英國太平洋環(huán)球資源有限公司：營銷管理制度-wenkub
2023-06-01 09:29:23 本頁面
【正文】 估。 3．管轄本部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的合作關(guān)系。 10. 檔案資料管理。 6. 制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算。 2. 品牌規(guī)劃與管理。 營銷組織建設(shè)和人力資源管理。 組織營銷部門及相關(guān)部門的人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰(zhàn)略計劃，并作為銷決策委員會成員對與對營銷戰(zhàn)略計劃的說明審定。一個企業(yè)營銷的成敗不僅取決于適應(yīng)市場的應(yīng)變能力，同時取決于其內(nèi)部銷售管理制度的科學(xué)性、完整性。 銷售管理制度和管理表格把企業(yè)的大量 的營銷管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、使繁瑣變得簡單，使雜亂變得有序，為企業(yè)生存和發(fā)展奠定堅定的基礎(chǔ)。 組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計劃與預(yù)算，并負(fù)責(zé)上報營銷決策委員會，參與營銷決策委員會對年度營銷計劃與預(yù)算的說明與審定。 品牌形象建設(shè)與管理。 3. 制定并執(zhí)行年度整體市場營銷計劃與預(yù)算。 7. 負(fù)責(zé)市場推廣物品的設(shè)計制作。 （二）、市場部經(jīng)理職責(zé) 匯報對象： 向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 4．與銷售部門磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。 8．策劃與推廣顧客服務(wù)計劃和增值性活動，并組織相關(guān)部門協(xié)助顧客服務(wù)部門 執(zhí)行好增值性的顧客服務(wù)活動，對工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。 職責(zé)闡述： 、季度、月度產(chǎn)品專柜的建設(shè)計劃 、建設(shè)、促銷人員管理和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，研討交 流及效果評估。 四、銷售部崗位職責(zé) （一）銷售部職能 、時間別及部門銷售計劃 與預(yù)算，包括銷售額、市場占有率、滲透率等。 、選擇、評估與激勵；通過服務(wù)性銷售方法，與經(jīng)銷商建 立長期穩(wěn)定的 “ 雙贏 ” 關(guān)系。 、整理、分析與反饋。 職責(zé)闡述： 1. 依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計劃和安排本部門工作。 5. 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。 9. 制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理 。 職責(zé)闡述： 1. 編制銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實。 5. 制訂所轄區(qū)域的市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并進(jìn)行實施和控制。 2. 積極完成規(guī)定的各項銷售指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 6. 完成銷售經(jīng)理或銷售主管交辦的任務(wù)。 （二）計調(diào)員職責(zé) 匯報對象： 向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。 4. 負(fù)責(zé)客戶銷售到款、提貨及余額明細(xì)統(tǒng)計。 — 銷售主管、銷售代表呈交銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理呈交營銷總監(jiān)。 — 有下級批發(fā)商的銷售代表。 ？ 時 間 路線（主要填寫 名稱） 客戶名稱 備注 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 日 填表人： 負(fù)責(zé)區(qū)域： 日期： 業(yè)務(wù)日報表 ？ — 上級主管能夠了解所屬銷售人員每日工作進(jìn)度和競爭對手的銷售情況，從而給予適當(dāng)?shù)闹敢皡f(xié)助。 — 在當(dāng)天下班或下一個工作日早上向上級主管呈報。 — 銷售主管、銷售代表能掌握個人工作進(jìn)度，適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)工作，以達(dá)到工作的目標(biāo)。 填表人： 負(fù)責(zé)區(qū)域 原銷售指標(biāo) 銷售實績 達(dá)成率 下月銷售指標(biāo) 本區(qū)產(chǎn)品、陳列、促銷、 廣告、培訓(xùn)、會議等工作總結(jié) 競爭對手情況 顧客反饋意見和消費(fèi)行為 工作建議及要求 下月工作計劃（大綱） 銷售主管 ： 銷售經(jīng)理： 營銷總監(jiān)： 市場信息報表 ？ — 第一時間向公司反映市場最新動態(tài)，使公司各方面有充分時間對市場形勢做出反應(yīng)，提高本公司產(chǎn)品在本地市場上的競爭力。 銷售目標(biāo) 銷售實績 達(dá)成比率 原 因 消費(fèi)者情 況 經(jīng)銷商情況 競爭廠家情況 下一周下功夫的事情 要求公司配合事情 填表人： 經(jīng)理： 主管： 日期： 促銷品領(lǐng)取申請單，發(fā)放清單 ？ — 有效管理促銷品，規(guī)范促銷品的申請和發(fā)放程序。 2．突出重點 有關(guān)不同類型的客戶資料很多，我們要透過這些資料找出重點客戶，重點客戶不僅要包括現(xiàn)在客戶，而且還應(yīng)包括未來客戶或潛在客戶。 4．專人負(fù)責(zé) 由于客戶資料只能供內(nèi)部使用，所以客戶管理應(yīng)確定具體的規(guī)定和辦法，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格管理好客戶情報資料的利用和借閱。 — 銷售經(jīng)理保留正本，營銷總監(jiān)保留副本 。 — 填好后一式兩份，一份交公司存檔，一份保存于銷售人員拜訪夾，以便隨時查 年 月
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