質(zhì)量管理部績效考核指標-wenkub
2023-04-23 04:46:28 本頁面
【正文】 在3次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在4次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在6次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在7次或以下10合計100序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1檢測檢驗結(jié)果差錯率差錯率每2%扣1分，扣完為止302檢測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)未及時提交準確檢測數(shù)據(jù)，每 10次扣1分，扣完為止153實驗室體系運行狀況/質(zhì)檢文件資料管理內(nèi)、外部審核無不合格項、體系各方面運行良好外部審核無嚴重不合格項、內(nèi)審2個不合格項，體系各方面運行有效外審無嚴重不合格項，內(nèi)審4個不合格項，但不影響體系運行外審無嚴重不合格項，內(nèi)審 6 個不合格項，整改后不影響體系運行外審出現(xiàn)嚴重不合格項或內(nèi)審超過 6 項不合格項，體系無法運行15每月對質(zhì)檢文件抽查，無不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，4 項不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，6 項不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，10 項不合格項現(xiàn)場使用失效文件或文件丟失4檢測設(shè)備管理檢測設(shè)備運行良好、出現(xiàn)人為故障次數(shù)2 次以下，能夠及時維修，不影響檢測結(jié)果檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障 4次以下，已輕微影響檢測效率，但不影響結(jié)果的準確性檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障6 次以下，已影響檢測效率及結(jié)果的準確性檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障8 次以下，已影響檢測效率及結(jié)果的準確性檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障10次以上，造成檢測效率低下及結(jié)果錯誤155工作滿意度外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室沒有投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 5 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 7 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 10 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 10 次以上投訴1065S現(xiàn)場管理及安全5S現(xiàn)場檢查無不合格5S現(xiàn)場檢查90分以上5S現(xiàn)場檢查80分以上5S現(xiàn)場檢查60分以上5S現(xiàn)場檢查60分以下15合計100 在線質(zhì)控序號考核指標績效評估標準權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率以30分為基數(shù)，當月未出現(xiàn)質(zhì)量問題為30分，提出有效整改措施的加2分（經(jīng)部門認可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣3分/次40（封頂60）2市場產(chǎn)品投訴次數(shù)產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 2 次以下。 4工作滿意度10人力資源與公共事務(wù)部外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)。 合計100、中心實驗室考核指標序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1檢測檢驗結(jié)果差錯率30生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控漏項、數(shù)據(jù)檢測結(jié)果差錯率，每2％扣1分2檢測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)15生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控未及時出具結(jié)果，每10次扣1分3實驗室體系運行狀況/質(zhì)檢文件資料管理15體系管理員/外部審核機構(gòu)檢測設(shè)備、技術(shù)標準（制定與執(zhí)行）、員工培訓(xùn)、檢測計劃與實施、隨機抽查和反饋報告；報表、報告等文件的有效控制4檢測設(shè)備管理15部門經(jīng)理檢測設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、使用維護校準記錄的檢查/誤差考察/設(shè)備完好率/5工作滿意度10各部門及客戶外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室投訴次數(shù)65S現(xiàn)場管理及安全155S事務(wù)局及 公司安全辦根據(jù)檢查辦法合計100序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1檢測檢驗結(jié)果差錯率40生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控/漏項、數(shù)據(jù)檢測結(jié)果差錯率，每1％次扣1分2檢測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)20生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控未及時出具結(jié)果，每8次扣1分3質(zhì)量記錄管理15體系管理員隨機抽查和反饋報告。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 37次。253樣品管理、產(chǎn)品標識管理差錯次數(shù)樣品存放/處理的可追溯性，按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場產(chǎn)品標識管理，違反扣分1分/次104體系運行效果隨機抽查和內(nèi)部、外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核2項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核5項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核8項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核9項不合格項或外審出現(xiàn)不合格項105工作滿意度與其它部門積極配合，其它部門無投訴與其它部門積極配合，其它部門投訴2次以下 與其它部門積極配合，其它部門投訴35次 與其它部門積極配合，其它部門投訴6－8次 與其它部門積極配合，其它部門投訴9次以上 15三、崗位績效考核指標、部門經(jīng)理序號考核指標權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標50部門文員部門考核得分X50%2制
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