職業(yè)經(jīng)理的管理技能講義-wenkub
2023-04-23 02:41:01 本頁面
【正文】 原因，尋求相應的解決辦法。 表51 工作緊急性分析表返回姓名： 日期： 年 月 日緊急性工作事項非常緊急（馬上要做）緊急（短時間內要做）不很緊急（可從長計議）不緊急（無時間要求）頻 次時 間使用說明目的：分析每天（每周、每月）的工作緊急程度，根據(jù)緊急程度安排工作的先后順序。（1）（2）（3）在下屬對你的期望中，哪些是你不認同的？請陳述理由。填寫：按實際情況填寫。填寫：根據(jù)參考要點，寫出你的計劃。（1）（2）（3）你對上司的哪些期望不認同？請說明理由。表21 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理的角色檢查表22 上司的期望表31 向“內部客戶”觀念轉換的計劃表32 同事的期望表41 作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色檢查表42 下屬的期望表51 工作緊急性分析表表52 工作重要性分析表表53 會議分析表表54 干擾因素分析表表81 為何溝通不暢表91 溝通對象和溝通渠道的選擇表101 改進傾聽的計劃表111 反饋技巧訓練表121 匯報改進計劃表131 水平溝通的障礙表141 處理下屬對你的建議的不同態(tài)度表151 目標管理清單表161 制定符合SMART原則的目標表171 設定目標的七個步驟表181 了解你的下屬的第一需要表201 激勵菜譜分析表211 認可與贊美表24－1 “團隊合作”的等級定義表25－1 不恰當?shù)脑u分及消除方法表26－1 績效評估表表27－1 給領導畫像表28－1 如何領導表28－2 輔導下屬：我得到了什么好處表29－1 如何改變下屬的行為表29－2 輔導下屬：一個行動計劃表31－1 授權的障礙表31－2 授權的條件表32－1 授權工作清單表33－1 授權的程度表33－2 必須授權：一個行動計劃表34－1 發(fā)展團隊表35－1 行動計劃：走向高產(chǎn)期表36－1 案例分析：用競爭方式處理團隊沖突表36－2 案例分析：用回避方式處理團隊沖突表36－3 案例分析：用遷就方式處理團隊沖突表36－4 案例分析：用妥協(xié)方式處理團隊沖突表36－5 案例分析：用合作方式處理團隊沖突表38－1 找出建設團隊的障礙表38－2 行動計劃：建立團隊共識表40－1 職業(yè)經(jīng)理自主學習五步法 表21 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理的角色檢查返回四項準則檢查要點你目前的狀況你的欠缺之處你的改進計劃代表公司你的言行舉止是否符合公司形象、職務的要求公司是否為你的職務行為負責體現(xiàn)經(jīng)營者意志是否全力執(zhí)行高層的決策從經(jīng)營者的角度考慮問題是否考慮公司的整體戰(zhàn)略是否考慮其它部門的工作整理實現(xiàn)個體價值是否滿足于所得權益使用說明目的：檢查你作為下屬，是否真正擔當了“經(jīng)營者替身”的角色。填寫： 1．在“公司是否為你的職務行為負責”一欄內，主要是檢查你是否在授權范圍內行事。不認同的期望：理由：請與上司就你不認同的期望加以討論，討論后達成的共識是：使用說明目的：通過了解上司對你的期望，將幫助你更好地承擔作為下屬的角色。 表32 同事的期望返回選擇一位與你打交道最多的同事，請他表達對你的期望。 表41 作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色檢查返回角 色職能或特征你目前的狀況你需要改進的地方管理者◆計劃◆組織◆控制◆協(xié)調領導者◆對下屬具有影響力◆下屬團結教練◆使下屬的工作能力得到提升游戲規(guī)則的制定者和維護者◆制定◆執(zhí)行◆維護績效伙伴◆與下屬結成績效共同體◆雙方平等◆從下屬的角度考慮問題使用說明目的：檢查你在下屬面前，是否擔當了應有的五種角色。不認同的期望：理由：請制定行動計劃，就你不認同的期望與下屬達成共識。填寫：在緊急性的四格中劃“√”即可。填寫：根據(jù)會議舉行的實際情況填寫。這件事造成的后果如何？作為當事人，你認為造成此次不良溝通的原因何在？結合這個事件，你認為在你們公司里，造成不良溝通最大的三個原因是（排序）什么？使用說明目的：分析你身邊發(fā)生的溝通不暢的原因。案例：（3）應該與下屬溝通，卻與上司或其他人員溝通。填寫：請結合合適案例進行填寫。填寫：記錄你在工作中實施反饋的實際情況，分析其效果，并提出改進的計劃。在這個事件中，你認為你自身存在的障礙有哪些。填寫：以實例作為分析對象。填寫：根據(jù)各原則填寫。步驟四：列出可能的阻礙及解決辦法。使用說明目的：按科學的程序設定目標。 表201 激勵菜譜分析返回你常用的激勵方法（請按頻率排序）效果不足之處改進計劃使用說明目的：分析你所采用的激勵方法的有效性，并逐步改進。 表24－1 “團隊合作”的等級定義返回部分一：各自定義等級你的定義下屬的定義A（優(yōu)秀）B（良好）C（一般）D（有差距）E（很差）部分二：與下屬充分溝通，在雙方定義的基礎上，確定雙方認同的、無歧義的、可衡量的等級定義。 表25－1 不恰當?shù)脑u分及消除方法返回導致不恰當評分的因素檢查工作中是否有這種現(xiàn)象是否有意進行改正最終結果仁慈與嚴厲□是 □否
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