物業(yè)管理考核細(xì)則-wenkub
2023-04-22 23:17:55 本頁面
【正文】 構(gòu)圖3） 崗位責(zé)任制（小區(qū)經(jīng)理、管理員、財務(wù)、安全員、維修人員、保安、保潔）4） 應(yīng)急預(yù)案5） 收費標(biāo)準(zhǔn)（樓宇、商鋪、機動車（地下、升降、地面）、維修）6） 上級布置文件、會議記錄（安全例會、業(yè)務(wù)例會、聯(lián)席會議、投訴表揚、友情提示）（二） 物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)臺賬1） 服務(wù)承諾（根據(jù)服務(wù)合同）A. 綜合管理服務(wù)B. 公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)C. 公共區(qū)域秩序衛(wèi)生服務(wù)D. 公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)E. 公用部位、公用設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維護(hù)服務(wù)2） 安保：人員分工，監(jiān)控記錄（每月一本），車輛進(jìn)出記錄，安保交接班記錄3） 保潔：服務(wù)合同，檢查記錄4） 保綠：服務(wù)合同，檢查記錄5） 日常維修：報修單，回訪單6） 居民滿意度測評（三） 設(shè)備管理臺賬1） 總設(shè)備臺賬2） 設(shè)備檢查臺賬（電梯、消防、升降、水泵、水箱養(yǎng)護(hù)臺賬）3） 現(xiàn)場檢查臺賬（四） 安全臺賬 HSE1） 上海華誼集團(tuán)化工實業(yè)公司安全檢查標(biāo)準(zhǔn)2） 組織臺賬3） 安全會議和人員培訓(xùn)記錄4） 特種工作人員培訓(xùn)記錄5） 安全、消防設(shè)施臺賬6） 全員安全承諾書（五） 財務(wù)管理臺賬1） 物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)2） 小區(qū)物業(yè)收費臺賬3） 商務(wù)樓物業(yè)收費臺賬4） 商鋪物業(yè)收費臺賬5） 車輛收費：地下車位、升降車位、臨時停車6） 電腦聯(lián)網(wǎng)7） 合同8） 每月預(yù)算（六） 檔案資料1） 業(yè)主資料檔案（入戶資料、通訊聯(lián)系、面積、房型、其它）2） 建筑資料按項目實際情況進(jìn)行填寫(一) 行政管理臺賬行政管理臺賬目錄1） 公司及管理處相關(guān)營業(yè)材料（副本）2） 人員架構(gòu)圖3） 崗位責(zé)任制（小區(qū)經(jīng)理、管理員、財務(wù)、安全員、維修人員、保安、保潔）4） 應(yīng)急預(yù)案5） 收費標(biāo)準(zhǔn)（樓宇、商鋪、機動車（地下、升降、地面）、維修）6） 上級布置文件、會議記錄（安全例會、業(yè)務(wù)例會、聯(lián)席會議、投訴表揚、友情提示）人員架構(gòu)圖管理處崗位職責(zé)應(yīng)急預(yù)案（公司統(tǒng)一編制）收費標(biāo)準(zhǔn)（樓宇、商鋪、機動車（地下、升降、地面）、維修）以物業(yè)服務(wù)合同為準(zhǔn)上級布置文件、會議記錄（安全例會、業(yè)務(wù)例會、聯(lián)席會議、投訴表揚、友情提示）上級來文登記表序號日期文件號內(nèi)容1234567891011121314151617會議記錄表會議名稱會議時間會議地點會議主持人職務(wù)會議記錄人核稿人簽名會議主要內(nèi)容出席投訴表揚記錄表序號日期內(nèi)容1234567891011121314151617友情提示、通知、公告等登記表序號日期內(nèi)容1234567891011121314151617（二）物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)臺賬物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)臺賬目錄1） 服務(wù)承諾（根據(jù)服務(wù)合同）A. 綜合管理服務(wù)B. 公共區(qū)域
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