物流部工作流程-wenkub
2023-04-22 23:57:02 本頁面
【正文】 費(fèi)過高及時與客戶電話溝通，確認(rèn)后再填寫貨單和客戶地址及聯(lián)系電話并將貨發(fā)出 短信話術(shù)XX總您好！我是XX公司物流部XX，您在XX時間訂的貨今天已發(fā)出，貨單號XXXXXX，運(yùn)費(fèi)XX元，預(yù)計XX時間到達(dá)，貨到時請當(dāng)面點(diǎn)清總數(shù)量和檢查包裝，如有疑義，及時與我聯(lián)系。物流部工作流程物流部人員架構(gòu)部門貨品部部門負(fù)責(zé)人物流部長直屬領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)總監(jiān)部門組織結(jié)構(gòu)圖部門編制主管物流部長部長1人進(jìn)銷存入帳員出庫檢質(zhì)員司機(jī)儲運(yùn)員倉管員定單員主管級1人發(fā)貨流程表倉管核對員根據(jù)貨單核對無誤后簽字確認(rèn)倉管出貨員確認(rèn)無誤后根據(jù)貨單備貨并簽字確認(rèn)倉管出貨員接到貨單后先檢查貨單上是否有結(jié)算員和部門經(jīng)理的簽字樣本由物流部經(jīng)理定期咨詢客戶滿意度和相關(guān)建議，并加以總結(jié)客戶的確認(rèn)收貨單由發(fā)貨員保管貨發(fā)出后，發(fā)貨員在網(wǎng)上或電話跟蹤查詢，貨是否已收到。收到短信請回復(fù)，謝謝！調(diào)換貨流程表在不同金額貨物調(diào)換中，如客戶在公司賬上仍有剩余金額的，一律不報財務(wù)掛賬，必須以貨物的形式在七天內(nèi)處理完（以倉管核對員通知客戶當(dāng)天開始計算）同等金額調(diào)換貨由倉管核對員開入庫單和出庫單，開出的入庫單和出庫單及時轉(zhuǎn)交給倉管出貨員，把
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