質(zhì)量管理部績效考核指標-wenkub
2023-04-23 04:46:28 本頁面
【正文】 在3次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在4次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在6次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在7次或以下10合計100序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1檢測檢驗結果差錯率差錯率每2%扣1分，扣完為止302檢測檢驗結果延誤次數(shù)未及時提交準確檢測數(shù)據(jù)，每 10次扣1分，扣完為止153實驗室體系運行狀況/質(zhì)檢文件資料管理內(nèi)、外部審核無不合格項、體系各方面運行良好外部審核無嚴重不合格項、內(nèi)審2個不合格項，體系各方面運行有效外審無嚴重不合格項，內(nèi)審4個不合格項，但不影響體系運行外審無嚴重不合格項，內(nèi)審 6 個不合格項，整改后不影響體系運行外審出現(xiàn)嚴重不合格項或內(nèi)審超過 6 項不合格項，體系無法運行15每月對質(zhì)檢文件抽查，無不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，4 項不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，6 項不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查，10 項不合格項現(xiàn)場使用失效文件或文件丟失4檢測設備管理檢測設備運行良好、出現(xiàn)人為故障次數(shù)2 次以下，能夠及時維修，不影響檢測結果檢測設備出現(xiàn)人為故障 4次以下，已輕微影響檢測效率，但不影響結果的準確性檢測設備出現(xiàn)人為故障6 次以下，已影響檢測效率及結果的準確性檢測設備出現(xiàn)人為故障8 次以下，已影響檢測效率及結果的準確性檢測設備出現(xiàn)人為故障10次以上，造成檢測效率低下及結果錯誤155工作滿意度外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室沒有投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 5 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 7 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 10 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 10 次以上投訴1065S現(xiàn)場管理及安全5S現(xiàn)場檢查無不合格5S現(xiàn)場檢查90分以上5S現(xiàn)場檢查80分以上5S現(xiàn)場檢查60分以上5S現(xiàn)場檢查60分以下15合計100 在線質(zhì)控序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率以30分為基數(shù)，當月未出現(xiàn)質(zhì)量問題為30分，提出有效整改措施的加2分（經(jīng)部門認可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣3分/次40（封頂60）2市場產(chǎn)品投訴次數(shù)產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 2 次以下。 4工作滿意度10人力資源與公共事務部外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)。 合計100、中心實驗室考核指標序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1檢測檢驗結果差錯率30生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控漏項、數(shù)據(jù)檢測結果差錯率，每2％扣1分2檢測檢驗結果延誤次數(shù)15生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控未及時出具結果，每10次扣1分3實驗室體系運行狀況/質(zhì)檢文件資料管理15體系管理員/外部審核機構檢測設備、技術標準（制定與執(zhí)行）、員工培訓、檢測計劃與實施、隨機抽查和反饋報告；報表、報告等文件的有效控制4檢測設備管理15部門經(jīng)理檢測設備的維修保養(yǎng)計劃、使用維護校準記錄的檢查/誤差考察/設備完好率/5工作滿意度10各部門及客戶外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室投訴次數(shù)65S現(xiàn)場管理及安全155S事務局及 公司安全辦根據(jù)檢查辦法合計100序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1檢測檢驗結果差錯率40生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控/漏項、數(shù)據(jù)檢測結果差錯率，每1％次扣1分2檢測檢驗結果延誤次數(shù)20生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控未及時出具結果，每8次扣1分3質(zhì)量記錄管理15體系管理員隨機抽查和反饋報告。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 37次。253樣品管理、產(chǎn)品標識管理差錯次數(shù)樣品存放/處理的可追溯性，按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場產(chǎn)品標識管理，違反扣分1分/次104體系運行效果隨機抽查和內(nèi)部、外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核2項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核5項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核8項不合格項，外部審核無不合格項隨機抽查和內(nèi)部審核9項不合格項或外審出現(xiàn)不合格項105工作滿意度與其它部門積極配合，其它部門無投訴與其它部門積極配合，其它部門投訴2次以下 與其它部門積極配合，其它部門投訴35次 與其它部門積極配合，其它部門投訴6－8次 與其它部門積極配合，其它部門投訴9次以上 15三、崗位績效考核指標、部門經(jīng)理序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標50部門文員部門考核得分X50%2制
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