【正文】 的優(yōu)勢，在獲取經(jīng)濟(jì)效益的同時，力求獲取更大程度上的社會效益。（3）公司設(shè)立800質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)電話，平日隨叫隨到、及時維修。為此，所發(fā)生的搶建費用、呆工窩工費用，不讓貴方補(bǔ)償和賠償其損失，由我公司自行消化。針對該工程的建筑規(guī)模、建筑標(biāo)準(zhǔn)、建筑風(fēng)格、地理環(huán)境、使用功能及消費群體。質(zhì)狀量況ISO9002認(rèn)證單位，　　省名牌產(chǎn)品，　　省同行業(yè)唯一免檢產(chǎn)品。 我公司仔細(xì)研究了貴單位工程的招標(biāo)文件及有關(guān)資料，同時對施工現(xiàn)場及周圍環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查了解，經(jīng)過反復(fù)論證、認(rèn)真分析，愿意承擔(dān)貴單位所發(fā)文件中的各項條款，同時做出了符合該工程工期、質(zhì)量等各方面的施工安排，組織技術(shù)熟練、質(zhì)量過硬、善打硬仗的施工隊伍負(fù)責(zé)該工程的施工。如蒙信任，由我公司中標(biāo)承擔(dān)該工程的施工，我們兌現(xiàn)標(biāo)書中的所有承諾，為貴單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。備注單位（蓋章）： 負(fù)責(zé)人（蓋章）：三、授權(quán)書 本授權(quán)書宣告：在下面簽章的　　　　　　　　法人代表 　　 同志代表本公司任命在下面簽字的 　　　　同志為我公司的名義合法代理人，就 工程以我公司的名義簽署投標(biāo)書，進(jìn)行投標(biāo)、談判、簽署合同和處理與此有關(guān)的一切務(wù)。我們建議您：“什么地方可設(shè)計什么樣的門窗”、“什么地方可使用什么配置的五金件”，我們力求使用戶在門窗上達(dá)到最佳設(shè)計和最佳配置。保修服務(wù)方面：（1）承諾型材保用30年、輔材保用10年。將保修終生家喻戶曉，將保修終生落實在行動上，叫用戶放心，使用戶滿意。我公司承建該工程決心是堅決的，我們的態(tài)度是：以積極誠實的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主建成一個高速、優(yōu)質(zhì)的工程項目。公司引進(jìn)德國、奧地利專用微機(jī)控制的擠出線和真空定型模具，采用德國配方生產(chǎn)“XX”牌塑料型材及門窗。99年6月，公司在國務(wù)院政府采購中一舉中標(biāo)，成為中央國家機(jī)關(guān)房屋維修材料指定供應(yīng)商，進(jìn)一步鞏固和完善了XXXX建材良好的企業(yè)形象。具有先進(jìn)的管理手段和管理班子我公司若能承建該工程，我們將列入公司的重點工程，從產(chǎn)品門窗型設(shè)計、工廠生產(chǎn)制造，到安裝施工均采取先進(jìn)微機(jī)化設(shè)計和微機(jī)化管理。確保工程保質(zhì)、保量順利完成。經(jīng)歷多年大中型工程安裝施工，積累承建各類、復(fù)雜結(jié)構(gòu)、高層施工的經(jīng)驗，總結(jié)出一整套較完善施工管理方法。（2）實行公司重點項目指揮部領(lǐng)導(dǎo)下的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。（2）根據(jù)確定的工期目標(biāo)，編制切實可行的日、周、月、季、年計劃，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分段流水作業(yè)等動態(tài)管理和微機(jī)優(yōu)選技術(shù)，充分利用作業(yè)面，切實做好工序之間的穿插施工，做到工期進(jìn)度控制點保證總工期。加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，根據(jù)氣候情況，編制切實可行的季節(jié)性施工措施，最大限度地減少因氣候因素造成的停工。四、工程質(zhì)量目標(biāo)及保證措施質(zhì)量目標(biāo)：定項優(yōu)良率100％，爭創(chuàng)“十佳”。在施工中嚴(yán)格實行自檢、互檢、交接檢的三檢制，實行質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。在工程施工中，采用經(jīng)過認(rèn)證的新技術(shù)、新材料、新工藝。在施工中對容易造成損壞的成品、半成品都有保護(hù)措施，用塑料布或木制盒子保護(hù)下框，減少和避免混凝土等沙石入內(nèi)污染。平時質(zhì)量由項目部負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、工程監(jiān)理負(fù)責(zé)實施現(xiàn)場監(jiān)督，公司對單位工程進(jìn)行月、季、年評審，評審結(jié)果與項目部工資、獎勵掛鉤。六、服務(wù)回訪與公司保修政策 我公司專門設(shè)立800質(zhì)量、服務(wù)免費投訴電話，隨時接受用戶咨詢和維修服務(wù)。包括用戶名稱、地點、工程面積、交工時間、易損件產(chǎn)地、維修記錄，在向用戶發(fā)放“用戶手冊”同時，都輸入電腦儲存，隨時可調(diào)檔查詢。凡屬于施工原因造成的質(zhì)量問題，包修包換不留隱患。選派素質(zhì)好、創(chuàng)優(yōu)能力強(qiáng)的施工人員，裝備優(yōu)良施工機(jī)具，以確保該工程質(zhì)量和工期。勞力計劃編制依據(jù)：（1） 根據(jù)計劃工程量（m2）和計劃工期（天）要求， 計算該工程總體需要多少個工，才能按量按期完 成。堅持日平衡、旬調(diào)度，狠抓形象進(jìn)度的完成，保證計劃實施。 使用先進(jìn)的機(jī)具，加快施工進(jìn)度。 農(nóng)忙期間正常施工的措施： （1）農(nóng)忙期間認(rèn)真做好職工思想工作，一線職工應(yīng)堅持正常生產(chǎn)，不準(zhǔn)放假。（5）認(rèn)真安排好農(nóng)忙期間職工的休息，不能過分延長職工的工作時間。企業(yè)保修服務(wù)規(guī)定用戶檔案服務(wù)記錄六、保證工程質(zhì)量的具體措施 建立健全技術(shù)質(zhì)量保證監(jiān)督體系。對職工加強(qiáng)質(zhì)量管理的宣傳教育工作，強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識，以工種和施工技術(shù)難點為對象，成立QC質(zhì)量攻關(guān)小組。堅持樣板引路，實行質(zhì)量崗位責(zé)任制，使工作質(zhì)量與個人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心。施工前技術(shù)人員應(yīng)對施工班組做好技術(shù)交底，明確施工方法和技術(shù)要求，施工中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)先辦洽商后施工。 現(xiàn)場施工用電由專門電工進(jìn)行操作，嚴(yán)格按程序施工，其他任何人不得亂拉亂接，所有用電設(shè)備都必須按規(guī)定接地，實行三級保護(hù)。 現(xiàn)場材料堆放要成垛成方，明確分類，不得占用道路和作業(yè)區(qū)。八、附圖附表 工程管理組織系統(tǒng)圖 施工進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)圖 工程質(zhì)量管理體系圖 施工程序與質(zhì)量控制要點一覽表 安全文明施工體系圖工程管理組織系統(tǒng)圖：施工隊長施工隊長施工隊長施工隊長工程監(jiān)理若干計劃調(diào)度項目經(jīng)理技術(shù)質(zhì)量施工進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)圖：工程質(zhì)量管理體系圖： 施 工 隊 質(zhì) 檢 施 工 隊 質(zhì) 檢 施 工 隊 質(zhì) 檢 施 工 隊 質(zhì) 檢 施 工 隊 質(zhì) 檢工程監(jiān)理 技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人項目經(jīng)理公司質(zhì)監(jiān)政府質(zhì)監(jiān)甲方質(zhì)監(jiān)施工程序步驟：第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步質(zhì)量控制要點一覽表：控制階段控制環(huán)節(jié)控制要點主要控制人參與控制人主控制內(nèi)容工作依據(jù)工作見證安全文明施工體系圖： 施 工 隊 長 施 工 隊 長 施 工 隊 長 施 工 隊 長 施 工 隊 長工程監(jiān)理 項目安監(jiān)項目經(jīng)理甲方安監(jiān)政府安監(jiān)公司安監(jiān)第四部分：標(biāo)書附件一、資質(zhì)證明 營業(yè)執(zhí)照（副本）注冊號：XXXXXXXXXXXX 稅務(wù)登記證：XXXXXXXXXXX 全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證XXXXXXXXXX 產(chǎn)品準(zhǔn)用證：編號01040 XXX市建設(shè)工程材料準(zhǔn)用證XXXXXXXXX 質(zhì)量體系認(rèn)證證書：注冊號XXXXXXXXX XXX省名牌證書 檢驗報告：檢（建機(jī)）字（98）第C004二、企業(yè)相關(guān)制度 公司質(zhì)量手冊。（三）物業(yè)項目架構(gòu)設(shè)置圖在每個物業(yè)項目設(shè)立一個項目管理部，管理部下設(shè)四個部門，如圖：項目管理部環(huán)境管理組保 安 組工程維修組客服組二、管理層級項目管理部管理結(jié)構(gòu)分為：經(jīng)理、主任、操作層三個管理層級。（二）定編程序遵照安聯(lián)集團(tuán)的“三定”方案，根據(jù)區(qū)域公司提供的物業(yè)類型、物業(yè)面積和規(guī)劃方案、物業(yè)服務(wù)要求，制定物業(yè)服務(wù)方案、人員編制和成本預(yù)算，依據(jù)成本預(yù)算確定物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。常見崗位歸納如下：崗位性質(zhì)崗位類別工作場所現(xiàn)場需求編制方法固定崗門崗和大堂崗人行出入口控制行人進(jìn)出 按崗定編，全天輪崗控制中心崗(含消防)控制中心控制中心監(jiān)控 按崗定編，全天輪崗形象崗大門或大堂展示形象、接待引導(dǎo) 按崗定編，部分日間崗巡邏崗巡邏崗樓內(nèi)外治安工作量按樓棟設(shè)置車場崗車場門崗車輛出入口控制車輛進(jìn)出 按崗定編，全天輪崗車場巡邏崗?fù)＼噲鲕噲鲅策壒ぷ髁堪吹匦卧O(shè)置機(jī)動崗檢查崗現(xiàn)場全程監(jiān)控臨時替補(bǔ)班組長兼任保潔崗的定編應(yīng)根據(jù)物業(yè)類型綜合考慮，常見崗位劃分如下：崗位類別工作場所現(xiàn)場需求編制方法樓內(nèi)崗樓道、大堂、電梯、地下室等樓內(nèi)保潔工作量按單元或樓層設(shè)置樓外崗樓外公共區(qū)域庭院保潔工作量按面積或區(qū)域設(shè)置垃圾清運崗樓外指定區(qū)域生活垃圾收集、清運按照當(dāng)?shù)厍闆r設(shè)置綠化崗的定編應(yīng)根據(jù)綠化面積及園林復(fù)雜程度，一般按人均養(yǎng)護(hù)面積約4000平方米分配（華北區(qū)域）。(二)較為切實有效的崗位培訓(xùn)是以老帶新的入職引導(dǎo)人和接班人制度。項目管理部組織架構(gòu)、崗位職責(zé)等。(四)物業(yè)籌建人員應(yīng)負(fù)責(zé)完成與業(yè)主（用戶）的權(quán)利、義務(wù)、行為、活動相關(guān)的，各類房屋使用及公眾制度等物業(yè)管理規(guī)定的編制，包括：前期物業(yè)服務(wù)委托合同。消防管理規(guī)定。(六)籌建人員應(yīng)統(tǒng)一對項目管理部各類紙質(zhì)/電子文檔進(jìn)行編號。文件夾（盒/袋）應(yīng)有卷內(nèi)目錄，詳細(xì)列明卷內(nèi)的文件資料。(二)后勤服務(wù)設(shè)施：餐具、廚具、灶具等食堂用品，宿舍桌椅、衣柜、床架、被服、排氣扇、熱水器等。(六)維修設(shè)備和工具：電焊機(jī)、切割機(jī)、沖擊鉆、應(yīng)急燈、管道疏通機(jī)、維修梯等設(shè)備，及相關(guān)家庭維修用工具物品。(三)籌建人員應(yīng)關(guān)注食堂、員工宿舍等后勤用房的安排、裝修和配置。(三）與公用事業(yè)單位建立良好的公共關(guān)系，包括：自來水公司、供電局、燃?xì)夤?、有線電視、電信局、郵政局、供暖公司等，辦理水、電、煤氣、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、通郵、供暖等的開通手續(xù)及相應(yīng)的抄表到戶業(yè)務(wù)。(二）前期開辦費用構(gòu)成包括：前期物業(yè)服務(wù)人員工資、辦公用品、服裝費用、維修費（工具、材料）、綠化清潔費（工具、材料等）、保安用品、入住物資、物業(yè)用房及裝修、家具電器等。一、在實際操作中，兩種方法可結(jié)合使用，互相印證。(四)為了測算的方便，將所有費用按物業(yè)管理服務(wù)的性質(zhì)和類別等分別歸類核算，即：人工費用、行政費用、財產(chǎn)費用、物料消耗、物業(yè)公共費用、其它費用。參加測算的物業(yè)總面積多種物業(yè)類型項目的物業(yè)費測算⑴需分類型分別測算：類型n物業(yè)費單價＝類型n所有成本的總和247。二、列舉法測算(一)人工費用（單位：元/月）組織架構(gòu)的確定根據(jù)項目經(jīng)營管理的規(guī)模、復(fù)雜程度、智能配套、樓宇類型、數(shù)量、檔次、功能及設(shè)施配備、周邊環(huán)境、以及委托方對物業(yè)管理服務(wù)的要求等實際情況，對組織架構(gòu)、崗位編制進(jìn)行預(yù)測。 人員工資構(gòu)成表 （單位：元）序號名稱工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)工資金額（月）1經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)2經(jīng)理助理工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)3人力行政人員工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)4技工、維修人員工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)5保安人員工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)6保潔人員工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)7綠化人員工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)8其他人員工資標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)合計工資附加費（單位：元/月）。按照當(dāng)?shù)貏趧硬块T的規(guī)定進(jìn)行社會保險費的測算（一般戶口所在地與非戶口所在地的標(biāo)準(zhǔn)差異較大，在測算時請注意區(qū)分）。其它未列入前七項但計入人工費用的，如員工活動費用等。其中包括：手機(jī)費、電話費、網(wǎng)絡(luò)通訊費、其它通訊費用。電腦維護(hù)費用根據(jù)項目配置的電腦數(shù)量以及項目業(yè)務(wù)的需要確定電腦維護(hù)費，包括電腦的升級、維護(hù)費用、網(wǎng)絡(luò)使用費、軟件開發(fā)費用的分?jǐn)偟?。固定資產(chǎn)包括：辦公設(shè)備：電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)、保險柜、交通工具等。委托的管理年限247。保安物料消耗根據(jù)物業(yè)管理所需配置的保安器材，按照實際使用年限進(jìn)行攤銷。包括樓道綠化盆栽放置及裙樓綠化、施肥、殺蟲、植物藥劑、社區(qū)消殺等。包括：(1)電梯系統(tǒng)電費；(2)公共照明系統(tǒng)電費：含室內(nèi)照明、室外路燈、大堂、樓道、走廊、消防樓道、停車庫、社區(qū)公共景觀等所有照明系統(tǒng)的電費；(3)供配電系統(tǒng)電費，其中變壓器電費各地供電收費政策可能有差異，以各地供