【正文】 場座談會中，每個聯(lián)絡(luò)員只能約一個被訪者。 被訪者不應(yīng)在半年內(nèi)重復(fù)參加座談會； 參加者須為本地居民； 要求所有參加座談會的被訪者必須是我們事先甄別的被訪者； 整理錄音記錄、其他資料、送交客戶 余下者開一模擬會（確認不再更換人，后送小禮品送走被訪者） 確定現(xiàn)場工作有員的分工 督導(dǎo)應(yīng)在會前一天再次確認被訪者到會會前準備 同一個訪問員的約人數(shù)不應(yīng)超過1人，避免相互認識 甄別條件復(fù)雜用開放式問卷 ，否則用封閉式 與項目總督導(dǎo)確認被訪者條件分組，特殊配額（二）定性項目工作流程圖接受任務(wù)書↓制定約人方式↓聯(lián)絡(luò)被訪者↓確定被訪者（甄別被訪者）↓預(yù)約訪問（預(yù)約邀請）↓正式訪問（座談會開始） → 感謝并贈送禮品↓復(fù)核↓確定成功樣本↓進行編號 （三）各崗位職責(zé)A、客戶經(jīng)理提供給項目經(jīng)理：1) 項目計劃書2) 項目審批號3) 項目簡介4) 幫助解決項目中遇到的困難或出現(xiàn)的問題需要審核：1) 項目內(nèi)部計劃書2) 項目預(yù)算3) 項目確定方式 4) 參與分析計劃5) 報告大綱6) 數(shù)據(jù)報告7) 最終報告需要向客戶匯報： 1) 項目進度2) 座談會主持人的確定3) 項目進行中遇到的問題4) 分析計劃5) 報告大綱此外客戶經(jīng)理應(yīng)將客戶簽字后的合同連同合同號一起交財務(wù)部，項目結(jié)束后應(yīng)發(fā)項目結(jié)束通知單。歡迎下載各種資料大全?。?！精品水晶，動人禮品我的網(wǎng)店 : 第二節(jié) 定性項目運作管理一、定性項目的運作定性研究是用于制定假設(shè)或是確定研究中應(yīng)包括的變量，來定義問題或?qū)ふ姨幚韱栴}的途徑的一種探索性研究。B、項目經(jīng)理需準備并提供客戶經(jīng)理確認：1) 項目開始前項目內(nèi)部計劃書a) 最終問卷b) 最終卡片c) 項目預(yù)算d) 參與人員的確認（主持人、聯(lián)系人、筆錄員等）2) 項目開始后分析計劃匯報項目進度及時反饋項目進行中山現(xiàn)的問題及困難需要組織并召開各部門參加的項目內(nèi)部會，能使各部分明確分工及目的： 需提供給訪問督導(dǎo)：1) 內(nèi)部計劃書2) 調(diào)研問卷3) 出示的卡片4) 項目預(yù)算(審批過)5) 項目配額的確定6) 項目時間表(訪問及審卷指南)7) 參與／主持訪問員培訓(xùn)8) 幫助解決項目中的困難需提供給質(zhì)控督導(dǎo)：1) 審卷指南2) 復(fù)核問卷需提供數(shù)據(jù)：1) 信息清單（分析數(shù)據(jù)）2) 中文問卷（如出英文報告、英文問卷）3) 數(shù)據(jù)分析計劃4) 統(tǒng)計表格需提供編碼督導(dǎo)：1) 共同組織并確認碼表2) 確認碼表的英文翻譯稿需提供財務(wù)部：1) 審核后預(yù)算2) 報銷項目單據(jù)負責(zé)聯(lián)絡(luò)及控制外地代理的工作質(zhì)量及項目進度C、訪問督導(dǎo)1．需協(xié)調(diào)各輔助部門的工作進程即聯(lián)絡(luò)員、訪問員、復(fù)核員及后勤人員；（1）前期準備：A. 問卷打印/印刷B. 卡片打印/印刷C. 訪問人員的選取D. 分配地址表E. 被訪者的確定F. 禮品的安排G. 兼職督導(dǎo)的安排H. 做好各項目開始前所需的特殊準備（如產(chǎn)品、派發(fā)卡片、安全協(xié)議、保密協(xié)議）I. 主持人培訓(xùn)J. 甄別指南、訪問指南、審卷指南、復(fù)核指南K. 一審、二審及三審L. 勞務(wù)費報表（2）需要提供給質(zhì)控督導(dǎo)：A. 一審后問卷B. 復(fù)核問卷C. 復(fù)核報告（3）需要提供給訪問員督導(dǎo)：A. 訪問員評估反饋B. 訪問員安排表格C. 訪問員的要求（4）需要提供給項目經(jīng)理：A. 及時匯報項目進度B. 及時反饋項目中出現(xiàn)的問題C. 提供訪問技術(shù)報告D. 勞務(wù)費報表E. 項目費用報表。 確認場次、時間 準備甄別問卷 、邀請函、請柬聯(lián)絡(luò)被訪者 向被訪者說明準時到會，開會時間 一般為2個小時 確定會議場（外地） 培訓(xùn)記錄人員（見后附座談會記錄要求）會議現(xiàn)場 被訪者進入會場后，將被訪者背景料填好交給客戶，主持人及記錄員 項目小結(jié) 要求所有參加座談會的被訪者在進入會場前必須出示本人有效證件，（如身份證、工作證等）以供我們復(fù)核。 每場座談會的被訪者背景資料應(yīng)為平均分布（如：年齡、職業(yè)、教育、收入），同一類被訪者在同一場座談會中不超過2名； 被訪者不能是市場研究、廣告、傳媒等機構(gòu)與研究項目內(nèi)容相關(guān)行業(yè)的職員及其直系親屬或熟悉的朋友；D. 保證項目設(shè)備（錄音、錄像）正常運行1. 要求在項目開始前一天對相關(guān)設(shè)備進行調(diào)試并保證設(shè)備能正常運行；2. 要求在項目正式開始前一個小時對相關(guān)設(shè)備再次進行調(diào)試，以確保設(shè)備能正常運行。F. 保證人員配置符合項目要求 記錄員一名： a. 現(xiàn)場記錄b. 會后逐字逐句整理記錄 督導(dǎo)根據(jù)項目要求，安排每場座談會的記錄員、翻譯；（四）座談會各環(huán)節(jié)檢查工作1. 前期準備工作 準備相關(guān)設(shè)施（若在外進動作項目，督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)合適場地并按要求做到相關(guān)設(shè)施齊全）； 項目開始前應(yīng)簡單的向記錄員介紹一下項目，并進行記錄方法的培訓(xùn)，尤其是在外地進行項目；2. 項目進行中的工作 當(dāng)會議結(jié)束后，應(yīng)將禮金、禮品交由主持人發(fā)給被訪者； 對項目進行小結(jié)（后附小結(jié)報告）、存檔、清單如下：a. 項目任務(wù)書、項目工作計劃；b. 被訪者甄別問卷及空白甄別問卷；c. 被訪者背景資料（后附）；d. 重要往來傳真；e. 座談會技術(shù)報告一份。 所有的記錄必須按照提問及回答的原話逐字逐句記錄，不可加入任何個人翻譯或理解； 當(dāng)主持人向被訪者出示卡片、實物或在黑板上寫出的問題選項，應(yīng)及時記錄，并記錄出示的方式，如主持人讓被訪者傳看卡片，主持人出示概念等。 應(yīng)在最短的時間內(nèi)整理記錄，并交回給公司 主持人應(yīng)向記錄員交待調(diào)查的目的，討論提綱； 確認報價 確認被訪者條件 購買禮品、準備禮金 ⑴ 培訓(xùn)訪問者； 約人注意事項 同一個訪問員所約的被訪者之間不能相互認識，并且不能是同一單位的 遞送請柬，發(fā)放記錄紙及錄音器材、電池、錄音帶等現(xiàn)場記錄必需品； 對收回的記錄、錄音督導(dǎo)要親自過目； 要求所有參加深訪的被訪者必須經(jīng)過三次甄別，即第一次聯(lián)絡(luò)人約人時甄別，第二次督導(dǎo)電話甄別，第三次現(xiàn)場甄別（踩路時） 同一類被訪者在同一組深訪中不超過2名 被訪者不應(yīng)在半年內(nèi)重復(fù)參加座談會、深訪3. 保證聯(lián)絡(luò)員（訪問員）條件完全符合項目要求1） 要求聯(lián)絡(luò)人社會接觸面廣 要求督導(dǎo)在整個準備