【正文】 性循環(huán)を生み出している。例えば、テーマ活動(dòng)、キャンパス內(nèi)の募集活動(dòng)、ロレアル美容講座等が企畫(huà)される。彼等は入社と同時(shí)に頭角をあらわし、重要な我々役割を果たしていくことになる。このようなプロセスにおいて、ロレアルは自社の豊かな経験を有した経理が第一線で指導(dǎo)に當(dāng)る。外形上のオシャレについては、従業(yè)員が入社した後に、美的環(huán)境の中で薫陶を受けることによって変化するが、時(shí)代遅れで閉鎖的な思考や頑迷でスクエアな発想を持った者に対して、企業(yè)がこの種のパーソナリティーを新たに作り変えるにはいかんともし難い情況がある。例えば、大學(xué)生を?qū)澫螭趣工氪髮W(xué)構(gòu)內(nèi)の募集會(huì)では、同社は往々にして視線を?qū)澫笳撙违雪`ソナリティーに向ける。 ◆人材の選択基準(zhǔn) 人材の選択基準(zhǔn)は、ロレアルが提唱する自由な企業(yè)文化と同様である。人材を募集する都度に 人材募集プランを立て、それから適當(dāng)な人材を見(jiàn)つける方法は取らない。 ◆募集は隨時(shí)に実施される 自社で募集するターゲットを獲得するために、ロレアルの人材導(dǎo)入プランでは季節(jié)性が全くない。ロレアルの試験では主に二つの試みを採(cǎi)用している。ロレアルはその人材プールとして大學(xué)を重視しており、毎年平均にして全世界 50 カ國(guó)で約 700 名から 800 名の新卒學(xué)生がロレアルに入社している。R に関する措置とその生き生きとした事例は、まさにロレアル社自身の特色を物語(yǔ)るものである。多數(shù)の年若く、聡明で、 xx を抱き、潛在的な素質(zhì)を備える青年従業(yè)員を保有し、心のこもった養(yǎng)成策と繰り返し反復(fù)される訓(xùn)練を通じて、彼等がロレアル社の主力軍となるまでに成長(zhǎng)している。ロレアル社の上海を拠點(diǎn)とした対中販売活動(dòng)は、すでに中國(guó)全土の 500 ヶ所の都市に及んでおり、北京、広州等の地方に おいて事務(wù)所も運(yùn)営している。その年商額は 120 億ドルに達(dá)しており、スキンケア、ヘアケア、化粧品、香水、バス?サニタリー用品、及びスキン専門(mén)醫(yī)薬品にわたる多數(shù)のブランド製品を生産?販売している。R措置を制定することができるのでないかと考える。今日、新興企業(yè)であれ、旺盛に発展する大企業(yè)であれ、自社に相応しい人材を見(jiàn)出していくことはしだいに困難になりつつある。しかしこのような事情があるにも関わらず、多數(shù)の人々がその企業(yè)から去って行く情況が後を絶たない。この結(jié)果、企業(yè)にとっては流失 人材が多ければ、當(dāng)然ながら新たに物色する人材も増加することになる。何故ならば、彼等のライバルも人材募集においては多くの企業(yè)と類(lèi)似した?jī)?yōu)遇措置を講ずるからである。 二．ロレアル（中國(guó)）： 歐萊雅（中國(guó)） 企業(yè)概要 同社は世界最大のコスメチックグループ會(huì)社であ り、フランスの化學(xué)家、ローレン?シュレイヤーによって 1907年に創(chuàng)立された。また、ロレアル社は 『フィナンシャルタイムズ』より「最も歓迎されるフランス企業(yè)」と評(píng)価され、 20xx 年 3 月 11 日に出版されたアメリカの雑誌『フォーチュン』誌では、ベストテン雇用企業(yè)の一つにランキングされている。この結(jié)果、 20xx 年におけるロレアルの中國(guó)マーケットにおける販売総額は 26％の伸びを見(jiàn)せている。 またこの精鋭集団の平素の努力によって、ロレアル社は、その中國(guó)事業(yè)を素晴らしい未來(lái)に向かって驀進(jìn)させることできる。 Ａ＆Ｒの具體的な措置 人材の吸引策 ◆大學(xué)新卒の募集 ロレアルの総裁は“ xx 的なロレアル人は「詩(shī)人と農(nóng)民の特徴を合わせ持っている」と指摘しているが、現(xiàn)代において、この詩(shī)人の才知と農(nóng)民の實(shí)踐をしなやかに融合できる人間が集中している場(chǎng)所はおそらく大學(xué) であろう。中國(guó)においては、上海本部ではその年の新卒を約 10 名前後募集しているが、これらの従業(yè)員の大學(xué)時(shí)代の専門(mén)は、販売、設(shè)計(jì)、化學(xué)工業(yè)、機(jī)械、電気エンジニア等に及び、その他數(shù)名の者がヨーロッパの工商管理學(xué)院で MBAの初期研修を修めている。企業(yè)は大學(xué)構(gòu)內(nèi)に入ってプロパガンダとプロモーション活動(dòng)を行い、応募者の個(gè)人履歴や情報(bào)を収集した後にこれを篩にかけて選抜を行う。市場(chǎng)ニーズに応じて隨時(shí)に必要な人材を募集する場(chǎng)合もあれば、隨時(shí)に人員を削減する場(chǎng)合もある。むしろ特定の目標(biāo)を持たずに、“何人かの適切な人材が見(jiàn)つかるかもしれない”といったような、あたかも寶を探すような心境で人材募集會(huì)に乗り出すのである。ロレアルは如何なるも 5 のも「スタンダード」 の物差しで測(cè)らない。すなわちその人材が保有するリーダーシップ、団體精神、協(xié)調(diào)性、創(chuàng)造性、及び仕事への情熱の有無(wú)などがこのパーソナリティーに相當(dāng)する。 ◆マンパワー資源の事前開(kāi)発 ロレアルは大學(xué)生を重視することから、二回生?三回生の 學(xué)生に向けてロレアルの企業(yè)文化、製品、管理方法などを理解させる腐心している。また、 HR 団體も彼等との間で週毎のコミュニケーションを維持していく。同時(shí)にまた、企業(yè)では彼等に対する職業(yè)トレーニングを?qū)嵤─筏票说趣蚬芾韺婴艘毪欷皮い?。このような多彩な方法を通じて、企業(yè)文化、企業(yè)の価値観、市場(chǎng)戦略などの課題を大學(xué)キャンパスに持ち込んでいるのである。 ◆実習(xí)は採(cǎi)用前の準(zhǔn)備活動(dòng) ロレアルは各種の証明書(shū)や學(xué)歴を以って募集の唯一の基準(zhǔn)としない點(diǎn)を強(qiáng)く承諾している。また 6 同時(shí)に、従 業(yè)員がよりよく將來(lái)の進(jìn)路選択の一助ともなっている。ロレアルが中國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出して以降の 5年間で、同社は持続的に 発展してきたが、この巨大な発展空間は従業(yè)員にとっては非常に大きな吸引力と言える。例えば、マーケット操作に関心を抱く者は営業(yè)を擔(dān)當(dāng)することができれば、また営業(yè)擔(dān)當(dāng)者が 人事?lián)?dāng)に転換することも可能である。それは行為と行動(dòng)＝すなわちロレアルが追求する“詩(shī)人”と“農(nóng)民”の心の完璧な結(jié)合である。 １．新入社員に対するトレーニング ロレアルの新入社員に対する接し方は“まず、入社後に従業(yè)員をスイミングプールに落とし、彼等が自分で泳ぐことができるかどうかを確かめる”方法が取られている。そして専業(yè)化の段階に進(jìn)ませる。ロ レアルはこのような方法によって若年労働者の才覚が伸びていく豊かな土壌を提供していると言うことができる。同社が重視す るトレーニングは“ニーズに応じた”トレーニングなのである。例えば、マーケティング、販売、 財(cái)務(wù)などに専擔(dān)する技能と知識(shí)を更新させて競(jìng)爭(zhēng)力の強(qiáng)化を図っている。ロ レアルはこのようなノウハウ取得訓(xùn)練の重視と同時(shí)に、社內(nèi)の団結(jié)精神も強(qiáng)調(diào)する。ここでは、高級(jí)管理職を?qū)澫螭趣筏?、その潛在力を掘り起こし、より専門(mén)的な訓(xùn)練を?qū)嵤─筏皮い搿? １．人材の社內(nèi)交流 8 ロレアルの人材管理におけるポイントは、特定任務(wù)を完遂した功有る若年従業(yè)員には新たな任務(wù)や職位を手配して、本人に自己能力へチャレンジする機(jī)會(huì)を與えることである。つまり、ロレアルでは常に新たな職場(chǎng)が誕生しているが、この情況に対して、まずキャリアのある従業(yè)員から適切な人材を選抜する。このうちパリ?ロレアルとメイベリンが占める市場(chǎng)シェアが最大シェアを保持している。膨大な人口を抱え、大多數(shù)の國(guó)民は出國(guó)経験がなく、その収入も低い。上海地區(qū)では 200 名の従業(yè)員の平均年齢はわずか 28 歳である。 現(xiàn)在、ロレアルに勤務(wù)する若年従業(yè)員の 80％は大學(xué)新卒あるいは２年以內(nèi)の職業(yè)キャリアを持つ新人であることから見(jiàn)て、同社の人材戦略は新人をターゲットにした募集と任用を?qū)嵤─筏皮い毪长趣鳏椁摔扦ⅳ搿? ◆企業(yè)文化 ロレアルは一流の人材を採(cǎi)用し、これらの若年従業(yè)員に企業(yè)の運(yùn)営管理システムに溶け込ませ、これに參加させ、“ロレアル人”を創(chuàng)り出すことを最終的な 目的としている。また、ロレアルは在來(lái)型のステロタオイプの「企業(yè)文化」を用いて従業(yè)員の枠組みを設(shè)定せず、従業(yè)員に大きいな発展空間を與え 、彼等の才能を発揮させ、過(guò)失を犯しても重大視しない。ロレアルは異なる文化と教育的背景を持った青年の入社を歓迎し、創(chuàng)造力に富んだ企業(yè)軍団の形成に意を注ぐ。ロレアルで勤務(wù)する従業(yè)員はは、その自由と開(kāi)放的な雰囲気の中で、規(guī)則に縛られるようなことはない。 1993年 3月に全面的に創(chuàng)業(yè)をスタートした時(shí)期、モトローラーはこの産業(yè)における中國(guó)國(guó)內(nèi)の最初の獨(dú)資企業(yè)となった。すべての工場(chǎng)には最先端設(shè)備とその付屬システムを配備している。このような點(diǎn)から、我々はモトローラー（天津）電子有限企業(yè)のAamp。このことは、従業(yè)員が重大な過(guò)失や企業(yè)経営情況の突発的な変更がない限り、解雇されないことを意味する。モトローラーでは、応募者の個(gè)人履歴に関する書(shū)類(lèi)を入手した後に、まず人事部が各セクションの具體的な要求にしたがって人材を篩にかけ、次に、適切と認(rèn)めた人物を関連セクションへ差しまわし、さらにこのセクションで二次選考を?qū)嵤─工搿￥饯吾?、モトローラーはすでに離職した従業(yè)員に電話をかけて本人の現(xiàn)況を問(wèn)い、本人が望む場(chǎng)合はいつでもモトローラー?ファミリーに戻ることを勧める。さらに従業(yè)員に業(yè)界の先端部門(mén)で共に進(jìn)歩していくため、企業(yè)に新鮮な血液を注ぐために、やる気があり活力に満ちた學(xué)生を採(cǎi)用する必要がある。 ４．実習(xí)生を受入れ、優(yōu)秀な在校學(xué)生に學(xué)費(fèi)を支援 モトローラーは、優(yōu)秀な在校學(xué)生や研究生を獲得するために、夏休みの度に大量の實(shí)習(xí)生を受け入れて、在校學(xué)生には奨學(xué)金も提供している。彼女は實(shí)習(xí)期間中において、同社は毎月の勤務(wù)量を定め、彼女に一部のプロジェクトに參加させてきたが、これによって彼女は同社より月毎に補(bǔ)助金を受給してきた。去年、モトローラーは天津工場(chǎng)で 40 名の實(shí)習(xí)生を受け入れたが、彼等はいずれも工場(chǎng)で實(shí)習(xí)論文をものにし、一部の者は卒業(yè)後にモトローラーに殘留した。従業(yè)員は人事部門(mén) が提供する社內(nèi)募集情報(bào)を通じて、自己の関心や個(gè)人的な発展目標(biāo)に依拠して配置先を転換することによって、多方面にわたる自己鍛錬が可能となっている。つまり、あるセクションの人材の空白を別のセクションから埋める場(chǎng)合は、必然的に送り出すセクションの職位の空白を生む ことになる。したがって、 JOB ROTATION 制度や前項(xiàng)で言及するIOS 制度は従業(yè)員にとっては自己實(shí)現(xiàn)の絶好の機(jī)會(huì)となる。さらに、四半期毎にこの 實(shí)施情況をチェックし、一つの任務(wù)を完遂した場(chǎng)合は、さらに新たな內(nèi)容を付加するケースもある。 被考課者にとって本人が設(shè)定した業(yè)務(wù)を確實(shí)にこなしていくには如何なる行動(dòng)を取らなければならないのか？この點(diǎn)について見(jiàn)方を変えて言え ば、従業(yè)員はこの自己が定める業(yè)務(wù)目標(biāo)を達(dá)成する力量を備えているかどうかを自己自身で検討することでもある。だとすれば、“プロジェクト管理上のキャリアはあるのか？そのノウハウが満たされているか？實(shí)行面で不足する部分があるのかどうか？”といっ た點(diǎn)が問(wèn)われる。 （２）論功行賞 モトローラーは、従業(yè)員の潛在能力を最大限に発揮させるために、多種類(lèi)の物心両面の奨勵(lì)手段を用いている。さらに四半期毎に目標(biāo)達(dá)成プランをチェックし 、翌年の年頭に前年度實(shí)績(jī)を総括し、昇進(jìn)とベースアップによって一つの個(gè)人承諾制度のサイクルを完成させる。 １．新入社員訓(xùn)練 全ての新入社員は、まず二日間の入社訓(xùn)練を受ける。例えば、モトローラー內(nèi)部には多數(shù)の略語(yǔ)がある。このようなプロセスは通常は 3ヶ月に及んでいる。 またこの他に、モトローラーでは常に出國(guó)する機(jī)會(huì)がある。一つは機(jī)械クラスで、もう一つは電子クラスである。 ３．トレーニング資源の配分 かって、モトローラーでは、従業(yè)員一人當(dāng)たりが毎年受ける職業(yè)関連トレーニングは尐なくとも 40 時(shí)間あったが、現(xiàn)在 ではこの方法を放棄している。また?jī)?yōu)秀な人材はさらに多くのハイレベルの職業(yè)トレーニングを受ける必要 14 がある。この訓(xùn)練を受けることが不可能な場(chǎng)合は、當(dāng)然ながら職場(chǎng)からリタイヤすることになり、無(wú)給訓(xùn)練ということになる。 人材の慰留策 ◆構(gòu)築されている従業(yè)員の昇進(jìn)システム 職業(yè)トレーニングは昇進(jìn)のための前提條件の一つである。さらに本人がすでに 03 級(jí)の條件を備 えた時(shí)點(diǎn)で、人事部門(mén)が彼にチャンスを提供できるか否かを検討する。 ◆永遠(yuǎn)不滅の企業(yè)文化 モトローラーは従業(yè)員の個(gè)マンパワー尊厳を充分に尊重しており、“個(gè)人尊厳の肯定”と呼ばれる施策を?qū)嵤─筏?いる。 ◆良好なコミュニケーションルート 良好なコミュニケーションは企業(yè)の凝縮力を増強(qiáng)し、従業(yè)員との交流を強(qiáng)める最適な手段である。この比率は業(yè)界全體の情況によって決まってくるが、現(xiàn)狀でこの比率が 8％程度であればこれは正常と思われる。 ◆最優(yōu)秀人材の慰留率は 20％ モトローラーのマンパワー資源部は、仕事上のパフォーマンスに応じて 20％をベスト従業(yè)員、70％をミドルレベルの従業(yè)員、 10％のワースト従業(yè)員に分けている。このために、前項(xiàng)で言及しているような MBA トレーニング課程の受講や海外研修の機(jī)會(huì)を以ってこれらの層に提供するのである。この場(chǎng)合、同社は該當(dāng)者に対して“同社が発展していく上で本人が適さないために、最良の方法として別の企業(yè)を探すよう”包み隠さずに直言する。 四．華虹 NEC電子有限企業(yè) 16 企業(yè)概要 NEC は 1899 年に設(shè)立され、すでに 100 年以上の歴史を有する企業(yè)である。また世界各地で 108 ヶ所の海外分支機(jī)構(gòu)、 55 ヶ所の工場(chǎng)、 19 ヶ所の営業(yè)事務(wù)所を設(shè)立し、従業(yè)員総數(shù)は 15萬(wàn)人に達(dá)している。現(xiàn)在、日電（中國(guó)）有限公司は、上海、広州、西安、