質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位績效考核表-wenkub
2022-11-05 04:15:08 本頁面
【正文】 戶滿意的解決方案，最終結(jié)果客戶滿意 61～ 80 自得到信息起 8 日內(nèi)解決用戶問題或拿出用戶滿意的解決方案，最終結(jié)果客戶滿意 41～ 60 自得到信息起 8 日內(nèi)不能解決用戶問題并不能拿出方案，或者最終結(jié)果客戶不滿意 0～ 40 質(zhì)量信息調(diào)查反饋 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報表； 質(zhì)量抽查情況報告； 工程副總 15% 說明：對質(zhì)量調(diào)查及信息處理情況的綜合評分 考核項(xiàng)目 權(quán)重 評分 按時完成提交 10% 調(diào)查內(nèi)容完整，調(diào)查樣本充 分 30% 統(tǒng)計(jì)方法科學(xué)，調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 20% 報告內(nèi)容詳實(shí)，問題分析充分，提出有針對性的改進(jìn)建議 40% 部門預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行率（ C） （通用指標(biāo)） 財務(wù)部 財務(wù)經(jīng)理 10% 說明： C=（季度實(shí)際發(fā)生額－季度預(yù)算總額）／季度預(yù)算總額 標(biāo)準(zhǔn)定義 得分區(qū)間 10% ≦ C 90100 10% C ≤ 5% 8090 5% C ≤ 0 7080 0 C≤ 5% 6070 C 5% 60 分以下 領(lǐng)導(dǎo)綜合滿意度（通用指標(biāo)） 工程副總 工程副總 10% 說明：對其季度其他工作職責(zé)執(zhí)行的綜合評價。 標(biāo)準(zhǔn)
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