專賣店管理制度-wenkub
2023-04-22 22:42:30 本頁面
【正文】 內(nèi)辭職，必須提前一月遞交申請(qǐng)；經(jīng)允許簽字后方可離職。（病假列外,出示醫(yī)生證明）五任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當(dāng)事入負(fù)責(zé)全部賠償。 假期與福利1. 13：30——18：30D 9：00——12：30A，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當(dāng)月累計(jì)四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計(jì)三次遲到或無故遲到一小時(shí)者，作曠工一天處理。，平時(shí)超時(shí)工作，不予補(bǔ)薪，特別時(shí)間需要加班時(shí)由店長安排將以每天15元計(jì)算。 考勤管理工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制，每月休息2天。試用期間，如員工的表現(xiàn)未達(dá)到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。 試用轉(zhuǎn)正本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，如不錄取按10元每天計(jì)算。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工，入職15天后方可正常輪休。具體上下班時(shí)間由店鋪具體狀況安排。員工必須服從安排。每曠工一天處以三倍日工資罰款。三 編更方法 晚班 18：30——22：30C因行業(yè)性質(zhì)特殊，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農(nóng)歷12月期間取消所有休假。3. 員工折扣優(yōu)惠：員工試用期滿后均享有此項(xiàng)福利。 調(diào)職，并對(duì)新任接替者交待清楚工作細(xì)則。（農(nóng)歷12月不允許辭職）b店方在接到辭職申請(qǐng)書2周內(nèi)給予答復(fù)，在未核準(zhǔn)交接前不得離職，否則扣發(fā)當(dāng)月薪金以補(bǔ)償其造成的損失。g 離職手續(xù)必須在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理下列手續(xù)方可離職：h 交還所有領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品。k凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當(dāng)事員工須承擔(dān)百分百的責(zé)任賠償。七 薪金制度員工薪資由以下部分組成：基本工資+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+提成獎(jiǎng)金+用餐補(bǔ)貼+保險(xiǎn)補(bǔ)貼+交通費(fèi)補(bǔ)貼+通訊費(fèi)補(bǔ)貼基本工資4扣款在員工月薪中扣除。 份列：某店某日失貨1件，按款折后價(jià)為200元，當(dāng)天當(dāng)班員工3人分別如下：店長1名，；資深店員1名，；店員1名，其責(zé)任為1份。3 員工離開店鋪前，須主動(dòng)讓當(dāng)班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺(tái)。7 除辦理店方業(yè)務(wù)外，不得擅自使用店名義，應(yīng)嚴(yán)守店業(yè)務(wù)秘密（包括貨品情況和銷售資料及其他資料）情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有獎(jiǎng)金。無故遲到和早退4次者，店方有權(quán)辭退該店員而不做賠償。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項(xiàng)沒收充公，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有工資獎(jiǎng)金并報(bào)警處理 協(xié)助總公司推行“為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，令顧客稱心滿意，賓至如歸”的宗旨，并向同事們灌輸“以客為先”的重要概念。 對(duì)店員的貨品知識(shí)進(jìn)行考核，制作各類報(bào)表、記事簿及文件保密工作。1若所屬店鋪為專柜，應(yīng)做好本公司與專柜公司的橋梁，增進(jìn)溝通，合作做好生意。例會(huì)內(nèi)容如下：（1） 扼要檢討當(dāng)天和前一天的售貨、補(bǔ)貨情況，應(yīng)否改進(jìn)。（5） 合理計(jì)劃安排當(dāng)天的工作。（9） 討論人事上的問題，例如：介紹新人加入、員工休假等等。清楚地向員工們分配工作并監(jiān)督。及時(shí)準(zhǔn)確把當(dāng)天的票據(jù)及日?qǐng)?bào)等下到相關(guān)人員手中。1 熟知庫存情況，搞好盤存，安排并監(jiān)督庫內(nèi)貨品的歸類擺放。 遵守公司與店內(nèi)的一切規(guī)章制度。 掌握基本樣品擺放技巧，協(xié)助櫥窗及陳列樣品擺放。1發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助他人。 進(jìn)行開店有的打掃衛(wèi)生工作，動(dòng)作快捷，干凈利落。做好自己當(dāng)日的份內(nèi)工作，以及提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，按規(guī)范服務(wù)進(jìn)行推銷。確保以最佳銷售方式推銷貨品，同時(shí)鼓勵(lì)顧客購買多件貨品，多做附加推銷，不斷總結(jié)售貨經(jīng)驗(yàn)，能夠同時(shí)接待多位顧客，熟知各貨品知識(shí)。注意事項(xiàng)工作態(tài)度（1）笑容——員工應(yīng)面帶微笑，表示對(duì)顧客歡迎；（2）禮儀——服務(wù)行業(yè)對(duì)顧客的最基本條件；（3）尊敬——任何時(shí)候應(yīng)尊敬顧客、上司和同事；（4）效率——工作要勤奮，發(fā)揮高度效率；（5）忠誠——是員工必須具備的基本道德；（6）守時(shí)——必須養(yǎng)成準(zhǔn)確守時(shí)的習(xí)慣；（7）整潔——經(jīng)常保持個(gè)人整潔和公司環(huán)境的清潔；（8）愛護(hù)公物——妥善保管公司發(fā)給員工的工具、制服及其他物品。（2） 檢討昨天記事簿上的事情，有哪項(xiàng)要特別留意。（6） 提醒各人當(dāng)天的銷售目標(biāo)及該月的銷售目標(biāo)，與完成情況。（2） 帶動(dòng)賣場氣氛，建立團(tuán)隊(duì)精神。（2）到收鋪前的最后一位顧客離去后，才下閘關(guān)門及關(guān)掉音樂。（1）店內(nèi)設(shè)施保持完好；（2）室內(nèi)商品陳列分A、B、C區(qū)，正面A區(qū)擺放應(yīng)季商品或重點(diǎn)推銷的商品；B區(qū)擺放一般商品；C區(qū)擺放滯銷或處理商品。工作紀(jì)律（1）每天早晨正式營業(yè)前，店內(nèi)各項(xiàng)工作必須準(zhǔn)備就緒，店長及店員各就各位，迎接第一批顧客的到來
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