上海某大廈物業(yè)管理制度-wenkub
2023-04-22 22:41:26 本頁面
【正文】 并監(jiān)督所有保安領(lǐng)班，保安員的下屬工作。a. 工作守時(shí)b. 穿著整齊的制服及優(yōu)良的儀容儀表工作，要求工作表現(xiàn)達(dá)標(biāo)c. 工作同事之間相處融洽 編制當(dāng)值時(shí)間表及確保所有保安員工按時(shí)間表上崗。 若遇到任何意外及特別事件及時(shí)處理并立即報(bào)告物業(yè)經(jīng)理。五、出納 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存現(xiàn)額，按現(xiàn)金收付帳憑證，辦理現(xiàn)金收付。 協(xié)助追收管理費(fèi)用及其他應(yīng)收費(fèi)用。 完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。流程如下：方舟財(cái)務(wù)報(bào)銷流程圖物 業(yè) 經(jīng) 理 （簽字認(rèn)可） 預(yù) 算 內(nèi) 預(yù) 算 外 出 納 報(bào) 銷 追加預(yù)算報(bào)告 報(bào)發(fā)展商 經(jīng)發(fā)展商認(rèn)可 后出納報(bào)銷 方舟大廈代辦、代理服務(wù)指南 代 辦 服 務(wù) 項(xiàng) 目 專 項(xiàng) 有 償服 務(wù) 項(xiàng) 目 項(xiàng) 目 價(jià) 格 項(xiàng) 目 價(jià) 格飲用水代訂：l 斯巴克林蒸餾水l 獲特曼純水RMB28元/桶RMB16元/桶日常維修：l 換燈泡或燈管l 修開關(guān)或插座l 檢查電源線路l 修室內(nèi)門鎖5元/只（人工費(fèi)）10元/只（人工費(fèi)）50元/次（人工費(fèi)）15元/把（人工費(fèi)）洗衣服務(wù)l 新加坡潔獅洗衣公司l 辦公室綠化洗衣公司牌價(jià)綠化公司牌價(jià)清潔房務(wù)服務(wù)：l 室內(nèi)臺(tái)面清潔、地面吸塵，清倒辦公垃圾l 地毯清洗l 地毯吸塵l 擦玻璃窗每月每套100－－300元每次5元/M每次1元/M每次2元/M郵政服務(wù)l 代訂國內(nèi)報(bào)刊雜志l 郵政代辦國家牌價(jià)商務(wù)服務(wù)：l 復(fù)印l 翻譯l 代發(fā)傳真l 代收傳真l 打印中英文文件1元（A4）2元（A3）80元/頁（A4）本市2元/張,國內(nèi)5元/張1元/張20元/張(A4)代叫出租車 l 訂購機(jī)票/火車票20元/張注:以上價(jià)格若有變動(dòng),管理處會(huì)另行通知. 方舟大廈各部員工工作職責(zé)一、 物業(yè)經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理處各部員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。 按時(shí)完成工作報(bào)告。 加強(qiáng)內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門工作。1 不定時(shí)夜訪，確保管理良好。1 制定各操作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度。各種應(yīng)交接的物業(yè)竣工圖紙及資料齊全，接管工作由管理公司進(jìn)行，預(yù)計(jì)二階段相隔時(shí)間為二個(gè)月，如發(fā)展商能夠加快商場及外環(huán)境的施工進(jìn)度，并將第一階段中存在的需整改項(xiàng)目按照有關(guān)規(guī)定妥善解決，則相隔時(shí)間也可相應(yīng)縮短。四、 物業(yè)接管工作組織構(gòu)成： 1. 上海諾亞置業(yè)有限公司 2. 簡福飴測量行（上海）有限公司方舟大廈物業(yè)管理處3. 有關(guān)工作人員五、 接管驗(yàn)收原則以發(fā)展商和管理公司共同簽署有關(guān)驗(yàn)收報(bào)告，方可有效。七、 接管工作程序1. 接管工作準(zhǔn)備階段 熟悉接管各層面的情況 接管工作應(yīng)備文件 方舟大廈接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件一） 方舟大廈接管驗(yàn)收表格（詳見附件二）a. 辦公樓單元接管表b. 電梯井接管表c. 設(shè)備房和監(jiān)控房（待定）接管表d. 衛(wèi)生間接管表e. 消防通道接管表f. 辦公樓大堂接管表（待定）g. 商場接管表（待定）h. 大廈外環(huán)境接管表（待定）2. 接管工作運(yùn)作階段 進(jìn)入接管層面現(xiàn)場，由物業(yè)公司、發(fā)展商及有關(guān)人員共同進(jìn)行。3. 接管善后階段 接照接管原則與表格，將不合格部分進(jìn)行匯總，并通知發(fā)展商進(jìn)行整改。請管理處各部員工遇客戶建議或投訴時(shí)，謹(jǐn)守下列程序：1． 每周四上午為物業(yè)經(jīng)理接待日，凡有客戶投訴或建議，除記錄在案外，應(yīng)盡量采取措施在三天內(nèi)解決問題。管理處文員將投訴記錄于投訴登記表上并知會(huì)物業(yè)經(jīng)理，由物業(yè)經(jīng)理會(huì)同有關(guān)部門主管作出處理3． 所有書面投訴必須交物業(yè)經(jīng)理作回復(fù)。以免錯(cuò)誤回復(fù)，有損公司形象。方舟大廈收費(fèi)制度物業(yè)公司日常工作的一個(gè)重要方面是收費(fèi)工作，為了確保能及時(shí)、足額收進(jìn)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)，方舟管理處特制定如下收費(fèi)制度：1．租金：我管理處受發(fā)展商委托代收租金。2．電費(fèi)：方舟大廈公共照明及中央空調(diào)用電在管理費(fèi)中開支，辦公房每套安裝獨(dú)立電表，室內(nèi)用電須另行收費(fèi)。租戶可付現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)帳，物業(yè)管理公司帳號(hào)為： 簡福飴測量行（上海）有限公司 中國建設(shè)銀行靜安支行華僑辦 055083062610079764．專人負(fù)責(zé)：各項(xiàng)費(fèi)用必須交至管理處財(cái)務(wù)部，除財(cái)務(wù)部，管理公司職員均禁止收任何款項(xiàng)。方舟大廈物業(yè)管理簡介 方舟大廈一萬余平方米，是全裝修內(nèi)銷商辦房。1. 保安的職責(zé)范圍為:管安全、管秩序、管環(huán)境、非辦公時(shí)間訪客進(jìn)出登記、大件（或貴重）物品攜出物業(yè)需確認(rèn)、消防設(shè)施點(diǎn)檢、裝修管理等。保障大廈正常運(yùn)作。5. 加強(qiáng)清潔衛(wèi)生管理，垃圾、廢物的及時(shí)收集清運(yùn)、大堂等
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