物業(yè)管理的現(xiàn)狀與對策-wenkub
2023-04-22 23:25:30 本頁面
【正文】 員188人，共管理住宅小區(qū)69個，全市累計實行專業(yè)化管理面積達(dá)600余萬平方米，物業(yè)管理覆蓋面逐年提高，為全面提升我市物業(yè)管理整體水平，行業(yè)主管部門始終把規(guī)范推進(jìn)物業(yè)管理作為一項重點(diǎn)工作來抓實抓好。但由于物業(yè)管理是一個新興行業(yè)，發(fā)展還不夠成熟，加上政策、法律、法規(guī)不夠健全，在發(fā)展過程中還存在不少問題，有待研究并予以解決。關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的建議。嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)定，逐步規(guī)范運(yùn)作機(jī)制。 農(nóng)民安置房小區(qū)管理亟待引導(dǎo)和規(guī)范。部門聯(lián)動制度未建立，至使某些問題難以解決。公用事業(yè)收費(fèi)職能的轉(zhuǎn)嫁，增加了物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)行成本。三、對策和措施及建議 樹立品牌意識，塑造良好企業(yè)形象。加大整治力度，落實老住宅小區(qū)長效管理。 平?jīng)鍪形飿I(yè)管理的現(xiàn)狀及對策隨著城市化進(jìn)程的快速發(fā)展和房地產(chǎn)市場的興起，物業(yè)管理也隨之誕生。一、我市物業(yè)管理現(xiàn)狀近幾年來，我市住宅建設(shè)取得了巨大成就，人民群眾的居住條件有了明顯改善。近幾年來，先后出臺了《關(guān)于加強(qiáng)新建商品房前期物業(yè)管理工作的意見》等相關(guān)政策文件。因此，樹立良好的服務(wù)意識，擺正服務(wù)與被服務(wù)的位置，物業(yè)管理才能得到社會與住戶的認(rèn)可。目前我市商品房住宅小區(qū)新世紀(jì)花園、新湖花園、新城花園、新湖小區(qū)、廣誠小區(qū)、其他小區(qū)均無社區(qū)居委會接管，本應(yīng)由社區(qū)居委會承擔(dān)的社會事務(wù)管理責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁給了物業(yè)管理公司，小區(qū)業(yè)主無論大事、小事全都找物業(yè)管理，物業(yè)管理公司成了“萬能公司”，一旦問題得不到解決，物業(yè)管理公司就成了“出氣筒”，業(yè)主往往以拒交物業(yè)管理費(fèi)與物業(yè)管理相對抗。部門聯(lián)動制度未建立，至使某些問題難以解決。因為工作范圍不明確，關(guān)系不協(xié)調(diào)，已成為小區(qū)物業(yè)管理和社區(qū)行政事務(wù)管中一大突出矛盾所在，只有物業(yè)管理企業(yè)起到了相當(dāng)?shù)妮o助作用，才能有效的協(xié)助有關(guān)政府部門開展工作。為此，物業(yè)管理企業(yè)意見較大，亟待解決。出現(xiàn)問題后，業(yè)主往往找不到相關(guān)管理單位解決，相關(guān)部門在接到投訴和求助后，也感到無從下手，只能采取“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的辦法處理，無法從根本上解決問題。另外，個別業(yè)主的道德水平也阻礙物業(yè)管理市場的規(guī)范發(fā)展，亂丟垃圾、亂停車、拒繳費(fèi)等現(xiàn)象時有發(fā)生，而且個別業(yè)主對小家庭很看重，家庭裝修富麗堂皇，而對社區(qū)環(huán)境漠不關(guān)心。物業(yè)管理，管理的是物，服務(wù)的是人，通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務(wù)。安置房小區(qū)由于服從拆遷工作大局，往往施工工期較緊，分期建設(shè)，分批入住，相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)不到位，而且至今仍未建立大修理基金。三、對策和措施為促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展，切實解決當(dāng)前物業(yè)管理中存在的問題，我們認(rèn)為必須采取以下對策和措施。人是有感情的動物，物業(yè)管理企業(yè)只要隨時為住戶排憂解難，提供最佳的服務(wù)，住戶最終會為這種感情投資所“感動”，會給物業(yè)管理企業(yè)以豐厚的回報。尤其要加大對農(nóng)民安置房小區(qū)居民的宣傳力度，正確灌輸有償服務(wù)的市場化理念，逐步讓居民消除農(nóng)村情結(jié)，樹立城市意識，使他們進(jìn)一步接受物業(yè)管理。二要建立健全社區(qū)管理機(jī)構(gòu)。農(nóng)民安置房小區(qū)同樣要實行招投標(biāo)機(jī)制，讓信譽(yù)好、資質(zhì)等級高的物業(yè)管理企業(yè)來管理農(nóng)民安置房小區(qū)，讓農(nóng)民得到更好的服務(wù)，促進(jìn)我市物
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