)。不準(zhǔn)泄露公司的一切商業(yè)活動(dòng)和商業(yè)機(jī)密。（2）. 核對(duì)貨品進(jìn)貨單據(jù)。注明：店名、日期、填寫人、總數(shù)量。（7）. 保持貨品的整潔，臟污貨品要及時(shí)清洗；有殘次的貨品要及時(shí)修補(bǔ)或與公司聯(lián)系返回。（11）. 非在崗時(shí)間不準(zhǔn)穿著店內(nèi)商品外出。（15）. 店內(nèi)如有貨品丟失及時(shí)上報(bào)，丟失商品按7折賠償。（扣20元）（18）. 員工購(gòu)買本公司商品一律按員工優(yōu)惠制度執(zhí)行。員工如對(duì)處罰不滿，可以在處罰生效2天內(nèi)向公司提出申訴（間接上級(jí)）；經(jīng)公司查證，若情況屬實(shí)對(duì)利用職務(wù)之便打擊報(bào)復(fù)的主管人員進(jìn)行重處。（3）. 殘品返廠，必須在商品的包裝袋內(nèi)放置一張紙條，寫清返殘?jiān)?。?）. 返貨單據(jù)在第二天下午5點(diǎn)之前內(nèi)送至財(cái)務(wù)部。（同廠家同品牌的寫在一起）交給商品專員。（3）. 調(diào)貨時(shí)注明調(diào)入的店鋪、調(diào)出店店名、日期、填寫人、款號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、尺碼方可，若發(fā)生誤差由簽字人承擔(dān)。在貨品旁邊有明顯標(biāo)識(shí)，注明：款號(hào)、尺碼、庫存情況。吊牌外翻，讓其他人一目了然。（1）. 每月盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)。員工盤點(diǎn)算加班。各品牌對(duì)帳時(shí)間由財(cái)務(wù)部安排，并告知店鋪相關(guān)人員。注意穩(wěn)定顧客情緒，給客人倒上一杯水，以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)客訴。（4）. 以事論事，針對(duì)事情發(fā)生的原因與顧客探討，取得顧客的諒解。（9）. 如果是因?yàn)榉b質(zhì)量產(chǎn)生的客訴。（1）. 為顧客服務(wù)時(shí)必須保持面帶微笑。（5）. 清晰告知顧客活動(dòng)內(nèi)容。（9）. 內(nèi)部人員或總經(jīng)理朋友拿商品，需手收。6．附件：《商品變價(jià)單》 《超浩商貿(mào)有限公司退貨單》《超浩商貿(mào)補(bǔ)貨單》 《超浩商貿(mào)內(nèi)部門店調(diào)拔單》《超浩商貿(mào)帳本》 《超浩商貿(mào)盤點(diǎn)單》 《款臺(tái)清單》商品變價(jià)單專賣店： 年 月 日品牌名稱編碼原價(jià)折扣現(xiàn)價(jià)備注超浩商貿(mào)有限公司（ ）退貨單門店： 填寫人： 年 月 日品名款號(hào)件數(shù)單價(jià)合計(jì)超浩商貿(mào)有限公司補(bǔ)貨單超浩商貿(mào)有限公司補(bǔ)貨單品牌
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