【正文】 ：清除機(jī)組內(nèi)外部分的灰塵和污垢，包括控制屏、儀表板及發(fā)電機(jī)炭刷、集電環(huán)等，炭刷和集電環(huán)嚴(yán)禁用帶油物件擦拭，可用0砂紙擦拭；檢查各機(jī)組連接緊固件是否可靠，排除松動或缺件現(xiàn)象；檢查控制屏內(nèi)各電器元件連線是否牢固，排除松動或脫焊現(xiàn)象；用兆歐表檢查機(jī)組各獨(dú)立電氣回路對地及回路間的絕緣電阻，電阻值不得少于規(guī)定數(shù)值，發(fā)電機(jī)組受潮時(shí)，運(yùn)行前須進(jìn)行干燥處理；打開水箱加水蓋和排水孔，注入清水，不斷使水排除，直至排除的水無雜質(zhì)或鐵銹，再加滿水箱，冬季氣溫低于0℃時(shí)，須在水箱內(nèi)加入防凍液，防止保溫系統(tǒng)故障導(dǎo)致機(jī)組構(gòu)件凍裂；檢查柴油機(jī)組機(jī)油存量及污濁情況，油量不足或嚴(yán)重污濁時(shí)，應(yīng)即補(bǔ)加機(jī)油或更換；加足柴油并打開閥門，用手壓油泵排除燃油系統(tǒng)中的空氣；檢查柴油機(jī)供油、潤滑和冷卻系統(tǒng)是否有漏油、漏水現(xiàn)象，及時(shí)排除隱患；檢查蓄電瓶接線是否正確并緊固，蓄電瓶容量不足時(shí)應(yīng)予及時(shí)充電；檢查各儀器儀表是否完好，指鐘是否在正常位置；檢查空氣過濾器的清潔情況，如污濁應(yīng)予及時(shí)清洗干凈；檢查發(fā)電機(jī)的相序是否正常；檢查發(fā)電機(jī)組是否可靠接地等。E負(fù)責(zé)開啟或關(guān)閉扶梯或自動人行道運(yùn)行的維護(hù)員應(yīng)按時(shí)進(jìn)行，如違反每次處罰該維護(hù)員黃卡2張、物業(yè)處長黃卡1張。 （3）獎懲辦法：A電梯操作員或操作電梯者未及時(shí)清掃電梯，造成電梯轎廂內(nèi)有雜物、灰塵、油污的，每次扣罰責(zé)任人黃卡2張，其主管課長黃卡1張。N每天用完電梯后轎廂應(yīng)?？吭诨?，不得?？吭谄渌鼘诱?。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停機(jī)檢查，修復(fù)正常后方可繼續(xù)運(yùn)行。嚴(yán)禁電梯超載運(yùn)行，也不允許運(yùn)載超長物件，在無特殊保護(hù)措施的情況下，不得運(yùn)載易燃、易爆物品。貨梯必須由門店物業(yè)處或收貨課指派具有上崗證的人員操作。（2）客梯、貨梯日常管理和操作規(guī)程A機(jī)房門必須緊鎖，鑰匙必須由門店物業(yè)處派專人保管，不得轉(zhuǎn)交他人使用，非工作人員不得隨便出入機(jī)房。D每周一次用清潔濟(jì)對扶梯梯級或自動人行道踏板進(jìn)行清涮，清涮時(shí)不能讓水滲入扶梯或自動人行道內(nèi)部，以防造成扶梯或自動人行道電氣線路故障。B扶梯或自動人行道表面的扶手帶、上下平臺、玻璃、圍裙板和外蓋等的清潔衛(wèi)生工作每天至少一次。F每年配合當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備所對設(shè)備進(jìn)行一次驗(yàn)收檢查。并清除部件的灰塵和油污。物業(yè)處長對記錄內(nèi)容予以確認(rèn)。G設(shè)備較大故障時(shí)，應(yīng)立即向地區(qū)行政物業(yè)部做出書面報(bào)告。F勸導(dǎo)乘客不要將尖物扎入梯級踏板槽，或在出入口處抓著扶手帶玩， 也不要在外蓋上行走或坐在梯級上，更不能趴在扶手帶上。禁止幼兒、老弱病殘者單獨(dú)乘梯或自動人行道，禁止赤足者乘梯或自動人行道。門店停業(yè)后停機(jī)。(4) 定維護(hù)設(shè)備：確定維護(hù)的對象。（6）門店每月的設(shè)備維修費(fèi)用報(bào)表、設(shè)備維修記錄表等在當(dāng)月25日前，用規(guī)定格式填報(bào)地區(qū)物業(yè)部，如特殊原因，應(yīng)說明理由，否則每次對物業(yè)處長處以扣1點(diǎn)的處罰。否則，對地區(qū)行政物業(yè)總監(jiān)通報(bào)批評，對地區(qū)設(shè)備設(shè)施主管扣1點(diǎn)處罰。其中故障設(shè)備基本情況包括設(shè)備名稱、型號、安裝時(shí)間與位置，特別應(yīng)標(biāo)注出故障設(shè)備是否處于質(zhì)保期內(nèi)；故障情況包括發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象及原因（未能找出故障原因的要詳細(xì)表明故障現(xiàn)象，并標(biāo)明“故障原因不明”）、損失情況（一般指直接經(jīng)濟(jì)損失，是安全事故的應(yīng)在本欄中標(biāo)明安全事故和情況）、與設(shè)備廠家聯(lián)系情況、維修費(fèi)用預(yù)算、維修方案及維修情況。對于設(shè)備出現(xiàn)的故障，應(yīng)及時(shí)排除，若暫時(shí)無法解決，修復(fù)時(shí)間超過1小時(shí)的，應(yīng)立即向處長或值班經(jīng)理通報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)有事無人跟蹤的現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一次，對處長處罰黃卡1張，引起門店投訴，則每次對處長扣1點(diǎn)處罰。物業(yè)處長對記錄內(nèi)容予以確認(rèn)。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，必須在第一時(shí)間報(bào)告門店物業(yè)處；如有損壞，由設(shè)備使用部門填報(bào)維修申請單，經(jīng)店長批準(zhǔn)后交物業(yè)處實(shí)施，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對所消耗的維修材料、進(jìn)行簽字確認(rèn)。一、目的：確保集團(tuán)公司各類設(shè)備、設(shè)施的正確使用、規(guī)范保養(yǎng)、合理維修，從而最大限度地發(fā)揮設(shè)備、設(shè)施的效能，為生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)，并盡可能降低維修費(fèi)用，明晰設(shè)備維護(hù)之職責(zé)，堅(jiān)持“誰使用誰管理，誰專業(yè)誰維修”的原則，提高設(shè)備利用率及完好率，為營運(yùn)保駕護(hù)航。二、 適用范圍：本規(guī)范適用于公司設(shè)備使用操作與維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)部門（物業(yè)處）以書面形式安排固定的專業(yè)技工負(fù)責(zé)對賣場所屬設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)。如果設(shè)備出現(xiàn)故障，是質(zhì)保期內(nèi)的應(yīng)立即聯(lián)系供應(yīng)商，在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)；在質(zhì)保期外的設(shè)備故障，能修復(fù)的，立即組織門店人員修復(fù)；需要大修的，向地區(qū)行政物業(yè)中心出具書面報(bào)告，由地區(qū)行政物業(yè)中心組織力量修復(fù)。（2）設(shè)備出現(xiàn)下列情形，應(yīng)立即向門店做出書面報(bào)告（書面報(bào)告形式和內(nèi)容見附表1《設(shè)備故障報(bào)告表》）：A、安全事故（安全事故是指因設(shè)備原因造成對顧客、公司員工的人身傷害，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的事故，包括操作不當(dāng)造成的設(shè)備故障和事故性的設(shè)備故障）；B、檢查分析不出設(shè)備故障原因的；C、四個小時(shí)之內(nèi)不能修復(fù)設(shè)備的；D、需要地區(qū)物業(yè)中心或廠家進(jìn)行技術(shù)支援的（需在“維修情況”欄或“門店領(lǐng)導(dǎo)意見”欄中明確提出）；E、重點(diǎn)設(shè)備需更換零配件費(fèi)用超過500元（含）以上的。由門店領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，用傳真送至地區(qū)行政物業(yè)部。（3）設(shè)備供應(yīng)商對質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備有檢查、維護(hù)保養(yǎng)的義務(wù)，門店物業(yè)處遇下列情形之設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系：A、設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期后另外簽訂維保協(xié)議的；B、設(shè)備發(fā)生安全事故或設(shè)備故障造成損失較大的（千元以上）的；C、需要原設(shè)備供應(yīng)商提供設(shè)備零、配件的；D、需要設(shè)備供應(yīng)商提供維修技術(shù)的。門店物業(yè)處應(yīng)按時(shí)制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢修計(jì)劃，(1)定時(shí)間：根據(jù)本門店實(shí)際情況確定某種設(shè)備的維護(hù)日期和時(shí)間。(5) 定維護(hù)內(nèi)容：確定維護(hù)時(shí)的工作內(nèi)容。B啟動前須先查看扶梯梯級或自動人行道踏板上是否有人或雜物，必須空載啟動，啟動后注意扶梯或自動人行道兩邊的玻璃是否穩(wěn)固，運(yùn)行是否正常，是否有異味、異聲；有異常時(shí)應(yīng)停機(jī)檢查，正常后開啟。D在扶梯或自動人行道入口處應(yīng)放有提醒顧客正確乘梯的醒目告示牌。D不能將扶梯或自動人行道當(dāng)作貨物運(yùn)輸工具。⑵、維護(hù)保養(yǎng)：A門店物業(yè)處長需安排固定的維護(hù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督電梯維保單位扶梯、貨梯及自動人行道的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)。B設(shè)備維護(hù)員應(yīng)在每天的賣場巡視中將扶梯或自動人行道運(yùn)行是否正常當(dāng)作一項(xiàng)重要檢查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常情況馬上停機(jī)檢查并恢復(fù)正常。D每月一次的檢查維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容：檢查機(jī)房內(nèi)制動器的狀況、制動彈簧鎖緊螺母的松緊度和壓縮彈簧的間隙、水平杠桿與拉桿間的間隙；檢查連線是否穩(wěn)定可靠和控制箱內(nèi)各電器元件、PC板、保險(xiǎn)絲和電器件的性能，檢查主驅(qū)動軸、驅(qū)動鏈輪、鏈條和鏈條接口的狀況以及潤滑情況，無自動潤滑系統(tǒng)要及時(shí)加油進(jìn)行潤滑，對銷釘進(jìn)行潤滑；檢查上、下平臺板的狀況和梳齒板與梯級（或踏板）之間的運(yùn)行間隙；檢查扶手帶入口處安全開關(guān)的狀況與性能以及扶手帶驅(qū)動裝置和導(dǎo)軌的情況；檢查底坑內(nèi)梯級、梯級滾輪、梯級或踏板固定螺絲或鎖銷的狀況，以及梯級或踏板鏈條、梯級或踏板鏈滾輪、梯級（或踏板）間間隙、停止開關(guān)性能等情況。嚴(yán)禁使用未經(jīng)年檢合格的電梯。要求玻璃、圍裙板和外蓋上無污跡。清涮后馬上用干凈布、巾擦抹梯級上水漬。機(jī)房內(nèi)不得放置其它雜物。D客貨梯在運(yùn)行前要合上總電源，用鑰匙開啟電梯門，合上轎廂內(nèi)電源，再用鑰匙接通電源，檢查轎廂內(nèi)電話、按鈕、鑰匙開關(guān)、警鈴是否正常；貨梯在行駛前須先檢查轎廂門是否完好，警鈴是否正常。G物件在轎廂內(nèi)應(yīng)擺放均勻，運(yùn)載叉車等可移動物件時(shí)，必須采取有效措施，防止其移動，以避免碰撞轎廂壁?？拓浱菰谶\(yùn)行過程中如突遇停電或故障造成電梯停運(yùn)，嚴(yán)禁操作員在轎廂內(nèi)拍打廂體或亂按開關(guān)按鈕，須用救援電話或內(nèi)線電話聯(lián)系求救。應(yīng)關(guān)好每層安全門。B門店物業(yè)處負(fù)責(zé)電梯保養(yǎng),維護(hù)員應(yīng)按電梯維護(hù)方法和衛(wèi)生要求進(jìn)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)和衛(wèi)生工作，如違反，每次扣罰該維護(hù)員1點(diǎn)，物業(yè)處長黃卡1張，值班經(jīng)理黃卡1張。F保潔員應(yīng)按上述要求完成扶梯或自動人行道的表面清潔工作，如未達(dá)到要求，每次扣罰保潔部10分。D每天檢查1次電瓶及充電情況。G發(fā)電機(jī)房門應(yīng)隨時(shí)注意關(guān)閉，防止老鼠等進(jìn)入房內(nèi)破壞設(shè)備，也不得將發(fā)電機(jī)挪作其他用途，在發(fā)電機(jī)房內(nèi)放置其它雜物，特別是易燃易爆物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員隨意進(jìn)出發(fā)電機(jī)房，甚至在發(fā)電機(jī)房內(nèi)長時(shí)間逗留或操作機(jī)器?！赂邏哼M(jìn)線隔離開關(guān)。→觀察發(fā)電機(jī)負(fù)荷情況，隨時(shí)調(diào)控負(fù)荷，使之在額定范圍之內(nèi)。M停機(jī)前應(yīng)使發(fā)電機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)3分鐘，停機(jī)后應(yīng)將鑰匙開關(guān)或控制旋鈕打到停機(jī)位置，并取出鑰匙。要求對每次的維護(hù)保養(yǎng)、故障修理、每次發(fā)電運(yùn)行或試運(yùn)行的運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行狀況等做出書面記錄。D機(jī)組若發(fā)生故障停機(jī)，操作者應(yīng)馬上檢查原因，同時(shí)應(yīng)將開關(guān)打到“手動”檔，按動“復(fù)位”按鈕（若有）使其解除報(bào)警，待故障排除后再轉(zhuǎn)到“自動”檔，以免機(jī)組重復(fù)啟動，帶病運(yùn)行。G空氣過濾器的維護(hù)周期須根據(jù)場地條件的惡劣程度來決定，一般每運(yùn)行8小時(shí)要檢查一次空氣過濾器，以決定是否需清洗。物業(yè)處長負(fù)有檢查、督促責(zé)任。造成較大損失的，由責(zé)任人予以賠償。B所有變、配電設(shè)備的維護(hù)員必須取得供電部門頒發(fā)的電工合格證后，方可上崗。D在可能造成觸電的區(qū)域，應(yīng)在醒目位置，豎立紅字警示牌，在極危險(xiǎn)的區(qū)域，必須制作隔離護(hù)欄。G在必須停電情況下，按如下操作步驟：提前通知門店值班經(jīng)理、防損部門、電腦房及其他相關(guān)用電部門?！赂邏贺?fù)荷開關(guān)。N搞好配電間的衛(wèi)生，不能在配電房內(nèi)抽煙、吃零食，更不能遺留食品，以防引出老鼠或其他動物危及設(shè)備安全。并制訂措施，增加配電房的巡查次數(shù)，每班不得少于三次。F每月至少一次對配電房、各樓層或區(qū)域的用電設(shè)備、線路、電控箱，用電安全大檢查，檢查各配電屏、箱和電控柜的開關(guān)、接線柱是否緊固，電線線路是否混亂，開關(guān)溫度是否超標(biāo)，是否受雨水或其他液體滲浸的危險(xiǎn)等，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)整改。H定期對配電房設(shè)備、各電控箱等進(jìn)行清潔衛(wèi)生。（4）、獎懲辦法：A進(jìn)行供、配操作的維護(hù)員必須按操作規(guī)范進(jìn)行，否則每次扣罰該值班電工1點(diǎn)；因操作不當(dāng)給公司財(cái)物造成損失甚至發(fā)生安全事故的，將承擔(dān)一切損失，直至追究法律責(zé)任。B在長時(shí)間斷電后重新開機(jī)，應(yīng)提前24小時(shí)對壓縮機(jī)進(jìn)行預(yù)熱，使油溫達(dá)到38℃以上；在連續(xù)性運(yùn)行季節(jié)，應(yīng)保持對空調(diào)主機(jī)的供電，使壓縮機(jī)處于加熱保溫狀態(tài)?！鶕?jù)天氣氣溫的變化，觀察并調(diào)整冷卻量（冷卻水量和冷卻水進(jìn)水溫度），維持主機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定。E中央空調(diào)在運(yùn)行過程中，必須嚴(yán)格將排汽壓力和壓力差控制在允許范圍內(nèi)。H定期對空調(diào)主機(jī)和空調(diào)末端進(jìn)行保養(yǎng)，如清洗過濾網(wǎng)，沖洗冷卻塔、水管的防銹和保溫處理等，特別是空調(diào)主機(jī)的過冬保護(hù)。B如設(shè)備出現(xiàn)故障，立即組織人員修復(fù)。E空調(diào)水泵應(yīng)作如下檢查保養(yǎng)：1）在運(yùn)行過程中，每二小時(shí)必須檢查一次水泵的運(yùn)行情況，檢查水泵、電機(jī)軸承溫度、運(yùn)轉(zhuǎn)是否有異響或震動、壓力表讀數(shù)是否正常、聯(lián)軸器是否有異響，跳動以及是否漏油、閥門開關(guān)位置是否正常。3）每年必須對空調(diào)水泵作如下檢查和測試：檢查所有運(yùn)動部件的磨損情況并更換軸承油、密封件的密封情況、檢查泵殼的腐蝕情況必要做除銹漆保養(yǎng)、檢查各儀表的準(zhǔn)確和可靠性、測試電路動作的可靠性、對電機(jī)作年度檢修保養(yǎng)。H加強(qiáng)對蒸發(fā)器管冷凍水管保溫層的保護(hù)，發(fā)現(xiàn)保溫層有破損的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)好。（3）、衛(wèi)生規(guī)范：A及時(shí)打掃主機(jī)房的衛(wèi)生，抹除機(jī)體、管道上的灰塵，保持環(huán)境的整潔。B負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的制冷工必須按要求及時(shí)完成中央空調(diào)的保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作，如未按要求進(jìn)行，每次扣罰該制冷工1點(diǎn)，如物業(yè)處長未盡檢查、督促之責(zé)，則扣罰該處長1點(diǎn)，店長黃卡1張。水、電、氣管道是否暢通。D檢查后作一次試運(yùn)行，檢查運(yùn)行狀態(tài)、風(fēng)量和冷量是否正常，以及制冷劑是否泄漏等。H定期檢查調(diào)整V帶的松緊度、檢查冷凝水排放是否暢通。（2）、衛(wèi)生規(guī)范：A要求保障管道和冷凝水排放的暢通。（3）、獎懲辦法：A物業(yè)處應(yīng)根據(jù)管理規(guī)范安排維護(hù)員定期進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生，物業(yè)處長未作安排，每次扣罰物業(yè)處長1點(diǎn)。B風(fēng)幕機(jī)、軸流風(fēng)機(jī)的開啟與關(guān)閉時(shí)間必須根據(jù)季節(jié)變化、賣場內(nèi)實(shí)際溫度以及結(jié)合空調(diào)的開啟情況而確定。F累計(jì)運(yùn)行1500小時(shí)后，物業(yè)處須對風(fēng)幕機(jī)、軸流風(fēng)機(jī)進(jìn)行一次徹底的檢查和清潔衛(wèi)生，檢查各部位的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，同時(shí)清除機(jī)內(nèi)各處灰塵及積垢，清潔風(fēng)幕機(jī)時(shí)要用抹布沾少許清潔濟(jì)清洗進(jìn)風(fēng)口，百葉板和機(jī)內(nèi)風(fēng)輪。B每季度進(jìn)行一次徹底的清潔衛(wèi)生，清除機(jī)內(nèi)雜物與灰塵。維護(hù)員在進(jìn)行賣場巡視時(shí)，應(yīng)將外機(jī)的運(yùn)行情況作為重要檢查內(nèi)容，每班不少于兩次檢查，用看、聽、摸的方法檢查壓縮機(jī)的工作狀況，如看高、低壓力表、油位、視液鏡、指示燈、風(fēng)機(jī)、管路的震動等是否正常，聽機(jī)頭閥片的聲音和交流接觸器是否有噪音，摸回氣管、排氣管、機(jī)頭和曲軸箱的溫度是否正常，并將檢查結(jié)果做出書面記錄。D機(jī)組的電源應(yīng)使用專用電源，不能與其他電器共用。機(jī)組閑置不用時(shí)，應(yīng)拔出電源插頭。B機(jī)組設(shè)備區(qū)域周圍不許堆壘物品，以防影響設(shè)備良好的通風(fēng)環(huán)境。F設(shè)備出現(xiàn)故障，立即進(jìn)行維修。（3）、衛(wèi)生規(guī)范：A必須保持設(shè)備清潔，每月需用毛刷刷除壓縮機(jī)冷凝器上，特別是冷凝器散熱片上的灰塵，然后用高壓水槍沖洗一次。C及時(shí)清除設(shè)備周圍堆壘的商品或其它物件，防止影響設(shè)備的通風(fēng)環(huán)境，也防止垃圾吹入設(shè)備區(qū)域。B冷藏庫和冷凍庫作為冷藏食品的中轉(zhuǎn)站，根據(jù)庫溫和冷藏對象的不同可分為低溫、中溫和高溫冷庫。食品擺放不能緊貼庫壁，也不能堆壘太高。進(jìn)入庫房的人員要注意自身的保護(hù)，穿戴必要的防護(hù)用品，防止凍傷。M門店生鮮處應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)冷庫的日常管理，及時(shí)清理庫內(nèi)的冰、霜、積水和雜物，每月至少兩次全面整理庫內(nèi)商品，庫內(nèi)保持整潔干凈。設(shè)備課應(yīng)將冷庫的運(yùn)行情況和庫內(nèi)商品情況檢查當(dāng)作賣場巡視的重要內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知生鮮處進(jìn)行整改，并做出適當(dāng)處罰。B保持庫內(nèi)地面清潔、干燥，及時(shí)清除庫內(nèi)、庫門及風(fēng)機(jī)上的冰、霜、積水和油漬，天花板上若有水滴，應(yīng)于停止?fàn)I業(yè)后用干凈抹布或拖把抹除，以免結(jié)冰，如已結(jié)冰，應(yīng)及時(shí)清除。商品的堆放要留有通風(fēng)道和人行通道，更不能堵塞庫門。B未及時(shí)進(jìn)行清潔衛(wèi)生，造成冷庫內(nèi)衛(wèi)生達(dá)不到要求的，每次扣罰責(zé)任人1點(diǎn)，責(zé)任人所在課長未盡檢查督促之責(zé)，處罰課長黃卡2張，生鮮處長黃卡1張，店長通報(bào)評，設(shè)備維護(hù)人員在巡視時(shí)未檢查或發(fā)現(xiàn)未及時(shí)指出進(jìn)行整改的，處罰黃卡1張。B展示柜、島柜等同冷庫一樣是連續(xù)運(yùn)行的設(shè)備，其運(yùn)行操作、維修維護(hù)