直銷人員工作管理辦法-wenkub
2023-04-23 01:19:29 本頁面
【正文】 2) 上門為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；3) 緊急停開機；4) 用戶繳費方式的變更；5) 話費清單查詢；6) 客戶資料建立、維護，工作日志填寫，客戶關(guān)系的維護；7) 所轄用戶月度話費總額分析（每月/1次）8) 所轄用戶狀態(tài)異動觀察、分析（每旬/1次）9) 所轄高價值客戶、ARPU值、用戶構(gòu)成等情況的分析（每月/1次）。第七條、 直銷工作小組：根據(jù)直銷人員業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，編為5人一組，具體分組情況由各地市分公司市場經(jīng)營部門具體安排。第二條 直銷管理辦法要兼顧代理和直銷并重發(fā)展的要求，圍繞客戶服務(wù)和公司利益兩個基本點，滿足客戶需求，提高公司效益，實現(xiàn)營銷體系的良性發(fā)展。第三條 直銷管理的基本原則：職責(zé)明確、協(xié)同運作、效益優(yōu)先、協(xié)調(diào)發(fā)展。第八條、 直銷工作小組組長：由各分公司現(xiàn)有勞務(wù)工或從直銷人員中選出，選擇依據(jù)為：業(yè)務(wù)水平、個人素質(zhì)等相關(guān)指標(biāo)，由各銷售單元自行制定。第四章 業(yè)務(wù)管理第十二條、客戶資料管理，各分公司應(yīng)指定專人（本單位正式或協(xié)議員工）負責(zé)用戶資料的錄入工作，直銷人員需每天將用戶原始檔案上交錄入人員，系統(tǒng)錄入人員負責(zé)對上交的用戶檔案進行稽核。第五章 薪酬管理及績效考核第十五條、正式員工按照人力資源部定崗定薪的原則設(shè)定基本工資和績效工資。聘用期薪酬管理項目（元/月）酬金要求A類B類C/D類績效獎勵業(yè)務(wù)類別標(biāo)準(zhǔn)（元/線）固定電話預(yù)付987ARPU值達40元以上固定電話后付987ARPU值達40元以上寬帶業(yè)務(wù)（家庭）987ARPU值達45元以上企業(yè)DIA151310按400元1戶進行折算本地電路出租151310按400元1戶進行折算跨域電路出租151310按我方收入400元1
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